1. Europass - životopis
Osobné údaje
Priezvisko(á) / Meno(á) Čierna Sandra
Adresa(y) Martinčeková 28, 821 09 Bratislava
Telefón(y) 02/ 67 87 99 Mobil: 0905 889 001
E-mail(y) skarupova.sandra@centrum.sk
Štátna(e) príslušnosť(ti) Slovenská
Dátum narodenia 24. 12. 1992
Pohlavie žena
Oblasť činnosti /
profesia, o ktorú sa
zaujímate
Reklamant, recepčná, administratívny pracovník; marketingový
pracovník, reklama, novinár
Pracovné skúsenosti
Strana 1/4- Životopis
Priezvisko(á) Meno(á)
Viac informácií o Europasse nájdete na: http://europass.cedefop.europa.eu
© Európska únia, 2002-2010 24082010

2. Od - do 10.Júl- 30.august 2008- brigádnická činnosť
GFK Slovakia, Štefániková 897, 81104 Bratislava
Spracovanie údajov na PC- dotazníky, telefonická komunikácia
15.máj –20.jún 2010
stredoškolská odborná prax
ADOREA s. r. o., Novosvetská 13, 81106 Bratislava- účtovníčka,
účtovanie nákladov k filmu doktor Ľudský, zakladanie dokladov.
30.október 2012- 29.5.2015
Direct parcel distribution- prepravná spoločnosť
customer servis
- riešenie požiadaviek zákazníkov
- vybavovanie objednávok, riešenie fakturačných údajov firiem
- registrácia nových firiem, vybavovanie importných prepráv,
komunikácia so zahraničnými zákazníkmi
- riešenie problémov so zahraničím pomocou interného systému,
vyhľadávanie
dvojštítkových balíkov
claim support
vybavovanie reklamácii zákazníkov (pri poškodeniach a stratách
balíkov pri preprave), vedenie si prehľadnej dokumentácie vybavených
reklamácii
objednávanie brigádnikov pri škodových komisiách
kontrola dokladov
riešenie preúčtovaní strát na kuriérov,
skladová kontrola poškodených balíkov,
škodová komisia, riešenie reklamácii s poisťovňou vrátane ich
nahlasovania až po evidovanie platieb, vedenie reportov k
reklamáciam, nahlasovanie strát a ich riešenie s políciou
1. január 2015- vedľajšia pracovná činnosť- finančný poradca OVB
komunikácia s klientmi, analyzovanie finančnej situácie klientov,
poradenstvo
komunikácia s vedúcimi bánk, pobočkami
Zamestnanie alebo
pracovné zaradenie
Claim support
Vzdelanie a príprava
Strana 2/4- Životopis
Priezvisko(á) Meno(á)
Viac informácií o Europasse nájdete na: http://europass.cedefop.europa.eu
© Európska únia, 2002-2010 24082010

3. Od - do 2008- 2012
Obchodná akadémia
Račianska 107, Bratislava
zameranie ekonómia a účtovníctvo
1999- 2008
Záklaná škola,Ružová dolina 29, 821 09
Bratislava
Hlavné predmety /
profesijné zručnosti
účtovníctvo, administratívne práce, riešenie problematiky
s poisťovňami, kurzy angličtiny a nemčiny,
Názov a typ organizácie
poskytujúcej vzdelávanie a
prípravu
15. september 2014- 29. máj 2015
Jazyková škola LUMAR- nemčina a angličtina
Osobná spôsobilosť
Materinský(é) jazyk(y) Slovenský
Ďalší(ie) jazyk(y) Francúzština, nemecký jazyk, anglický jazyk
Sebahodnotenie Porozumenie Hovorenie Písanie
Európska úroveň (*) aktívne aktívne aktívne pasívne pasívne
Jazyk Francúzky
jazyk
pasívne pasívne pasívne
Jazyk Anglický
jazyk
aktívne aktívne aktívne
Jazyk Nemecký
jazyk
aktívne pasívne pasívne
(*) Úroveň podľa Spoločného európskeho referenčného rámca (CEF)
Sociálne zručnosti a
kompetencie
Organizačné zručnosti a
kompetencie
Flexibilnosť, dobré organizačné a komunikačné schopnosti,
schopnosť pracovať v kolektíve, prezentačné zručnosti, schopnosť
pracovať pod tlakom
Počítačové zručnosti a
kompetencie
Microsoft Office Word, Microsoft Access, Open Office, Microsoft
Excel, Microsoft Power Point, Fibu, Microsoft word, znalosti v oblasti
internetu, Microsoft Outlook
Strana 3/4- Životopis
Priezvisko(á) Meno(á)
Viac informácií o Europasse nájdete na: http://europass.cedefop.europa.eu
© Európska únia, 2002-2010 24082010

4. Umelecké zručnosti a
kompetencie
Prezentácie v Powerpointe, maľovanie
Ďalšie zručnosti a
kompetencie
Certifikát z anglického jazyka získaného v zahraničí, certifikát
z trainee centra zo Slovenskej sporiteľne
Prílohy
Motivačný list
Strana 4/4- Životopis
Priezvisko(á) Meno(á)
Viac informácií o Europasse nájdete na: http://europass.cedefop.europa.eu
© Európska únia, 2002-2010 24082010