2018 تقرير الاستدامة للمزيد من المعلومات يرجى زيارة ahli.com/ar/report/2018

2. ‫اﻤﻟﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﺟﺪول‬
‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺒﺬة‬
‫اﻻدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﻛﻠﻤﺔ‬
‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺒﺬة‬
‫ﻣﻴﺜﺎﻗﻨﺎ‬
‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﺔ‬
‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ‬
‫اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﴍﻛﺎﺗﻨﺎ‬
‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫إدارة‬
‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫إﻃﺎر‬
‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫إﴍاك‬
‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت‬
‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‬ ‫اﳍﻴﻜﻞ‬
‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬
‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬
‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬
‫اﻤﻟﻬﲏ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻣﻴﺜﺎق‬
‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫اﻟﺼﲑﻓﺔ‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬
‫ﻟﻠﴩﻛﺎت‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬
(SMEs) ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬
‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻷداء‬
‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫إدارة‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﱰﻛﲒ‬
١
٧
٩
١١
١٢
١٣
١٤
١٥
١٧
١٨
١٩
٢١
٢١
٢٢
٢٣
٢٤
٢٤
٢٤
٢٥
٢٥
٢٦
٢٧
٢٧
٣٢
٣٣
٣٥
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺣﻔﻆ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺷﻜﺎوي‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫وﺣﺪة‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮرﻳﺪ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ‬
‫ﻞ‬
ّ
‫اﻤﻟﻔﻀ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﻘﻮى‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻤﻟﺤﺔ‬
‫ﻗﺪراﺗﻬﻢ‬ ‫وﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻤﻟﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﺗﺄﻫﻴﻞ‬
‫اﻤﻟﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﺧﱪة‬
‫اﻟﻔﺮص‬ ‫وﺗﻜﺎﻓﺆ‬ ‫اﻟﺘﻨﻮع‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوي‬ ‫آﻟﻴﺔ‬
‫اﻹﻧﺎث‬ ‫ﺗﻮﻇﻴﻒ‬
‫اﻟﺸﺒﺎب‬ ‫ﺗﻮﻇﻴﻒ‬
‫واﺳﺘﺒﻘﺎؤﻫﻢ‬ ‫اﻤﻟﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﺟﺬب‬
‫واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬
‫اﻟﻮاﻟﺪﻳﺔ‬ ‫اﻹﺟﺎزة‬
‫اﻹﻳﺠﺎﰊ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻠﺠﻨﺔ‬
‫اﻟﻨﺸﻤﻴﺎت‬ ‫ﻣﺒﺎدرة‬
‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﳊﻤﺎﻳﺔ‬
‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻹدارة‬
‫اﻟﺒﻴﱩ‬ ‫اﻟﻮﻲﻋ‬
‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ‬ ‫واﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬
‫اﻤﻟﺘﺠﺪدة‬ ‫واﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻛﻔﺎءة‬
‫اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬ ‫إدارة‬
‫اﻤﻟﻼﺣﻖ‬
‫اﻻﺧﺘﺼﺎرات‬ - ‫أ‬ ‫اﻤﻟﻠﺤﻖ‬
‫وﺣﺪوده‬ ‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ - ‫ب‬ ‫اﻤﻟﻠﺤﻖ‬
‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻣﺆﴍ‬ - ‫ج‬ ‫اﻤﻟﻠﺤﻖ‬
٣٥
٣٦
٣٦
٣٧
٣٧
٣٨
٤٠
٤١
٤١
٤١
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٤٣
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٤٤
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٥٧
٥٧
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٥٩
٦٠
٦١
٦١
٦٢
٦٣

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‫ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺒﺬة‬
‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬
‫ﻳﺔ‬‫ﺗﺤﺬﻳﺮ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ‬
‫اﻤﻟﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ‬ .‫ﺑﺄﻧﺸﻄﺘﻬﺎ‬ ‫اﻻﺿﻄﻼع‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻳﻨﻮي‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ّ‫ﺗﻌﱪ‬ "‫ﺗﻄﻠﻌﻴﺔ‬ ‫"ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺤﺘﻮي‬
‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫أو‬
ً
‫أﺣﺪاﺛﺎ‬ ‫أو‬
ً
‫أﻓﻌﺎﻻ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫ﺗﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫أﺷﻜﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ،"‫"ﺗﺆﻣﻦ‬ ‫أو‬ ،"‫"ﺗﻮاﺻﻞ‬ ‫أو‬ ،"‫"ﺗﻔﱰض‬ ‫أو‬ ،"‫"ﺗﺴﴓ‬ ‫أو‬ ،"‫"ﺗﺨﻄﻂ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﺗﻄﻠﻌﻴﺔ‬ ‫ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬
.‫ﺗﺘﺤﻘﻖ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ "‫أن‬ ‫"ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻬﺎ‬ ‫أو‬ "‫"ﺳﻮف‬ ‫أو‬ "‫"ﻗﺪ‬ ‫أو‬ "‫"ﻳﻨﺒﴖ‬ ‫أو‬ "‫"ﻋﴗ‬ ‫أو‬ "‫"رﺑﻤﺎ‬
‫ﺗﺮاﻓﻘﻬﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ً‫ﻋﺎدة‬ ،‫ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺤﻜﻢ‬ ،‫اﻟﺘﻄﻠﻌﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻣﻊ‬ .‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫ﺑﺄﻛﱪ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮاردة‬ ‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺻﺤﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫دﻗﺔ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬
ً
‫ﻣﻀﻨﻴﺎ‬
ً
‫ﺟﻬﺪا‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﺬل‬ ‫ﻟﻘﺪ‬
‫ﻗﺪرة‬ ‫ﺗﻔﻮق‬ ‫ﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﻋﺮﺿﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻓﻬﺬه‬ .‫اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺑﲔ‬
ً
‫ﺟﻮﻫﺮﻳﺎ‬
ً
‫اﺧﺘﻼﻓﺎ‬ ‫ﺗﺴﺒﺐ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﱵ‬ ،‫اﻤﻟﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫ﺗﺤﻴﻂ‬ ‫ﻣﺘﺄﺻﻠﺔ‬ ‫وﺷﻜﻮك‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ‬
.
ً
‫ﻓﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺗﻘﻊ‬ ‫ﺳﻮف‬ ‫اﻟﺘﻄﻠﻌﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺘﻀﻤﻨﺔ‬ ‫اﻷﺣﺪاث‬ ‫ﺑﺄن‬
ً
‫ﺿﻤﺎﻧﺎ‬ ‫ﺗﻤﺜﻞ‬ ‫ﻻ‬ ، ّ‫ﺛﻢ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺸﻬﺪ‬ ‫أن‬ ‫٨١٠٢.ﻧﺄﻣﻞ‬ ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﳉﻮاﻧﺐ‬ ‫ﰲ‬ ‫وأداﺋﻪ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻳﱪز‬ ‫واﻟﺬي‬ ‫اﻟﺜﺎﱐ‬ ‫اﻹﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻔﺘﺨﺮ‬
.‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﻳﺎدة‬ ‫اﻤﻟﱱاﻳﺪ‬ ‫اﻟﱱاﻣﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬
‫وأﺻﺤﺎب‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻗﻀﺎﻳﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮﻧﺎ‬ ‫ﻳﺮﻛﺰ‬ .‫اﻷﺳﺎﳼ‬ ‫اﳋﻴﺎر‬ :‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ‬
.‫ﻟﺪﻳﻪ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬
٢ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻄﺮق‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أداﺋﻨﺎ‬ ‫وﻋﲆ‬ ‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺑﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺗﻜﻢ‬ ‫ﻧﺮﺣﺐ‬

4. ‫اﳍﺎﺷﻤﻴﺔ‬ ‫اﳉﻼﻟﺔ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬
‫اﻤﻟﻌﻈﻢ‬ ‫اﳊﺴﲔ‬ ‫اﺑﻦ‬ ‫اﻟﺜﺎﱐ‬ ‫ﻋﺒﺪﷲ‬ ‫اﻤﻟﻠﻚ‬

5. ‫اﻤﻟﻠﲄ‬ ‫اﻟﺴﻤﻮ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬
‫اﻟﺜﺎﱐ‬ ‫ﷲ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺣﺴﲔ‬ ‫اﻷﻣﲑ‬ ‫اﻟﻌﻬﺪ‬ ‫وﱄ‬

