Construindo um marketplace: modelagem do negócio e as integrações
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Erick Melo - CCO, Webjump e Eduardo Oliveira - CEO, F1 Commerce falaram sobre Construindo um marketplace: modelagem do negócio e as integrações durante o Marketplace Conference 2019
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Construindo um marketplace: modelagem do negócio e as integrações
- 1. Erick Melo | Co-founder/CCO WEBJUMP CONSTRUINDO UM MARKETPLACE: MODELAGEM DO NEGÓCIO E AS INTEGRAÇÕES. Eduardo Oliveira | CEO F1 Commerce
- 3. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 3. integração 1. introdução ● Por onde começar? ● Modelos 2. tecnologia ● Plataforma ● Mindset de produto ● Funcionalidades importantes ● Implantação 4. conclusão
- 4. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 1. Introdução POR ONDE COMEÇAR?
- 5. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Qual a relação entre?
- 7. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Mas qual é o diferencial entre o Marketplace e eles?
- 8. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA O Marketplace veio para ficar!
- 9. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 1. Introdução MODELOS
- 10. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Eu preciso ser um Marketplace?
- 11. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 1. Business to Consumer (B2C) – Varejo 2. Business to Business (B2B) – Corporativo 3. Business to Employee (B2E) – Colaboradores 4. B2B2C (Distribuidores) 5. B2G(Governo) 6. C2C (Consumidor para consumidor) 7. D2C (Direct to Consumer) 8. Dropshipping 9. Cross Docking 10.Marketplace 11.Marketplace Reverso modelos de negócio GOVERNO EMPRESA COLABORADOR CLIENTE CLIENTE PARCEIRO A PARCEIRO N C2C B2C B2G B2E B2B B2B C2G
- 12. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA modelos de negócio SELLER HUB/ PLATFORM MARKETPLACE A MARKETPLACE B MARKETPLACE C BUYER Indirect connection to Mkt Place Direct connection to Mkt Place Seller's own website
- 13. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA tipos de marketplace volumenicho b2b
- 14. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA os principais desafios nicho ● Se tornar autoridade em seu segmento. ● Grande investimento para trazer o nicho em volume ● Ter potencial considerável no seu nicho ● Captação e Gestão de Sellers ● Integração ● Tecnologia
- 15. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA volume ● Gestão ● Atendimento ● Match de Produtos ● Política de relevância e penalização (BuyBox) ● Gestão de catálogos 1P e 3P ● Integração ● Tecnologia os principais desafios
- 16. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA b2b ● Transformação digital ● Conflito de canais ● Tributária ● Gestão de clientes ● Gestão de crédito ● Integração ● Tecnologia os principais desafios
- 17. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 2. Tecnologia PLATAFORMA
- 18. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA cuidado: Não existe bala de prata
- 19. RFP IMERSÃO INSTITUCIONAL ESTRATÉGIA DEFINIÇÃO Definição da Plataforma ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA
- 20. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 2. Tecnologia MINDSET DE PRODUTO
- 21. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Definir Prototipar Idealizar Construir Testar “I have not failed. I’ve just found 10.000 ways that won’t work” Thomas Edison INTERESSE RETENÇÃO CONHECIMENTO COMPRA FIDELIDADE INÍCIO FIM errar faz parte mindset de produto
- 24. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 2. Tecnologia FUNCIONALIDADES IMPORTANTES
- 25. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA ● Busca Otimizada ● Cadastro Otimizado ● Cadastro de Usuários ● Cadastro de Sellers ● Filtro e busca por loja ● Pesquisa de Satisfação ● Visibilidade de Estoque ● SAC e Dúvidas Frequentes ● Avaliação e Ranking ● Métricas e Dashboard ● Parceiros de Integração ● Página de Sellers funcionalidades importantes ● Consolidação pedidos ● Carrinho estruturado ● Barramento ● Documentação ● Gateways de pagamento
- 26. ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA 2. Tecnologia IMPLANTAÇÃO
- 27. a plataforma está preparada? Atende de verdade o mktplace? Escalável Flexibilidade Documentação Segurança ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Pertence a um ecossistema de e-commerce? Arquitetura Road Map Suporte Infraestrutura cloud Cases
- 30. a integração é sem dúvida o ponto mais importante Modelo de integração (API, WS, barramento..) Documentação Integradores Manual Sendbox ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA SELLER 1 MARKETPLACE SELLER 2 SELLER 3 SELLER N
- 32. Obrigado! Erick Melo Co-founder/CCO WEBJUMP ERICK MELO EDUARDO OLIVEIRA Eduardo Oliveira Fundador/CEO F1 Commerce Download