Presentación inicial de Marc Cortés sobre los retos del marketing y de la comunicación en la era digital; en el marco de Empresa 2020, un ciclo de debates sobre la digitalización de los negocios. Más información: http://empresa2020.rocasalvatella.com/

1. Empresa 2020
Marketing y
Comunicación en
la era digital – el
valor de enfocarse
marc cortés
@marccortes

2. Transformación

3. ¿consecuencias?

4. 1

5. 1 El consumidor

6. 2 desarrolla nuevos hábitats

7. 2 desarrolla nuevos hábitats

8. 3 Cambio de enfoque

9. 4 desorientación
Estudio de Octubre del BCG sobre la economía digital:
90% de las compañías entrevistadas
mantienen perfiles en Facebook o Twitter…
… la mayoría de los ejecutivos fueron
incapaces de articular qué objetivos de
negocio buscaban con ellos

10. ¿retos?

11. ¿retos?
Cambio de enfoque

12. 1 Segmentación: se acelera el peso de los nichos (long tail)
27/02/13 De los fundamentos a las variables 15

13. 1 Segmentación: localización de comundiades de fans

14. 1 Segmentación: localización de comundiades de fans

16. 2 Protección de la marca en nuevos escenarios

21. 3 Generación de demanda: el valor del contacto

22. 3 Generación de demanda: el valor del contacto

23. 3 Generación de demanda: el valor del contacto
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24. 3 Generación de demanda: el valor del contacto
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25. 3 Generación de demanda: el valor del contacto
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26. 3 Generación de demanda: el valor del contacto
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27. 4 los productos mutan a servicios
substitución transformación
a digital a servicio

28. 4 los productos mutan a servicios

29. 4 los productos mutan a servicios

30. 5 el consumidor algo tendrá que decir
33

31. 5 el consumidor algo tendrá que decir: I+D Digital
34

32. 6 Nuevo mix: rediseño puntos de contacto
Propios Comprados Ganados
Interactividad
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33. 7 El valor de la prescripción
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34. 7 El valor de la prescripción
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35. 8 Adaptación: escuchar para tomar decisiones

36. 8 Adaptación: escuchar para tomar decisiones
Strategy analysis by market
Overall sector strategy by market

37. 8 Adaptación: escuchar para tomar decisiones
Strategy analysis by brand
Brand
Sector

38. El valor de enfocarse:
1. Nuevos escenarios de segmentación
2. Proteger la marca
3. Generación de demanda
4. Los productos mutan a servicios
5. La voz del consumidor
6. Nuevos puntos de contacto
7. El valor de la prescripción
8. Escucha para la toma de decisiones

39. grcs !
marc cortés
marc@rocasalvatella.com
@marccortes
Barcelona - Madrid
www.RocaSalvatella.com