6. ‫ﻷن‬ ‫ﻧﺴﴓ‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬ .‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻤﻟﺠﺎﻻت‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أداء‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،٢٠١٨ ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺜﺎﱐ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻜﻢ‬
ً
‫ﻣﺮﺣﺒﺎ‬
.‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫وﻧﺪﻋﻢ‬ ‫ﺑﺎﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫وﻧﻮﻓﺮ‬
ً
‫وﺑﻴﺌﻴﺎ‬
ً
‫ﻣﺠﺘﻤﻌﻴﺎ‬
ً
‫ﻣﺴﺆوﻻ‬
ً
‫ﺑﻨﻜﺎ‬ ‫ﻧﺼﺒﺢ‬
‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫واﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﰲ‬ ‫راﺋﺪ‬ ‫ﺑﺪور‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻗﺎم‬ ،‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫وﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫واﻻﺷﺘﻤﺎل‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫واﻟﺘﻨﻮع‬ ‫اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬
.‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎدئ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺟﻬﻮد‬ ‫ﻣﻮاءﻣﺔ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﻧﺪرك‬ ‫إﻧﻨﺎ‬ .٢٠٢٥ ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎدئ‬ ‫ﻟﻨﴩ‬ ‫ﻋﺎﻤﻟﻲ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎر‬ ‫أول‬ ‫وﻫﻮ‬ ،(GRI) ‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ‬ ،‫اﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻋﲆ‬
‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وﺣﻤﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﻔﻘﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﻘﻀﺎء‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫وﱔ‬ ،(SDGs) ‫اﻤﻟﺘﺤﺪة‬ ‫ﻟﻸﻣﻢ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاف‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬
.٢٠٣٠ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺑﺤﻠﻮل‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫وﺳﻴﺘﻢ‬ ،‫واﻻزدﻫﺎر‬ ‫اﻟﺴﻼم‬ ‫وﺗﺤﻘﻴﻖ‬
‫ﺑﺈﻇﻬﺎر‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻠﱱم‬ .‫اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ‬ ‫اﻟﺘﻤﲒ‬ ‫ودﻓﻊ‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫وﺗﺤﻔﲒ‬ ‫ﻟﻌﻤﻼءه‬ ‫ﻣﻤﺘﺎزة‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﰲ‬ ،‫اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺑﻤﻮاﺿﻴﻌﻪ‬
ً
‫ﻣﺴﱰﺷﺪا‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺘﻤﺜﻞ‬
.‫ﻣﻬﻤﺘﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫أﺟﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻧﺸﻄﺘﻪ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎءﻟﺔ‬ ‫واﻟﲋاﻫﺔ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬
٪٦٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﴬﻳﺒﺔ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫رﺑﺢ‬ ‫ﺻﺎﰲ‬ ‫ارﺗﻔﻊ‬ .
ً
‫ﻛﺒﲑا‬
ً
‫ﻣﺎﻟﻴﺎ‬
ً
‫ﻧﻤﻮا‬ ٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺣﻘﻘﻨﺎ‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﻋﺐ‬ ‫ﺳﻴﺎق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺮﻏﻢ‬ ‫ﻋﲆ‬
‫اﻟﻜﱪى‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻟﱱوﻳﺪ‬ ‫ﻧﺴﴓ‬ .‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻻﺳﺘﻘﺮار‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﺆﻛﺪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،٢٠١٧ ‫ﺑﻌﺎم‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫ﻣﻌﺪل‬ ‫ﺣﻘﻘﻨﺎ‬ ،٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ .‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫وﻧﻘﺪم‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺗﺤﻮﳍﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻧﺘﺄﻛﺪ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‬ ‫ﻗﺪرات‬ ‫ﻧﺒﲏ‬ ،‫اﻤﻟﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔ‬ ‫ﺑﺄﻓﻀﻞ‬
‫ﺣﻴﺚ‬ .‫رﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﻣﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻳﻄﻠﻖ‬ ‫ﺑﻨﻚ‬ ‫أول‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻌﺪ‬ ،‫ﻧﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﺮﻳﺤﺔ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺠﺰء‬ ‫و‬ ، ‫ذﻟﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،٪٧٩ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫رﺿﺎ‬
‫زﻳﺎرة‬ ‫إﱃ‬ ‫اﳊﺎﺟﺔ‬ ‫دون‬ ‫وذﻟﻚ‬ ،‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ٢٥ ‫إﱃ‬ ‫ﻳﺼﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﻃﻠﺐ‬ ،‫ﻣﻜﺎﺗﺒﻬﻢ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻨﺎزﳍﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻹﻧﱰﻧﺖ‬ ‫ﻋﱪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺎت‬ ‫ﻓﺘﺢ‬ ‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬
.‫ﻓﺮوﻋﻨﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﺮع‬ ‫أي‬
‫اﻟﻜﲇ‬ ‫اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ‬ ‫واﻧﺨﻔﺾ‬ ،‫ﻣﻴﺠﺎواط‬ ٢٫٥٢ ‫ﻗﺪرﻫﺎ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺴﻌﺔ‬ ‫اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺤﻄﺔ‬ ‫إﻧﺸﺎء‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻧﺠﺤﻨﺎ‬ .‫اﻟﺒﻴﱩ‬ ‫ﺗﺄﺛﲑﻧﺎ‬ ‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫ﻋﻦ‬
ً
‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﻧﺒﺤﺚ‬ ‫ﻧﺤﻦ‬
.
ً
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‬ ‫ﺗﺸﻴﻴﺪه‬ ‫ﻳﺠﺮى‬ ‫واﻟﺬي‬ "‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺻﺪﻳﻖ‬ ‫"ﻣﺒﲎ‬ ‫اﳉﺪﻳﺪ‬ ‫اﻤﻟﻘﺮ‬ ‫ﻣﺒﲎ‬ ‫وﺳﻴﻜﻮن‬ ،٢٠١٧ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ٪٤٢ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫ﺳﺎﻫﻤﻮا‬ ‫واﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫وأﺻﺤﺎب‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﲔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻤﺮ‬ ‫واﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‬ ‫وﺗﻔﺎﱐ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫ﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‬ ‫اﻣﺘﻨﺎﱐ‬ ‫أﻋﱪﻋﻦ‬ ‫ﻟﲄ‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫أﻏﺘﻨﻢ‬ ‫أن‬ ‫أود‬
.‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫وإﱃ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫إﱃ‬ ‫إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫وﺗﻌﻈﻴﻢ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺰﻳﺪ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻧﺘﻄﻠﻊ‬ ،‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫رﺣﻠﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫أﻛﱶ‬ ‫ﻧﺘﻘﺪم‬ ‫وﺑﻴﻨﻤﺎ‬ .‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻧﺠﺎح‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﰲ‬
.‫اﻤﻟﺸﱰك‬ ‫اﻻزدﻫﺎر‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺮاﻣﻴﺔ‬ ‫اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ،
ً
‫ﻣﻌﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ،‫أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ﻫﻴﻜﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻟﺪﻣﺞ‬ ‫اﻤﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺳﻌﻴﻨﺎ‬ ‫ﻇﻞ‬ ‫ﰲ‬
‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬
‫اﻤﻟﻌﴩ‬ ‫ﻧﺒﻴﻞ‬ ‫ﺳﻌﺪ‬ ‫اﻟﺴﻴﺪ‬
‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﻛﻠﻤﺔ‬
‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬
٨ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٧

7. ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﺼﻔﺘﻪ‬ .
ً
‫ﻓﺮﻋﺎ‬ ٦٠ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﱶ‬ ‫ﰲ‬ ‫وﻳﻌﻤﻞ‬ ‫اﳉﻨﺴﻴﺎت‬ ‫ﻣﺘﻌﺪد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫وﻟﻪ‬
ً
‫ﻋﺎﻣﺎ‬ ٦٣ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﱶ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫راﺋﺪة‬ ‫أردﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬
‫ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺴﴓ‬ .‫وﻗﻮي‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺮ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫أﺟﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺼﺪارة‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ﻣﺎ‬
ً
‫داﺋﻤﺎ‬ ،‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷول‬ ‫اﻟﻮﻃﲏ‬
.‫اﻟﻜﱪى‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫واﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﻃﻤﻮﺣﺎت‬ ‫ﻳﻠﱯ‬ ‫وﻣﺮن‬ ‫ﺳﻠﺲ‬ ‫ﺑﺄﺳﻠﻮب‬ ‫واﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ،‫ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ‬ ‫اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ.ﺗﺸﻤﻞ‬ ‫اﻤﻟﺸﻮرة‬ ‫وﺗﻘﺪم‬ ‫ﺑﺄﻣﺎن‬ ‫أﻣﻮاﳍﻢ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ﻣﺤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫إﻧﺸﺎء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬
‫اﻟﻮاردة‬ ‫اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ‬ ،‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﻏﲑ‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫وﻛﺬﻟﻚ‬ ‫واﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫اﳋﺼﻢ‬ ‫وﺑﻄﺎﻗﺎت‬ ‫واﻟﻘﺮوض‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳊﺴﺎﺑﺎت‬ ‫اﻤﻟﺜﺎل‬
‫واﻟﻔﺌﺎت‬ ‫اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺒﲑة‬ ‫ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫وﻧﺮﺣﺐ‬ ‫واﻟﺸﻤﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻨﻮع‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﻨﺎ‬ ‫ﺗﺘﻤﲒ‬ .‫اﻟﻌﻤﻼت‬ ‫وﴍاء‬ ‫وﺑﻴﻊ‬ ‫اﻤﻟﺄﻣﻮﻧﺔ‬ ‫اﻹﻳﺪاع‬ ‫وﺷﻴﻜﺎت‬ ‫واﻟﺼﺎدرة‬
.‫واﻤﻟﺠﺘﻤﻌﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤﺮﻳﺔ‬
‫ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻛﺒﲑة‬ ‫وﺑﺎﺳﺘﺜﻤﺎرات‬ ،‫واﻟﻘﻮي‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪام‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫ﻧﻤﻮه‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬ ٢٠٢١-٢٠١٨ ‫ﻃﻤﻮﺣﺔ‬ ‫اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺑﻮﺿﻊ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻗﺎم‬
‫ﰲ‬ ٢٠٢٠ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳉﺪﻳﺪ‬ ‫اﻷﺳﺎﳼ‬ ‫اﻤﻟﴫﰲ‬ ‫اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﻹﻃﻼق‬ ‫ﻧﺨﻄﻂ‬ ‫وﻛﻤﺎ‬ ، ٢٠١٩ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷﺳﺎﳼ‬ ‫اﻤﻟﴫﰲ‬ ‫اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ‬
ً
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻘﻮم‬
.‫ﻓﻠﺴﻄﲔ‬
‫ﻧﺒﺬة‬
‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬
١٠ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٩

8. ‫رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ‬
‫رؤﻳﺘﻨﺎ‬
:‫اﻷول‬ ‫اﻤﻟﻮﺿﻮع‬
‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﺘﻤﺤﻮر‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬
:‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫اﻤﻟﻮﺿﻮع‬
‫اﻻﺑﺘﻜﺎر‬
:‫اﻟﺜﺎﱐ‬ ‫اﻤﻟﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﺘﻤﲒ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ‬
‫ﻤﻨﺎ‬َ‫ﻴ‬ِ‫ﻗ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬
‫واﻟﱰﻛﲒ‬ ‫واﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫اﻻﺑﺪاع‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻤﲒة‬
.‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬
‫ﻳﺤﻘﻖ‬ ‫ﻣﺰدﻫﺮ‬ ‫واﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﺑﺒﻨﺎء‬ ‫ﻣﻠﱱﻣﻮن‬
‫وﺗﻤﲒ‬ ‫ﺑﺈﺑﺪاع‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫وﺧﺪﻣﺔ‬ ،‫اﻟﻤﺎﱄ‬ ‫اﻻﺷﺘﻤﺎل‬
‫ﻧﻤﻮ‬ ‫وﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ،‫اﻟﻤﻮﻇﻔﲔ‬ ‫واﻧﺘﻤﺎء‬ ‫وﻻء‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫واﺑﺘﻜﺎر‬
.‫ﻟﻠﻤﺴﺎﻫﻤﲔ‬ ٍ‫ﻣﺠﺪ‬ ‫وﻋﺎﺋﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﺪام‬
‫اﻟﻤﺸﱰك‬ ‫اﻻزدﻫﺎر‬ .
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻟﻤﺼﺪاﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ .
‫اﻫﺘﻤﺎﻣﻨﺎ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ارﺿﺎء‬ .
‫وأﺳﺲ‬ ‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮاﻧﲔ‬ ‫اﻟﺘﺎم‬ ‫اﻻﻟﱱام‬ .
.‫اﻟﺮﺷﻴﺪة‬ ‫اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬
‫اﻟﺘﻄﻮر‬ ‫ﻣﻮاﻛﺒﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫اﺑﺪاﻋﻴﺔ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫ﺧﻠﻖ‬ .
.‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﴂ‬
‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫أﺳﺎس‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ .
‫ﻣﻴﺜﺎﻗﻨﺎ‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻤﻟﺘﺴﻘﺔ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻨﺎ‬ ‫ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ،‫اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺗﻨﺎ‬
‫اﻤﻟﺬﻛﻮرة‬ ‫اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﻗﻴﻤﻨﺎ‬ ‫ورؤﻳﺘﻨﺎ‬ ‫رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ‬
.‫أدﻧﺎه‬
‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﺔ‬
٪٦.٤٥٢
٪٥.٥٥٨
٪١٠.٠٠١
٪١٠.٣٨١
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﲔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﲔ‬
‫ﺑﻴﺒﻠﻮس‬ ‫ﺑﻨﻚ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺜﻤﺮ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻷﺟﻮاخ‬ ‫ﻣﺼﺎﻧﻊ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬
١٢ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١١

