ジョブ理論 - XＰ祭り2017
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XP祭り2017 セッションD-5 「見極めよう！顧客のジョブとアウトカム ～ クリステンセンの『ジョブ理論』とその実践 」講演資料
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ジョブ理論 - XＰ祭り2017
- 3. 仕事
- 11. 競合
- 15. 製品 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 競合 ジョブ ジョブから見た市場は、はるかに大きい（機会／脅威）
- 18. 仕様
- 20. マクドナルド バーガーキング ウェンディーズ アービーズ 価格 〇 △ △ 〇 容量 〇 〇 △ X 甘さ △ 〇 〇 〇 濃さ △ 〇 △ 〇 クリーミーさ △ △ 〇 △ フレーバーの種類 △ 〇 〇 X トッピングの種類 △ △ 〇 〇 カロリー X X △ 〇 ・・・ ミルクシェイクの「製品スペック」比較 ※架空
- 21. シェイク バナナ ドーナツ コーヒー 購入にかかる時間 △ 〇 △ △ 気恥ずかしさ（大人が一人で買う） X 〇 〇 〇 車内での置きづらさ（転がる等） 〇 △ △ 〇 両手を使う必要性 〇 △ 〇 〇 手の汚れ（べたつく等） 〇 〇 X 〇 車内の汚れ（食べかす等） 〇 〇 X 〇 持続時間（食べ終わるまで） 〇 X △ △ 品質の変化（溶ける、温くなる等） 〇 〇 〇 △ 腹持ちのよさ 〇 X 〇 X 後片付けの手間（ゴミ） △ △ 〇 △ 朝の通勤者の「ジョブスペック」比較 ※架空
- 22. 分析例
- 31. おわりに
- 34. おまけ
- 40. 樽本 徹也 ‐ 利用品質ラボ代表 • UXリサーチャ/ユーザビリティエンジニア • 認定 人間中心設計専門家 • 認定 スクラムプロダクトオーナー（CSPO） • NPO 人間中心設計推進機構 評議員 • アジャイルUCD研究会 共同代表 ◎人机交互論 ‐ ユーザビリティエンジニア的HCI論 http://www.usablog.jp/ ◎アジャイルUCD研究会 ‐ リーン/アジャイルUX最新News http://groups.google.com/group/agileucdja?hl=ja ◎Facebook ‐ 樽本徹也 https://www.facebook.com/tetsuya.tarumoto UX/UCDの講演・研修 UX/UCDの社内導入支援 UX/UCDによる製品開発支援 Keep in touch!