chào hỏi

1. Ấn tượng đầu tiên khiẤn tượng đầu tiên khi
gặp 1 người nào đógặp 1 người nào đó
Hiệu quả ban đầu và khóHiệu quả ban đầu và khó
thay đổithay đổi
Ấn tượng ban đầu

2. Thị giácThị giác
55%55%
Nội dung 7%Nội dung 7%
Trang phục, thái độ, cách biểu hiệnTrang phục, thái độ, cách biểu hiện
Thính giácThính giác
38%38%
Lời nói, ngôn ngữ, thái độ, ngữ điệuLời nói, ngôn ngữ, thái độ, ngữ điệu
Albert Mehrabian – Silent Message – 中
7%93%
Lời nói, kiến thức, chuyện
môn 7%
Các yếu tố quyết định ấn tượng ban đầu

3. CHÀO HỎICHÀO HỎI
Ấn tượng ban đầu

4. - Việc hầu hết mà mọi người đều nói khi giới thiệu về mình
Tầm quan trọng của chào hỏi
Giới thiệu tên
Bạn tên gì?
1. Bắt đầu của sự thân thiện
2. Phép lịch sự cơ bản
3. Bắt đầu một mối quan hệ
4. Năng lượng của công việc

5. Cúi đầu 5 độ:
Chào bằng mắt , chào khi gặp ở hành lang
Cúi đầu 30 độ
Kiểu chào khi găp đối tác, xin phê duyệt,
cảm ơn
Cúi đầu 15 độ:
Chào thân thiện, cởi mở
Cúi đầu 45 độ:
Xin lỗi và cảm ơn rất nhiều
Cách chào hỏi

6. Phổ biến nhấtPhổ biến nhất
Như 1 lời chàoNhư 1 lời chào
mừngmừng
Cúi đầu 15 độCúi đầu 15 độ
Chào khi gặp nhau ở hànhChào khi gặp nhau ở hành
lang, trên đường đilang, trên đường đi
Cách chào hỏi

7. Chào khi đi đến cuộcChào khi đi đến cuộc
họphọp
Cúi đầu 30 độCúi đầu 30 độ
Khi gặp khách hàngKhi gặp khách hàng
Khi nhận được sựKhi nhận được sự
giúp đỡgiúp đỡ
Cách chào hỏi

8. Lời chào trân trọngLời chào trân trọng
Cúi đầu 45 độCúi đầu 45 độ
Thường sử dụng khi tiếpThường sử dụng khi tiếp
đón kháchđón khách
Khi nhờ ai đó hoặc mongKhi nhờ ai đó hoặc mong
nhận được sự tha thứnhận được sự tha thứ
Cách chào hỏi

9. Chào hỏi
1. Mắt không nhìn vào đối phương
2. Không thoải mái khi chào
3. Chỉ gật đầu
4. Không chào lại
5. Chào một cách miễn cưỡng
6. Tư thế không ngay ngắn
7. Chào gượng ép
1. Đang làm việc với môi trường độc hại
2. Các quản lý kiểm tra
3. Trong cuộc họp, khi đào tạo
4. Khi thảo luận
5. Khi đang làm các công việc cá nhân
Những điều cần tránh
Không chào trong các
trường hợp sau

10. Khi đứng chờ tại 1 vị tríKhi đứng chờ tại 1 vị trí
Khi nhận giải thưởngKhi nhận giải thưởng
Khi đi trên cầu thangKhi đi trên cầu thang
Thái độ tôn trọng (tư thế khi chờ)