Este documento habla sobre los personajes internos, recursos personales y talentos, y la sombra. Explica que los personajes internos son las diferentes partes de la personalidad y cómo vemos la realidad. También describe los recursos personales como las habilidades y talentos que nos permiten lograr metas. Finalmente, señala que la sombra es reconocer las partes oscuras de uno mismo, aceptar su influencia y obtener información valiosa de ella.