9. ‫ارﺑﺪ‬
‫ﺟﺮش‬
‫اﻟﺒﻠﻘﺎء‬
‫ﻣﺄدﺑﺎ‬
‫ﻣﻌﺎن‬‫اﻟﻜﺮك‬
‫اﻟﻄﻔﻴﻠﺔ‬
‫اﻟﻌﻘﺒﺔ‬
‫ﻋﻤﺎن‬
‫اﻟﺰرﻗﺎء‬
‫اﻤﻟﻔﺮق‬
‫ﺟﻨﲔ‬
‫ﻃﻮﻟﻜﺮم‬
‫ﻧﺎﺑﻠﺲ‬
‫ﷲ‬ ‫رام‬
‫ﳊﻢ‬ ‫ﺑﻴﺖ‬
‫اﳋﻠﻴﻞ‬
‫ﻟﻴﻤﺎﺳﻮل‬
‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ‬‫اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﴍﻛﺎﺗﻨﺎ‬
‫ﻋﻤﺎن‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻣﻘﺮه‬ ‫ﻳﻘﻊ‬ ‫اﻟﺬي‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻔﺨﺮ‬
ً
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻟﺪى‬ .
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫وﻗﱪص‬ ‫ﻓﻠﺴﻄﲔ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮده‬
ً
‫واﺣﺪا‬
ً
‫وﻓﺮﻋﺎ‬ ‫ﻓﻠﺴﻄﲔ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻓﺮوع‬ ٨‫و‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬
ً
‫ﻓﺮﻋﺎ‬ ٥٦
١٣١ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ .‫ﻗﱪص‬ ‫ﰲ‬
.‫وﻓﻠﺴﻄﲔ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫آﱄ‬ ‫ﴏاف‬
.‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻤﻠﻮﻛﺔ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬
ً
‫ﻣﺮارا‬ ‫ﺧﺘﲑت‬
ُ
‫ا‬ ‫وﻗﺪ‬ .‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﻃﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﻠﻮﺳﺎﻃﺔ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬
‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷوراق‬ ‫أﻧﻮاع‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﺘﺪاول‬ ‫وﱔ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﻃﺔ‬ ‫ﴍﻛﺎت‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺑﲔ‬
ُ
‫وﺗﻜﺮارا‬
.‫ﺎن‬ ّ‫ﻋﻤ‬ ‫ﺑﻮرﺻﺔ‬ ‫ﰲ‬
‫ﺣﻠﻮل‬ ‫واﺳﺘﻨﺒﺎط‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻟﺸﺒﺎب‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت‬ ‫ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻓﻨﺘﻚ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﻧﺸﺌﺖ‬
ُ
‫أ‬
‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ .‫واﻤﻟﺒﺎدرات‬ ‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬
٢٠٠ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺗﻘﺪم‬ ‫أﻋﻤﺎﳍﻢ‬ ‫ﻧﻤﺎذج‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻟﺘﴪﻳﻊ‬ ‫ﻟﻠﻤﺒﺘﻜﺮﻳﻦ‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬
‫ﺷﺒﻜﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ‬ ‫اﻤﻟﺎل‬ ‫رأس‬ ‫ﰲ‬ ‫أﻣﺮﻳﲄ‬ ‫دوﻻر‬ ‫أﻟﻒ‬
‫واﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫وﻣﺴﺎﺣﺎت‬ ‫واﻤﻟﻮﺟﻬﲔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬
‫اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ‬ ‫اﻻﺧﺘﺒﺎرات‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﺔ‬ ‫واﺟﻬﺔ‬ ١٣٠ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﱃ‬
‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬ ‫إﻧﺸﺎء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫ﻳﺘﻴﺢ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬
‫ﻳﺠﺘﺎز‬ ‫أن‬ ‫وﺑﻤﺠﺮد‬ .‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫اﻤﻟﻔﺘﻮﺣﺔ‬ ‫اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ‬ ‫اﻟﱪﻣﺠﺔ‬ ‫ﻣﻨﺼﺔ‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻳﺒﺪؤون‬ ،‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺘﺤﻘﻖ‬ ‫اﻤﻟﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻤﻟﺒﺘﻜﺮون‬
.‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻋﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ا‬ً‫ﺟﺰء‬ ‫ﻟﻴﺼﺒﺤﻮا‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻤﻼء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺒﺎﴍة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﻢ‬
‫ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫أول‬ ‫وﻛﺎﻧﺖ‬ ،١٩٩٩ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺗﻤﻮز‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﺄﺳﺴﺖ‬
‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬ .‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳋﺎص‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷﺻﻐﺮ‬
‫اﻟﺼﻐﲑة‬ ‫ﻟﻠﴩﻛﺎت‬ ‫اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫اﻷﺻﻐﺮ‬ ‫ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻳﺪﻋﻢ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫وﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬
‫ﰲ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺘﻤﺜﻞ‬ .‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
،‫اﻤﻟﻨﺨﻔﺾ‬ ‫اﻟﺪﺧﻞ‬ ‫ذوي‬ ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫ﺣﺪﻳﺜﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫وإﴍاﻛﻬﻢ‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻨﻬﻢ‬ ،‫واﻟﺸﺒﺎب‬ ‫اﻟﻨﺴﺎء‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ‬
‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻳﻌﻬﻢ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻬﻢ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬
.‫ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻧﻮﻋﻴﺔ‬ ‫وﺗﺤﺴﲔ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫وﺿﻌﻬﻢ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﻟﺘﻤﻮﻳﲇ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺟﲑ‬ ‫اﻷﻫﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬ ‫ﻏﲑ‬ ‫اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‬ ‫اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫وﺣﻠﻮل‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬
.‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ‬ ‫اﻤﻟﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺗﻠﺒﻴﺔ‬ ‫أﺟﻞ‬
[GRI 102-45]
١٤ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١٣

10. ‫ﻣﻜﺎﻧﺘﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫دﻣﺞ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫ﻧﺪرك‬ ‫ﻓﺈﻧﻨﺎ‬ ،‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫راﺋﺪة‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺑﺼﻔﺘﻨﺎ‬
‫ﰲ‬ ‫إﻗﻠﻴﻤﻲ‬ ‫ﻛﺮاﺋﺪ‬ ‫وﺗﻘﻮﻳﺘﻬﺎ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﺘﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﳊﻔﺎظ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻧﻬﺪف‬ .‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫أﻋﲆ‬ ‫إﺿﺎﻓﺔ‬ ‫وﺿﻤﺎن‬ ‫ﻣﺴﺆول‬ ‫ﻛﻤﴫف‬
‫أﻋﻤﺎﻟﻪ‬ ‫اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫أﻛﱪ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﻟﺪﻣﺞ‬ ‫ﻳﺴﴓ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ﻟﺬا‬ .‫واﻤﻟﻨﻄﻘﺔ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻋﱪ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬
.‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻧﻮاﴀ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ودﻣﺠﻬﺎ‬ ‫اﻤﻟﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ‬ ‫وﰲ‬
‫إدارة‬
‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬
١٦ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١٥

11. ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫إﻃﺎر‬
‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﻮاﺟﺪﻫﺎ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ودﻓﻊ‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫وإدارة‬ ‫ﺳﻠﻴﻤﺔ‬ ‫ﻗﺮارات‬ ‫ﻻﺗﺨﺎذ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫واﻷﻣﻮر‬ ‫واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬
.‫واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﻐﻠﺐ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﻗﺪرة‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت‬
‫واﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﻹدارة‬ ‫ﻧﺸﻂ‬ ‫ﻧﻬﺞ‬ ‫اﺗﺒﺎع‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫اﻤﻟﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫وﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﺜﺎﱄ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﺑﺘﻀﻤﲔ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻠﱱم‬
.‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﺗﺠﺎه‬ ‫واﻤﻟﺴﺎءﻟﺔ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﳊﻔﺎظ‬ ‫وﺿﻤﺎن‬ ،‫وﺗﺤﺪﻳﺪﻫﺎ‬ ‫واﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬
‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫اﻟﺼﲑﻓﺔ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ﺳﲑ‬ ‫ﺑﻀﻤﺎن‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ‫ﻓﻨﺤﻦ‬ ،‫اﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻋﲆ‬ .‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫وﻣﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎزة‬ ‫ﻣﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻧﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﱔ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﻨﺎ‬
.‫واﻟﻌﺎﱂ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻷﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑات‬ ‫وﻧﺪرك‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﺔ‬
‫ﻞ‬
ّ
‫اﻤﻟﻔﻀ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬
‫اﳊﻔﺎظ‬ ‫ﺑﻀﻤﺎن‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ‫ﻧﺤﻦ‬ .‫اﻤﻟﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ‬ ‫وﻣﻔﺘﺎح‬ ‫اﳊﺎﱄ‬ ‫ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ‬ ‫أﺳﺎس‬ ‫ﻳﺸﻜﻠﻮن‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ .‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻘﺮي‬ ‫اﻟﻌﻤﻮد‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫ﻧﺆﻣﻦ‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬
.‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻛﺼﺎﺣﺐ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﺘﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬
‫اﻹﻳﺠﺎﰊ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺒﲑة‬ ‫ﴍاﺋﺢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬ ‫اﻤﻟﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﳉﻬﻮد‬ ‫ودﻋﻢ‬ ‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻧﺸﻂ‬ ‫دور‬ ‫ﺑﺄداء‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬
.‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎﻫﻤﺔ‬
‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﳊﻤﺎﻳﺔ‬
‫ﻟﺘﻌﻈﻴﻢ‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫ﺑﺄﻛﱪ‬ ‫ﺗﺘﺴﻢ‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻮارد‬ ‫ﻻﺳﺘﻬﻼك‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫ﺑﺈﻳﺠﺎد‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ،‫ﻟﺬﻟﻚ‬ .‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ‬ ‫ﻳﺴﺒﺒﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬ ‫ﻧﺪرك‬ ‫ﻧﺤﻦ‬
.‫اﻟﻜﻮﻛﺐ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫ﺑﺼﻤﺘﻨﺎ‬ ‫وﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة‬
‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫إﴍاك‬
‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫ﻷﺻﺤﺎب‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫أﻗﴡ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻧﺴﴓ‬ .‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻤﻟﺘﺒﺎدﻟﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻤﺮ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫أن‬ ‫ﻧﺪرك‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬
.‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫ﻷﺻﺤﺎب‬ ‫واﻟﲋاﻫﺔ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎءﻟﺔ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫إﻇﻬﺎر‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫ﻧﻘﻮم‬ ‫ﻧﺤﻦ‬ .‫ﻣﺴﺆول‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫واﻟﻌﻤﻞ‬ ‫واﻤﻟﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫اﳊﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫وإدارة‬ ‫ﻓﺮص‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻧﻬﺞ‬ ‫اﺗﺒﺎع‬ ‫ﺧﻼل‬
‫ﻳﻬﺪف‬ ،‫اﻟﺼﺪد‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﰲ‬ .‫وﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫وﻣﻨﻬﺞ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺄﻛﺪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ،‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫واﺳﱰاﺗﻴﴞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺣﻮار‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫واﳊﻔﺎظ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫إﴍاك‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫وﻋﻦ‬
‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﻧﻌﻤﻞ‬ .‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺑﺘﻠﻚ‬ ‫ﻟﻠﻮﻓﺎء‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫وﺿﻤﺎن‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻮاﺻﻠﻨﺎ‬
.‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎﺗﻨﺎ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻳﻬﺪف‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﻨﺸﺄ‬ ‫واﻟﱵ‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ‬
‫ﻋﻤﻼؤﻧﺎ‬
‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ • ‫اﻹﻟﻜﱰوﱐ‬ ‫اﻤﻟﻮﻗﻊ‬ • ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﳉﻮال‬ ‫اﳍﺎﺗﻒ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ • ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ • ‫اﻟﻔﺮوع‬•
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ • ‫واﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت‬ • ahlibot • ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮو‬• ‫اﻵﱄ‬ ‫اﻟﴫاف‬ ‫اﺟﻬﺰة‬•
‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﻮن‬‫ﺳﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬ • ‫اﻤﻟﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺆﺗﻤﺮات‬ • ‫اﻤﻟﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎت‬ ‫وﺣﺪة‬ • ‫اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﳉﻤﻌﻴﺔ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬•
‫ﺑﻴﺌﺘﻨﺎ‬‫اﻤﻟﺘﺠﺪدة‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻤﻟﴩوﻋﺎت‬ ‫ﻗﺮوض‬•
‫اﻟﺒﻴﱩ‬ ‫اﻹﴍاف‬ ‫ﺗﻌﺰز‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﴩوﻋﺎت‬ ‫دﻋﻢ‬•
‫واﻟﻮﻛﺎﻻت‬ ‫اﻤﻟﻨﻈﻤﻮن‬
‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬
‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ‬ ‫اﻷﻧﻈﻤﺔ‬ • ‫واﻟﺮﻗﺎﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﳍﻴﺌﺎت‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬•
‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺮاﺟﻌﺎت‬•
‫ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ‬
‫اﻤﻟﻮﻇﻒ‬ ‫ﺧﱪة‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔ‬ ‫وﻣﺒﺎدرات‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ • ‫اﻟﻮاﺿﺤﺔ‬ ‫اﻟﺪورﻳﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﺮاﺟﻌﺎت‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﴍات‬• ‫اﻟﻘﺪرات‬ ‫وﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬•
‫اﻤﻟﻔﺘﻮﺣﺔ‬ ‫اﻟﻠﻘﺎءات‬• ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ • ‫اﻤﻟﻬﲏ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻣﻴﺜﺎق‬ • ‫ﻳﺔ‬‫اﻟﺒﴩ‬ ‫اﻤﻟﻮارد‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬•
‫اﻟﻔﺎرﻗﺔ‬ ‫اﻟﻠﺤﻈﺎت‬ •‫اﻟﺘﻄﻮع‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ • ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻠﺠﺎن‬•
‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬• ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬ • ‫ﺳﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬• ‫اﻤﻟﺤﲇ‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻌﻨﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﺰاﻳﺪات‬ ‫دﻋﻮات‬ • ‫اﻤﻟﺸﱰﻳﺎت‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺔ‬• ‫ﻣﻮردوﻧﺎ‬
[GRI 102-40] [GRI 102-41]
[GRI 102-42] [GRI 102-43] [GRI 102-44]
١٨ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١٧

12. ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫ﻗﻀﺎﻳﺎﻧﺎ‬ ‫ﺣﺪﺛﻨﺎ‬ ،٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ .‫اﻷﺳﺎﺳﻴﲔ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻤﺮ‬ ‫اﳊﻮار‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺤﺪد‬ُ‫وﺗ‬ ‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻠﱱم‬
‫اﻤﻟﺨﻄﻂ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫وأﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫رﺳﻢ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻷﻛﱶ‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫اﻟﺘﺎﱄ‬ ‫اﳉﺪول‬ ‫ﻳﺤﺪد‬ .‫ﺑﻪ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫وأﺻﺤﺎب‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻷﻛﱪ‬ ‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ذات‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﱰﻛﲒ‬
.‫اﻷﻳﴪ‬
‫واﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻷداء‬
‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫إدارة‬
‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ‬
‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﳊﻮﻛﻤﺔ؛‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وأﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫رﺿﺎ‬
‫واﻻﺳﺘﺒﻘﺎء‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫ﺟﺬب‬
‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﺷﺘﻤﺎل‬
‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻧﻤﻮ‬
‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎرات‬
‫اﻤﻟﺴﺆول‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻹﻗﺮاض‬
‫اﻟﻔﺮص‬ ‫وﺗﻜﺎﻓﺆ‬ ‫اﻟﺘﻨﻮع‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﴩاء‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﻔﺮص‬ ‫اﻤﻟﺠﺘﻤﴔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍ‬ ‫اﻟﺒﻴﱩ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫ﻳﺔ‬‫ﺟﻮﻫﺮ‬ ‫أﻣﻮر‬
‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬
‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺎر‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬
‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻤﻟﺤﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﻣﺒﺎدئ‬
‫اﻤﻟﺴﺆول‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬
‫ﻣﺒﺎدئ‬
‫اﻻﺳﺘﻮاء‬ ‫ﺧﻂ‬
‫أﻫﺪاف‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫اﻷردن‬ ‫رؤﻳﺔ‬
2025 ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‬‫اﻟﻘﻀﻴﺔ‬
١
٢
٣
٤
٥
٦
٧
٨
٩
١٠
١١
١٢
١٣
١٤
١٥
١٦
‫واﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻷداء‬
‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫إدارة‬
‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ‬
‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﳊﻮﻛﻤﺔ؛‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وأﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫رﺿﺎ‬
‫واﻻﺳﺘﺒﻘﺎء‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫ﺟﺬب‬
‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﺷﺘﻤﺎل‬
‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻧﻤﻮ‬
‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎرات‬
‫اﻤﻟﺴﺆول‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻹﻗﺮاض‬
‫اﻟﻔﺮص‬ ‫وﺗﻜﺎﻓﺆ‬ ‫اﻟﺘﻨﻮع‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﴩاء‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﻔﺮص‬ ‫اﻤﻟﺠﺘﻤﴔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍ‬ ‫اﻟﺒﻴﱩ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫أﻃﺮ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺘﻤﺎﳽ‬ ‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫ﻗﻀﺎﻳﺎﻧﺎ‬ ‫ﺟﻌﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻫﺪﻓﻨﺎ‬ ،‫اﻤﻟﻀﺎﻫﺎة‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫واﻻﺗﺴﺎق‬ ‫اﳉﻮدة‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫أﻋﲆ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﺟﻬﻮدﻧﺎ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﰲ‬
‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ .‫اﻤﻟﺬﻛﻮرة‬ ‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫أﻃﺮ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫ﻗﻀﺎﻳﺎﻧﺎ‬ ‫اﻟﺘﺎﱄ‬ ‫اﳉﺪول‬ ‫ﻳﻮﺿﺢ‬ .٢٠٢٥ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻷردن‬ ‫رؤﻳﺔ‬ ‫وﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎﱂ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﻟﺪى‬
ً
‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ‬ ‫اﻷﻛﱶ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬
.‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﰲ‬ ‫أ‬ ‫اﻤﻟﻠﺤﻖ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع‬ ‫ﺮﴁ‬ُ‫ﻳ‬ ،‫أدﻧﺎه‬ ‫اﳉﺪول‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺬﻛﻮرة‬ ‫اﻻﺧﺘﺼﺎرات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺼﻴﻐﺔ‬
‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ‬
(٢٠١٨) ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬
‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻏﺎﻳﺔ‬ ‫ﰲ‬
‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬‫اﺻﺤﺎب‬‫وﻗﺮارات‬‫ﺗﻘﻴﻤﺎت‬‫ﻋﲆ‬‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬
•
•
•
•
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[GRI 102-47][GRI 102-47]
٢٠ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ١٩

13. ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬
‫اﻤﻟﻌﴩ‬ ‫ﺳﻌﺪ‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻤﻟﺪﻳﺮ‬ / ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺲ‬
‫داود‬ ‫ﻣﻮﳻ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬
‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬ ‫ﴎ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ﻳﺔ‬‫اﳉﻮﻫﺮ‬ ‫اﻷﻣﻮر‬
‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﳊﻮﻛﻤﺔ؛‬ •
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاف‬
‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬
‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺪرك‬ .‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫وﻣﺼﺎﱀ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﻣﺼﺎﱀ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫اﻟﺘﻮازن‬ ‫وﺗﻘﺘﴤ‬ ،‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫وﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺗﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫واﻵﻟﻴﺎت‬ ‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﱔ‬ - ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻤﻜﻴﻨﻨﺎ‬ ،‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ،‫اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫اﻤﻟﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻹﻃﺎر‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻤﻟﺆﺳﴘ‬ ‫ﻟﻠﻨﺠﺎح‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﺸﻜﻞ‬ ‫اﳉﻴﺪة‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬ ‫أن‬ ‫اﻷردﱐ‬
.‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﴫﰲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﺔ‬
ً
‫وﻓﻘﺎ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ‫اﻟﱵ‬ ،‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫وﻛﺬﻟﻚ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻤﻟﺮﻛﺰي‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺼﺎدرة‬ -‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬ ‫إرﺷﺎدات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ‬ ،‫اﻻﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﻣﻊ‬
.‫واﻤﻟﺴﺎءﻟﺔ‬ ‫واﻹﻓﺼﺎح‬ ‫واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺪاﻟﺔ‬ ‫ﻣﺒﺎدئ‬ ‫ﻧﺘﺒﲎ‬ ،‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺣﻮﻛﻤﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﴩﻳﻌﻴﺔ‬ ‫واﻷﻃﺮ‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬
‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻤﻟﺪﻳﺮ‬ / ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺲ‬ ‫ﻧﺎﺋﺐ‬
‫اﳊﺴﲔ‬ ‫أﺣﻤﺪ‬
‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬ ‫ﳉﺎن‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫اﻤﻟﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫اﳊﺎﻛﻤﻴﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫واﻤﻟﻜﺎﻓﺂت‬ ‫اﻟﱰﺷﻴﺢ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫وﺣﺎﻛﻤﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫إدارة‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫واﻻﺑﺪاع‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت‬
‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬
‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬
‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬
‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻹدارة‬‫ﻳﺔ‬‫اﻟﺒﴩ‬ ‫اﻤﻟﻮارد‬ ‫إدارة‬‫اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻗﻄﺎع‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬‫وﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫اﻟﻜﱪى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬
‫ﻳﻊ‬‫اﻤﻟﺸﺎر‬
‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬
‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬
‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫ﻳﻨﺔ‬‫اﳋﺰ‬
‫واﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬
‫اﻤﻟﺆﺳﺴﻴﺔ‬
‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬
‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫اﻟﻠﻮﺟﺴﺘﻴﺎت‬
‫واﻟﻌﻘﻮد‬ ‫ﻳﺎت‬‫اﻤﻟﺸﱰ‬
‫اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬ ‫واﻻﺟﺮاءات‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬
‫ﻳﺔ‬‫اﻤﻟﺮﻛﺰ‬ ‫واﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻤﻟﺸﱰﻛﺔ‬
‫اﻷﺻﻐﺮ‬ ‫ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫اﻷﻫﻠﻴﺔ‬
‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻮﺳﺎﻃﺔ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬
‫اﻟﺘﻤﻮﻳﲇ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺟﲑ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬
‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬
‫ﻓﻠﺴﻄﲔ‬ ‫ﻓﺮوع‬
‫ﻗﱪص‬ ‫ﻓﺮع‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻤﻟﺪﻳﺮ‬ / ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺲ‬ ‫ﻳﺮأﺳﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﻠﺠﺎن‬
( GEXCO ) ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﳉﺎن‬ -
( JCC ) 2 ‫اﻤﻟﺸﱰﻛﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
( ALCO ) ‫واﻤﻟﻄﻠﻮﺑﺎت‬ ‫اﻤﻟﻮﺟﻮدات‬ ‫إدارة‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
( BCC ) ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻤﻟﺸﱰﻳﺎت‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫واﻤﻟﺆﺳﺴﺎت‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﳋﺰﻳﻨﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
‫اﻟﻌﻘﺎرات‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ -
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‬ ‫اﳍﻴﻜﻞ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت‬
٢٢ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٢١

14. ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬
‫ﻳﻀﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ .‫ﻟﺪﻳﻪ‬ ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫وأﻧﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أداء‬ ‫وﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎءﻟﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻟﻮاﺿﺤﺔ‬ ‫اﳋﻄﻂ‬ ‫ووﺿﻊ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻬﺎم‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫ﻳﺘﺤﻤﻞ‬
‫ﻣﻦ‬
ً
‫ﺟﺰءا‬ ‫وﻳﺸﻜﻠﻮن‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﲔ‬ ‫ﻏﲑ‬ ‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬ ‫أﻋﻀﺎء‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ .‫ﻣﺴﺘﻘﻠﲔ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ٤ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫وﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﳉﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺗﻨﺘﺨﺒﻬﻢ‬ ‫اﻷﻗﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬
ً
‫ﻋﻀﻮا‬ ١١ ‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬
.‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫وﺣﺎﻛﻤﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت‬ ‫وﳉﻨﺔ‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ ،‫واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ادارة‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ ،‫واﻤﻟﻜﺎﻓﺂت‬ ‫اﻟﱰﺷﻴﺢ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ ،‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬ ،‫اﻤﻟﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫اﳊﺎﻛﻤﻴﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ‬
‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﺗﻀﺎرب‬
‫ﻋﻦ‬ ‫اﻹﻓﺼﺎح‬ ‫وﺟﻮب‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫وﺗﻨﺺ‬ ‫اﻹدارات‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺣﺮﻛﺔ‬ ‫وﺿﺒﻂ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﻀﺎرب‬ ‫أي‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﺗﻀﺎرب‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺔ‬ ‫وﺿﻌﻨﺎ‬ ،‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻧﺰاﻫﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬
.‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻣﺤﺪد‬ ‫ﺗﻀﺎرب‬ ‫أي‬
‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬٢٠١٦
‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻘﻠﲔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫أﻋﻀﺎء‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬
‫اﻤﻟﺠﻠﺲ‬ ‫أﻋﻀﺎء‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫إﺟﻤﺎﱄ‬
‫إﻧﺎث‬
‫ذﻛﻮر‬
٣١
١٣
٢
١١
٢٠١٧
٣١
١٣
٢
١١
٢٠١٨
٣١
١٣
٢
١١
‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬
‫ﻫﺬه‬ ‫ﺗﺨﻀﻊ‬ .(٢٠٠٠) ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻌﺎﻳﲑ‬ (١٠٠٠) ‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫واﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬ (IIA) ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﲔ‬ ‫اﻤﻟﺪﻗﻘﲔ‬ ‫ﻣﻌﻬﺪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺼﺎدرة‬ ‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬ ‫ﺑﺄﺣﺪث‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﻤﺘﺜﻞ‬
‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻣﺤﺪد‬ ‫ﻏﺮض‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻧﻀﻤﻦ‬ ‫ﻓﺈﻧﻨﺎ‬ ،‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫اﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬ ‫وﺑﺎﻋﺘﻤﺎد‬ .‫ﳍﺎ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ﰲ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮارﻧﺎ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺚ‬ ‫اﻤﻟﻌﺎﻳﲑ‬
‫اﻷداء‬ ‫ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﴞ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻟﻨﺸﺎط‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬ ‫اﻤﻟﺴﺆول‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻧﺆﻛﺪ‬ ‫ﻓﺈﻧﻨﺎ‬ ،‫اﻷداء‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫وﺑﺎﻋﺘﻤﺎد‬ .‫اﻤﻟﻴﺜﺎق‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺴﺆوﻟﻴﺔ‬
.‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫وإﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﳉﻮدة‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬
ً
‫ﺧﺎرﺟﻴﺎ‬
ً
‫ﺗﻘﻴﻴﻤﺎ‬ ‫ﺳﻨﺠﺮي‬ ،٢٠١٩ ‫ﻋﺎم‬ ‫وﰲ‬ .‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﻴﺌﻴﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺎت‬ ‫أي‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬
ً
‫دورﻳﺎ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻧﺠﺮي‬ ‫ﻧﺤﻦ‬
.‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫وﻟﻠﻤﻌﺎﻳﲑ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻤﻟﺮﻛﺰي‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻟﻠﻮاﺋﺢ‬
ً
‫وﻓﻘﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺘﺄﻛﺪ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫إدارة‬
‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬
‫اﳉﻬﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺼﺎدرة‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫وأﻓﻀﻞ‬ ‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ‬ ‫اﻟﻘﻮاﻧﲔ‬ ‫ﺑﻜﻞ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫وﺳﻴﺎﺳﺎﺗﻪ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ﺑﻀﻤﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﻠﱱم‬
.‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫وﻣﺼﻔﻮﻓﺔ‬ ‫اﻹرﻫﺎب‬ ‫وﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫ودﻟﻴﻞ‬ "‫ﻋﻤﻴﻠﻚ‬ ‫"اﻋﺮف‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻤﻟﻌﻤﻮل‬ ‫اﻤﻟﺤﺪدة‬ ‫اﻹﺟﺮاءات‬ ‫وﺗﺸﻤﻞ‬ .‫واﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬
.‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫وﻗﺎﻧﻮن‬ ‫اﻷﺟﻨﱯ‬ ‫اﳊﺴﺎب‬ ‫وﴐﻳﺒﺔ‬ ‫اﻹرﻫﺎب‬ ‫وﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫اﻷﻣﻮال‬ ‫ﻏﺴﻞ‬ ‫وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ورﺷﺎت‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﻨﻈﻢ‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬
‫اﻤﻟﻬﲏ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻣﻴﺜﺎق‬
‫وﺗﺸﻤﻞ‬ .‫اﻤﻟﺼﻠﺤﺔ‬ ‫ﺑﺄﺻﺤﺎب‬ ‫ﻳﺘﺼﻞ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﺗﻬﺪف‬ .‫واﻟﻀﻮاﺑﻂ‬ ‫واﻟﻘﻴﻢ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫وﺛﻴﻘﺔ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﻬﲏ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻣﻴﺜﺎق‬ ‫ﻳﻤﺜﻞ‬
.‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺗﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻹﺟﺮاءات‬ ‫واﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫اﻤﻟﺼﺎﱀ‬ ‫ﺗﻀﺎرب‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺗﺆدي‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﳊﺎﻻت‬ ‫اﻟﴪﻳﺔ‬ ‫اﻤﻟﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻤﻟﻴﺜﺎق‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت‬
٢٤ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٢٣

