(Io ads) the social madia marketing tool
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Une présentation d'un projet de fin d'étude pou un binôme d'ingénieurs
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- 1. Conception et réalisation d’un système de planification et de suivi des compagnes publicitaires sur les réseaux sociaux Juin 2015 Réalisé par: HADDADI Zakaria GHIBOUB Khalid Encadré par: Dr. Faiçal AZOUAOU Thème: Projet de fin d’études Pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’état en informatique Option: Systèmes d’information et Technologies
- 2. Solution proposé État de l’art Étude de l’existant Introduction générale Réalisation Conclusion et perspectives 2 3 4 5 6 1 Plan
- 3. Introduction
- 4. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Introduction Arrivé des réseaux sociaux Clients sur les réseaux sociaux Convergence de l’économie vers le web Un besoin stratégique Opportunité pour les PMEs Introduction 4
- 5. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Problématique 5 Compagne 1 Compagne 2 Compagne 3 …
- 7. Objectifs 7 Suivre les compagnes publicitaire. Gérer des comptes sociaux de l’entreprise. Automatiser la gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Atteindre le maximum d’audience sociale. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 8. Introduction État de l’art Conception Réalisation Conclusion L’existant Démarche Étude bibliographique Étude de l’existant Solution Réalisation Marketing & Réseaux sociaux Étude des outils la solution proposée Réaliser la solution 8
- 10. Marketing 9 Il vise à faire la promotion d’un ensemble de produits ou de services. Il est caractérisé par des paramètres qui définissent son budget quotidien, son ciblage géographique et linguistique, ainsi que sa date de début et de fin. [Patrick QUINN, 2011] Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 11. Compagne publicitaire 10 Une campagne publicitaire est un ensemble cohérent d’actions publicitaires entreprises sur une même période et visant à promouvoir le même produit ou service. Une campagne publicitaire peut comprendre l’utilisation de plusieurs messages, supports et média. [Bertrand Bathelot, 2011] Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 12. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Réseaux sociaux 11 Réseau social Statistique Facebook Google+ Twitter Nombre d’utilisateurs 1.15 milliard 1 milliard 550 millions Nombre d’utilisateurs actifs 1.15 milliard 359 millions 215 millions Les segments qui évolués le plus rapidement. Agé de 45 à 55 : 46% Agé de 45 à 55 : 56% Agé de 55 à 64 79% Evolutions 2013 23% 33% 44% revenus 7.7 milliards de dollars / 664 millions de dollars Source: http://www.jeffbullas.com/2014/01/17/20-social-media-facts-and-statistics-you-should-know-in-2014/
- 13. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Stratégie Marketing 12 Définition des objectifs 02 Les moyens d’action & les outils 03 Suivi des objectifs 04 Recherche d’informations 01
- 14. Synthèse 13 Comprendre le fonctionnement du domaine de marketing. Savoir la grande puissance des réseaux sociaux. Identifier l’importance du marketing pour l’entreprise. Sentir le besoin d’un outils de gestion des compagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Montrer les étapes et l’importance d’une stratégie Marketing. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 16. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Étude des Outils 15 L’existant Trois grandes catégories: -Email Marketing -Veille sociale -Management
- 17. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Outils d’Email Marketing 16 L’existant Outils d’Email Marketing: Permettent des envoies personnalisés des emails selon les besoins en utilisant des templates. MailChimp: 1. Planifier les emails 2. Statistiques sur les emails 3. Intégration avec les réseaux sociaux
- 18. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Outils d’Email Marketing 17 L’existant Note des revus Satisfaction Présence marché Note du G2 PE ME Enterprise Les plus performants Leaders
- 19. Outils de veille 19 Outils de veille sociale: Plateformes web permettant de chercher sur les flux d’un réseaux pour anticiper des actions. Radian6 SalesForces: 1. Analyse des sentiments 2. Engagement intelligent 3. Tableau de bord de surveillance 4. Détection des sujets de buzz Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 20. Outils de veille 20 L’existant Sysomos Visible Technologies Oracle Social Cloud Radian6 uberVU Viralheat Brand24 DataSift Brandwatch Langues supportés Réseaux sociaux surveillés Filtrage des spammes Supporte les slogans Twitter Firehose Nombre d’utilisateurs illimité 186 ALL 31 ALLALL5552 140 25 1011 2425 24 2526 10 27
- 21. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Outils de management 21 L’existant Outils de Management: Sont des tableaux de bord permettant de visualiser les flux venant de plusieurs réseaux sociaux. Hootsuite: 1. Manger plusieurs comptes. 2. Veiller sur les réseaux sociaux. 3. publier et planifier du contenu.
