INSERV media kit

1. Корпоративные и аутсорсинговые колл-центры,
телекоммуникационные технологии для вашего бизнеса

2. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Интеграция
Компания «Inserv» была основана в 2007 году. За это время мы реализовали
в России и за рубежом
поставка, настройка,
запуск оборудования
Создаем
корпоративные
и аутсорсинговые
колл-центры
Внедряем
телекоммуникационные
технологии
в ваш бизнес
Используем
брендовое оборудование
и открытое программное
обеспечение
Сервис
гибкое обслуживание
телекоммуникационной
инфраструктуры и колл-центров
более 50 проектов

3. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
1. 2. 3.
Наша работа заключается в том, чтобы:
Ядро компании - это 10 человек
Сегодня решение своих задач нам доверяют:
найти наиболее удобное
решение для связи
с вашими клиентами
«Inserv» предлагает гибкое обслуживание оборудования – поставленного
нами или сторонними организациями. Вы сами регулируете уровень
обслуживания и получаете столько сервиса, сколько необходимо
для выполнения текущих задач.
Мы поддерживаем
работу десятков колл-центров
одновременно. Наши сотрудники
берут на себя все технические
вопросы, чтобы вы смогли
сосредоточиться на главном:
общении с вашим клиентом.
настроить колл-центр и
телекоммуникации под
задачи вашего бизнеса
обеспечить гибкую
и качественную работу
технологий

4. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Наши решения для малого и среднего бизнеса
Поэтому мы предлагаем вам ощутить все преимущества
работы корпоративного колл-центра.
Бытует мнение, что собственный колл-центр – это дорогое удовольствие.
Мы поставили себе цель изменить это представление. И сделали это.
Зачем тратить время
ваших сотрудников
(а значит – ваши деньги)
на ручной набор номеров
и попытки дозвониться?
Зачем терять клиентов?
Ведь не дозвонившийся
до вас клиент всегда
уходит к конкуренту.
Зачем доверять вашу прибыль студентам из аутсорсинговых колл-центров? Они не знают
продукт так хорошо, как ваши сотрудники, и не заинтересованы в том, чтобы его продать.
Закажите колл-центр
уже сегодня
?

5. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Аренда платформы + сервис
Преимущества, которые дает колл-центр вашему бизнесу:
Хотите почувствовать преимущества работы колл-центра, но не хотите
тратить деньги на собственное оборудование? Воспользуйтесь нашей
специальной услугой для среднего бизнеса
Вы получаете больше клиентов
и обратную связь с ними
Ваши продажи растут
Создаете базу данных клиентов
Улучшаете качество обслуживания
Удаленно контролируете
работу операторов
Получаете статистику переговоров
Аренда платформы +
сервис
Специальное предложение!

6. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Истории успеха
наших клиентов
Посмотрите, каких
успехов добиваются
компании, пользуясь
нашими услугами.

7. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Желтые страницы
Кирилл, генеральный директор «Желтых страниц»
Сфера деятельности:бизнес-справочник.
Пользуются услугами «Inserv» с 2009 года.
Задачи
Отслеживать статистику
звонков, чтобы
впоследствии эффективнее
монетизировать трафик.
Решение
Установлена система
учета вызовов, ведущая
статистику в реальном
времени.
Результаты
Полученные
статистические данные
позволили увеличить
прибыль компании от
размещения рекламы.
Мы хотели выяснить, по каким
категориям и в какое время дня
поступают вызовы в компании,
информация о которых размещена в
нашем справочнике. Это позволило
более эффективно продавать
рекламу на нашем ресурсе. Коллеги
посоветовали нам «Inserv».
"
''

8. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Такси «6-000-000»
Алексей, совладелец компании
Пользуются услугами «Inserv» с 2010 года.
Такси «6-000-000» пользуется сервисом
компании «Inserv» на постоянной основе
Задачи
Обеспечить прием всех
звонков, без потерь.
Увеличить число
обрабатываемых
вызовов.
Решение
Установлено
оборудование Avaya.
Кроме того,
установлена система
синтеза речи.
Результаты
Число обрабатываемых
вызовов увеличено
в два раза.
Достигнута стопроцентная
обработка входящих
вызовов.
У нас был колл-центр, но он не
справлялся с возрастающей
нагрузкой звонков. Мы теряли
клиентов. Поэтому обратились в
Inserv. Работаем с ними до сих
пор и довольны.
"
''
1.
2.

9. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Наши решения для крупного бизнеса
Колл-центр, как хороший автомобиль,
нуждается в профессиональном
обслуживании. Автолюбители знают, что
недостаточно просто купить дорогую
машину. Необходимо обеспечить
соответствующий «уход» за ней.
Мы убеждены: неработающая связь –
дорогое удовольствие. Чтобы
колл-центр служил исправно и
приносил максимум пользы вашему
бизнесу, а значит – и прибыль, его
нужно грамотно обслуживать. Именно
поэтому мы сосредоточили свое
внимание на качестве сервиса.
Сервис колл-центра – это современно,
удобно и выгодно. Вы доверяете эту
работу профессионалам и не забиваете
голову лишними деталями. Наш
сервис-менеджер оперативно
решает возникающие вопросы.

10. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Три предложения от «Inserv»
Преимущества сервиса компании «Inserv»
Говорят, если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам. Мы создали
аутсорсинговый колл-центр «Соколл», и пользуемся его услугами сами,
наравне с десятками других клиентов. «Соколл» воплощает наше
представление о качественном сервисе.
Вы сами выбираете уровень
сервиса в зависимости от
возникающих задач. Так часто,
как это необходимо вам.
Вы избегаете лишних
хлопот: все работает.
Сервис вашего колл-центра
Если вам нужен качественный
сервис оборудования,
поставленного сторонними
организациями.
Аутсорсинговый колл-центр
«Соколл» + cервис
Если вы хотите поручить
работу по обработке исходящих
и/или входящих вызовов и
связанные с этим бизнес-
процессы профессионалам.
Платформа в аренду + сервис
Если вы хотите ощутить все преимущества работы колл-центра
и почувствовать рост производительности труда сотрудников, но
не хотите тратить деньги на покупку собственного оборудования.
Наши специалисты совместно с вами
анализируют задачи, стоящие перед
бизнесом, и подбирают технические
и технологические решения, которые
помогут в их выполнении. Вы не
переплачиваете за дорогую технику,
если она не требуется.

11. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
Банк «КИТ Финанс»
Наши клиенты
Что сделано:
1. Проектирование территориально распределенной
сети.
2. Тестирование сервисов поверх сети.
3. Региональные инсталляции «под ключ».
4. Круглосуточная техническая поддержка сети.
5. Управление отношениями с провайдерами.
Производитель спецтехники «Caterpillar-Россия»
Что сделано:
1. Техническая поддержка УПАТС предприятия.
2. Консультации по вопросам развития.
Банк «Россия»
Что сделано:
1. Круглосуточная техническая поддержка
корпоративной телефонной сети банка.
2. Поддержка переездов, ввода новых объектов
с точки зрения обеспечения телефонизации.
3. Участие в проектировании развития сети.

12. in-serv.ru
+7 (812) 327-57-47
+7 (812) 327-57-47
Ощутите экономию сил,
времени, денег.
Увеличьте эффективность
вашего бизнеса.
Получите дополнительную
прибыль, не отвлекаясь от решения
основных задач.
Свяжитесь с нами сегодня,
чтобы получить самые выгодные
условия сотрудничества:
Адрес: Санкт-Петербург,
Невский проспект 95, оф 11
Почта: privet@in-serv.ru
!