15. ‫واﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻷداء‬ •
‫ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ‬ ‫إدارة‬ •
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وأﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ‬ •
‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫رﺿﺎ‬ •
‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻧﻤﻮ‬ •
‫اﻤﻟﺴﺆول‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻹﻗﺮاض‬ •
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﴩاء‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬ •
٢٠١٨ ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﻌﺎﱂ‬ ‫أﺑﺮز‬
٪٧٩ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫رﺿﺎ‬ ‫ﻣﻌﺪل‬ •
ahlibot‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬ ‫إﺟﻤﺎﱄ‬ ١٤,٠٠٠ •
٢٠١٧ ‫ﺑﻌﺎم‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ٪٦٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫ﺻﺎﰲ‬ ‫ﻳﺎدة‬‫ز‬ •
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻻﺧﱰاق‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ •
‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻷوﺳﻂ‬ ‫اﻟﴩق‬ ‫ﻣﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﴍاﻛﺔ‬ ‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ‬ •
٪٨٩ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻤﻟﻮردﻳﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻳﺎدة‬‫ز‬ •
‫ﻳﺮ‬‫اﻟﺘﻘﺮ‬ ‫ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ﻳﺔ‬‫اﳉﻮﻫﺮ‬ ‫اﻷﻣﻮر‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاف‬
‫وﻧﺪرك‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ﺑﺘﺴﻴﲑ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮارﻧﺎ‬ ‫ﺑﻀﻤﺎن‬ ‫ﻧﻠﱱم‬ ،‫وﳍﺬا‬ .‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫وﻣﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎزة‬ ‫ﻣﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻧﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﻨﺎ‬
.‫واﻟﻌﺎﱂ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻷﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑات‬
‫اﻤﻟﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫اﻟﺼﲑﻓﺔ‬
‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬
‫اﳊﻴﺎة‬ ‫ﻋﲆ‬
ً
‫ﺳﻠﺒﺎ‬ ‫أﺛﺮت‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫اﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﲋاﻋﺎت‬ ‫اﻤﻟﺮﺗﺒﻄﺔ‬ ‫واﻟﻀﻐﻮط‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﳼ‬ ‫اﻻﺳﺘﻘﺮار‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺟﺎﻧﺐ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺻﻌﺒﺔ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬
ً
‫ﻇﺮوﻓﺎ‬ ‫اﻷﺧﲑة‬ ‫اﻟﺴﻨﻮات‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫واﺟﻬﺖ‬
،‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻻﺳﺘﻘﺮار‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺑﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻪ‬ ،‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺤﻠﻮل‬
ً
‫راﺋﺪا‬
ً
‫ﻣﺰودا‬ ‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎره‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ.وﻳﻔﺨﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻧﻤﻮ‬ ‫ﻳﺤﻔﺰ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻷردﱐ‬ ‫واﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫وأﺻﺤﺎب‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫رﺟﺎل‬ ‫وﻛﺒﺎر‬ ‫اﻟﺸﺒﺎب‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺗﻠﺒﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ،‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺳﻌﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﲑ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫ﻗﺎدرون‬ ‫ﻓﻨﺤﻦ‬
.‫ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻲﻋ‬ ‫اﻟﺮﻓﺎه‬ ‫ﰲ‬ ‫وﻳﺴﺎﻫﻢ‬ ‫اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻌﺪﻻت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﻘﻠﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‬ ‫وﻣﻮارد‬ ‫اﻟﺪﺧﻞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﺰﻳﺪ‬ ‫اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻓﺠﻮات‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻳﻌﺎﰿ‬ .‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎد‬
‫ﻳﺤﺘﻀﻦ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻹﻗﺮاض‬ ‫اﻋﺘﺒﺎرات‬ ‫ﰲ‬ ‫واﳊﻮﻛﻤﺔ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫دﻣﺞ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﴩﻛﺎت‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻘﺒﲇ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺳﻠﻮك‬ ‫ﺗﺤﺴﲔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﻳﺴﺎﻫﻢ‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺗﻠﱯ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻟﻘﻨﻮات‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت‬ ‫واﻋﺘﻤﺎد‬ ‫اﻟﻮرق‬ ‫اﺳﺘﻬﻼك‬ ‫وﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫وزﻳﺎدة‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻷﺗﻤﺘﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻄﻮرات‬ ‫ﻣﻮاﻛﺒﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻳﻬﺪف‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬
.‫اﻟﺘﻨﻘﻞ‬ ‫وﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﻮرق‬ ‫اﺳﺘﻬﻼك‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻘﻠﻞ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻹﻧﱰﻧﺖ‬ ‫ﻋﱪ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫ﻣﻨﺼﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻨﻮات‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﻧﺸﺠﻊ‬ .‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺻﺪﻳﻘﺔ‬
ً
‫ﺣﻠﻮﻻ‬ ‫وﺗﻘﺪم‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﺘﺤﺴﲔ‬ ‫ﻓﺮاﻧﻜﻔﻮرت‬ ‫ﻣﺪرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫وﺑﺎﻟﴩاﻛﺔ‬ ٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻗﺎم‬ ،‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻮى‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ‬
.‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻤﻟﺮﻛﺰي‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺼﺎدرة‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫اﳉﺰﺋﻴﺔ‬ ‫واﻷﺗﻤﺘﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﻘﻮد‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬
‫ﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﻤﻟﻨﺢ‬ ‫ﺳﻠﻴﻤﺔ‬ ‫إﺟﺮاءات‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﻢ‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫أدوار‬ ‫أﻫﻢ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻤﻟﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫ﺗﻌﺪ‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬
،‫اﻤﻟﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺑﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫داﺋﺮة‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ .‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻤﻟﺮﻛﺰي‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﺗﻌﻠﻴﻤﺎت‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺘﻮاﻓﻖ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺘﺄﻛﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬
:‫ﻳﲇ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫اﻤﻟﻌﻨﻴﺔ‬ ‫اﻹدارات‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺸﻜﻼت‬ ‫ﺣﻞ‬
ً
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‬ ‫وﻳﺘﻢ‬
.(‫)اﻟﱰﻛﲒ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻬﺎء‬ •
.IFRS9 ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﺪوﱄ‬ ‫اﻤﻟﻌﻴﺎر‬ ‫ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﺗﺘﻌﻠﻖ‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫واﻤﻟﺨﺼﺼﺎت‬ ‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫وﺣﺪة‬ /‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻬﺎء‬ •
.‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ذات‬ ‫اﳉﻬﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫وﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫ﻋﻘﺎرﻳﺔ‬ ‫إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﺔ‬ •
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻧﻠﱯ‬ ،‫وﺑﺬﻟﻚ‬ .‫ﺑﺄﻣﺎن‬ ‫أﻣﻮاﳍﻢ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ً‫واﻧﺘﻬﺎء‬ ‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬
ً
‫ﺑﺪءا‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳊﻠﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻧﻘﺪم‬
‫وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻬﻢ‬ ،‫ﻣﻨﺎزﳍﻢ‬ ‫ﴍاء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻤﻟﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻛﻤﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ‬
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻌﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻹﺳﻜﺎن‬ ‫ﻗﺮوض‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻧﺘﻘﻠﻨﺎ‬ ‫اﻤﻟﺨﺘﻠﻔﺔ.ﻟﻘﺪ‬ ‫وأﻫﺪاﻓﻬﻢ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ‫اﻟﱵ‬
.‫وأﻫﺪاﻓﻬﻢ‬ ‫ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﻘﺮار‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫واﻟﻘﺮوض‬ ‫واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت‬ ‫اﳊﺴﺎﺑﺎت‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻧﻤﻂ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬
.‫ﺑﻨﺎ‬ ‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﲄ‬ ‫اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫وﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻷﻣﺎﻧﺎت‬ ‫ﺻﻨﺎدﻳﻖ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻏﲑ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫إﱃ‬
.‫اﻤﻟﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻓﲑ‬ ‫وﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺧﻴﺎرات‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫اﻻدﺧﺎر‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻛﺒﲑ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﻀﻮء‬ ‫ﺗﺴﻠﻴﻂ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫دورﻧﺎ‬ ‫ﻳﺘﻤﺜﻞ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻤﻟﺨﺘﻠﻔﺔ؛‬ ‫وﺗﻄﻠﻌﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺗﻮﻓﲑ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻧﺸﺠﻊ‬
‫واﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻋﱪ‬ ‫ﻣﺘﺎﺣﺔ‬ ‫ﺳﺘﻜﻮن‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫أﺿﻔﻨﺎ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺠﺰء‬ ،٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﺑﺘﺤﺴﲔ‬ ‫وﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﺳﻠﺴﺔ‬ ‫رﺣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻳﻀﻤﻦ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫أﻧﺤﺎء‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻓﺮوﻋﻨﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أي‬ ‫زﻳﺎرة‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫واﺳﺘﻜﻤﺎل‬ ،
ً
‫رﻗﻤﻴﺎ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺑﻔﺘﺢ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫واﻟﺴﻤﺎح‬ ،‫اﻹﻧﱰﻧﺖ‬ ‫ﻋﱪ‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬
.‫ﻣﻤﺘﺎزة‬ ‫وﺗﺠﺮﺑﺔ‬
٢٦ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٢٥

