1. Web-Аналітика:
типові задачі та методи рішень
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 1из 28
(044) 538-01-61
2. Олег Гаврилюк
3 роки досвіду в галузі інтернет-маркетингу
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 2из 28
(044) 538-01-61
3. Мета веб-аналітики
Веб-аналітика - Інструмент для прийняття
агрументованних рішень
Орієнтація на результат
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 3из 28
(044) 538-01-61
4. Цикл робіт по веб-аналітиці
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 4из 28
(044) 538-01-61
5. Обов'язкові умови
Визначенна ЦА та цілі сайту
Детальне налаштування інструментів
Наявність “резервних”, “дублюючих” даних
Правильний підхід - постійне “Чому?”
Детальна сегментація даних
Аналіз тенденцій, бенчмаркінг
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 5из 28
(044) 538-01-61
6. 100% конверсії не існує
Ті, хто придбають за будь-яких обставин
Ті, хто ніколи не придбають
Ті, хто можливо прибають
ключовий сегмент для роботи
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 6из 28
(044) 538-01-61
7. Напрямки аналізу
Аналіз якості трафіку та його джерел
Аналіз ефективності розділів та елементів сайту
Аналіз вражень клієнтів
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 7из 28
(044) 538-01-61
8. Налаштування систем Веб-Анілтики
GIGO – Garbage In = Garbage Out
Налаштувати e-commerce
Налаштувати цілі
Налаштувати події
Налаштувати Custom Variables
Відслідковувати додаткові пошукові системи
Відслідковувати внутрішній пошук
Детальна інструкція: http://goo.gl/m9Oto
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 8из 28
(044) 538-01-61
9. Розрахунок вартості трафіку
Зріз по регіону та цільовим сторінкам
Зріз по новим відвідувачам
Зріз по унікальним відвідувачам
Порівняння з контекстною рекламою
Динаміка зміни вартості
Інструменты:Excel, Excellent Analytics http://goo.gl/0Z4PJ
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 9из 28
(044) 538-01-61
11. Аналіз якості трафіку
Глибина перегляду та Bounce Rate
Конверсійність
Взаємодія з сайтом
“Взвешенная сортировка”
Інструмент: Excellent Analytics http://goo.gl/m9Oto
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 11из 28
(044) 538-01-61
12. Розрахунок ROI
ROI = (Прибуток – Інвестиції в рекламу) / інвестиції в рекламу
Важко розрахувати
Не враховує повторні продажі
Важко визначити “інвестиції в рекламу”
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 12из 28
(044) 538-01-61
13. Аналіз динаміки приросту трафіку
Позиції vs. Переходи
Позиції vs. Вартість переходу
Позиції vs. Якість трафіку
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 13из 28
(044) 538-01-61
14. Аналіз перетину аудиторії
Температура галузі
Багатоканальна аналітика
Аналіз повторних відвідувань
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 14из 28
(044) 538-01-61
15. Ефективність цільових сторінок
Відсоток досягнення цілей
Bounce Rate по сегментам по основним сторінкам
Відсоток виходів по сегментам
Visitors Flow
Взаємодія з елементами сторінки
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 15из 28
(044) 538-01-61
17. Розміщення товарів, блоків на сайті
Аналіз карти переходів
Аналіз діаграми кліків
Аналіз внутрішнього пошуку по сайту
Взаємодія з елементами сторінок
ВебВізор
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 17из 28
(044) 538-01-61
18. Використання реєстрації на сайті
Доцільність реєстрації на сайті
Які переваги реєстрації на сайті
Сегментація по візитам зареєстрованних користувачів
Повторні продажі по зареєстрованним користувачам
Аналітика розсилки
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 18из 28
(044) 538-01-61
21. Тестування
Доцільність думки HIPPO
Використовувати LPGenerator
Використовувати Google Website Optimizer
Детальна інформація: http://goo.gl/gurt4
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 21из 28
(044) 538-01-61
22. Враження користувачів
Якої думки ваші користувачі?
Опитування по закінченню транзакції
Опитування в розсилці
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 22из 28
(044) 538-01-61
23. Ефективність веб-аналітики
Яке ROI вашої веб-аналітики?
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 23из 28
(044) 538-01-61
24. Рекомендації
Максимальна сегментація даних
Використання метрик з закликом до дії
Регулярній аналіз
Правило 90/10 від Авінаша Кошика
Постійно бути в темі
www.aweb.ua
aweb@aweb.ua 24из 28
(044) 538-01-61
