Koolitus ametnikele, kuidas sotsiaalmeedia abil kohalikku demokraatiat tugevdada.

1. SOTSIAALMEEDIA
KOHALIKUS OMAVALITSUSES
Aet Kiisla, Msc
Avaliku halduse lektor
Õppedirektor
Tartu Ülikooli Narva Kolledž

2. EESMÄRK
Tugevdada kohalikku e-demokraatiat; selgitada
veebikeskkonna võimalusi kodanike kaasamisel;
selgitada kodanike kaasamise positiivseid tagajärgi;
tundma õppida sotsiaalmeedias kasutatavat suhtlusstiili ja
õppida seda kombineerima ametliku asjaajamiskeelega.

3. KAVA
• Demokraatia
• E-riik, e-demokraatia
• Turundus
• Kaasamine
• Facebook
• Youtube ja teised
• Koduleht

4. DEMOKRAATIA
• Demokraatia päev
http://www.youtube.com/watch?v=rLr36pngS6Y
• Bürokraatiata pole demokraatiat

5. E-RIIK
E-DEMOKRAATIA
• Kuidas on üles ehitatud e-riik
http://www.youtube.com/watch?v=_KsOBjPGNk4
• Mis kasu on e-riigist
http://www.youtube.com/watch?v=Pgz2-dbg5AI
• Internetikasutajate tüübid
http://dspace.utlib.ee/dspace/bitstream/handle/10062/17607/index
• Ühepoolne ja kahepoolne kommunikatsioon. Igaüks on
autor.
• Parim eestikeelse info allikas: http://www.ega.ee/et

6. TURUNDUS
• Turunduse põhimõtted ja nende rakendamine KOVis
• Kalda, Kaupo 2009. Mis on sotsiaalne meedia ja
turundamine sotsiaalmeedias? www.okia.ee
• Isikubränd?

7. KAASAMINE 1
• Milleks? Kogukonnatunne, lojaalsus, vastutus.
• Informeerimine, konsulteerimine, kaasamine
• Kaasamine ja osalemine: millised on mõlema poole
probleemid ja vabandused?

8. KAASAMINE 2
• Kaasamise käsiraamat ametnikele ja vabaühendustele
https://valitsus.ee/UserFiles/valitsus/et/riigikantselei/strateegia/Kaasamise_k%C3%A4sir
• e-kaasamise hea tava käsiraamat
http://eparticipation.eu/wp-content/uploads/2012/10/eCitizeni_manuaal_A4_EST-1.pdf
• KOV sotsiaalmeedias Linnade ja valdade päevadel
http://portaal.ell.ee/16931
• Kuidas jõuda inimesteni
http://www.ut.ee/haridustehnoloogia/projekt/kursus2/4_kuidas_juda_inimesteni.html
• Kaasav eelarve
http://halduskultuur.eu/journal/index.php/HKAC/article/view/78
• Sotsiaalmeedia on uut tüüpi mõtlemine
http://www.konverentsid.ee/jeroen-boschma-sotsiaalmeedia-on-uut-tuupi-motlemine/

9. KAASAMINE 3
Kirjeldage üks konkreetne kaasamisjuhtum algusest nö
lõpuni. Võib olla väljamõeldud, osaliselt tõeline (teema või
probleem võib olla reaalne), täielikult tõeline. Mis on
probleem, keda soovitakse kaasata, miks, kuidas, mis
kanaleid kasutatakse ja kuidas, milline võiks olla tulemus.

10. FACEBOOK 1
• Alustame algusest, st kui olete ise värsked kasutajad:
http://www.okia.ee/blog/2010/08/11-nippi-kuidas-valtida-facebooki
• Netikett
• Miks? Milleks?

11. FACEBOOK 2
• Leht (näited: http://www.facebook.com/narvakolledzh ja
• Grupp (näited:
http://www.facebook.com/groups/121649451202884/ ja
http://www.facebook.com/groups/153905131374548/)
• Üritused
• Fotod ja inimeste märkimine
• Lingid ja nende tutvustus
• Küsitlused

12. FACEBOOK 3
• Kui sageli ja mis kellaaegadel postitada?
• Kes on sihtrühm? Administraator näeb ja teab.
• Vastamise kiirus!
• Fännide hulga kasvatamine
• Kuidas meil läheb? http://edgerankchecker.com

13. FACEBOOK 4
• Statistikat ja muud põnevat http://www.socialbakers.com
• Eesti kohta
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/estonia
• Eestis pool miljonit kasutajat, suurim rühm 25-34 a,
järgmistena 18-24 ja 35-44. Peaaegu pooleks mehi ja
naisi.
• Kui palju on omavalitsustel sõpru
http://eestielu.delfi.ee/eesti/tartumaa/tartu/elu/tabel-vaata-kui-palju
• Hea näide: Keila http://www.facebook.com/Keilalinn

14. FACEBOOK 5
• Meeldimine, jagamine, kommenteerimine
• Jagamise ohud
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jPF
• Õppematerjal: kuidas turundada Facebookis
http://www.okia.ee/blog/2009/12/oppematerjal-kuidas-turundada-fa
• Praktiline õppematerjal: http://www.rohkemfanne.ee
• Veel üks allikas, mida jälgida: www.dreamgrow.ee

15. FACEBOOK 6
• Mida annab sotsiaalmeedia omavalitsusele?
• Kuidas see aitab kaasa kohalikule demokraatiale?
• Milline on Facebooki praktiline väärtus omavalitsuste
jaoks?
• Milline on Ida-Virumaa omavalitsuste olukord
Facebookis? Tooge konkreetseid näiteid, kas ja millistel
eesmärkidel seda kasutatakse.
• Linnavalitsus tahab pargis suure hulga puid maha raiuda.
Kuidas ja mis eesmärgil kaasata inimesi? Milliseid
vahendeid kasutada? Põhjendage iga vahendit.

16. YOUTUBE JA TEISED
• Facebook tuleb, facebook läheb...
• Rate, Orkut, Google+, LinkedIn, blogid (hea näide
http://artosaar.blogspot.com)
• Jälgi mängu
• Leia oma stiil ja kanalid
• Ära piirdu ühe kanaliga

17. KODULEHT JA TEISED
• Keskne allikas (KOVi puhul elementaarne)
• Sidumine teiste kanalitega - sisu koherentsus (paberleht,
suuline suhtlemine väikestes ja suuremates gruppides,
küsitlused jne)
• Sisu ja vormi ühtsus
• Kodulehel olev info
http://www.youtube.com/watch?v=wBk_dSTs1B0
• Eesti riigiasutuste avalikud veebilehed. 2008. Soovitused.
• http://institutsioonid.blogspot.com/2008/12/eesti-riigiasutuste-avali

18. KODULEHT JA TEISED
Kas tõesti jäi mõni küsimus vastamata?
Jah, küsimusi tekibki töö käigus juurde ja enamikule leiab
vastuse internetist.
Nõu saab ka edaspidi aet.kiisla@ut.ee või 56608626