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Las damas, los
niños y el contenido
primero
Emiliano Cosenza
@ecosenza
¡Hola!
¿Por dónde empezamos?
Por el principio
¡Ja! 😜
Principio
Nudo
Desenlace
Nudo
Principio
Desenlace
¿Qué son?
Los componentes
de una historia
“El relato está
presente en todos
los tiempos (...)”
Roland Barthes
En cada experiencia
En cada producto digital
La historia es la AI principal
¿Qué tienen las
historias?
Abren el oído
Simplifican
Generan engagement
Tocan nuestras emociones
¿Por dónde íbamos a empezar?
¡Por diseñar la
historia!
“Vamos por partes”
El principio
Situación inicial
✓Personaje
✓Personaje
✓Escenario
✓Personaje
✓Escenario
✓Motivación 💪
El personaje es
el usuario
¡Tú eres el héroe…!
Es un héroe
especial…
Es humano
¡Como Batman!
Atención limitada
Julio →
Algo que llamó su atención →
Memoria a corto plazo
El escenario es la
interfaz
Flickr -Lesley Gooding
Y también el contexto
¿Y la motivación?
El objetivo que le da vida
¡Ya voy, princesa!
El nudo
Es el corazón
de la historia
El usuario
se enfrenta a
sus tareas
Se conectan las acciones
¡Eureka! Clímax & resolución
El desenlace
No hay nada
más que hacer
Se pierde la emoción
El usuario no es el mismo
OK, la historia…
✓Es nuestra AI
✓Es nuestra AI
✓Conecta
acciones
✓Es nuestra AI
✓Conecta
acciones
Pequeñas
grandes técnicas
Actitud de naufragio
Flickr -Greg's Southern Ontario
Las damas, los niños…
¡Y el contenido primero!
○ Usuario en foco
○ Usuario en foco
○ Preguntas 👍
○ Usuario en foco
○ Preguntas 👍
✓Briefing
Content Prototypes
○ Conversación
○ Conversación
○ Editar poco
○ Conversación
○ Editar poco
○ Foco en flujo A→B
○ Barato
○ Barato
○ Estructura
○ Barato
○ Estructura
○ Touch points
Takeaways
■ Agudizar el oído.
■ Agudizar el oído.
■ Empezar por la
historia.
■ Agudizar el oído.
■ Empezar por la
historia.
■ El objetivo articula.
■ Agudizar el oído.
■ Empezar por la
historia.
■ El objetivo articula.
“Aprendí que la gente
olvidará lo que dices,
lo que haces, pero
jamás olvidará cómo
los hiciste sentir”.
Maya Angelou
¡Gracias! :)
¡Totales!
Emiliano Cosenza
@ecosenza
Las damas, los niños y el contenido primero - El diseño de experiencia  de usuario empieza por contar una historia.
Las damas, los niños y el contenido primero - El diseño de experiencia  de usuario empieza por contar una historia.
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Las damas, los niños y el contenido primero - El diseño de experiencia de usuario empieza por contar una historia.

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¿Por dónde empezamos a diseñar la experiencia de usuario? Por el principio, el nudo y el desenlace.

El diseño de experiencia de usuario empieza por contar una historia.

"El relato está presente en todos los tiempos, en todos los lugares, en todas las sociedades; (...) comienza con la historia misma de la humanidad.", dijo Roland Barthes.

Nuestro producto digital también tiene un relato (o varios): cuenta una historia que el usuario vive.

- Día mundial de la Arquitectura de la Información (WIAD 2016), Mendoza, Argentina.

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PD: Esta es una reedición de la charla en UX 2013 en Buenos Aires, pero esta vez puse el foco en cómo diseñar la historia que será la arquitectura de información principal.

Published in: Design
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Las damas, los niños y el contenido primero - El diseño de experiencia de usuario empieza por contar una historia.

  1. 1. Las damas, los niños y el contenido primero Emiliano Cosenza @ecosenza ¡Hola!
  2. 2. ¿Por dónde empezamos?
  3. 3. Por el principio
  4. 4. ¡Ja! 😜
  5. 5. Principio
  6. 6. Nudo
  7. 7. Desenlace
  8. 8. Nudo Principio Desenlace
  9. 9. ¿Qué son?
  10. 10. Los componentes de una historia
  11. 11. “El relato está presente en todos los tiempos (...)” Roland Barthes
  12. 12. En cada experiencia
  13. 13. En cada producto digital
  14. 14. La historia es la AI principal
  15. 15. ¿Qué tienen las historias?
  16. 16. Abren el oído
  17. 17. Simplifican
  18. 18. Generan engagement
  19. 19. Tocan nuestras emociones
  20. 20. ¿Por dónde íbamos a empezar?
  21. 21. ¡Por diseñar la historia!
  22. 22. “Vamos por partes”
  23. 23. El principio
  24. 24. Situación inicial
  25. 25. ✓Personaje
  26. 26. ✓Personaje ✓Escenario
  27. 27. ✓Personaje ✓Escenario ✓Motivación 💪
  28. 28. El personaje es el usuario
  29. 29. ¡Tú eres el héroe…!
  30. 30. Es un héroe especial…
  31. 31. Es humano
  32. 32. ¡Como Batman!
  33. 33. Atención limitada Julio → Algo que llamó su atención →
  34. 34. Memoria a corto plazo
  35. 35. El escenario es la interfaz
  36. 36. Flickr -Lesley Gooding Y también el contexto
  37. 37. ¿Y la motivación?
  38. 38. El objetivo que le da vida
  39. 39. ¡Ya voy, princesa!
  40. 40. El nudo
  41. 41. Es el corazón de la historia
  42. 42. El usuario se enfrenta a sus tareas
  43. 43. Se conectan las acciones
  44. 44. ¡Eureka! Clímax & resolución
  45. 45. El desenlace
  46. 46. No hay nada más que hacer
  47. 47. Se pierde la emoción
  48. 48. El usuario no es el mismo
  49. 49. OK, la historia…
  50. 50. ✓Es nuestra AI
  51. 51. ✓Es nuestra AI ✓Conecta acciones
  52. 52. ✓Es nuestra AI ✓Conecta acciones
  53. 53. Pequeñas grandes técnicas
  54. 54. Actitud de naufragio Flickr -Greg's Southern Ontario
  55. 55. Las damas, los niños…
  56. 56. ¡Y el contenido primero!
  57. 57. ○ Usuario en foco
  58. 58. ○ Usuario en foco ○ Preguntas 👍
  59. 59. ○ Usuario en foco ○ Preguntas 👍 ✓Briefing
  60. 60. Content Prototypes
  61. 61. ○ Conversación
  62. 62. ○ Conversación ○ Editar poco
  63. 63. ○ Conversación ○ Editar poco ○ Foco en flujo A→B
  64. 64. ○ Barato
  65. 65. ○ Barato ○ Estructura
  66. 66. ○ Barato ○ Estructura ○ Touch points
  67. 67. Takeaways
  68. 68. ■ Agudizar el oído.
  69. 69. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia.
  70. 70. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia. ■ El objetivo articula.
  71. 71. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia. ■ El objetivo articula.
  72. 72. “Aprendí que la gente olvidará lo que dices, lo que haces, pero jamás olvidará cómo los hiciste sentir”. Maya Angelou
  73. 73. ¡Gracias! :) ¡Totales! Emiliano Cosenza @ecosenza

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