16. ‫ﻟﻠﴩﻛﺎت‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬
‫وأﻓﻀﻞ‬ ‫اﳋﺪﻣﺔ‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬ ‫أﻋﲆ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻗﺎم‬ ،‫ﻣﻬﻤﺘﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ .‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﻘﱰﺿﲔ‬ ‫ﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﰲ‬
ً
‫راﺋﺪا‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫إﱃ‬ ١٩٥٥ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﺄﺳﻴﺴﻪ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻳﻄﻤﺢ‬
.‫اﻟﻄﻴﺒﺔ‬ ‫اﻟﺴﻤﻌﺔ‬ ‫ذات‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﻘﱰﺿﲔ‬ ‫ﳉﻤﻴﻊ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫وﻳﻘﺪم‬ ،‫اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ‬ ‫واﻟﺘﻤﲒ‬ ‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻤﺎرﺳﺎت‬
‫اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻗﺮوض‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫وﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﻘﱰﺿﲔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻷﺟﻞ‬ ‫ﻃﻮﻳﻠﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮﺗﻜﺰ‬
.‫اﻟﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻤﻟﺎل‬ ‫رأس‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﺪ‬ ‫وﺗﺤﺴﲔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫إﻳﺮادات‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﱰﺿﲔ‬ ‫اﻷول‬ ‫اﳋﻴﺎر‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺟﻌﻞ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﴘ‬ ‫ﻫﺪﻓﻨﺎ‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ﻟﺬﻟﻚ‬ .‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫واﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫ﺗﻮﻓﲑ‬ ‫وﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻤﻟﺘﺠﺪدة‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫ﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫إﻃﻼق‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫اﳋﴬاء‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ‬
ً
‫ﻣﺆﺧﺮا‬ ‫وﺳﻌﻨﺎ‬ ،‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻜﺒﲑة‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻠﻖ‬ ‫وﻣﻦ‬
‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺗﺼﻴﺐ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫ﺳﻠﺒﻴﺔ‬ ‫آﺛﺎر‬ ‫أي‬ ‫ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬ ‫وﻧﺮاﺟﻊ‬ ،‫وﺗﺠﺪﻳﺪﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮوض‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫ﻣﻨﺢ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﻋﺘﺒﺎرات‬ ‫ﻧﺮاﻲﻋ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﱰﺿﲔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
.‫ﺳﻠﺒﻴﺔ‬ ‫ﺑﻴﺌﻴﺔ‬ ‫آﺛﺎر‬ ‫أي‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫إذا‬ ‫اﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ‬ ‫ﺗﺪاﺑﲑ‬ ‫واﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺑﺴﺒﺒﻬﺎ‬
‫إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬ ،‫اﳍﺪف‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ .‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫ﻋﲆ‬
ً
‫داﺋﻤﺎ‬ ‫اﻟﺪاﺋﺮة‬ ‫رﻛﺰت‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫وﺑﺎﻤﻟﺜﻞ‬ .‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫وﻧﻤﻮ‬ ‫ﺑﺎﻃﺮاد‬ ‫ﻟﻠﴩﻛﺎت‬ ‫اﻤﻟﴫﻓﻴﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫داﺋﺮة‬ ‫وﺗﺘﻄﻮر‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫إﺟﺮاء‬ ‫ﻧﻀﻤﻦ‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ‬ .‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺧﱪة‬ ‫ذو‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﲔ‬ ‫وﺗﻮﻇﻴﻒ‬ ،‫ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫وﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ،‫ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺎت‬ ‫ﺗﺒﲏ‬ :‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻛﺒﲑ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺪاﻣﺔ‬
.‫وﻧﺠﺎﺣﻪ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪام‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ‬ ،‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﱰﺿﲔ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺠﺪارة‬ ‫دﻗﻴﻖ‬
‫ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫واﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺳﻌﺔ‬ ‫ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﺗﺰوﻳﺪ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻزدﻫﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻻﻗﺘﺼﺎدات‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺗﻤﻜﲔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻴﻮم‬ ‫وﻧﻬﺪف‬
.‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫إدارة‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻤﻟﺸﻮرة‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻜﻞ‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫واﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺤﺴﲔ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻧﺴﺎﻫﻢ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫وﺗﻤﲒﻫﺎ‬ ‫وﻧﺠﺎﺣﻬﺎ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫أﻋﻤﺎل‬ ‫ﻛﻔﺎءة‬
(SMEs) ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬
‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﺑﺄن‬
ً
‫ﺟﺎزﻣﺎ‬
ً
‫اﻋﺘﻘﺎدا‬ ‫وﻧﻌﺘﻘﺪ‬ .‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻳﻨﺊﺸ‬ ‫أردﱐ‬ ‫ﺑﻨﻚ‬ ‫أول‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻛﺎن‬
.‫اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫رﻳﺎدة‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ‬ ‫وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﺷﺘﻤﺎل‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﰲ‬
ً
‫أﺳﺎﺳﻴﺎ‬
ً
‫دورا‬ ‫ﻳﻠﻌﺐ‬ ‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻨﻮات‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫وﻣﺮاﻛﺰﻧﺎ‬ ‫ﻓﺮوﻋﻨﺎ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺎن‬ ّ‫ﻋﻤ‬ ‫وﺧﺎرج‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫وﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﻧﺼﻞ‬
‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻟﻴﺘﺴﻊ‬ ‫وﻳﻤﺘﺪ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ورﺟﺎل‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫وﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺗﻠﱯ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﳊﻠﻮل‬
‫اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺗﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫أﻧﻮاع‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺘﻨﺎ‬ ‫وﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ.وﺗﺸﻤﻞ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫وﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫وﺗﺴﻬﻴﻞ‬ ‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻧﻤﻮ‬ ‫ﺗﺤﻔﲒ‬ ‫ﻟﺰﻳﺎدة‬ ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬ ‫ﻓﺎﺋﺪة‬ ‫وأﺳﻌﺎر‬ ‫ﻣﺮﻧﺔ‬ ‫ﺳﺪاد‬ ‫ﻓﱰات‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻤﻟﻮﻓﺮة‬ ‫واﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻤﻟﺘﺠﺪدة‬ ‫واﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬
‫اﻟﺼﻐﲑة‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﻘﺮوض‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻼت‬ ‫وﻣﴩوع‬ ‫اﻟﻘﺮوض‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻷردﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﴩاﻛﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮوض‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫وﻧﻘﺪم‬ .‫اﻟﻼزم‬ ‫اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺣﺼﻮﳍﺎ‬
‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫واﻟﺮﺟﺎل‬ ‫اﻟﻨﺴﺎء‬ ‫ﺗﺪﻳﺮﻫﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي‬ ‫اﻟﻘﺮوض‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ﺑﺘﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻧﻘﻮم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫ﻋﻴﲏ‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﺆﻫﻠﺔ‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬
.‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﴩﻳﻚ‬ ‫ﻳﺰال‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﺸﱰك‬ ‫اﻻزدﻫﺎر‬ ‫إﻃﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫أن‬ ‫وﻧﻌﺘﻘﺪ‬ .‫واﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎراﺗﻬﻢ‬ ‫ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﻧﻘﻮم‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻤﻟﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﻀﻬﻢ‬ ‫واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻣﺆﴍات‬ ‫دﻣﺞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫وﺗﺸﺠﻴﻊ‬ ‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ،‫ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﱱاﻣﻨﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺠﺰء‬ ‫وﻧﺤﺎول‬
‫ﻋﲆ‬ ‫اﻹﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻷداء‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍ‬ ‫وﻏﲑ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﲑ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫وﻲﻋ‬ ‫وزﻳﺎدة‬ ،‫واﳊﻮﻛﻤﺔ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺗﺠﺎه‬ ‫واﻤﻟﺤﺘﻤﻠﲔ‬ ‫اﳊﺎﻟﻴﲔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫اﻟﱱام‬ ‫ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ‬ ‫ﺑﺰﻳﺎرات‬
‫ﻋﻼوة‬ .‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪوﻳﺮ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫وﻃﺮق‬ ‫اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬ ‫وآﻟﻴﺎت‬ ‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﻃﺎت‬ ‫وأن‬ ،‫ﻣﺮﺧﺼﺔ‬ ‫وأﻋﻤﺎﳍﻢ‬ ‫ﻣﺆﻣﻨﺔ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫أﺻﻮل‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫وﻧﺘﺄﻛﺪ‬ .‫واﻟﻘﺎﻧﻮﱐ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫ووﺿﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﺳﻤﻌﺔ‬
‫اﻛﺘﺸﺎﻓﻨﺎ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ.وﰲ‬ ‫اﻷﻳﺰو‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﺷﻬﺎدات‬ ‫وأي‬ ‫اﳊﺮﻳﻖ‬ ‫إﻧﺬار‬ ‫وأﺟﻬﺰة‬ ‫اﻷﻃﻔﺎل‬ ‫وﻋﻤﺎﻟﺔ‬ ‫اﻤﻟﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮواﺗﺐ‬ ‫ودﻓﻊ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫ﻣﻌﺪل‬ ‫ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻧﻘﻮم‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻋﲆ‬
.‫ﳍﻢ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﺎت‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫دورﻳﺔ‬ ‫زﻳﺎرات‬ ‫وإﺟﺮاء‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺑﻤﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻄﻠﺐ‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫واﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎن‬ ‫وﺣﻘﻮق‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬
ً
‫ﺳﻠﺒﺎ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﺸﻜﻼت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻷي‬
‫واﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫داﺋﺮة‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ‬ ٢,٣٧٠ ‫ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ‬ ‫ﺗﻠﻘﻰ‬ ،٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ ،‫وﻣﻌﺮﻓﺘﻨﺎ‬ ‫ﻣﻬﺎراﺗﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﻧﺴﴓ‬
‫ﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ‬ ‫)ﺧﱪاء‬ ‫واﻹدارة‬ ‫ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻓﺮاﻧﻜﻔﻮرت‬ ‫ﻣﺪرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫رﺳﻤﻴﺔ‬ ‫ﺷﻬﺎدة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﳊﺼﻮل‬ ‫ﳍﻢ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ‬ ‫دورات‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫اﻤﻟﺨﺎﻃﺮ‬ ‫وإدارة‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬
.(‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺆﺳﺴﺎت‬
‫واﻟﺘﻌﻤﲑ‬ ‫ﻟﻺﻧﺸﺎء‬ ‫اﻷوروﰊ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺑﴩاﻛﺘﻨﺎ‬
ً
‫ﺟﺪا‬ ‫ﻧﻔﺨﺮ‬ ،‫اﻟﺼﺪد‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﰲ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﺪاﻣﺔ؛‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺧﻄﻮات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﱰﻛﲒ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﺳﻴﺴﺘﻤﺮ‬
،‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫وﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫واﻟﺘﻌﻤﲑ‬ ‫ﻟﻺﻧﺸﺎء‬ ‫اﻷوروﰊ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻠﻘﻴﻨﺎه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﺧﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬
ً
‫ﺟﺰءا‬ ‫اﺳﺘﺨﺪﻣﻨﺎ‬ ،٢٠١٨ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ .(EBRD)
‫ﺳﺘﻌﺰز‬ ،‫اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻠﻘﻲ‬
ً
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫واﻟﺘﻌﻤﲑ‬ ‫ﻟﻺﻧﺸﺎء‬ ‫اﻷوروﰊ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﴍاﻛﺘﻨﺎ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫وﻧﺆﻣﻦ‬ .‫اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫واﻷﺻﻮل‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻤﻟﺎل‬ ‫رأس‬ ‫ﺗﻤﻮﻳﻞ‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﳍﻢ‬ ‫ﻳﻀﻤﻦ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬
.‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﳊﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫رؤﻳﺔ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬
‫اﻟﻌﺎﱄ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﲇ‬ ‫اﻟﺘﻤﲒ‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻋﲆ‬
ً
‫ﺗﺮﻛﲒا‬ ‫أﻛﱶ‬ ‫ﻟﻴﻜﻮن‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وﺳﲑ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﺠﻴﺎت‬ ‫ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫واﻹدارة‬ ‫ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻓﺮاﻧﻜﻔﻮرت‬ ‫ﻣﺪرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺗﻠﻘﻰ‬
.‫اﻟﻜﺜﲑ‬ ‫إﻧﺠﺎز‬ ‫ﺧﻼﳍﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﳋﺪﻣﺎت‬ ‫وﺑﺪأﻧﺎ‬ ،‫واﻻﺑﺘﻜﺎر‬
‫واﻤﻟﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺳﺘﻨﻌﻜﺲ‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻨﺎ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﻠﻨﺠﺎح‬
ً
‫رﺋﻴﺴﻴﺎ‬
ً
‫ﻣﻜﻮﻧﺎ‬ ‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻗﺪراﺗﻨﺎ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫إﱃ‬ ‫وﻧﺘﻄﻠﻊ‬ ‫ﺑﴩاﻛﺘﻨﺎ‬ ‫وﻧﻔﺨﺮ‬
.‫اﻟﺼﻐﺮ‬
‫ﻣﻦ‬ ،‫اﻟﺒﻨﻮك‬ ‫اﱃ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮ‬ ‫اﻤﻟﺘﻨﺎﻫﻴﺔ‬ ‫واﻟﴩﻛﺎت‬ ‫واﻤﻟﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﺮى‬ ‫اﻟﴩﻛﺎت‬ ‫ﻋﻤﻼء‬ ‫وﺻﻮل‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬ ‫اﱃ‬ ‫ﺗﻬﺪف‬ ‫اﻟﱵ‬ ،(MEII)‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻷوﺳﻂ‬ ‫اﻟﴩق‬ ‫ﻣﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﻗﻊ‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺐ‬ ‫وﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫اﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﳊﺼﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻤﻟﺴﺘﻬﺪﻓﲔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺗﻤﻜﲔ‬ ‫اﱃ‬ ‫اﺿﺎﻓﺔ‬ ،‫اﻻﻟﻜﱰوﱐ‬ "‫"ﺗﻤﻮﻳﲇ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬ ‫ﺑﻄﻠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪم‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬
‫ﰲ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫أﺛﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﳍﺎ‬ ‫ﻤﻟﺎ‬ ‫ﻫﺎﻣﺔ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻷوﺳﻂ‬ ‫اﻟﴩق‬ ‫ﻣﺒﺎدرة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻻردﱐ‬ ‫اﻻﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﴍاﻛﺔ‬ ‫وﺗﻌﺪ‬ .‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻻوﺳﻂ‬ ‫اﻟﴩق‬ ‫ﻣﺒﺎدرة‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺼﲔ‬ ‫ﺧﱪاء‬ ‫ﻣﻦ‬
.‫اﻷردن‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻤﻟﺎﱄ‬ ‫اﻻﺷﺘﻤﺎل‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﱃ‬ ‫اﺿﺎﻓﺔ‬ ‫وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻮك‬ ‫اﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬
٢٨ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٢٧

17. ‫ﺳﻮزان‬
‫وﻣﺼﻤﻤﺔ‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﴍﻳﻜﺔ‬
‫ﺳﺎﱄ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮة‬
‫ﺳﻬﻰ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻤﻟﻌﺮض‬ ‫ﻣﺪﻳﺮة‬
،‫واﻻﻛﺴﺴﻮارات‬ ‫اﻤﻟﺎﺋﺪة‬ ‫وأدوات‬ ‫اﻤﻟﲋﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪﻳﻜﻮرات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺔ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﻠﺰﻳﻨﺔ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺗﺘﺨﺼﺺ‬
‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮاﺋﺪ‬ ‫ﻣﺘﺠﺮﻫﺎ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺤﻔﻈﺘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺠﺎرة‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫وﺗﺘﻢ‬ ،‫ﺛﺎﻟﺜﺔ‬ ‫أﻃﺮاف‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﺼﻨﻊ‬ُ‫ﺗ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬
.‫اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫وﻣﻦ‬ ،‫اﻷوﺳﻂ‬ ‫اﻟﴩق‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺑﻴﻊ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﺬ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫ﺎن‬ ّ‫ﻋﻤ‬
‫ﺻﺐ‬ ‫أﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫اﻹﺳﻼﻣﻲ‬ ‫واﳋﻂ‬ ‫اﻟﻔﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺰﻳﻨﺔ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫ﺑﴩﻛﺔ‬ ‫اﳋﺎﺻﺔ‬ ‫واﻤﻟﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﺎت‬ ‫ﺟﻮﻫﺮ‬ ‫ﻳﱰﻛﺰ‬
‫اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻸﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﱱاﻳﺪة‬ ‫واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻟﻴﺔ‬ ‫واﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫رؤﻳﺔ‬ ‫وﺗﺘﻤﺜﻞ‬ .‫ﺣﺪﻳﺜﺔ‬
.‫اﻤﻟﻌﺎﴏ‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻲ‬ ‫ﻟﻠﻔﻦ‬ ‫واﻟﺘﺎرﻳﺨﻴﺔ‬ ‫واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬
‫اﻟﻄﺮاوﻧﻪ‬ ‫ﻋﲇ‬ ‫ﺧﺎﻟﺪ‬ ‫اﻤﻟﻬﻨﺪس‬
‫وأوﻻده‬ ‫اﻟﻄﺮاوﻧﻪ‬ ‫ﺻﺎﱀ‬ ‫ﻋﲇ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ :‫ﻧﺠﺎح‬ ‫ﻗﺼﺔ‬
‫ﺧﱪة‬ ‫ﻃﻮرﻧﺎ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻹﻧﺸﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻤﻟﻘﺎوﻻت‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺳﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺑﻮﺗﲑة‬ ٢٠٠٥ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺗﺄﺳﻴﺴﻬﺎ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﴍﻛﺘﻨﺎ‬ ‫ازدﻫﺮت‬
‫ﻟﻨﺠﺎح‬ ‫أﺳﺎس‬ ‫ﺣﺠﺮ‬ ‫ﺑﻜﻮﻧﻬﻢ‬ ‫ﻧﻔﺨﺮ‬ ‫وﻓﻨﻴﲔ‬ ‫وﺧﱪاء‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﲔ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬
ً
‫ﻣﺤﱰﻓﺎ‬
ً
‫ﻣﻮﻇﻔﺎ‬ ١٧٠ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﱶ‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫ﻛﺒﲑة‬
.‫ﴍﻛﺘﻨﺎ‬
‫ﻤﻤﺖ‬ ُ‫ﺻ‬ .‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻗﺪرﺗﻨﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫وﻓﲑ‬ ‫ﺣﻆ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫ﻗﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﻤﲒة‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫وﻛﺎن‬
‫اﻻزدﻫﺎر‬ ‫إﱃ‬ ‫أدت‬ ‫واﻟﱵ‬ ،‫ﴍﻛﺘﻨﺎ‬ ‫ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬
ً
‫ﺧﺼﻴﺼﺎ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍة‬ ‫وﻏﲑ‬ ‫اﻤﻟﺒﺎﴍة‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت‬
‫ﻣﻮﻇﻔﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻳﱱاﻣﻦ‬ .‫اﻤﻟﻨﺎﻗﺼﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﺗﺄﻫﻴﻠﻨﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫أﺳﻔﺮ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫ﻟﴩﻛﺘﻨﺎ‬ ‫اﳊﻘﻴﻘﻲ‬
.‫وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﻜﻔﺎءة‬ ‫أﻋﻤﺎﳍﻢ‬ ‫ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﳋﱪة‬ ‫ﻳﻤﺘﻠﻜﻮن‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬
،‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺠﺰء‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت‬ ‫ﻤﻟﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﴍﻛﺘﻨﺎ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫واﻟﺮاﺋﺪة‬ ‫اﳊﻴﻮﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﳋﺪﻣﺎت‬ ‫وﻧﻔﺨﺮ‬
‫ﺑﻔﺮص‬ ‫ﻧﻔﺨﺮ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻹﺳﻜﺎن‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫ﺗﺨﺪم‬ ‫واﻟﱵ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‬ ‫ﻗﻤﻨﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬
‫ازدﻫﺎر‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫ﺗﺄﺛﲑ‬ ‫ﳍﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻤﻟﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻣﺒﺎدرات‬ ‫ﻟﺪﻋﻢ‬
ً
‫داﺋﻤﺎ‬ ‫وﻧﺴﴓ‬ .‫ﻟﻠﺸﺒﺎب‬ ‫أﺗﺤﻨﺎﻫﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬
.‫اﻤﻟﻤﻠﻜﺔ‬
‫اﻤﻟﺤﺪودة‬ ‫ﻳﻨﺔ‬‫ﻟﻠﺰ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ :‫ﻧﺠﺎح‬ ‫ﻗﺼﺔ‬
‫وﺳﺎﱄ‬ ‫وﻣﺼﻤﻤﺔ‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﴍﻳﻜﺔ‬ ‫ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ‬ ‫ﺑﻌﻠﺒﲄ‬ ‫ﺳﻮزان‬ ‫ﺗﺪﻳﺮﻫﺎ‬ ،‫أردﻧﻴﺔ‬ ‫وإﻧﺘﺎج‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ٢٠١٠ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ (Decoration One LTD) ‫اﻤﻟﺤﺪودة‬ ‫ﻟﻠﺰﻳﻨﺔ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺳﺴﺖ‬
ُ
‫أ‬
.‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻤﻟﻌﺮض‬ ‫ﻣﺪﻳﺮة‬ ‫ﺑﻌﻠﺒﲄ‬ ‫وﺳﻬﺎ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮة‬ ‫ﺑﻌﻠﺒﲄ‬
‫ﻓﺎﺋﺪة‬ ‫وﺑﺄﺳﻌﺎر‬ ،‫ﻟﻨﺴﺎء‬ ‫ﻣﻤﻠﻮﻛﺔ‬ ‫اﳊﺠﻢ‬ ‫وﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫ﺻﻐﲑة‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ﳍﺎ‬ ‫ﻗﺮض‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺳﺎﻋﺪ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﻟﻠﺰﻳﻨﺔ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫ﴍﻛﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫وﻛﺎن‬
‫دﻳﻨﺎﻣﻴﺎت‬ ‫وﻓﻬﻢ‬ ‫واﻤﻟﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﻟﺘﻌﺎون‬ ‫ﺳﺒﻞ‬ ‫ﺧﻼﳍﺎ‬ ‫زادت‬ ،‫ﺳﻨﻮات‬ ٧ ‫ﻤﻟﺪة‬ ‫اﻷردﱐ‬ ‫اﻷﻫﲇ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫وﺗﻌﺎﻣﻠﺖ‬ .‫اﻤﻟﺪﻓﻮﻋﺎت‬ ‫ﰲ‬ ‫وﻣﺮوﻧﺔ‬ ‫وﻣﺤﺎدﺛﺎت‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫وورش‬ ‫ﻣﻤﲒة‬
.‫اﻤﻟﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺗﺄﺛﲑﻫﺎ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬
٣٠ | ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ | ٢٩