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Sistemas de
Información
Caso Toyota
AUTOR: VERA GUERRA WUALTER
ABRIL-2017
Antecedentes
Toyota es una de las compañías fabricantes de
automóviles más grandes del mundo y sobre todo,
la más respetada por su calidad. La sede se
encuentra en Toyota City, Aichi, Japón y el inicio de
sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1936,
con la fabricación del modelo AA.
 E-Business Suite de Oracle
• Es uno de los sistemas que utiliza Toyota para la
administración de pedidos de vehículos, su
principal importancia radica en reducir el tiempo
que transcurre el pedido en un cliente y la
entrega de un vehículo a este.
Sistemas de información de Toyota
 ¿Qué es E-Business Suite de Oracle?
• Oracle E- Business Suite es una aplicación que
permite tomar mejores decisiones, reducir costos
y mejor el rendimiento asi mismo permite a sus
agentes y técnicos cumplir y superar las
expectativas de los clientes mediante su
fortalecimiento con información coherente,
precisa, útil y real.
Sistemas de información de Toyota
 Módulos de E-Business Suite de Oracle
Sistemas de información de Toyota
 WMS (Gestión de almacenes)
 CRM (Gestión de clientes)
 HRM (Gestión de recursos
humanos)
 BI (Business Intelligence)
 Contabilidad
 Ventas y márketing
 Distribución y logística
 Compras
 Dealer Daily
Este sistema enlaza a Toyota y concesionarios
para ayudar a trabajar con los clientes en la
personalización de sus autos y entregarlos en días.
Además, permite a los distribuidores pedir piezas,
las ventas de descargas y otra información de la
compañía, reclamaciones de garantía de archivos y
gestionar la financiación y seguros para los
clientes en línea, ahorrando millones de dólares en
costes de impresión y distribución
Sistemas de información de Toyota
 Dealer Daily (Sistema web)
Sistemas de información de Toyota
 Delmia (producción)
Permite que equipos individuales de ingeniería
utilicen los datos de diseño y manufacturabilidad
para crear un plan que especifique en qué orden se
deben instalar las partes del auto a través de la
línea de producción
Sistemas de información de Toyota
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Sistemas de información de Toyota
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  • 1. Sistemas de Información Caso Toyota AUTOR: VERA GUERRA WUALTER ABRIL-2017
  • 2. Antecedentes Toyota es una de las compañías fabricantes de automóviles más grandes del mundo y sobre todo, la más respetada por su calidad. La sede se encuentra en Toyota City, Aichi, Japón y el inicio de sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1936, con la fabricación del modelo AA.
  • 3.  E-Business Suite de Oracle • Es uno de los sistemas que utiliza Toyota para la administración de pedidos de vehículos, su principal importancia radica en reducir el tiempo que transcurre el pedido en un cliente y la entrega de un vehículo a este. Sistemas de información de Toyota
  • 4.  ¿Qué es E-Business Suite de Oracle? • Oracle E- Business Suite es una aplicación que permite tomar mejores decisiones, reducir costos y mejor el rendimiento asi mismo permite a sus agentes y técnicos cumplir y superar las expectativas de los clientes mediante su fortalecimiento con información coherente, precisa, útil y real. Sistemas de información de Toyota
  • 5.  Módulos de E-Business Suite de Oracle Sistemas de información de Toyota  WMS (Gestión de almacenes)  CRM (Gestión de clientes)  HRM (Gestión de recursos humanos)  BI (Business Intelligence)  Contabilidad  Ventas y márketing  Distribución y logística  Compras
  • 6.  Dealer Daily Este sistema enlaza a Toyota y concesionarios para ayudar a trabajar con los clientes en la personalización de sus autos y entregarlos en días. Además, permite a los distribuidores pedir piezas, las ventas de descargas y otra información de la compañía, reclamaciones de garantía de archivos y gestionar la financiación y seguros para los clientes en línea, ahorrando millones de dólares en costes de impresión y distribución Sistemas de información de Toyota
  • 7.  Dealer Daily (Sistema web) Sistemas de información de Toyota
  • 8.  Delmia (producción) Permite que equipos individuales de ingeniería utilicen los datos de diseño y manufacturabilidad para crear un plan que especifique en qué orden se deben instalar las partes del auto a través de la línea de producción Sistemas de información de Toyota
  • 9.  Delmia (Fabricación digital) Sistemas de información de Toyota