Как украинским фармацевтическим компаниям внедрять лучшие digital практики

1. PHARMACY: ВЫЛЕЧИМ
УКРАИНСКИЙ DIGITAL РЫНОК
КАК УКРАИНСКИМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ КОМПАНИЯМ ВНЕДРЯТЬ
ЛУЧШИЕ DIGITAL ПРАКТИКИ

2. ПОЧЕМУ НУЖНО БЫТЬ ОНЛАЙН

3. УКРАИНСКАЯ ОНЛАЙН АУДИТОРИЯ

4. СТАНДАРТНЫЕ DIGITAL
ИНСТРУМЕНТЫ, БЕЗ КОТОРЫХ
УЖЕ НЕЛЬЗЯ

5. САЙТ
АДАПТИВНЫЙ
ДИЗАЙН
• КОРРЕКТНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ НА
ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
• БЫСТРАЯ ЗАГРУЗКА СТРАНИЦ
(СОГЛАСНО СТАТИСТИКЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ УХОДИТ С
САЙТА, ЕСЛИ СТРАНИЦА НЕ
ЗАГРУЖАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 6
СЕКУНД)
• GOOGLE ПОНИЖАЕТ В ВЫДАЧЕ
САЙТЫ БЕЗ АДАПТИВНОГО
ДИЗАЙНА
SEO
• ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ В
ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
• ПРИОРИТЕТНАЯ ВЫДАЧА ПО
КЛЮЧЕВЫМ ЗАПРОСАМ, В Т.Ч.
ПЛАТНАЯ
• ПРОПИСЫВАНИЕ МЕТАТЕГОВ И
КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ В
МАТЕРИАЛАХ САЙТА
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ТРАФИКА
• СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
• E-MAIL МАРКЕТИНГ
• ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ
• РЕКЛАМА
• ПАРТНЁРСКИЕ ПРОЕКТЫ
• НЕ РАБОТАЕТ! ПОКУПНОЙ
ТРАФИК, ТАК КАК АУДИТОРИЯ
ЗАЧАСТУЮ ПРИХОДИТ
НЕЦЕЛЕВАЯ И РЕДКО
КОНВЕРТИРУЕТСЯ В ЦЕЛЕВУЮ

6. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
FACEBOOK
• СОГЛАСНО ДАННЫМ FACTUM GROUP
ЗА АВГУСТ 2016 ОХВАТ СРЕДИ УКР.
АУДИТОРИИ СОСТАВЛЯЕТ 41%
• ИМЕЕТ САМЫЙ ВЫСОКИЙ % ПЕРЕХОДА
НА САЙТЫ ПРИ ГРАМОТНОМ SMM
• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ
ПОСТРОЕНА НА ВИЗУАЛЬНОМ
МАТЕРИАЛЕ И ВИДЕО (В Т.Ч. ПРЯМЫЕ
ТРАНСЛЯЦИИ)
• НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ РЕКЛАМЫ И
ВЫСОКИЙ CTR ПРИ КОРРЕКТНОЙ
РАБОТЕ
ВКОНТАКТЕ
• 67% ОХВАТА ОНЛАЙН
АУДИТОРИИ В УКРАИНЕ
• ПРЕИМУЩЕСТВЕННО
АКТИВНАЯ МОЛОДАЯ
АУДИТОРИЯ ДО 30 ЛЕТ
• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ ДОЛЖНА
ВКЛЮЧАТЬ ИНТЕРАКТИВНЫЙ И
ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ С
МАКСИМАЛЬНЫМ
ВОВЛЕЧЕНИЕМ АУДИТОРИИ
INSTAGRAM
• НЕСМОТРЯ НА 16% ОХВАТА
ОНЛАЙН АУДИТОРИИ,
КАЧЕСТВЕННО РАБОТАЕТ НА
ПОСТРОЕНИЕ БРЕНДА
• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ
СОСРЕДОТОЧЕНА НА ФОТО И
ВИДЕО МАТЕРИАЛАХ (ВИДЕО
НА НЕСКОЛЬКО СЕКУНД)

7. РЕКЛАМА
РАБОТАЕТ
• РЕКЛАМА В FACEBOOK
• ВИДЕО РЕКЛАМА В YOUTUBE
• SEM (РЕКЛАМА В ПОИСКОВИКОВЫХ
СИСТЕМАХ)
• СПОНСОРСКИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ В СОЦ
МЕДИА (БЛОГИ/ВЛОГИ, INSTAGRAM)
НЕ РАБОТАЕТ
• БАННЕРНАЯ РЕКЛАМА
• БРЕНДИРОВАНИЕ САЙТОВ

