More Related Content
More from 新潟コンサルタント横田秀珠 (20)
Facebookページいいね!数を増やす戦略8つ、戦術は無限
- 1. Facebookページ「いいね!」数を増やす方法
誰から 何を
・ ・
見込客 ・ ・
・ ・
・ ・
既存客 ・ ・
・ ・
・ ・
固定客 ・ ・
・ ・
・ ・
勝手客 ・ ・
・ ・
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
1
- 2. 顧客との信頼関係を築く(見込客・既存客・固定客・勝手客)
口コミしてくれる人を育てる
リピーター・ヘビーユーザーになってもらう
固定客 4.勝手に買ってもらう 勝手客
1度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう
1度買った人に、2度も3度も買ってもらう
店 3.既存客に買ってもらう 固定客
自社の商品やサービスを買ってもらう
会社名や商品名を覚えてもらう
店 2.見込客に買ってもらう 既存客
自社の商品やサービスを知ってもらう
会社名や商品名を知らない人を集める
店 1.見込客を集める=見込客
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2
- 3. 「何を?」でなくて、「誰から?」買うのかが大事
チョコレートを
買うなら?
誰から買うのか?
お笑い好き AKB好き マイホームパパ 恐妻家 ボランティア エコ
コンビニ スーパー ネットショップ チョコ専門店 食料品 ドラッグ
田中さん 荒木さん 鈴木さん 佐藤さん 山田さん 高橋さん
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 3
- 4. HP・チラシとソーシャルメディアの相関性
物の期待値が上がっていないので
購入後に満足度が高く口コミを呼ぶ
商品・サービス 商品・サービスの口コミ
1 表現 ↓ ③反映
人を決めて物を買う
↑ ②口コミ
(何を) (誰から)
HP・チラシ 誰から何を買うのか? SNS
<速攻性> 物を選んで人で決める <継続性>
2 口コミ
↓ 3 反映
↑ ①表現
人柄・社風の口コミ 人柄・社風
物の期待値が上がらないと買わない。
購入後に満足度が高いのは人の評価
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 4
- 6. スライドを見て頂き
ありがとうございます。
詳しくは、ブログ
新潟ネットビジネス研究会
http://ameblo.jp/enspire/
または、Facebookページ
ネットビジネス研究室↓
https://www.facebook.com/enspire.co.jp
をご覧くださいませ!
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 6