Material seminario del 3 de marzo en Ibermática.

1. Aprendizaje social, Gestión del
Conocimiento en Comunidades,
Social Media
Dolors Reig Hernández (dreig), CoPs, Trabajo colaborativo, web social:
Bilbao 3 de marzo de 2010

2. 1. Aprendizaje 3. Social Media
Informal en la
Sociedad-red.
WOLA
2. Facilitación de
la participación
en Comunidades
Online.

3. 1. Aprendizaje
Informal en la
Sociedad-red.

4. If you think the fallout Empresa 2.0
in the newspaper
business was
dramatic, wait until Cultura, Ocio 2.0
you see what happens
to education.
Periodismo 2.0 (3.0)
Godin,2009
Política 2.0
Educación 2.0

6. Vídeo: Conectivismo

7. El Conocimiento está en las conexiones.
El resto es información
http://humanismoyconectividad.wordpress.com/2009/01/14/conectivismo-siemens/

10. No hay nada más poderoso que una idea cuyo tiempo ha llegado
(V.Hugo)
2010

11. Entornos
Personales de
Aprendizaje
(PLE, EPA)
Entornos
Aulas virtuales (VLE)
virtuales

12. Aulas, plataformas…antiguo ecosistema

13. Horizontalización: Entornos de conversación en la
web

15. Realidad aumentada
Mobile learning

16. Tecnología Invisible, Tecnología como
servicio (TaaS), Simplicidad

17. Nuevas abundancias
 Abundancia informativa, diversidad de fuentes, de recursos,
de contenidos, interdisciplinariedad
 Abundancia de contextos para el aprendizaje (Aprendizaje
informal, Educación Expandida, Edupunk)
 Abundancia de pasión – amateurismo de masas - prosumidor
 Abundancia de posibilidades de comunicación – creación
(multimedia) - conversación – Cluetrain manifesto
 Abundancia de poder, empoderamiento (Autocomunicación
de masas, Castells 2009). Cambio de poder desde los medios a
las audiencias. El “no-maestro”
 Abundancia – aumento de las capacidades cognitivas:
-Como individuos
-Como comunidad (Inteligencia colectiva)
(conectivismo)

18. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ABUNDANTE
Inteligencia competitiva = Inteligencia colectiva
La información compartida,
La información es poder VS.
actualizada, contextualizada, es
poder
Monopolios de la información, Formación ciudadana (Rincón del
conocimiento, profesionalización VS. vago), P2P, Amateurismo,
Organizaciones que aprenden
(Senge)
VS.
Mentira, broma, manipulación Transparencia

19. El valor de la autenticidad, de la realidad, de
lo natural

21. Learning by doing, Serious Games

22. Propósitos de un buen sistema Características de un sistema de
educativo (1971) elearning efectivo (2008)
-WWW-PLE: Mecanismos de
-WWW-PLE: proveer de recursos
disponibles en cualquier momento Auto-aprendizaje
de sus vidas a los que quieran
aprender -COMPARTIR: Mantener la
Colaboración, la interacción social
-COMPARTIR: empoderar a quien
quiera compartir lo que sabe para
encontrarse con aquellos que -EXPERIMENTAR, HACER:
quieren aprender de él Incluir ejemplos prácticos
(Learning by doing)
-PROSUMIDOR: dar la oportunidad
para presentar al público general las
propias ideas. -CONECTAR nuevo
Conocimiento con anterior.
Ivan Illich
Cercone

23. Tareas básicas:
1. Organización: Content Curator
2. Participación: Community Manager

24. El conocimiento está en la red
Entrar y salir
del flujo
contínuo de
conocimiento
(Downes,
2005)

25. Antes…cursos Ahora…PLE
Conocimiento líquido

26. Criterios de filtrado en la Web contextual
▫ Comportamental (Herramientas inteligentes –
semánticas)
▫ Social (PLN) : Contactos tb. como Content Curators
(peer assessment)
▫ Geolocalización (GPS, reconocimiento visual de
patrones, etc... En el caso de telefonía móvil )
▫ Real time web (RSS, microblogging)
▫ Humano: Content Curator