8. WOW-DIGITAL
ИНСТРУМЕНТЫ

9. DIGITAL КОНТЕНТ EVERYWHERE
ЛОНГРИДЫ
• СОЗДАНИЕ ИСТОРИЙ В ВИДЕ
ОДНОСТРАНИЧНЫХ САЙТОВ
• ВОЗМОЖНОСТЬ ДОБАВЛЯТЬ
ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С
АУДИТОРИЕЙ (ОПРОСЫ,
ГОЛОСОВАНИЯ…)
БЛОГИ
• МНЕНИЯ ОТ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ И
OPINION MAKERS НА
СОБСТВЕННОМ САЙТЕ, ТАК И
ВНЕШНИХ
• ВИДЕО БЛОГИ И/ИЛИ ВЛОГИ НА
YOUTUBE
• ВАЖНО! КОНТЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ
ПОЛЕЗНЫМ И ИНТЕРЕСНЫМ
АУДИТОРИИ (ТО, ЧТО КАЖЕТСЯ
ВАЖНЫМ ВАМ – МОЖЕТ
ОКАЗАТЬСЯ СКУЧНЫМ ДЛЯ ЦА)
ВИДЕО
• МАСТЕР-КЛАССЫ/ЛЕКЦИИ
(НАПРИМЕР, НА ТЕМУ ЗДОРОВЬЯ,
ЗАБОТЫ О СЕБЕ И БЛИЗКИХ...)
• ПРЯМЫЕ ТРАНСЛЯЦИИ В СОЦ
МЕДИА И YOUTUBE КАК
МЕРОПРИЯТИЙ, ТАК И БЕСЕД С
ВРАЧАМИ
• ВИДЕО СОВЕТЫ,
РЕКОМЕНДАЦИИ, ДЕТИ И ТАК
ДАЛЕЕ
• КОНТЕНТ РАЗМЕЩАТЬ НА
YOUTUBE, FACEBOOK,
INSTAGRAM (В КАЖДОЙ СЕТИ
РЕЛЕВАНТНЫЙ)

10. БЛОГИ/ВЛОГИ В YOUTUBE
• ЗАБОТА О ДЕТЯХ, РЕКОМЕНДАЦИИ
• СОВЕТЫ ВРАЧЕЙ
• КАК БЫТЬ ЗДОРОВЫМ (СОВЕТЫ ПО ПИТАНИЮ, ЗАНЯТИЯМ
СПОРТОМ, ВРЕД КУРЕНИЯ И Т.Д.)
• БЛОГ ВИРТУАЛЬНОГО КОНСУЛЬТАНТА (МИФЫ О ЛЕКАРСТВАХ,
ПОСЛЕДНИЕ ДОСТИЖЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ)

11. ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ

12. ОНЛАЙН-ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
• ФОРМИРОВАНИЕ КЛУБА ЛОЯЛЬНЫХ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С ПОМОЩЬЮ
БОНУСОВ (НАПРИМЕР, БРОСИЛ
КУРИТЬ, ПОХУДЕЛ – ПОЛУЧИ ОТ НАС N
БАЛЛОВ), СПЕЦИАЛЬНЫХ
ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА САЙТЕ И СОЦ
МЕДИА

13. ВИРТУАЛЬНАЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
• ПОГРУЖЕНИЕ АУДИТОРИИ В
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ЛЕКАРСТВ,
ВХОД В ЛАБОРАТОРИИ
• ВИРТУАЛЬНАЯ ПРОГУЛКА ПО АПТЕКЕ
С ФАРМАЦЕВТОМ,
РАССКАЗЫВАЮЩИМ О ТОМ ИЛИ ИНОМ
ЛЕКАРСТВЕ
• СОЗДАНИЕ ВИРТУАЛЬНОГО МУЗЕЯ
ИСТОРИИ ФАРМАЦЕВТИКИ

14. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА СТРАЖЕ ЗДОРОВЬЯ
ЗАЧЕМ?
• МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ ЗАНИМАЕТСЯ ОБРАБОТКОЙ
И АНАЛИЗОМ BIG DATA (БОЛЬШОГО МАССИВА
ДАННЫХ)
• СУТЬ ТАКОГО ОБУЧЕНИЯ – «НАУЧИТЬ» МАШИНУ
ДУМАТЬ И САМОЙ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ
• С ПОМОЩЬЮ АЛГОРИТМОВ РАСПОЗНАЮТСЯ
ИЗОБРАЖЕНИЯ, ЗВУКИ, СОЗДАЮТСЯ ПРОГНОЗЫ,
ПРОИЗВОДИТСЯ АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ
АУДИТОРИИ
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
• E-MAIL РАССЫЛКА НА ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА
ПРЕДПОЧТЕНИЙ АУДИТОРИИ (НАПОМИНАНИЕ О
ПРИЁМЕ ЛЕКАРСТВА, СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА...)
• РАСПОЗНАВАНИЕ СИМПТОМОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ЛЕЧЕНИЮ

15. DOCTOR IN YOUR
POCKET
YOUR.MD, БРИТАНСКИЙ СТАРТАП,
РАЗРАБОТАЛ ЧАТ-БОТА,
ИСПОЛЬЗУЮЩЕГО МЕТОДЫ МАШИННОГО
ОБУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ
ЕСТЕСТВЕННЫХ ЯЗЫКОВ ДЛЯ
ПОНИМАНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
АУДИТОРИИ.
ЧАТ-БОТ НА ОСНОВАНИИ СИМПТОМОВ,
ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ПАЦИЕНТА, МОЖЕТ
СТАВИТЬ ДИАГНОЗ. ПОКА РАБОТАЕТ В
ТЕСТОВОМ РЕЖИМЕ.

16. СОЗДАНИЕ ПОДОБНЫХ ЧАТ-БОТОВ ТРЕБУЕТ ОБРАБОТКИ ОГРОМНОГО КОЛИЧЕСТВА
ДАННЫХ, ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ И МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ
ПЕРСПЕКТИВЫ НЕДАЛЁКОГО БУДУЩЕГО.
НАЧАТЬ МОЖНО С ПЛОЩАДКИ, ГДЕ АУДИТОРИЯ БУДЕТ ДЕЛИТЬСЯ РЕАЛЬНОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ПРЕПАРАТОВ.
ЗАБУДЬТЕ ПРО ФОРУМЫ! НУЖНО СОЗДАТЬ СЕТЬ ДОВЕРИЯ.
НАПРИМЕР, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕКУ ПОМОГЛА ТАБЛЕТКА N ОТ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, ОН
РАССКАЗЫВАЕТ ОБ ЭТОМ. ЕСЛИ НЕТ – ТАКЖЕ.
В ДАЛЬНЕЙШЕМ СЕТЬ СТАНЕТ ИСТОЧНИКОМ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ И БУДЕТ
АНАЛИЗИРОВАТЬ МАШИНА.
ПОКА ЭТО СЛОЖНО И ДОРОГО. ВЫХОД?

17. ЧАТ-БОТЫ
• СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ В FACEBOOK MESSENGER,
TELEGRAM
• ЧАТ-БОТЫ ПОЗВОЛЯЮТ ОБЩАТЬСЯ С АУДИТОРИЕЙ С
ПОМОЩЬЮ ЗАДАННЫХ АЛГОРИТМОВ
• В КАЧЕСТВЕ ПРИМЕРА СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА,
НАПОМИНАЮЩЕГО О ПРИЕМЕ ЛЕКАРСТВ, КОММУНИКАЦИЯ
С ВРАЧЕМ, ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ЗАПРОСЫ (БОЛИТ
ГОЛОВА – ЧТО ДЕЛАТЬ И Т.Д.)

18. МЕССЕНДЖЕРЫ
• ПОЛЬЗОВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРАМИ УЖЕ ПРЕВЫШАЕТ
ПОСЕЩЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
• APPLE ЗАПУСТИЛ IMESSAGE APPS STORE, ГДЕ ЕСТЬ
ВОЗМОЖНОСТЬ СКАЧИВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ
МЕССЕНДЖЕРОВ
• НАПРИМЕР, МОЖНО СОЗДАТЬ СЕРИЮ СТИКЕРОВ, С
ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ЛЮДИ БУДУТ ОБЩАТЬСЯ ДРУГ С
ДРУГОМ

19. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
ЯРОСЛАВА АНТИПИНА
DIGITAL ЭКСПЕРТ, КОНСУЛЬТАНТ ПО ИННОВАЦИЯМ
+380 96 212 57 98 YAROSLAVA9@GMAIL.COM