APA ITU K.L.U.S?

1. SALAM PERKENALAN
BANK RAKYAT

2. 2
APA ITU K.L.U.S?
KNOW LOVE USE SELL
Know Products and
Services
Love Products and
Services
Use Products and
Services
Sell Products and
Services

3. 3
OBJEKTIF K.L.U.S
Untuk mewujudkan “sales culture” di
kalangan warga kerja Bank Rakyat

4. 4
PERNYATAAN MASALAH
• Tidak bangga dengan Bank Rakyat
• Kurang pengetahuan terhadap produk
dan perkhidmatan Bank
• Tidak tahu cara untuk mempromosikan
produk dan perkhidmatan Bank

5. 5
PENCAPAIAN & ANUGERAH

6. Marketing Rule-of-Thumb

7. MARKETING
MARKETING AND COMMUNICATION PLAN 2017
PRODUCT FOCUS 2017
Savings
Account-i
High Margin, Low Cost of Fund = More Profit to the Bank
eCurrent
Account-i
Term
Deposit
Account-i
Personal
Financing-i
Pawn
Broking-i
Credit
Card-i
Micro
Financing-i
SAVINGS & DEPOSITS FINANCING

8. COST OF FUND
MARKETING AND COMMUNICATION PLAN 2017
FINANCING SAVINGS & DEPOSITS
Personal
Financing-i
Auto
Financing-i
Home
Financing-i
Pawn
Broking-i
Credit
Card-i
Micro
Financing-i
Savings
Account-i
eCurrent
Account-i
Term
Deposit
Account-i
Rate of
Return (%)
7.27 5.62 6.00 14.63 14.05 18.20
Cost of
Fund Bank
3.96 3.96 3.96 3.96 3.96 3.96 0.77% 1.77% 4.12%
Net Margin 3.31 1.66 2.04 10.67 10.09 14.24

9. K.L.U.S TAKLIMAT PRODUK 2

10. PRODUK-PRODUK
AKAUN DEPOSIT-i
BERJANGKA
AKAUN SIMPANAN-i
&
AKAUN SEMASA-i
ELEKTRONIK (eCA-i)
i-RAKYAT

11. AKAUN SIMPANAN-i & AKAUN SEMASA-i
ELEKTRONIK (eCA-i)

12. AKAUN SIMPANAN-i

13. AKAUN SIMPANAN-i (KANAK-KANAK)

14. Konsep  Wadi’ah Yad Dhamanah
Jenis
Ciri-ciri
 Dewasa (12 tahun dan ke atas)
 Remaja (15 – 21 tahun)
 Kanak-kanak (12 tahun ke bawah)
AKAUN SIMPANAN-i
 Minimum deposit untuk membuka akaun ialah RM10
 Kad Rakyat / Kad KO-OP
 Kad Debit-i
 Perkhidmatan Tabung Haji
 Pengeluaran dengan kad melalui ATM / MEPS / MEPS
serata dunia
 Perbankan internet i-Rakyat
 Akaun boleh dibuka dengan atau tanpa buku simpanan
 Pernyata mini di ATM
Kelayakan
 Warganegara
 Bukan warganegara

15. AKAUN SIMPANAN-i
PERKARA BANK RAKYAT MAYBANK BSN BANK ISLAM
Jenis Akaun Simpanan-i Savings Account-i BSN GIRO-i Wadiah Savings Account-i
Min Deposit RM10 RM250 (Dewasa)
RM1 (Amanah / Pelajar)
RM50 (Dewasa/Remaja)
RM10 (Kanak-kanak)
RM100
Konsep Wadiah Wadiah Wadiah Wadiah
Umur Dewasa (12 tahun dan ke
atas)
Remaja (15 – 21 tahun)
Kanak-kanak (12 tahun ke
bawah
18 tahun ke atas 18 tahun (Dewasa)
13 tahun (Remaja)
7 – 12 tahun (Kanak-kanak)
18 tahun dan keatas
Jenis Akaun Individu / Amanah / Kelab /
Persatuan / Organisasi
Individu / Amanah / Kelab /
Persatuan / Organisasi yang
diiktiraf oleh Maybank
Individu / Amanah /
Bersama
Individu / Amanah /
Bersama/ Persatuan /
Pertubuhan / External
Kadar Keuntungan / Hibah 0.50% - 2.25% p.a 0.40% - 1.75% p.a - -
Kelebihan / Kemudahan Kad ATM/Debit
IBG
Meps
Pembukaan/Penutupan
Akaun secara online
Kad ATM/Debit IBG
Meps
Kawanku Phone Banking
Kad ATM/Debit
IBG
Meps
Online Banking
Keahlian BSN Smart Junior
-Min RM160 di dalam BSN
Giro-I sepanjang masa
- 7-20 tahun
Kad ATM/Debit
IBG
Meps
Online Banking

