Dokumen tersebut membahas konsep dasar sistem dan karakteristiknya, termasuk komponen sistem, lingkungan luar, masukan, proses, dan keluaran. Juga dibahas perbedaan antara data dan informasi serta karakteristik informasi yang bernilai seperti dapat diukur dan diandalkan. Terakhir membahas teknologi informasi dan sistem informasi sebagai serangkaian komponen yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribus