Очевидно, что одни люди более склонны продавать, чем другие. Кроме того, у всех у нас есть свой тип общения и коммуникации. Это стиль или помогает нам найти общий язык с нашими клиентами и партнёрами, или мешает. Есть одна прелюбопытная классификация типов личности Митч Энтони, которая может помочь понять достоинства и недостатки каждого стиля и применить их к сотрудникам отдела продаж.