27. WOLA, una comunidad interna basada en social business
media. Empleamos la tecnología líder en social media
corporativo, JIVE. El objetivo principal es generar aprendizaje
informal y gestionar el conocimiento (compartir el conocimiento
tácito, explicitarlo y difundirlo) para ser más productivos e
innovadores.
WOLA
RSS

28. Buenas prácticas: Compartim, MOOCs

29. • Community Manager
Wikipedia:
"persona encargada de construir, hacer crecer y
gestionar (CULTIVAR) comunidades alrededor de una
marca o causa“ (objecto social)”

30. Maestros (o “no maestros”)
Nuevos dinamizadores, conectores,
facilitadores, organizadores
Web como plataforma, entornos distribuidos

31. 2. Facilitación de
la participación
en Comunidades
Online.

32. Facilitar

33. • Nuevas escaseces: Infoxicación
Relevancia y participación

34. Funciones de las CoP
La red, el carácter abierto de las comunidades potencia los efectos.
 Para el grupo de
 Para la
individuos
organización
1. Aprendizaje 2.0
1. Conocimiento
2. Relaciones , fluido
conversación
2. Relaciones,
3. Reputación conversación
digital
3. Reputación
digital

35. Motivación para la participación = Realización
Las redes de
intereses derivan
FORMACIÓN de
de la necesidad GUADALINFO
autorealización
Las redes
sociales
derivan del
afecto

36. Al ver todas las recompensas inmediatas y emergentes
que puedes obtener compartiendo, es posible que
llegues a darte cuenta de que te has olvidado de los
derechos de autor y el “Todos los derechos reservados”.
Estarás demasiado ocupado disfrutando del compartir
como para preocuparte de quién te copia. La nueva
fórmula económica es:cuanta más gente remixe tus
obras, más obtendrás a cambio
Isaac Mao en Sharism (2008)
Generosidad letal

37. Abundancia de fuentes, formatos…
Remix:
• Abrir CANALES
múltiples, (audio, vídeo, imagen, texto) o “multiliteracy”,
distribuidos, cultura del “mashup” o el remix de formatos.
SOSTENIBLES DE El propio PLE puede verse como un “mashup” o
CONVERSACIÓN: agregado de herramientas con la finalidad de
optimizar el acercamiento a la información de
Videocomments: múltiples fuentes y formatos.
Implicación emocional
en el formato vídeo. De educadores a DJ (Scott Leslie)

38. Iniciar
Escuchar
Reforzar
TAREAS
Moderar
Conectar

39. COMPETENCIAS
(5) inteligencias
Ampliado de Howard Gardner, "Five minds for the future".

40. 1. Mentalidad ética
ANTES…
AHORA…

41. 2. Disciplina (pasión)

42. 3. Síntesis: Simplificar,
Identificar patrones existentes, primeras
rutas (PLE)
Clarificar.

43. 4. Creatividad.
http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/

44. 5. Respeto, Diversidad: P2P,
Facilitación, más que dirección,
Visibilización de la tarea de todos.
"¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura
de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web
ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han
extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la
celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es
lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“
WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad

45. CONOCIMIENTO
RELACIONES
VISIBILIDAD – REPUTACIÓN - ANTENA
Necesidades individuales
(aglutinadores del grupo) Necesidades institucionales

46. Del ROI al ROPI: Retorno de la
inversión para las personas.
• Flexibilización de las relaciones laborales, Conciliación
Personal
Profesional

47. Blogs= ecompetencias + identidad digital
productiva
 Reforzar la identidad digital de los participantes, habilitando
un espacio propio que se retroalimente de forma recíproca con
el común, les enseñará a enlazar, recopilar, construir, crear,
conversar, etc... será una garantía importante de permanencia
en la comunidad (H. Rheingold)

48. Bibliografía comunidades http://compartim-taller-
dinamitzacio.wikispaces.com/
http://compartim-taller-
dinamitzacio.wikispaces.com/Materials+de+s
uport

