Intervention réalisée lors des #ET12, 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau, les 19 et 20 octobre 2016.

2. @JeanLucBoulin
@MarionOudenot
#Focus 4 : Val de Garonne
#ET12F4
@OTvaldegaronne

3. Notre terrain d’expérimentation
# LEVAL DE GARONNE

4. # Région Nouvelle-Aquitaine
# Département Lot-et-Garonne
# Entre Bordeaux et Toulouse
# Ville principale Marmande
Mais c’est où leVal de Garonne ?????

5. Carte d’identité
# Age : 25 ans # Taille : 43 communes / 60 000 habitants
# Poids : 23 millions de retombées économiques
# Situation familiale : en EPIC depuis 2005
# Argent de poche : 1,2 millions de budget
# Adresses connues : Marmande,Tonneins et Couthures

6. Carte d’identité
# Quotient familial : 15 personnes
# Couleurs des yeux : bleu, vert
# Traits de caractères : Paisible mais parfois capricieux
# Qualités reconnues : QualitéTourisme ;Tourisme & handicap
# Résultats scolaires : 1ère Catégorie
# Personnalité : « Jardin de la France » ; « La Toscane »

7. Notre ADN
Innovation
Passion Confiance
Humain

8. Notre état d’esprit
# WE ARE ROCK !!!

9. Notre leitmotiv
# STRUCTURER
# FEDERER
# METTRE EN SCENE

10. 1ère histoire, 1ère rencontre, 1ère stratégie

11. # Le Canal de Garonne
L’histoire

12. La rencontre, le déclic
# Une volonté politique
# La naissance de
l’intercommunalité
# La création d’un service
Tourisme

13. Projet #1 : Mise en tourisme du Canal de Garonne
# La Maison du Tourisme

14. Projet #1 : Mise en tourisme du Canal de Garonne
# La GabareVal de Garonne

15. La première stratégie mise en œuvre
Capitaliser sur une voie d’eau existante, son histoire et son fort potentiel de développement
Créer les premiers équipements et structurer une offre touristique
Satisfaire et développer une 1ère cible de clientèle : les excursionnistes
Créer les 1er partenariats et commercialiser des produits individuels et groupes
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16. Les projets développés dans la continuité
# Les Haltes Nautiques

17. Les projets développés dans la continuité
# La voie verte

18. Les projets développés dans la continuité
# Les Maisons éclusières

19. Un linéaire aménagé

20. 2ème histoire, 2ème rencontre, 2ème stratégie

21. L’histoire
# Dame Garonne

22. La rencontre, le déclic
# Jean-Michel Moreau
MAIRE
Couthures-sur-Garonne

23. Projet #2 : La Maison des Gens de Garonne

24. Projet #2 : La Maison des Gens de Garonne

25. La deuxième stratégie mise en œuvre
Capitaliser sur un site naturel, la Garonne, et développer un centre ressource
Créer un site touristico-culturel en capacité d’attirer un flux de touriste
Ancrer ce site dans un territoire et le faire rayonner au niveau régional
Décliner un panel d’activités et renforcer le service commercial
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26. Les projets développés dans la continuité
# La salle 3D

27. Les projets développés dans la continuité
# Les balades en navette fluviale

28. Les projets développés dans la continuité
# La corderie

29. Les projets développés dans la continuité
# Les Secrets de Garonne

30. Les projets développés dans la continuité
# Le spectacle son et lumières

31. Les projets développés dans la continuité
# Le Festival International du journalisme vivant

32. 3ème histoire, 3ème rencontre, 3ème stratégie

33. L’histoire
# Fédérer un réseau d’acteurs

34. La rencontre
# Jean-Luc Boulin
# Fabien Raimbaud
MOPA

35. Projet #3 : Programme de professionnalisation
# Formation-Action
# Inter-Filières
# Sur mesure
# Qualité

36. La troisième stratégie mise en œuvre
Fédérer les partenaires et les accompagner dans leur professionnalisation
Garantir la qualité des prestations sur l’ensemble de la chaîne des services touristiques
Faire de la qualité un atout concurrentiel pour le territoire
Assoir le rôle de l’Office de Tourisme et reconnaître l’existence d’une destination
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37. Les projets développés dans la continuité
# Label Sourire

38. Les projets développés dans la continuité
# Mise en place d’ateliers
Qualité Qualité Qualité
E-tourisme E-tourisme E-tourisme

39. Les projets développés dans la continuité
# Création d’une gamme de service

40. Les projets développés dans la continuité
# Co-construction

41. 4ème histoire, 4ème rencontre, 4ème stratégie

42. L’histoire
# L’achat d’un bâtiment en plein centre ville

43. La rencontre
# Bernard Favre
CAP SCIENCES

44. Projet #4 : L’OT Nouvelle Génération

45. Projet #4 : L’OT Nouvelle Génération

46. La quatrième stratégie mise en œuvre
Proposer une offre marchande et non marchande productrice d’identité
Faire vivre une expérience territoriale et placer la rencontre au centre du dispositif
Réinventer l’Office de Tourisme et proposer de nouveaux espaces d’accueil
Faire rayonner l’Office de Tourisme sur le territoire et auprès de ces divers usagers
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47. Les projets développés dans la continuité
# Les bulles d’immersion touristique

48. Les projets développés dans la continuité
# La bulle d’immersion œnotourisme

49. Les projets développés dans la continuité
# La Z’ambule OT mobile

50. Les projets développés dans la continuité
# Le Tiers Lieu touristique

51. # LaTable d’hôtes de l’OT
Les projets développés dans la continuité

52. Les projets développés dans la continuité
# LaTable d’hôtes de l’Office de Tourisme

53. 5ème histoire, 5ème rencontre, 5ème stratégie

54. L’histoire
# Le Festival Garorock

55. La rencontre
# L’équipe Garorock :
Ludo, Céline, Camille
et les autres

56. Projet #5 : Dispositif Exprimez votre rock attitude

57. La cinquième stratégie mise en œuvre
Associer la marque « Garorock » à la destination « Val de Garonne »
Promouvoir le territoire et développer une économie touristique via un festival de
renommée nationale
Positionner le festival et le territoire comme un laboratoire à ciel ouvert en matière
d’innovation numérique
Tendre vers la création d’un écosystème autour d’un pôle événementiel
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58. Les projets développés dans la continuité

59. Les projets développés dans la continuité

60. Les projets développés dans la continuité
# GaroCamp Days

61. 6ème histoire, 6ème rencontre, 6ème stratégie

62. L’histoire
# Une prise de conscience
#Voir l’opportunité plutôt que la menace
# Unir nos forces

63. La rencontre, le déclic
# Samuel Roumeau
CONNECTOR

64. Projet #6 : Collaborer avec les Startups

65. La sixième stratégie mise en œuvre
Permettre à ces startups de se développer sur notre territoire
Considérer leur offre comme complémentaire et les communiquer auprès de nos
usagers
Imaginer ensemble des produits /services à forte valeur ajoutée
Utiliser de nouveaux canaux de communication / distribution
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66. Parce que chaque rencontre est un voyage…

67. Notre vision du Tourisme est simple
# Généreuse
# Inventive
# Humaine
# Partagée
# Actuelle
# Expérientielle
# Cohérente
# Inspirante

68. That’s all Folks !