e-tourism

2. ‫االلكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫ماهي‬‫؟‬
‫بدايتها‬.
‫تطورها‬ ‫أسباب‬.
‫القطاع‬ ‫هذا‬ ‫بها‬ ‫أتى‬ ‫التي‬ ‫التغييرات‬.

3. ‫الكترونية‬ ‫السياحة‬(‫باإلنجليزية‬e-tourism)
‫المرتبطة‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫واإلنترنت‬ ‫االلكترونية‬ ‫بالتجارة‬.
.‫األك‬ ‫القسم‬ ‫االلكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫تشكل‬‫من‬ ‫بر‬
‫تخطى‬ ‫حيث‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫حجم‬
‫مدخول‬‫القطاع‬ ‫هذا‬89‫في‬ ‫دوالر‬ ‫مليار‬
‫سنة‬ ‫العالم‬2004.

4. ‫فبعد‬‫ان‬‫بحوالي‬ ‫تساهم‬ ‫كانت‬7%‫ارتفعت‬
‫لتصل‬‫الى‬‫حوالي‬53%‫من‬‫اجمالي‬‫حجم‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬.

5. ‫العام‬ ‫إلى‬ ‫االلكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫بداية‬ ‫تعود‬
1990‫ظهور‬ ‫مع‬WWW WEB
‫التجارة‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫ودخول‬‫العالمية‬‫على‬
‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫كانت‬ ‫إن‬ ‫التجارة‬ ‫قنوات‬ ‫كل‬
‫مباشرة‬(( business to business‫أو‬
‫الشركات‬ ‫بين‬‫والمستهلكين‬
(business to consumer)

6. ‫المستهلكين‬ ‫بين‬ ‫وحتى‬
(consumer to consumer)‫وأول‬
‫موقع‬ ‫كان‬ ‫القطاع‬ ‫لهذا‬ ‫ممثل‬"‫ديكريفتور‬”
Dégriftour‫العام‬ ‫في‬1991.

7. ‫الحديث‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫قطاعي‬ ‫اجتماع‬ ‫إن‬‫ة‬
nouvelles technologies
‫والسياحة‬tourisme‫إلى‬ ‫أدى‬ ً‫ا‬‫مع‬
‫ي‬ّ‫م‬ُ‫س‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ع‬ّ‫ج‬‫مش‬ ‫جديد‬ ‫قطاع‬ ‫والدة‬
‫االلكترونية‬ ‫بالسياحة‬e-tourisme.

8. ‫من‬ ‫ومختلفة‬ ‫كبيرة‬ ‫عروضات‬‫المنتوجات‬
‫والخدمات‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫االنترنت‬ ‫لوسيلة‬ ‫سريع‬ ‫انتشار‬‫لعالم‬
‫اإل‬ ‫عبر‬ ‫الدفع‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫تأمين‬‫نترنت‬
‫تأمين‬‫الملعومات‬24‫ساعة‬/24‫و‬7‫أيام‬
7/7

9. ‫بين‬ ‫السريعة‬ ‫للمقارنة‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬‫كافة‬
‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ،‫العروضات‬
‫السياح‬ ‫والخدمات‬ ‫بالمنتوجات‬ ‫المتعلقة‬‫ة‬
‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫مناقشة‬ ً‫ا‬‫وأيض‬
‫المستهلكين‬ ‫بين‬ ‫والدردشة‬ ‫المنتديات‬.
‫المستهل‬ ‫رغبات‬ ‫حسب‬ ‫نة‬ّ‫ي‬‫ل‬ ‫عروضات‬‫ك‬
‫ال‬ ‫ف‬ّ‫ل‬‫يؤ‬ ‫أن‬ ‫األخير‬ ‫هذا‬ ‫يستطيع‬ ‫حيث‬‫رحلة‬
‫أنواع‬ ‫إلى‬ ‫الفندق‬ ‫درجة‬ ‫من‬ ‫رغباته‬ ‫حسب‬
‫المطاعم‬...‫مالئمة‬ ‫الرحلة‬ ‫تكون‬ ‫كي‬ ‫وأكثر‬
‫يد‬ ‫أن‬ ‫المستهلك‬ ‫يستطيع‬ ‫الذي‬ ‫للسعر‬‫فعه‬.

10. ‫النمو‬ ،‫الكالسيكية‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬‫ذج‬
‫اإلقتصادي‬‫أ‬ ‫ممثلين‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫يتألف‬‫و‬
‫معنيين‬:
‫المنتجون‬(‫شركات‬ ،‫الطيران‬ ‫شركات‬
‫مطاعم‬ ،‫فنادق‬ ،‫نقل‬.)....
‫الموزعون‬(‫وكاالت‬ ،‫الرحالت‬ ‫منظمو‬
‫السفر‬.)...
‫المستهلكون‬

11. ‫ه‬ ‫ليس‬ ‫التقليدية‬ ‫الرحالت‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬‫ناك‬
‫والمنتج‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫مباشرة‬ ‫عالقة‬‫بل‬ ،
‫زع‬ّ‫المو‬ ‫عبر‬ ً‫ا‬‫حتم‬ ‫تمر‬ ‫كانت‬.‫االنت‬ ‫مع‬‫رنت‬
‫النموذج‬ ‫ر‬ّ‫ي‬‫تغ‬ ‫االلكترونية‬ ‫والسياحة‬
‫اإلقتصادي‬‫الموزع‬ ‫دور‬ ‫ذاب‬ ‫بحيث‬
‫المسته‬ ‫بين‬ ‫مباشرة‬ ‫العالقة‬ ‫وأصبحت‬‫لك‬
‫والمنتج‬.

12. ‫هذا‬ ‫في‬ ‫المستهلك‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫وأصبح‬
‫النظام‬consomm-acteurs‫او‬
‫النموذج‬ ‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫المعني‬ ‫المستهلك‬...
‫االلكتروني‬ ‫المستهلك‬.