En B2B, on parle régulièrement de Smart Marketing pour toucher intelligemment une cible par nature plus restreinte qu'en B2C. Cet atelier aborde les éléments indispensables de la transformation numérique pour les petites et moyennes entreprises pour favoriser un marketing plus efficace et ainsi développer ses ventes. Présenté à l'occasion du salon des Entrepreneurs de Paris en février 2016, cet atelier a rassemblé plusieurs centaines de participants.

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2. “No industry, no SME, no government can
maximise its performance and
competitiveness without going digital.”
https://ec.europa.eu/commission/2014-2019/ansip/blog/talent-drive-innovation-making-most-europes-tech-startup-potential_en

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4. Leads
Leads
qualifiés
Deals
La génération de leads
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5. Sommaire
Le site web
Le référencement
Social Media Marketing
Relation client
Génération de leads et autres techniques
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6. Le site web
- 89% des professionnels utilisent le web pour effectuer leurs
recherches B2B.
- 37% des entreprises françaises n’ont pas de site Internet.
- 64% des sites internet ne sont pas « mobile friendly » alors
que les requêtes B2B sur smartphone ont triplé entre 2012
et 2014.
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7. Le site web
Définition des besoins et des attentes
Développements techniques et hébergement
Création et gestion du contenus
Outils d’analyse et suivi du traffic
MAJ et maintenance
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8. Le référencement
- 83% des clics pour les 4 premiers résultats Google.
- Les sites internet de plus de 10 pages reçoivent 7 fois plus
de leads qu’un site avec moins de 10 pages
- Un lead SEO est convertit dans 14% des cas.
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9. Le référencement
SEO : Construire une stratégie de contenu adaptée à chaque cible et
mesurer l’impact sur le chiffre d’affaires.
- On page :
- Création de contenus
- Optimisation technique SEO du site web (balises, URL, …)
- Off Page :
- Réseaux sociaux
- Affiliation & partenariats
SEM : Construire une stratégie SEM pertinente en fonction de son
activité, des ses clients et de ses concurrents.
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10. Social Media Marketing
- 72 % des acheteurs B2B déclarent utiliser les réseaux sociaux
dans leur processus d’achat.
- Des comptes sociaux augmentent le traffic dans 80% des cas
(en moyenne, les RS représente 5% du traffic).
- Déclenche des ventes dans 50% des cas.
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11. Social Media Marketing
Ecrivez 2 à 3 fois par semaine sur des sujets que vous
maîtrisez (posts, articles, présentation, …).
Relayez plusieurs fois par jours des informations pertinentes
produites par d’autres.
Créez des visuels : infographie, vidéos, schémas, …
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12. Relation Client
- 78% de l’expérience d’achat est basée sur la façon dont le client
sent qu’il est traité.
- Lorsque la relation client est excellente, 33% des clients sont
fidèles.
- 9 pros sur 10 considèrent que le CRM est un outil indispensable
de croissance
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13. Relation Client
Mise en place d’une relation client par téléphone
Relation client automatisé
Mise en place d’un CRM
Campagne de mailing
Mise en place de programme de fidélisation et réduction
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14. Les autres outils pour générer des leads
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15. Les autres outils pour générer des leads
Se référencer sur des marketplaces adaptées en fonction de votre
activité
Et....
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16. Les autres outils pour générer des leads
Sortez !
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17. Conclusion
Définissez la bonne stratégie commerciale puis :
• Formez-vous.
• Utilisez les nouveaux outils en SaaS.
• Embauchez les bonnes personnes ou trouvez
les bons prestataires.
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18. Construisez
votre entreprise
comme une
multinationale