- 22. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Outils de management 22 L’existant Note des revus Satisfaction Note G2Crowd Présence marché
- 23. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion Synthèse 23 L’existant - Identifier les fonctions pertinentes - S’inspirer des technologies utilisées - Tarifs très chères - Aucune plateforme intégrée
- 24. Solution
- 25. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Solution proposée 25 Gestion des comptes des réseaux sociaux01 Composition et gestion des postes02 Gestion des compagnes publicitaires 03 Suivi via un tableau de bord04Une plateforme Web Assurant le marketing de l’entreprise sur les réseaux sociaux S o c i a l M e d i a M A R K E T I N G
- 26. Démarche d’ingénierie 26 Analyse Statique Modèle des cas d’utilisation Spécifications fonctionnelles Analyse dynamique Spécifications techniques Développement Modèles avancés des cas d’utilisation Conception Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 27. Le fonctionnel du système 27 Authentification via réseaux sociaux Gestion des comptes sociaux Reporting Controle, notifications et alertes Gestion des postes Publication & Planification Profil utilisateur Sauvegarde Gestion des campagnes Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 28. Analyse du domaine 28 Gestion des emails Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Diagramme de cas d’utilisation: Gestion d’une compagne
- 29. Analyse du domaine 29 Digramme d’activité: Création d’un poste Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 30. Analyse du domaine 30 Gestion des emails Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Diagramme d’état: Compagne
- 31. Analyse du domaine 31 Gestion des emails Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Digramme de séquence Authentification via Oauth
- 32. Analyse du domaine 32 Gestion des emails Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Digramme de classes d’analyse
- 33. Réalisation
- 34. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Vue d’ensemble 34 Api des Média sociaux
- 35. Sécurité 35 SSL (HTTPs): • Google fournit des certificats SSL gratuites avec le nom du domaine appspot.com. CSRF: • Protection contre les attaque CSRF en utilisant la méthode Synchronizer Token Pattern. Validation des données: • Validation côté client et serveur. Confidentialité: • Utilisation de la bibliothèque CryptoCipher pour crypter les données sensibles. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 36. Performance 36 Notre application utilise la même infrastructure que Google l’utilise Gestion de cache avancée en utilisant le service MemCache de Google Concaténation et compression Gzip pour les fichiers statiques L’application client est de type SPA Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant
- 37. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Persistance des données 37 NDB DataStore Base sur la technologie « BigTable » de Google. Une base de données noSQL. rapide, capable de gérer de fortes charges, réparti sur de multiples datacenters
- 38. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Outils et technologies 38 Application Cliente Les concepts clé d’Angular sont : ● Architecture MVC (Modèle-Vue-Contrôleur) ● Data Binding : Injection de dépendances ● La manipulation du DOM au moyen de directives
- 39. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Outils et technologies 39 Api et service des réseaux sociaux Facebook Graph Api. LinkedIn Rest Api. Google+ Plateforme. Twitter Rest Api.
- 40. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Fonctionnalités ioAds 40 03 Connexion 02 Inscription01 Site d’acceuil
- 41. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Fonctionnalités ioAds 41 03 Réseaux sociaux 06 Créer poste05 Créer compagne
- 42. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Fonctionnalités ioAds 42 10 Reporting-Postes 12 Reporting Twitter11 Facebook Insights
- 43. Conclusion
- 44. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Conclusion 44 Réseaux sociaux & Marketing Comparatif des outils Solution Technologies et outils Conception Développement État de l’art Solution Étude de l’existant
- 45. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant Perspectives 45 Nouveaux réseaux sociaux (Instagram et YouTube ..) Data Analytics (analyse détaillée des données) couverture du processus de marketing Intégration des méthodes de publicité payantes Notifications et offres via SMS La prédiction via Google Prédiction nouveaux canaux sociaux (moteurs de recherche) nouveaux rapports et indicateurs dans le reporting.
