Na týchto pár stránkach povieme krátko o tom odkiaľ a kam ideme. Aké sú benefity pre našich zákazníkov. Aké služby v osobnej doprave ponúkame. Aká je naša filozofia. Aké poradenstvo poskytujeme. A nakoniec niektoré naše vybrané referencie.

1. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 1
Služby v osobnej doprave

2. 2 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave

3. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 3
Odkiaľ ideme S dopravnými službami sme začali pred 16 rokmi. Prešli sme si všetkým —
od transformácie na spoločnosť s ručením obmedzeným, rozhodnutiami do akých vozidiel
investovať, ako prijať prvých zamestnancov až po otázky spojené s prudkým nárastom.
Kde sme Dnes je Synerta Transport s.r.o. obchodnou značkou dopravnej divízie skupiny
Synerta. Máme 24/7 oddelenie dispečingu, zákaznícky servis, projektové oddelenie a vlastné
vývojárske oddelenie. Dávame prácu stovkám vodičov a dopravcov. Našimi klientmi sú
jednotlivci, ale aj renomované firmy a inštitúcie. Spolupracovali sme na najväčších dopravných
projektoch v rámci SR. Ale stále si rovnako vážime zákazníka spred 10 rokov, ktorý s nami
jazdí „len“ dvakrát do roka. Kam smerujeme To, že ste na trhu dopravy niekoľko rokov,
nestačí na to, aby ste boli konkurencieschopní v dnešnom nestabilnom a stále sa meniacom
prostredí. A koniec koncov, nie je to ani dôvod podnikania. Pre nás sú kľúčové prvky ľudia,
systém riadenia, technológie a inovácie. A tam aj smeruje naša energia a zdroje.

4. 4 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Zákazník na prvom mieste.
To, ako fungujeme, je založené na jednom
bode, od ktorého sa všetko odvíja — a tým
bodom je zákazník. Vždy, keď si kladieme
otázky a hľadáme odpovede, je to očami
zákazníka.
Široký záber a skúsenosti.
Pomáhame koordinovať a optimalizovať
prepravu osôb pre stovky firiem a tisíce
individuálnych klientov. Pracujeme so stov-
kami dopravcov vo všetkých regiónoch
Slovenska. Optimalizovať a efektívne riadiť
dopravu pomáhame aj spoločnostiam z top
100 rebríčka.
Vyberáme pre vás to najlepšie.
Našou metodikou spoločne zoptimalizujeme
vaše dopravné náklady. Popri vlastnom vo-
zovom parku sa nám to darí aj vďaka širokej
sieti dopravcov. Taktiež kvôli zákazníckemu
servisu, riadeniu kontroly kvality, doprav-
nému softvéru a metodike kontinuálnej
optimalizácie.
24 hodín a 7 dní v týždni.
Sme tu pre vás 24 hodín a 7 dní v týždni.
Nikdy nám nevoláte nevhod. Žiaden z na-
šich kolegov nepracuje non-stop, ale všetci
naši ľudia pracujú ako jeden tím. 24 hodín
vám k dispozícii.
Technológie.
Sme moderná spoločnosť a preto využíva-
me inovácie, nápady a nové technológie,
aby sme pracovali rýchlejšie a kvalitnej-
šie. Aby vaša objednávka bola vybavená
promptne a k vašej spokojnosti. Máme pro-
fesionálny tím, ktorý má mnoho skúseností.
Ľudia.
V neposlednom rade to najdôležitejšie —
ľudia. Dobre viete, že za každým logom
a značkou sú konkrétni ľudia. A určite sú-
hlasíte, že celkový názor na službu si tvoríte
práve na základe ľudí. My si to plne uvedo-
mujeme a podľa toho našich ľudí vyberáme
a hodnotíme.
* Zdroj: Prieskum spokojnosti zákazníkov po službe. Veľmi spokojný (75%) a Spokojný (21,2%). Obdobie 2012–2013. Počet respondentov: 350
Prečo Synerta
96.2%
SPOKOJNÝCH*
ZÁKAZNÍKOV

5. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 5

6. 6 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Malokarpatská
vínna cesta
Chystáte sa na vínnu cestu?
Odvezieme vás pohodlne a bez
starostí! Najväčšou z vinohradníc-
kych oblastí na Slovensku je práve
Malokarpatská vínna cesta, ktorá
sa zmenila na ponuku celoročného
programu podujatí viazaných na čin-
nosti spojené s pestovaním viniča
a výrobou vína i ponuku zariadení,
typických pre tento vinohradnícky
región.
Doprava
na svadbu
Potrebujete odvoz na svadbu?
Užite si svoj deň “D” a orga-
nizáciu svadobnej prepravy
nechajte na nás! Ak si chcete
užiť luxus, objednajte si svadob-
nú limuzínu. Pristavíme vám ju
kdekoľvek, vyzdobíme stužkami
a viesť vás bude, samozrejme,
profesionálne oblečený vodič
v obleku.
Doprava
zamestnancov
Odvezte svojich zamestnancov
pohodlne a bezpečne do práce.
Máme bohaté skúsenosti s koordi-
náciou zmluvnej zamestnaneckej
dopravy. Našou metodikou spoločne
nastavíme zamestnaneckú dopravu
tak, aby sme zoptimalizovali vaše
dopravné náklady.
Služby v osobnej doprave

7. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 7
Autobusy na zájazdy
Hľadáte dopravcu pre svoje zájazdy?
Ste cestovná alebo eventová agen-
túra a potrebujete znížiť dopravné
náklady? Naše služby sú určené
práve vám. Poskytnite vašim klien-
tom kvalitný servis za výborné ceny.
Združujeme dopravcov a vyberáme
pre vás najlepší pomer cena/výkon.
Letiskové transfery
Potrebujete prepravu na letisko Bratislava
alebo Schwechat, letisko v Budapešti
alebo Prahe? Odvezieme vás, vašich pria-
teľov, známych, rodinu alebo klientov či
kolegov na letisko, prípadne vás prídeme
vyzdvihnúť. Zistíme prílety aj meškania
a transfery prispôsobíme aktuálnej situ-
ácii. 24 hodín denne, 7 dní v týždni, cez
deň aj v noci.
Preprava detí
Škola v prírode, exkurzia alebo
koncoročný výlet — ani jedno
z týchto podujatí sa nezaobíde
bez poriadneho autobusu a šofé-
ra. S koordináciou prepravy detí
máme dlhoročné skúsenosti. Ich
bezpečnosť je pre nás prvoradá.
Vo všetkých vozidlách sú štan-
dardne montované bezpečnost-
né pásy pre každé sedadlo.

8. 8 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Doprava na
husacinu
Husacina, kačacie hody, čerstvé
lokše, ochutnávka vín… to všetko
si môžete vychutnať v pokoji.
Bez starostí o to, kto bude na
firemnej akcii “abstinujúca obeť”.
Doprava na husacinu s profesi-
onálnym a ústretovým vodičom
znamená príjemnú atmosféru.
Preprava osôb
Zabezpečujeme prepravu osôb
pre jednotlivcov a firmy. Vyberte si
zo širokej škály dodávateľov vnútroštát-
nej a medzinárodnej osobnej prepravy.
Firemný teambuilding, školenie zamest-
nancov, kongres, večierok alebo iná
spoločenská udalosť, rodinná oslava,
výlet a mnoho iných.
Jednodňová
lyžovačka
Radi by ste si zalyžovali v Rakúskych
Alpách a nemáte sa tam ako dostať?
Ponúkame vám dopravu do tých
najlepších lyžiarskych stredísk.
Nemusíte sa starať o dopravu
a naplno si vychutnáte lyžovačku
aj prípadný čaj s rumom.
Služby v osobnej doprave

9. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 9
Vianočné trhy
Vychutnajte si s nami vianočnú nála-
du, vôňu vianočného pečiva a šálku
vianočného punču či vareného vína.
Čaká na vás množstvo stánkov
s vianočnými darčekmi, ozdobami
umeleckými výrobkami i hračkami.
Svojou vôňou vás budú lákať stánky
s tradičnými pochúťkami, pečenými
gaštanmi, cukrovinkami a nesmiete
si nechať ujsť šálku vianočného
punču alebo vareného vína.
Prenájom
mikrobusu
Ak sa chystáte na firemnú
husacinu alebo s priateľmi na
vínnu cestu či inú akciu ste na
správnej adrese. Zabezpečíme
vám mikrobusy so šoférom
do 8, 15 alebo 20 osôb.
Služby na mieru
Event logistics management.
VIP konferencie.
Medzinárodné štátne návštevy.
Operatívny leasing.
Komplexná optimalizácia
osobnej dopravy.

10. 10 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Spojiť.
Spojiť myšlienky. Spojiť ľudí.
Spojiť návrhy. Spojiť dopravcov.
Spojiť informácie o dostupnosti vozidiel.
Spojiť skúsenosti v rámci regiónov.
Spojiť spôsoby naceňovania.
Zlepšiť.
Zlepšiť sposob akým veci fungujú
teraz. Hľadať lepšie alternatívy.
Rýchlejšie nájdenie voľného vozidla.
Schopnosť koordinovať dopravný
systém pre tisíce cestujúcich osôb.
Nájsť ekonomickejšiu dopravu pre
zákazníka.
Uspieť.
Implementovať to najlepšie do praxe.
Najväčšia databáza dopravcov v osob-
nej doprave. Online kalkulačka osobnej
dopravy. Prvá burza dopravcov. Naj-
významnejšie medzinárodné poduja-
tia. Zákazník, pre ktorého je výsledok
našej práce hodnotou navyše.
Filozofia Synerta Transport

11. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 11

12. 12 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Prečo poradenské služby?
Prepraviť z bodu A do bodu B
dnes zvládne takmer každý
dopravca. Čo robí rozdiel je
napríklad aj to, ako odzrkadliť
vnútorné procesy zákazníka.
Ako tieto procesy pochopiť
a nastaviť spoločne efektív-
nejšie.
Dopravný audit.
Zmapovanie a zistenie súčas-
ného stavu procesov.Takýto
audit poskytne zákazníkovi
nadhľad a pohľad z vonku.
Auditná správa potom slúži
pri ďalších krokoch. Dopravný
audit pripravíme zadarmo.
Optimalizácia.
Nie vždy je optimalizácia len
o nižšej jednotkovej cene.
Dôležité sú celkové náklady.
A tie môžu ovplyvňovať napr.
aj spôsob trasovania, flexibilný
vozový park, náklady na bez-
pečnosť, napojené administra-
tívne aktivity alebo controlling.
Nastavenie a odsúhlasenie.
Nájsť správnych ľudí na strane
dodávateľa je dobrý začiatok.
Nájsť správne otázky a zlepše-
nia je polovica úspechu. Neme-
nej dôležité je ale nájsť ochotu
kompetentných ľudí na strane
zákazníka, aby neostali návrhy
len po šuflíkoch.
Implementácia.
V tejto fáze zlyháva väčšina
dobrých nápadov. A to buď
samotnou nerealizáciou, alebo
veľmi neefektívnou implemen-
táciou. Ľudia sa potom vracajú
„do starých koľají“ alebo robia
príliš veľké kompromisy.
Kontinuálne zlepšovanie.
Našli sme priestor, kde veci
v doprave zlepšiť? Navrhli
spôsob a riešenie? Našli pod-
poru v manažmente? Úspešne
implementovali? Tak a začí-
name odznovu. Zlepšovanie
je neustály proces pre nás aj
nášho zákazníka.
Poradenstvo v oblasti dopravy
Váš kolega tu sedel
dva týždne. Neverili
sme, že nový človek tu
niečo porieši, až kým
som nevidel prezen-
táciu (správu o navr-
hovanej optimalizácii).
Šetrenia boli nad moje
očakávania.
člen top manažmentu

13. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 13
Outsourcing.
Ktoré súčasné interne realizo-
vané aktivity spojené s dopra-
vou vie robiť externý partner
efektívnejšie? Je doprava našou
hlavnou činnosťou?
Monitorovanie vozidiel
GPS+AVL.
Existujú „čierne“ neoprávnené
jazdy? Je potrebná kontrola
vozidiel (miesto, čas, identifiká-
cia vodiča, rýchlosti, pracovný
čas)?
Kontrola spotreby PHM.
Ako funkčný je súčasný kon-
trolný mechanizmus? Aké je
potenciálne ušetrenie?
Servisovanie vozidiel.
Dá sa ušetriť centralizovaným
nákupom a outsourcingom
celého procesu servisovania
vozidiel?
Audit.
Môže znamenať interný audit
od externého partnera nový
a nezávislý pohľad?
Vyťaženie vlastných vozidiel.
Koľko km ročne urobí každé
jedno vozidlo? Je to aspoň
25 000 – 35 000 km ročne?
O koľko km ročne menej by
to bolo ak by bola nastavená
správna politika využívania?
Dopravný softvér.
Je potrebný informačný systém
(softvér) na spracovanie pre-
pravných objednávok, kontrolu
alebo správu?
Štýl jazdy.
Môže znamenať výrazné straty/
ušetrenia na servisoch a spot-
rebe. Aká by bola návratnosť zo
zaškolenia užívateľov?
Požičovňa vozidiel.
Musí byť každé vozidlo pridele-
né len jednému užívateľovi vo
všetkých prípadoch? Je mož-
nosť „internej požičovne“?
Operatívny leasing.
Je operatívny leasing (prená-
jom) možnosť? Alebo vieme
sami lepšie riadiť všetky ná-
klady spojené s vlastnením
vozového parku (napr. ľudské
zdroje, znalosti, systémy, servis,
prevádzka, nákup/predaj).
Spôsob dopravy.
Dá sa nájsť riešenie jedným
spôsobom dopravy (napr. kúpa
vlastných vozidiel) alebo je
efektívnejšie spôsoby prepravy
kombinovať? Napríklad časť
dlhodobým prenájmom a časť
externými prepravnými služba-
mi (napr. taxi).
Tiež pomáhame riešiť
Ocenili sme, že ste sa
na dopravu pozerali
ako na celok. A nielen
na časť dopravy, kde
máte vlastné výkony.
Ďakujeme za spolu-
prácu na zjednodušení
procesov a znížení ná-
kladov.
oddelenie nákupu

14. 14 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Referencie
T-Systems
“Ďakujeme za Vaše dobré
služby.”
DSV Slovakia
“Každodenne dopravujeme
našich zamestnancov...
príležitostne využívame
tiež transfery pre zahra-
ničných klientov z letísk do
hotelov... DSV veľmi oceňu-
je najmä ochotu a pružnosť
pri našich nečakaných
požiadavkách v krátkom
časovom horizonte...
s poskytovanými službami
je naša spoločnosť veľmi
spokojná a v budúcnosti
budeme naďalej využívať
jej služby.”
Gebrüder Weiss
“Spolupracujeme už viac
rokov a využívame služby
prepravy našich zamest-
nancov... oceňujeme hlav-
ne efektívnu komunikáciu,
reprezentatívne vozidlá
a profesionálnych vodičov.”
OBO Bettermann
“Profesionálny prístup nám
umožňuje poskytnúť hod-
notný benefit pre našich
zamestnancov, a taktiež
flexibilne optimalizovať
náklady keďže spoločnosť
poskytuje široký vozový
park, ktorý prispôsobuje-
me podľa našich potrieb.”
Frequentis
“Spolupracujeme už nie-
koľko rokov... používame
odvozy našich zamestnan-
cov na letisko... oceňujeme
hlavne promptné vybave-
nie objednávok a flexibilitu,
príjemný prístup a vystu-
povanie a tiež kvalitné
autá.”
DHL Logistics (Slovakia)
“Používali sme dennú pre-
pravu zamestnancov pre
3 pracovné zmeny...
so službami sme boli veľmi
spokojní a ocenili sme
hlavne ochotu flexibilne sa
prispôsobovať našim rýchlo
sa meniacim požiadavkám.”
Grupo Antolin Bratislava
“Spolupracujeme od konca
roka 2006... využívame
hlavne služby odvozu
zamestnancov a pre VIP
klientov... služby sú na
profesionálnej úrovni,
komunikácia je bezprob-
lémová... celkový prístup
k zákazníkovi hodnotím
ako nadštandardný (vrá-
tane pristavených vozidiel,
ich technického stavu
a čistoty).”
Swiss Re
“Personál je slušný, kvalifi-
kovaný a ochotný. Vozidlá
sú veľmi pohodlné a čisté.
Prepravy sú zabezpečo-
vané tiež profesionálnym
spôsobom — načas, bezpeč-
ne a podľa našich požiada-
viek... máme len pozitívnu
odozvu od našich hostí.”

15. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 15
Whitestein Technologies
“Naša spoločnosť využíva
služby prevažne na trase
Bratislava — Viedenské le-
tisko pri transferoch našich
zamestnancov a zahranič-
ných návštev. Oceňujeme
pružnosť a spoľahlivosť...
a kvalitu vozidiel.”
Avicenum —
Well-being Travel
“Flexibilita a spoľahlivosť
sú devízou, ktorá nám
a našim klientom umožňuje
vyjadriť plnú spokojnosť so
službami tejto spoločnosti
a vyjadriť presvedčenie, že
spolupráca bude pokračo-
vať aj do budúcna.”
Západoslovenská
energetika (E.ON)
“Vyjadrujeme spokojnosť
nielen so samotnými
prepravnými službami, ale
aj so spoluprácou a komu-
nikáciou so zamestnancami
spoločnosti.”
Phoenix Zeppelin
“Synertu Transport sme si
vybrali ako jednu z najkva-
litnejších firiem poskytu-
júcich prepravné služby na
Slovensku. Profesionalita,
prioritné riešenie akýchkoľ-
vek situácií, spoľahlivý per-
sonál, jednoduchá komuni-
kácia sú jedným z mnohých
kvalít tejto spoločnosti.
Plánujeme spolupracovať
s firmou naďalej nakoľko
jej orientácia na zákazníka
je nasmerovaná dobrým
smerom.”
BUBO Travel agency
“Cestovná kancelária BUBO
využíva služby spoločnosti
už tri roky. Cez túto spoloč-
nosť zabezpečujeme pre-
važne transfery na letiská
pre našich klientov. Posky-
tované služby a spolupráca
sú na veľmi dobrej úrovni
a pomáhajú skvalitňovať aj
náš klientský servis.”
Centrum vzdelávania
MPSVR
“So spoločnosťou máme
rámcovú dohodu už takmer
rok a využívame ich
prepravné služby pri našich
školeniach v rámci Sloven-
ska. Oceňujeme ich flexibil-
né služby a profesionálny
prístup zamestnancov
a vodičov.”
PERI
“Využívame služby ohľadne
prepravy zamestnancov na
dennej báze... so službami
sme spokojní a oceňujeme
hlavne vysoký štandard
používaných vozidiel,
profesionalitu, flexibilitu
a ústretovosť zamestnan-
cov ako aj celkovo bezprob-
lémovú spoluprácu. Na zá-
klade pozitívnej skúsenosti
sme rozhodnutí využívať
služby tejto spoločnosti aj
v nasledujúcom období.“

16. 16 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Referencie

17. Synerta Transport | Služby v osobnej doprave 17

18. 18 Synerta Transport | Služby v osobnej doprave
Kontakty
Ľubomír Homola
Managing Director
+421 915 705 070
lubo.homola@synerta.com
Hotline 24/7
+421 918 434 424
Infolinka v pracovné dni:
od 8:00 do 16:30
+421 2 4342 7043
E: info@synerta.com
W: www.transportal.sk
Synerta Transport s.r.o.
Grösslingová 50
811 09 Bratislava
Spojiť. Zlepšiť. Uspieť.
© Synerta Group 2016