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Ctb Treguet Le Moulin Des Oies

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Ctb Treguet Le Moulin Des Oies

  1. 1. Brigitte Trégret Camping  du Moulin des Oies A l’eau, j’écoute
  2. 2. <ul><li>Ouvert d’avril à octobre </li></ul><ul><li>Labellisé depuis 2005 pour sa démarche environnementale </li></ul><ul><li>Au bord de la ria d’Etel </li></ul><ul><li>En vue de la célèbre île de Saint Cado </li></ul>Un site exceptionnel
  3. 3. <ul><li>Intégrer notre camping à cet environnement exceptionnel </li></ul><ul><li>Privilégier l’ambiance nature, de bien-être, de calme et de repos </li></ul><ul><ul><li>sur une superficie de 2 hectares </li></ul></ul><ul><ul><li>location de 73 emplacements nus pour les tentes, caravanes ou camping car </li></ul></ul><ul><ul><li>location de 17 mobil home </li></ul></ul>Notre volonté
  4. 4. <ul><li>Vacances scolaires : place aux familles </li></ul><ul><ul><li>parents avec enfants </li></ul></ul><ul><ul><li>grands-parents et petits-enfants </li></ul></ul><ul><li>Hors saison - le week-end </li></ul><ul><ul><li>plutôt de jeunes couples </li></ul></ul><ul><li>Hors saison </li></ul><ul><ul><li>couples retraités et groupes </li></ul></ul>Nos clients
  5. 5. <ul><li>Assurer notre chiffres d’affaires par tous les temps </li></ul><ul><ul><li>occuper nos emplacements </li></ul></ul><ul><ul><li>faire en sorte de pouvoir continuer de le faire à l’année N + 1 </li></ul></ul><ul><li>Ne pas faire du beau temps le motif prioritaire de la venue de nos clients </li></ul><ul><li>Leur faire découvrir autre chose que la plage en répondant à d’autres attentes </li></ul><ul><li> Notre promesse </li></ul><ul><ul><li>« Déposez vos valises, vivez vos vacances, nous, nous sommes à votre écoute ! » </li></ul></ul>Notre objectif
  6. 6. <ul><li>Calme et tranquillité </li></ul><ul><ul><li>pas d’animation même s’il pleut </li></ul></ul><ul><ul><li>et il n’y en aura pas, c’est un choix réfléchi </li></ul></ul><ul><li>Valorisation du territoire </li></ul><ul><ul><li>bonne connaissance du canton, du pays d’Auray et du département </li></ul></ul><ul><ul><li>développée au moyen des « éductours », des visites, pendant les périodes de fermeture </li></ul></ul><ul><ul><li>intégration des offres de loisirs, de restauration, d’hébergement ainsi que le patrimoine de mon pays dans les programmes </li></ul></ul>Notre offre
  7. 7. <ul><li>Une attitude de bon sens </li></ul><ul><li>Que faut il écouter ? </li></ul><ul><ul><li>comment veulent-ils vivre leurs vacances ? </li></ul></ul><ul><ul><li>quelles sont leurs attentes ? </li></ul></ul><ul><ul><li>estimer leurs moyens financiers afin de les orienter vers tel ou tel loisirs ou visites payants, économiques voire gratuits </li></ul></ul><ul><li>Quand il pleut ? </li></ul><ul><ul><li>anticiper et informer en fonction de leur profil </li></ul></ul><ul><ul><li>personnaliser leurs activités et déplacements de la journée </li></ul></ul><ul><ul><li>garder LE SOURIRE </li></ul></ul>A l’écoute des clients
  8. 8. <ul><li>Taux de fréquentation stable depuis 4 ans </li></ul><ul><li>CA 2008 : première baisse depuis 11 ans </li></ul><ul><ul><li>mauvaise fréquentation des locatifs en avant saison et juillet </li></ul></ul><ul><li>Fidélisation de la clientèle </li></ul><ul><ul><li>les émerveiller lors du premier séjour…Mais… </li></ul></ul><ul><ul><li>les laisser sur leur faim pour qu’ils reviennent </li></ul></ul><ul><ul><li>implication personnelle totale </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>aucun employé à la réception </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>le résultat en ligne de mire </li></ul></ul></ul>Nos résultats
  9. 9. Merci de votre attention lemoulindesoies.free.fr

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