Este documento resume un taller sobre innovación en comunicación realizado por BBVA. El taller tuvo tres secciones: 1) Resumen de proyectos pasados de comunicación de BBVA, 2) Lecciones aprendidas de esos proyectos, 3) Un taller interactivo sobre cómo desarrollar nuevas ideas de comunicación de forma abierta e innovadora. El objetivo general fue explorar nuevos enfoques para gestionar la marca y reputación de BBVA a través de comunicaciones innovadoras.

1. Innovación en Comunicación
Zaragoza, Valladolid, Sevilla, Valencia, Madrid
Otoño 2012
Como comunicamos….
….Lo que comunicamos

2. 2
Índice:
1Quéhicimos.
2Cómo lo hicimos: 10 lecciones aprendidas: “Making Off”
3Let´s do it: Workshop: Open-Innovation

3. 3
Qué
Hemos hecho
1

4. 4Página 4
Manual de usuario
Físico
Papel
Virtual
On Line Código QR

5. 5Página 5
1. Qué somos: cirujanos de
percepciones
M3
Cadena de valor
No cliente: Probaría
Cliente: Recomendaría

6. 6Página 6
Visión:
Qué somos: constructores de marca

7. 7Página 7
Camino a la cima:
principales hitos
By “Relaja el coco”

8. 8Página 8Footprint Global
By “Relaja el coco”

9. 9Página 9
el mundo virtual en números
1º en Global
Banks según SocialBussines.com por la fortaleza de las
conversaciones
2º en presencia bancos en rrss
(Social Media Banking 2012 MyPrivateBanking Report)

10. 10Página 10
Gestionar la
MARCA
GLOBALMENTE
Gestionar la
REPUTACIÓN
INNOVAR en
comunicación
Qué hacemos

11. 11Página 11
Innovar en comunicación
Modelo de Open Innovation
Referencia en comunicación,
siendo nuestros proyectos objeto
de estudio en escuelas de
negocio

12. 12
Lecciones
aprendidas
Sobre COMO NO
hacerlo la proxima vez
2

13. 13
2 DESAFIOS

14. 14
2 DESAFIOS

15. 15
Los FRUTOS de nuestro trabajo
¿Peras o Manzanas?
“ que las ramas (y las raices, y el tronco..) no nos impidan ver Los frutos “

16. 16
Los FRUTOS de nuestro trabajo
ELEGIR = DESCARTAR LOS + JUGOSOS

17. 17
>CONTINENTE & CONTENIDO <
El medio
=
el mensaje
La Unión
hace la Fuerza

18. 18
>CONTINENTE & CONTENIDO <
El Medio es el mensaje

19. 19
Formato con Eco
The trend is your friend…..
¿ … Para qué?

20. 20
ALINEAR HISTORIAS
Hilo Conductor
Metáfora
Paraguas
… que Fluya…
¿ … Para qué?

21. 21
TITULARES
Captar Atención
IDEAS FUERZA

22. 22
TITULARES
Captar Atención
IDEAS FUERZA

23. 23
>CONTINENTE & CONTENIDO <
MAQUETACIÓN --- VISUAL
CREDIBILIDAD > que NO (parezca) Propaganda

24. 24
>CONTINENTE & CONTENIDO <
MAQUETACIÓN --- VISUAL
CREDIBILIDAD > que NO (parezca) Propaganda

25. 25
>CONTINENTE & CONTENIDO <
Solo se tiene
Una oportunidad
De crear una
buena
primera impresión
ATREVETE
IMPACTO

26. 26
>CONTINENTE & CONTENIDO <
Solo se tiene
Una oportunidad
De crear una
buena
primera impresión
ATREVETE
IMPACTO

27. 27
Nos Ponemos el BIKINI
Nada
como
no mostrar
TODO
….
para generar
Interés

28. 28
DETALLES
Que Marcan la diferencia
•Poster
•Pasatiempos
•Humor
•Caricaturas
•Publicidad
•Infografias
•…..

29. 29
DETALLES: hacer + con -
+
+
-
-
R€cursos
Resultados

30. 30
“Vamos a Divertirnos” (*)
Eso se nota; Y lo contrario…también
REMANGATE. Deja tu huella.
M.E.C.
(*)

31. 31
Prototipa Rapido
Pinta la idea
Idea > Proyecto > Prototipo > Producto
If Fail…?
Fail FAST
Fail SOON
Fail CHEAP

32. 32
Pinta la idea

33. 33
Pinta la idea

34. 34
Pinta la idea

35. 35
Pinta la idea

36. 36
Pinta la idea

37. 37
Pinta la idea

38. 38no dejes para mañana…lo que podáis escribir hoy.
Retro-Planifica … que algo queda

39. 39
¿Hasta dónde innovamos hoy?

40. 40
Un viaje de 1000 kilómetros empieza con un primer pa
Página a página
1 periódico= 40 páginas
1 Pagina = 3 despieces + 2 fotos
1 despiece =200 palabras

41. 41
U.X
.
Cómo lo van a usar

42. 42
U.X.
Cómo lo van a usar

43. 43
Worksho
p
3

44. 44

45. 45

46. 46
“Rompe-Hielos”
Quienes SOMOS …
y…. De que color son nuestros calcetines !

47. 47

48. 48

49. 49
Por
Qué ?¿

50. 50
Por
Qué ?¿

51. 51
TUS TITULARES
QÚE TITULARES OS GUSTARIA VER
THINK
BIG3

52. 52
¿ Qué
cabecera
elegimos ?

53. 53
¿Qué “História”
usaríamos de pegamento?
Cambio de ROLES
(no puedes votar el tuyo)

54. 54
LOS TITULARES
Alinéados con la historia y la cabecera
(no puedes votar el tuyo)

55. 55
¿Qué “Recursos” usaríamos?
THINK
Creative
3

56. 56
¿Cómo lo despiezaríamos ?
Vamos a darle Vida

57. 57
¿Cómo lo despiezaríamos ?
Vamos a darle Vida

58. 58
Gracias.
Preguntas, comentarios,
sugerencias,
discrepancias….
i.villoch@bbva.com
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