6. • Ondersteunen in één of verschillende fasen
van de visitor journey
− Een probleem oplossen: POI vinden, uitleg krijgen,
een restaurant vinden, zijn weg vinden,…
• Een meerwaarde bieden tijdens een van die
fasen
− Meer te weten komen dan in doorsnee gids staat,
makkelijker maken om ter plaatse iets te boeken,
enz
TOERIST/RECREANT/…
6
11. • Zit hij er wel op te wachten?
• Waar zit hij op te wachten?
• Wat kan je hem bieden waar hij niet op zit te
wachten maar wel nuttig/leuk/… vindt
• Gebruikersvriendelijk
VANUIT DE GEBRUIKER
11
12. • Koppelingen met andere databronnen
• App, mobiele site, web app, HTML 5,…
• On- of offline
• Localisatie
• Op zich staande app of koppeling met
bestaande apps (foto, sociaal,…)
• …
TECHNISCH
12
13. • Welke informatie
• Welke media
• Personalisering of niet
• Business model: wie betaalt, en wat?
• …
INHOUDELIJK
13
Voor het bezoek
Inspireren & informeren: dromen
Kiezen & boeken: plannen & verdiepen
Tijdens het bezoek
Beleven: reis heen/ eerste kennismaking & onthaal/ doen, ondergaan, genieten, zintuigelijke ervaringen/ reis terug
Ervaringen delen: tijdens en na
Na het bezoek
Reflectie: nabeleving: herinneren/herhaalbezoek?