Introducción de los medios sociales para la empresa

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Introducción de los medios sociales para la empresa

  1. 1. Barcelona Web Marketing<br />Marketing Online a tu medida<br />Medios Sociales para la Empresa 2.0<br />Formación Barcelona Web Marketing<br />Barcelona, Miércoles 5 de Abril 2010<br />T: +34 93 409 88 90M: +34 650 544 071<br />Avda. de Madrid 149 6° 1ª, 08028 Barcelona<br />BarcelonaWeb Marketing | Marketing Online a tu medida<br />http://www.barcelona-web-marketing.com<br />
  2. 2. Qué son los Medios Sociales?<br />Definición de Medios Sociales<br />RedesSociales<br />Agregadores de<br />Contenidos <br />Fotoblogs<br />Microblogs<br />Utilidades Gráficas<br />Blogs<br />MundosVirtuales<br />Dating<br />Redes<br />Profesionales<br />“Los Medios Sociales son plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos ycompartir informacióna través de perfiles privados o públicos”<br />
  3. 3. Necesidades de Comunicación<br />Interactuar en la distancia con otras personas<br />
  4. 4. Mapa comunidades<br />Interactuar en la distancia con otras personas<br />Crear<br />Compartir<br />Informarse<br />Divertirse<br />Fuente: Libroblancocomunicaciónmediossociales 2009<br />
  5. 5. Frecuencia de Uso Redes Sociales (España)<br />Las redes sociales es el segundo servicio en Internet más utilizado<br />Fuente: Informe RedesSociales IAB noviembre 2009<br />
  6. 6. Puntos positivos y negativos<br />Estar en contacto vs. Pérdida de privacidad<br />Fuente: Informe RedesSociales IAB noviembre 2009<br />
  7. 7. Por qué son importantes las Redes Sociales?<br />Comunicación con el cliente<br />Relación directa con el cliente a través de un medio:<br />Cercano: Accesodirecto a las plataformas de comunicación.<br />Immediato: Posibilidad de interactuar y crear un diálogo<br />Participativo: Apertura de la opinión.<br />Medible: Seguimiento de resultados y estudios de los usuarios<br />Influyente: En las opiniones y comentarioshayreferencias y sugerencias que impactan en tu negocio.<br /> Escalable: El mediocrece con el volumen de usuarios.<br /> Visible: Tu imagen de marca se hace visible a clientes potenciales.<br />
  8. 8. Qué están aportando las Redes Sociales?<br />Acceso – Opinión - Experiencia<br />
  9. 9. Cómo construir valor y atraer al usuario?<br />Escuchar – Aportar Valor - Constancia<br />
  10. 10. Medios Tradicionales de Promoción de la Empresa<br />Comunicación Unidireccional: Empresa -> Cliente: Estrategia PUSH<br />MediosTradicionales<br />Cliente<br />Empresa<br />
  11. 11. Nuevos Medios de Promoción de la Empresa<br />Comunicación Bidireccional: Cliente <-> Empresa: Estrategia PULL<br />MediosSociales<br />Cliente<br />Empresa<br />“Power to thepeople”<br />
  12. 12. SMO: Social Media Optimization?<br />Estrategias y Técnicas para captar y fidelizar clientes a través de los Medios Sociales<br />Acciones y Estrategias<br />MediosSociales<br />Conseguir la conversión de visitante a cliente<br />
  13. 13. Medición en las Redes Sociales<br />Qué podemos medir en las redes Sociales<br />
  14. 14. Principales Redes Sociales<br />Comparativa Redes Sociales<br />
  15. 15. Social Media<br />Más información<br />Para saber más<br />Libro Blanco Comunicación en Medios Sociales<br />Wikipedia<br />
  16. 16. Barcelona Web Marketing<br />Marketing Online a tu medida<br />¿Empezamos?<br />¡Gracias!<br />Director:toni.padrell@bcnwebmkt.com<br />Analista Marketing: rafael.torrado@bcnwebmkt.com<br />Diseñador Gráfico: federico.cerda@bcnwebmkt.com<br />T: +34 93 409 88 90M: +34 650 544 071<br />Avda. de Madrid 149 6° 1ª, 08028 Barcelona (mapa)<br />Barcelona Web Marketing | Marketing online a tu medida<br />www.barcelona-web-marketing.com <br />

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