1. • Transitiemanagement
• Integratie shared servicemanagement op een hoger
niveau
• Volwassenheid organisatie
• Beleidsdepartementen vs. Uitvoeringsorganisaties
• Ontzorgen lijnmanagement
• Klantwaarde
• Hoe blijf ik als SSO relevant?
• Maatwerk
-------------------
• Nederland is top in de bedrijfsvoering
• Aanbrengen van realisatieversnellingen
• Vertrouwen creëren
• Wijsheid over onze fouten