16. AKAUN SIMPANAN-i (KANAK-KANAK)
PERKARA BANK RAKYAT MAYBANK BSN BANK ISLAM
Jenis Nuri YIPPIE Savings Account-i BSN Kanak-kanak Akaun Simpanan-i Wadiah
Min Deposit RM10 RM250 RM10 RM50
Konsep Wadiah Wadiah Wadiah Mudharabah
Umur Kanak-kanak
(12 tahun ke bawah)
Kanak-kanak
(12 tahun ke bawah)
Kanak-kanak
(12 tahun ke bawah)
Bawah 13 tahun
(Dengan syarat harus
mempunyai joint account
bersama ibu bapa)
Jenis Akaun Kanak-kanak Kanak-kanak Kanak-kanak Individu/ Pemegang
Amanah/ Bersama)
Kadar Keuntungan / Hibah 0.50% - 2.25% p.a 0.25% - 2.50% 0.35% - 2.17% *Mengikut kadar semasa
Kelebihan / Kemudahan Kelab Nuri - BSN Junior
(Harus mengekalkan
RM160 di dalam Akaun
Simpanan)

17. 2) Tangkap gambar MyKad
CARA MEMOHON
1)Isi e-form melalui POKET:
- Nama
- IC
- Nombor Telefon
- Alamat Emel
- Cawangan Pilihan
3) Hantar

18. AKAUN SEMASA-i ELEKTRONIK

19. Apa itu Akaun
Semasa-i?
 Akaun Semasa dengan inovasi perbankan elektronik terkini di Malaysia
yang merealisasikan impian dan harapan pengguna Akaun Semasa yang
mahukan transaksi perbankan yang mudah dan pantas
Ciri-ciri
Istimewa
Kelayakan
 Hibah (jika ada) adalah mengikut budi bicara mutlak Bank.
 Lakukan transaksi pada bila-bila masa
 Penyata bulanan kepada semua pemegang akaun adalah percuma
 Baki minimum yang perlu ada dalam akaun adalah RM 0.01
 Individu: - 18 tahun dan ke atas
- Tidak bankrap
- Deposit minimum RM500 untuk membuka akaun
 Bukan individu: - Syarikat, persatuan, kelab, persatuan, badan-badan
profesional dan agensi kerajaan
- Tidak tertakluk kepada apa-apa perintah penggulungan atau
tindakan mahkamah
- Deposit minimum RM1,000 untuk pembukaan akaun
AKAUN SEMASA-i ELEKTRONIK

20. BANK RAKYAT AFFIN ISLAMIC BANK
PRODUK
Akaun Semasa-i Elektronik Akaun Semasa-i Elektronik
KONSEP
Wadiah Wadiah
JENIS AKAUN Individu / Bukan Individu Individu / Bukan Individu
MINIMUM UMUR
18 tahun dan ke atas 18 tahun dan ke atas
MINIMUM DEPOSIT (RM) 500 – Individu
1,000 - Bukan Individu
1,000 – Individu
2,000 – Bukan Individu
PROFIT RATE
0.00% - 2.00% - Individu
1.50%-2.00% - Bukan Individu
1.75% - Individu
1.00% - Bukan Individu
AKAUN SEMASA-i ELEKTRONIK

21. 2) Tangkap gambar MyKad
CARA MEMOHON
1)Isi e-form melalui POKET:
- Nama
- IC
- Nombor Telefon
- Alamat Emel
- Cawangan Pilihan
3) Hantar

