1. TÉCNICA CONCEPTO año autor VENTAJAS EJMPLOS
Información al También pueden ser
Comercio electrónico significa productos digitales
MinutoReducción de
hacer negocios online o vender y como noticias, imagen y
Costos para Difusión:
COMMERCE comprar productos y servicios a sonido, bases de datos,
través de escaparates Web. software y todos los
Acceso a la tipos de productos
Información: relativos a la
información.
Resultados Medibles:
Facilidad de
Navegación:
Reducción de Costos de
Procesamiento de
Pedidos:
Disminución de Costos:
Ventas en Línea:
Herramienta que encargada de 1950 Elimina los El sistema JIT se orienta
proveer la cantidad de materiales desperdicios. a la eficiencia de los
en cada fase del proceso Disminuye el tiempo de procesos productivos y
JUST IN TIME productivo y una vez terminado, espera en cada fase de a su flexibilización
al cliente, en las cantidades producción. frente a demandas
requeridas y en el momento Reduce los espacios cambiantes de los
solicitado. Filosofía industrial de destinados a los consumidores. Así, la
eliminación de todo desperdicio inventarios. empresa evita demoras
del proceso productivo Aumenta la en el tiempo de entrega
productividad de las de los productos y
operaciones directas e reduce el
indirectas. almacenamiento al
Coloca a la empresa en mínimo.
una mejor posición en
el mercado.
Reduce los inventarios
excesivos.
Es una herramienta basada en la 2006 Mejora de procesos: Implementar KANBAN
forma en que funcionan los Reducción y eliminación en aquellos
KANBAN supermercados. En japonés de desperdicios, componentes más
significa "etiqueta de organización del área problemáticos para
instrucción". de trabajo, reducción facilitar su producción y
de set-up, utilización de para detectar los
maquinaria vs. problemas escondidos.
utilización en base a El entrenamiento con el
demanda, manejo de personal continua en la
multiprocesos, línea de producción
mecanismos a prueba
de error,

2. mantenimiento
preventivo,
mantenimiento
productivo total,
reducción de los niveles
de inventario..
Acuerdo contractual mediante el 1898 HOWWA Evitar los gastos fijos Concesión al detallista
cual una compañía matriz RD elevados que implica un patrocinado por la firma
FRANCHISING (franquiciadora) concede a una JOHNSO sistema de distribución de servicios. Una
pequeña compañía o a una N propio. empresa de servicios
persona (franquiciador) el Cooperar con los organiza un sistema
derecho de hacer negocios en emprendedores para llevar su servicio
condiciones específicas. Meyer, H motivados. en forma eficiente a los
Cooperar con los consumidores. Ej:
hombres de negocios Comida rápida
locales conocedores de
su entorno.
Crear una nueva fuente
de ingresos basada en el
knowhow que se posee.
I IE sería el uso inteligente de las , en Thorndike Capacidad de percibir, por ejemplo, todos se
emociones; de forma intencional 1920 valorar y expresar comunicarán con
NTELIGENCIA hacemos que nuestras emociones emociones con comprensión y respeto
EMOCIONAL trabajen para nosotros, precisión. donde se establecerán
utilizándolas con el fin de que Capacidad de poder objetivos de grupo y se
nos ayuden a guiar nuestro experimentar, o de ayudara a los demás a
comportamiento y a pensar de generar la voluntad cumplirlos, y donde
manera que mejoren nuestros Capacidad de abundaran el
resultados. comprender las entusiasmo y la
emociones y el confianza. La
conocimiento que de inteligencia emocional
ellas se derivan. en nuestra organización
Capacidad de regular empieza por nosotros
las emociones para mismos.
fomentar un
crecimiento emocional
e intelectual
Equivale a la idea de 1973 Dr. lKaisen privilegia la
"mejoramiento continuo" y es JAPON William Enfocada en los participación y el
KAISEN equivalente a una filosofía [ Edwards procesos en lugar de los trabajo en equipo.
difundida ampliamente entre las Deming resultados. Una forma notable de
empresas niponas. Ser rápido e sacar provecho de los
imperfecto, es mejor equipos es
que ser perfecto pero estableciendo metas
atrasado. claras.
Las soluciones tiene El comportamiento del
valor cuando están equipo se basa en una
implantadas. buena selección de
Fomentar muchas ideas miembros del equipo.
en la organización.
Enfoque en las causas
principales de un
problema.
Resolución de las

3. principales causas de un
problema.
Preguntarse siempre
¿Por qué?.
1973 Concentra el esfuerzo
en ámbitos
organizativos y de
LAS CINCO "S" DE procedimientos
KAIZEN: puntuales.
Consiguen mejoras en
un corto plazo y
resultados visibles.
Si existe reducción de
productos defectuosos,
trae como consecuencia
una reducción en los
costos, como resultado
de un consumo menor
de materias primas.
Incrementa la
productividad y dirige a
la organización hacia la
competitividad, lo cual
es de vital importancia
para las actuales
organizaciones.
Contribuye a la
adaptación de los
procesos a los avances
tecnológicos.
Permite eliminar
procesos repetitivos
está conformada por una serie de 1919 por Un Banco que cuente
elementos de distinta y de Walter con un hermoso jingle,
IMAGEN compleja integración, pero Gropius vehículos con los
CORPORATIVA siempre orientados a un mismo mismos colores del
fin: causar la mejor impresión edificio y del vestuario
posible en el medio empresarial del personal, un logo
en general, a las con las cuales atractivo y una bonita
se relaciona, a las personas y frase publicitaria, luce
clientes actuales y potenciales y sin lugar a dudas, muy
a toda la y sociedad en las hermoso, pero ha sido
cuales se inserta el quehacer de asaltado un par de
la empresa. veces en el mes.

4. 1978. Tom La empresa de
Peters y Consultores McKinsey&
Roberto Co, desarrolla el
LAS SIETE "S" DE
Waterma enfoque de las 7´s,
MCKINSEY n, para el análisis
administrativo. Es una
verdadera lista de
verificación para poner
exitosamente en
práctica la estrategia
de la empresa.