O documento discute a arquitetura orientada a serviços (SOA) e sua aplicação na otimização de processos de negócio. Apresenta o conceito de SOA, as bases para um projeto de SOA, o papel da tecnologia da informação nas empresas e um caso de sucesso de implementação de SOA na prática em uma empresa de comércio internacional.

1. Anhanguera Educacional V Semana da Informática SOA – Arquitetura Orientada a Serviços Conceito e prática de Implementação A aplicação de SOA na otimização de processos de negócio Versão 02/2008 22, 23 e 24 de Abril de 2008 | Auditório Mozart | São Paulo – SP

4. Definição segundo o Gartner Group Fonte: Information Week – 28/09/2006.

16. 8 COBIT Gerenciamento de Serviços Desenvolvimento de Aplicações Segurança da Informação Gerenciamento de Projetos Planejamento de TI Sistemas de Qualidade Operações de TI ITIL CMMi TÉCNICAS E LINGUAGENS ISO 27001 PMI ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS ISO SIX SIGMA SARBANES-OXLEY Abordagem e conhecimento necessário

17. BSC Planejamento Orçamentário ERP – Enterprise Resource Planning COMEX – Sistema para Comércio Exterior WMS – Warehouse Management System CRM – Customer Relationship Management E-procurement – Compras eletrônicas Criar modelos de projeção para atender metas gerenciais e operacionais das áreas de negócio da empresa KPI Monitorar relação de Causa e Efeito Ambiente de Business Intelligence Prover cruzamento de dados, obter análises precisas, gerir a empresa com relatórios corporativos, predizer tendências, pró-atividade em alertas, acompanhar ações de processos, etc. Integrar, redefinir e aplicar melhores práticas em processos de negócio Comercial COMEX Logística Compras Finanças Outros ... 7 Modelo de gestão e fluxo da informação Planejar e monitorar o posicionamento estratégico da empresa com visão de futuro . Planejar detalhadamente como alcançar o objetivo estratégico e determinar qual a responsabilidade de cada área envolvida. Monitorar o desempenho das áreas, atividades e ciclos de negócio no nível de detalhe adequado. Maximizar a produtividade no ciclo de negócios Como ? Objetivos Conceitual Plataforma Tecnológica (Baseada em SOA) Operacionalização Inovação Modelo de Gestão Fluxo da Informação

19. Problema: Integrar dados entre sistemas de diferentes plataformas. Parceiros: Datasul, Softway e Sterling Commerce. Soluções: Datasul (E.M.S. - Progress), Softway (Import Sys e Câmbio Sys - Oracle) e Portal de Colaboração (XML). Segmento: Comércio Internacional e Logística. 28 SOA – Conceito e prática de Implementação Resposta para o problema

21. Desenho do fluxo de dados e informações 19 SOA – Conceito e prática de Implementação

22. Conversão entre padrões 20 SOA – Conceito e prática de Implementação Layout de Origem Layout de Destino

23. Automação do processo de negócio (BP´s) 20 SOA – Conceito e prática de Implementação Detalhes e ações do Processo Automatização do Processo

24. Monitoramento das Integrações 21 SOA – Conceito e prática de Implementação Monitoramento por Transação (BP´s) Detalhe da transação (BP´s)

25. Gerenciamento das integrações 21 SOA – Conceito e prática de Implementação Acompanhamento da Performance

26. Interface amigável, segura e altamente auditada Garantia de integridade e sincronização através de protocolos Ambiente de validação e homologação de cadastros e cargas efetuadas Alta produtividade e performance pelas equipes Garantia de entrega de dados para os sistemas da Sab Company ERP COMEX Sistemas Transacionais Plataforma de Integração Ambiente Sterling Caixa Postal (Entrada e Saída) Carga ou Cadastro de Produtos Carga ou Cadastro de Purchase Order Carga ou Cadastro de Invoice Conector para EDI no ambiente do Cliente Ambiente Sab Company Portal de Colaboração – Arquitetura 22 SOA – Conceito e prática de Implementação

27. Portal de Colaboração – Caixa Postal do Cliente 23 SOA – Conceito e prática de Implementação 1 Acesso ao Ambiente Caixa Postal do Cliente 2

28. Portal de Colaboração – Catálogo de Produtos 24 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração

29. Ambiente Sterling Ambiente Sab Company - ERP Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente Nacionalização Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Venda Purchase Order Fatura Processo de Importação SISCOMEX Processo Exportação Fatura Espelho da NF Importação Espelho da NF Exportação Ambiente Sab Company - Comércio Internacional Ambiente Sab Company - Infra-estrutura Estoque Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber 27 Plataforma para Comércio Internacional - Arquitetura Plataforma de Integração de dados GIS Correio ERP (PROGRESS) Comércio Internacional (ORACLE) WEB EDI (SQL SERVER) Arquivo com NF para o Cliente Notificações sobre Status do Processo Notificações sobre Status do Processo

30. 28 Plataforma de Comércio Internacional - Notificações Notificações de Negócio Notificações Técnicas

31. Ganhos em escala e performance 11 Otimização dos processos – Comércio Internacional * Dados de 1 processo com 300 itens.

32. Ganhos em escala e performance Otimização dos processos – Nacionalização e Armazenagem * Dados de 1 NF com 300 itens.

35. 38 Integração da cadeia de negócios Clientes Equipe de Vendas Filiais Canal On-line Parceiros de Negócio Governo Representantes Comerciais Instituições Financeiras Fornecedores Operador Logístico Seguradoras Despachantes Armazéns Matriz

36. Espaço aberto 39 Fontes de consulta: IT Web – www.itweb.com.br Computer World – www.computerworld.com.br CIO – www.cio.com.br Next Generation – www.nextg.com.br Arquitetura Corporativa de TI – Autor: Renato Botto – Editora: Brasport – 2004. Projeto de SOA desenvolvido na empresa Sab Company Comércio Internacional no ano de 2006/ 2007.

37. Contato 39 André Fabiano Gerente de Tecnologia da Informação [email_address] Telefone: 55 11 8208-1745 http://www.linkedin.com/in/andrefabianolima Obrigado!