- 46. Introduction État de l’art Solution Réalisation Conclusion L’existant 46 Questions Merci pour votre aimable attention
Editor's Notes
- Messieurs es membres du jury, honorable assistance bonjour. En vue de l’obtention du diplôme d’ingénieur d’état en informatique option systèmes d’information et technologies, Nous avons le plaisir de vous présenter aujourd'hui notre travail intitulé « Conception et réalisation d’un système de planification et de suivi des compagnes publicitaires sur les réseaux sociaux» Encadré par : azouaou faiçal Nous tenons à préciser que ce sujet est proposé par l’entreprise informatique iogrow, spécialisé dans le domaine des CRM
- Toute au long de cette présentation nous allons suivre le plan suivant , On commence par une introduction au sujet suivi par l’état de l’art. Ensuite on aura l’étude de l’existant La solution proposé et sa réalisation Et pour finir une conclusion et perspectives
- Depuis une dizaine d’année le monde a connu la naissance réel des médias sociaux , et avec la grande masse clientèle qui présente plus de 3 milliards d’utilisateur actifs (qui est effectivement la moitié de la population mondiale) , les medias sociaux ont classés aux même rang avec les support de marketing classique comme la télé ou la radio et ils ont aussi bouleversés toutes les stratégies de marketing a moyen et long a terme. Et comme le marché classique de marketing est très contrôlé par les grandes entreprises, Le nouveaux marché des médias sociaux présente une grande opportunité pour les PMEs pour qu‘elles puissent rentré en marché. Et vue la convergence de toutes les activités économiques vers le web, il sera indispensable pour toutes les entreprise d’adopter des stratégie de marketing centré sur les média sociaux.
- pour que l’entreprise atteint sa clientèle présente sur les médias sociaux elles doivent lancer des compagnes publicitaire efficace et avec un bon retour sur investissement. Mais vue qu’il’a plusieurs canaux de publication sur les média sociaux comme (les pages de Google+ , les groups de facebook , les compte twitter , mail …) il sera très difficile pour l’entreprise de manipuler tout ses canaux manuellement et de mesurer l’éfficacite de ses compagnes.
- D’où la nécessité d’automatiser et d’unifier le lancement de ses compagne dans une seule plateforme Cette plateforme permet la planification et le suivi de ses compagnes
- 1- a travers un outil dédier 2- surtout pour les PME en offrant un outil simple qu’il peut être utiliser par un ou deux employé 3 – pour avoir une solution complète
- Et pour réaliser ses objectif nous avons adapter la démarche de travail suivante Nous avons commencer par une étude Etude bibliographique sur le Domain de marketing social et réseaux social Puis et dans l’Etude de l’existant nous avons fait une étude comparatif des outils similaires et nous avons aussi détailler et et après nous avons élaborer notre la conception notre solution et l’étape finale est realisation de la solution
- Dans la partie etat de l’art de notre projet de fin d’études nous avons fait une etude bibliographique sur les domaines de marketing social et les réseaux sociaux.
- Patrick quinn définit le marketing comme une opération
- Pour bien comprendre notre sujet la définition du concept compagne publicitaire est primordiale, Bertand la définit
- Notre sujet traite le coeur du domaine des medias sociaux, c’est pour cette raison que nous avons reserve une grande partie dans l’étude bib aux réseaux sociaux. Le tableau suivant illustre une comparaison entre les pricipeaux réseaux sociaux au monde en termes de nombre d’utilisateurs, puissance d’evolution et les chiffres d’affaires. Les plus importantes Remarques qu’on peut tirer de ce tableau est: 1,15 utilisateurs actifs de facebook 79% (55-64) twitter 7.7 milliards de dollars facebook
- L’élaboration d’une stratégie efficace en matière de médias sociaux va efficacement contribuer à des résultats positifs des campagnes de marketing. Après que cette stratégie est mise en place, elle peut être évolué au fil du temps et devra recevoir des améliorations pour amplifier sa valeur ajoutée au marketing de l’entreprise. Nous proposons ci-après les étapes pour dérouler cette stratégie.