49. 3. Social Media
Similar a la formación
“Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor
forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se
vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en
enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el
potencial consumidor.”
http://www.dreig.eu/caparazon/2009/10/04/publicidad-social-medi/

50. http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/
 P2P: Empowerment colectivo
-Cultura
-Información (periodismo ciudadano, 3.0)
-Soporte (intercambio créditos, vivienda, etc…)
 -Educación

51.  Prosumer con voz más audible
(más, en ocasiones, que la
corporativa )
Groundswell, Amateurismo, empoderamiento,
autocomunicación de masas

52. Social media optimization (SMO):
Las 6 reglas de Rohit Bhargava:
* Incrementar la “enlazabilidad”
* Hacer del tagging y bookmarking (etiquetas, servicios de
marcadores sociales) algo fácil desde nuestro propio blog.
* Premiar de algún modo la entrada de enlaces (las
fuentes que nos enlazan)
* Ayudar en la distribución de nuestro contenido.
* Fomentar el “mashup”, la remezcla de nuestros
contenidos, de nuestra marca.
* Mantenernos conectados a la comunidad.
Añadimos:
9 (fundamental): Presentar buenos contenidos.

53. Netiqueta
-Evitar las polémicas, en todo caso mantenerlas en privado si no aportan nada al
contenido.
-No “robar” contenidos o imágenes.
-Enlazar con opinión, no copiar.
-Participar – Unirse a la conversación, facilitarla (herramientas de seguimiento de
comentarios), ser cercanos.
-Satisfacer nuestro target, no a todo el mundo.
-Reciprocidad lógica.
-Ser real, transparente, auténtico.
-Recompensar a los lectores que aporten valor

54. Estrategia:
-Presencia
-Usabilidad
-Encontrabilidad
-Valor
-Transparencia (Excelencia)

55. -Ayuda al SEO (generando múltiples keywords)
-Puede ser ideal para potenciar la imagen de la marca
asociada a valores.
-Puede proveer de contenidos a los diversos canales :
-Linkedin: configurar para que muestre últimas
entradas.
-Twitter: Aplicación Twitterfeed.
-Facebook: Aplicación Blog networks (se necesita mínimo
de fans)
-Es signo de diálogo, de autenticidad, de transparencia.
-Puede integrar aplicativos venta directa (aconsejable)
Blog

56. -Volumen de visitas de Youtube, en el top ten
internacional.
-Los videos establecen una cercanía entre las
empresas y sus clientes, y también vínculos
emocionales.
-También proporciona credibilidad.
-Son frecuentes las búsquedas geográficas en
Youtube
-Favorece el Storytelling, la formación de la
personalidad digital.
Youtube

57. -300.000 millones de usuarios
-Suele ser la primera entrada (con Youtube) en Internet
-Las páginas y los grupos están pensados para ello.
-Es posible crear comunidades entorno a intereses específicos
fácilmente en FB
-Permite integrar aplicaciones de venta directa.
-Espacio de difusión de Ofertas, artículos en el blog, etc…
-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil (como red
social)
Facebook

58. -Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo
real
-Cada vez más popular en general
-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil
-Puede crearse sin necesidad de mantenimiento,
mediante los distintos
Feeds yTwitterfeed.
-Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevos
vídeos, imágenes, Presentaciones, etc…, el que
reporta más visitas en la actualidad.
-Espacio cada vez más relevante en cuanto a
reputación digital.
-Capacidad de viralización de mensajes muy superior a
la de otras Redes sociales.
Twitter

59. -Los contenidos en Slideshare posicionan muy bien en Google
(SEO)
-Red habitual que usan ejecutivos en distintos sectores
-Las funciones de “Eventos” o “Grupos” pueden ser de utilidad
para difusión.
-Pueden embeberse con facilidad las presentaciones en blogs,
otros canales, como Twitter, Facebook y Delicious.
-Target: Élites, líderes en tecnología y negocios.
Slideshare

60. Gracias
Dolors Reig Hernández (dreig):