1. Виртуальный образ библиотеки: читательские ожидания.
1. Здравствуйте, уважаемые слушатели!
Для начала необходимо представиться. Меня зовут Евгения, я учусь на филологическом
факультете Уральского федерального университета, там же работаю лаборантом на
кафедре, однако и этим моя жизнь не исчерпывается.
2. Я частый гость в СОБДиЮ, где собирается Клуб Любителей Фантастики «Амбер». От
имени клуба я выступала на блоге библиотеки, рассказывая о наших мероприятиях. Ну а
так же, как и все вы, я являюсь читателем и почитателем самых разных книг.
3. Когда мне, человеку, занятому 24 часа в сутки, предложили поучаствовать в
НеКонференции, я сразу же… согласилась. А в следующий момент подумала: «Ну и зачем
же я это сделала?» И в таком состоянии, рассердившись на себя, я и села придумывать
доклад.
4. Поэтому для начала вам придется выслушать критику. Много критики. Хотя, безусловно,
позитивные моменты тоже будут отмечены.
5. Я опросила своих друзей на тему виртуальной библиотеки: что это такое, нужна ли
она… и получила следующую статистику. Читатели не заглядывают на сайт, поскольку,
цитирую дословно, «там нечего делать».
6. Идея виртуальной библиотеки достаточно свежа, поэтому люди часто не понимают,
зачем нужен сайт. Все ответы на свои вопросы они получают собственно в библиотеке, и
на сайт даже не заглядывают.
7. Возникает вопрос: какова цель сайта, какова его целевая аудитория? Если это
библиотекари, то сайт играет роль единого пространства для них, корпоративного блога.
На мой взгляд, таковым он является сейчас.
8. Другой вариант – читатели являются целевой аудиторией виртуальной библиотеки.
Сайт должен привлекать внимание читателей и помогать им. А значит, все средства
должны быть направлены на то, чтобы им было максимально интересно находиться на
сайте, чтобы возникало желание заходить туда. А поэтому:
9. Чем проще устройство, тем лучше. Во-первых, страничка должна быстро грузиться.
Во-вторых, количество иконок и рубрик должно быть минимальным, поскольку,
повторюсь, идея виртуальной библиотеки нова, а на сайт заходят читатели разных
возрастов.
10. Идея поделить рубрики по возрастам кажется мне удачной (особенно после
недавней реформы). Собственно, это воплощено на сайте: существуют три раздела по
возрастам, но внутри этих разделов существует еще много маленьких рубрик, и возникает
путаница.

2. 11. Зачем приходят люди в библиотеку? За книгами! Выдача книг – это основная
функция библиотеки, а следственно, и сайта, об этом читатель должен информироваться
в первую очередь. Лично до посещения сайта я знала, что там можно получить
информацию о событиях, о конференциях… про продление книг мне не было известно.
12. То же самое касается и устройства сайта: самыми полезными функциями сайта
библиотеки читатели назвали функцию продления книг и электронный каталог, а поэтому
эти иконки должны быть самыми яркими, заметными… быть на переднем плане.
13. Если есть много интересных новых книг, то читатель чаще приходит в библиотеку
или же у него может возникнуть желание в нее записаться. Поэтому нужно реализовывать
на сайте больше идей, связанных именно с книгами. Например, недавно на страничке
вКонтакте появились обзоры новых поступлений книг с обложками – прекрасно, нужно
больше таких.
14. Еще одна идея, которая получила широкий отклик среди моих знакомых – это
создать электронный архив текстов или выложить на сайте ссылки для скачивания
книг. Это могло бы пользоваться успехом – но не повредит ли оно библиотеке?
15. Теперь о длинных постах и блоге. Первое, что хотелось бы видеть – грамотные,
написанные хорошим русским языком посты без опечаток. Библиотекарь –
человек образованный, он должен заботиться о качестве собственного текста.
16. Идея создания пространства для общения с читателями кажется очень
соблазнительной. Для привлечения аудитории можно было бы рассказывать о том,
что интересно широкой публике: о книгах, фильмах, писателях и событиях в
культурной жизни Урала. Но тут возникают проблемные вопросы.
17. Дело в том, что это совсем другой формат! Если пишут рецензии, то это уже
литературный блог или электронный журнал… но никак не сайт библиотеки.
Получается, что сайт будет выполнять не свою функцию.
18. С другой стороны, а нужно ли самим читателям пространство для общения? Когда
человек заходит в Интернет, он вряд ли первым делом заглянет на блог
библиотеки. Как правило, людей интересуют совсем другие вещи.
19. Главное, чтобы читателю было уютно находиться на сайте/блоге. Если читателю
легко там ориентироваться, если он может решить все вопросы, связанные с
книгами и библиотекой, то сайт свою задачу выполняет.
20. Спасибо за внимание!