22. AKAUN DEPOSIT-i BERJANGKA

23. Konsep  Tawarruq
Jenis
Kelayakan
 Akaun Peribadi
 Akaun Bersama
 Akaun Amanah
 Persatuan / Koperasi / Akaun Korporat
 Akaun Entiti Kerajaan
AKAUN DEPOSIT-i BERJANGKA
 Individu (individu, bersama atau amanah)
 Koperasi yang ditubuhkan dan didaftarkan di Malaysia
 Badan-badan amal / Kelab / Persatuan yang ditubuhkan dan
didaftarkan di Malaysia
 Swasta dan Kerajaan syarikat korporat
 Agensi-agensi kerajaan
Ciri-Ciri
Istimewa
 Kadar keuntungan ditentukan pada pembukaan akaun
 Deposit lebih daripada RM5,000, keuntungan boleh dibayar
bulanan (minimum 6 bulan)
 Pembaharuan automatik atas permintaan
 Sijil deposit boleh digunakan sebagai cagaran bagi pembiayaan
patuh Syariah lain
 Perlindungan takaful

24. AKAUN DEPOSIT-i BERJANGKA
PERKARA BANK RAKYAT MAYBANK ISLAMIC BSN CIMB
Jenis Akaun Deposit-i Berjangka Deposit Tetap-i Akaun Deposit-i Berjangka Akaun-i Pendapatan Tetap
Pulangan Bulanan &
Kematangan Pulang
Min Deposit  Individu / Bersama
 Tawarruq
 Minimum RM 500
( 2 – 60 bulan)
 Minimum RM 5,000
( 1 bulan)
 Individu / Bersama
 Komoditi Murabahah
 Minimum RM 1,000
( 2 – 60 bulan)
 Minimum RM 5,000
( 1 bulan)
 Individu / Bersama
 Tawarruq
 Minimum RM 500
( 3 – 60 bulan)
 Minimum RM 1,000
( 1 bulan)
 Individu / Bersama
 Tawarruq/Komoditi
Murabahah
 Minimum RM 1,000
( 1 – bulan)
Kadar Keuntungan / Hibah 3.30% - 4.30% 3.05%-3.60% 3.05 – 3.50% 2.95% - 3.40%

25. 2) Tangkap gambar MyKad
CARA MEMOHON
1)Isi e-form melalui POKET:
- Nama
- IC
- Nombor Telefon
- Alamat Emel
- Cawangan Pilihan
3) Hantar

26. i-RAKYAT

27. Wajah Baru i-Rakyat
Page 4
i-RAKYAT

28. Konsep  Semua produk ditawarkan berlandaskan Syariah
Ciri-ciri
Kelayakan
 Warganegara Malaysia
 18 tahun ke atas
 Lebih Informasi
 Lebih Mesra Pengguna
 Lebih Mudah Diakses
i-RAKYAT
Bagaimana?
 Dapatkan T-PIN di mesin ATM Bank Rakyat
 Layari www.irakyat.com.my
 Laksanakan First Time Registration dan ikuti langkah
seterusnya

29. 29
i-RAKYAT
Pengguna i-Rakyat
208, 997
Jumlah WK
5, 500
Jumlah WK mendaftar i-Rakyat
5, 010
Total WK masih belum mendaftar
i-Rakyat
490

30. PENDAFTARAN KALI PERTAMA
First time log in
Need ATM card
Register phone number by walk in to
the branch / email to Tele Rakyat
BR will resolve your problem if
you do not have saving
account.
Just call 1300808454.

31. 31
i-RAKYAT FEATURES
No Perkara i-Rakyat Maybank2u Cimbclicks
1 Gambaran Keseluruhan Akaun / / /
2 Pemindahan
dana
Interbank
GIRO (IBG)
/ / /
Instant
Transfer (IBFT)
/ / /
3 Pembayaran Bil termasuk Zakat / / /
4 Prepaid Reload / / /
5 Kiriman Wang / / /
6 e-Application / / /
7 Tabung Haji / / X
8 FPX / / /
*Bank Rakyat menyerap GST untuk IBG / IBFT berbanding bank-bank lain.

32. Sasaran K.L.U.S

33. SASARAN
1 staf – 3 produk
5,500 staf x 3 produk = 16,500 sales lead

34. Terima Kasih