Proposición del Grupo Municipal de UPyD en Getafe para solicitar la creación de una Comisión de Sugerencias

1. PROPOSICIÓN
GRUPO MUNICIPAL DE UNIÓN PROGRESO Y DEMOCRACIA (UPyD)
SOBRE LA CREACIÓN DE LA COMISIÓN ESPECIAL DE SUGERENCIAS Y
RECLAMACIONES
El artículo 20, apartado d), de la LBRL establece que la Comisión Especial de Sugerencias y
Reclamaciones existe en los municipios señalados en el título X, es decir, los denominados “de gran
población”, y en aquellos otros en que el Pleno así lo acuerde, por el voto favorable de la mayoría
absoluta del número legal de sus miembros, o así lo disponga su Reglamento orgánico.
Asimismo, el artículo 132 “Defensa de los derechos de los vecinos”, regula la citada comisión en los
siguientes términos:
1. Para la defensa de los derechos de los vecinos ante la Administración municipal, el Pleno
creará una Comisión especial de Sugerencias y Reclamaciones, cuyo funcionamiento se regulará
en normas de carácter orgánico.
2. La Comisión especial de Sugerencias y Reclamaciones estará formada por representantes de
todos los grupos que integren el Pleno, de forma proporcional al número de miembros que
tengan en el mismo.
3. La citada Comisión podrá supervisar la actividad de la Administración municipal, y deberá dar
cuenta al Pleno, mediante un informe anual, de las quejas presentadas y de las deficiencias
observadas en el funcionamiento de los servicios municipales, con especificación de las
sugerencias o recomendaciones no admitidas por la Administración municipal. No obstante,
también podrá realizar informes extraordinarios cuando la gravedad o la urgencia de los hechos
lo aconsejen.
4. Para el desarrollo de sus funciones, todos los órganos de Gobierno y de la Administración
municipal están obligados a colaborar con la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones.
Por otra parte, en el artículo 35 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana y
Descentralización del Ayuntamiento de Getafe, aprobado en el Pleno del 15 de marzo de 2007 y
publicado en el BOCM el 18 de octubre de 2007, se crea dicha comisión en el Ayuntamiento de Getafe,
estableciendo:
Artículo 35. Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones
1. Para la defensa de los derechos de los vecinos y vecinas ante la Administración municipal el
Ayuntamiento de Getafe crea una Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones.
2. Esta Comisión estará formada por representantes de todos los grupos que integren el Pleno,
de forma proporcional al número de miembros que tengan en el mismo.

2. 3. La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones tendrá como funciones principales:
a) Atender las sugerencias y reclamaciones de los vecinos y vecinas cuando éstas no hayan sido
debidamente atendidas o gestionadas por parte de la Oficina de Información y Atención al
Ciudadano; si se recibiera en el Ayuntamiento una sugerencia, queja o reclamación dirigida a
esta Comisión que no hubiera sido gestionada previamente por dicha Oficina, se dirigirá ésta a la
Oficina de Información y Atención al Ciudadano para tramitarla.
b) Supervisar y controlar la actividad de la Oficina de Información y Atención al Ciudadano.
c) Debatir cada tres meses el informe que presente el responsable político de la Oficina de
Información y Atención al Ciudadano sobre las quejas y sugerencias recibidas.
d) Debatir y aprobar proposiciones derivadas del debate anterior.
4. Todos los órganos del Gobierno y de la Administración municipal están obligados a colaborar
con esta Comisión.
5. La organización y el funcionamiento de esta Comisión más allá de lo preceptuado en este
Capítulo seguirá las normas previstas en el Reglamento del Pleno para las Comisiones del mismo.
No obstante a estar creada dicha comisión desde 2007, ni la anterior corporación ni la presente han
puesto en marcha la misma, y entendemos que, además de la obligación legal que nos afecta, su
existencia está plenamente justificada porque es un instrumento más, y muy importante, para
garantizar la defensa de los derechos de los ciudadanos en su relación con el ayuntamiento.
Por lo expuesto, el Grupo Municipal de UPyD propone al Pleno de la Corporación la adopción del
siguiente acuerdo.
1. Constituir la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones, según las previsiones de la
LBRL y el Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana, para que inicie sus trabajos a la
mayor brevedad posible.
Getafe, 18 de junio de 2012
Fdo.: José Luis Morato Gómez
Concejal Portavoz del Grupo Municipal de UPyD