- Comme synthèse de notre étude bib nous avons pu:
- Dans la partie etude de l’existant nous allons vous présenter une étude comparative faite par le bureau de consulting international G2crowd étudiant différents outils manipulant les réseaux sociaux.
- L’étude comporte trois catégories d’outils Afin de remédier à la problématique posée nous fait une étude comparative
- Afin de remédier à la problématique posée nous fait une étude comparative
- Afin de remédier à la problématique posée nous fait une étude comparative
- Cette étude nous a permet de :
- Après avoir faire comprendre la problématique, étudier le contexte du projet, élaborer une synthèse bib et afin de répondre au objectifs déjà fixer NOUS PROPOSONS LA SOLUTION SUIVANTE
- Notre système est un SaaS (software as a service) disponible sur n’importe quel dispositif mobile tablette ou ordinateur Cette solution est une application web hébergée sur le cloud de gogle et assurant le marketing de l’entreprise sur les réseaux sociaux Entre autre elle permet de :::::::
- Pour développer notre solution nous avons basé sur une démarche héritée de l’approche UP en utilisant comme un langage de modélisation le langage UML D’abord nous commençons par l’in
- En termes de fon le sys permet ::
- En termes de fon le sys permet ::
- En termes de fon le sys permet ::
- En termes de fon le sys permet ::
- En termes de fon le sys permet ::
- En termes de fon le sys permet ::
- Voici une vue globale sur le fonctionnement de notre application. 1- le client lance une requête au serveur du cloud 2- le Google cloud balancer intercepte la requête et identifie l’instance a propret pour la traiter 3- pour repondre a la requete du client le serveur a besion parfois de d’effucter des requete sur les réseux sociaux ou d’autre service du cloud comme celui d’email par exemple 4- après la reponse des réseaux sociaux le serveur va répondre au client en utilisant les web service déployé dans le cloud.
- 1- nous avons opter pour une certificat ssl pour sécurisé l’échange entre le client et le serveur 2- nous avons aussi implémenter la Protection contre les attaques CSRF ne permet pas l’utilisation malveillante des sessions par les pirates
- On s'apprête à faire une requête dans le Datastore pour récupérer des données On demande d'abord à Memcache s'il possède déjà ces données Si Memcache les possède, on aura récupéré les données 10x plus rapidement et sans passer par le Datastore Si Memcache ne les possède pas, on fait une requête classique au Datastore et on stocke le résultat dans Memcache pour que la prochaine requête aille plus vite.
- la technologie qu'utilise Google pour stocker toutes ses données, notamment les résultats d'indexation des milliards de pages web par le GoogleBot. Allons bon, rien que ça ! Le Datastore fonctionne en mode High Replication Datastore (HRD). Ce système est très résilient aux erreurs : il fait en sorte que vos données soient copiées sur de multiples datacenters ! L'objectif est que votre application puisse continuer à fonctionner même en cas d'évènement catastrophique (du genre si un datacenter prend feu..
- Notre application cliente est une application MVC basée essentiellement sur Angular et se décompose en 6 modules principaux (authentification, comptes sociaux, postes, e-mail, reporting et compagnes). A cause de la flexibilité de cette architecture, des nouveaux modules peuvent être créés et intégrés facilement.
- Facebook , facebook SDK , facebook graphApi , facebook insights Twitter streaming api , rest api Linkedin développer rest api qu'est une api très restrictive Google + plateform elle fourni
- Voici quelle que capture d’écrans de la plateforme Io/Ads
- Au premier lieu l’utilisateur doit associer des compte sociaux a sont compte de Io/Ads