Александр Дзюба, СЕО компании Playtestix, 23 октября рассказал о том, как правильно проводить плейтесты. На мастер-классе, который проходил в Креативном пространстве "Часопис", были рассмотрены следующие вопросы: - возможности пользовательского тестирования, задачи, которые поможет решить плейтест, а также его возможные форматы; - методы сбора данных, как их правильно выбирать, формировать и использовать; - этапы подготовки тестирования. Во время выступления совместно с аудиторией был составлен инструментарий, а также проведен открытый плейтест.

1. Користувацьке тестування ігор:
покрокова інструкція проведення

2. прототип α β реліз
бюджет
готовність гри
розвиток проекту, рішення
Звичайна гра
12 місяців розробки
$120.000 бюджету

3. прототип α β реліз
бюджет
готовність гри
розвиток проекту, рішення
Звичайна гра
12 місяців розробки
$120.000 бюджету

4. прототип α β реліз
бюджет
готовність гри
розвиток проекту, рішення
Звичайна гра
12 місяців розробки
$120.000 бюджету

5. 4% ігор
заробляють
Electronic Entertainment
Design and Research
Geoffrey Zatkin,
president

6. 60% бюджету
витрачається
на переробки
Electronic Entertainment
Design and Research
Geoffrey Zatkin,
president

7. ефективні
інвестиції

8. Зустріч з
реальністю
неминуча

9. Бізнес - це
клієнти.
Ви запитуєте
їхню думку?

10. Всі
роблять
ЦЕ!

11. Запитай
у юзера!

12. Планування проекту
Дослідження ринку
Вибір ЦА гри
Споживацькі практики
Канали інформування
Референсні групи
Оцінка та вибір гри
Драйвери, трігери, бар’єри
Бачення ідеальної гри

13. Фокусоване
групове
інтерв’ю
4-8 респондентів
90-120 хвилин
План бесіди, модератор

14. Експрес інтерв’ю
(масове опитування)
від 200 респондентів
замір якісних показників

15. Експертне
інтерв’ю
Концентрат знань
Допомагає зробити ОК

16. Нічого
показувати в
прототипі?

17. Стратегічні
рішення
прийняті
Ідея гри
Основна механіка
Ігрові цілі
Модель управління
Ідея сеттингу
Емоції
Манера взаємодії

18. Геймплей
Графіка
Звук, арт
Навігація
Керування
Сеттінг
Прогноз ретеншн
Монетизація
α, β, реліз

19. Плейтест
- замір оцінок ЦА

20. Формати плейтеста
Хол-тест
Хоум-тест

21. Анкетування
Методи збору даних

22. Методи збору даних
Невключене
спостереження

23. Методи збору даних
Інтерв’ювання

24. Методи збору даних
Думки вголос

25. Методи збору даних
Ранжування

26. Методи збору даних
Відеореєстрація

27. Обмеження методики
-не очікувати ідей
-тривалість до 2 годин
-оцінювати лише побачене

28. Без ТЗ - результат ХЗ
Обмеження методики

29. Tехнічне
завдання
Приклад задачі
Оцінка рекламних матеріалів для Appstore
(які очікування формують)
Визначити корисність туторіалу гри
(чи дає розуміння ігрових цілей,
керування, ігрових механік)
Виявити драйвери та бар’єри першої ігрової сесії
Оцінка гравцями арта гри

30. Логіка побудови анкети
Ігровий
час
Етап
формування
досвіду
Про що питаємо
0 хвилин Відсутній Дані респондента (прізвище, ім’я, вік, стать, ігрові жанри, інше)
0 хвилин Очікування
Бажання встановити гру, почати грати, очікування від гри (жанр, історія,
механіки, цілі, історія, для кого). Сформовані маркетинговими матеріалами
- іконка, назва, опис у сторі, скріншоти
2 хвилини Перший досвід
Чи розібрався з ігровими цілями і керуванням, чи зручне керування
(коротко). Туторіал. Наскільки справдилися очікування від гри.
10 хвилин
Перший значний
досвід
Комфорт керування, звикання до керування. Азарт, емоційність, графіка,
музика
30 хвилин Значний досвід
Баланс складності. Якість реалізації задуму. Оцінка позитивних і
негативних героїв (харизматичність, якості, баланс), головного героя.
Швидкість збільшення складності
60 хвилин Повний досвід
Головні питання, винесені на плейтест. Готовність рекомендувати друзям,
змагатися, ділитися у соцмережах. Бажання повернутися у гру.
Монетизація.

31. Типи питань
Закриті питання
дають можливість отримати кількісну оцінку
певній якості об’єкта вивчення
- Номінальні шкали
- з вибором однієї альтернативи
- з множинним вибором альтернатив
- Порядкові (або рангові) шкали
- Метричні шкали
Відкриті питання
місце для розгорнутого коментаря, думки, добрий
спосіб отримати цікаві думки, ідеї

32. Самі лише відкриті питання - зло
- Гравець не обмежений у
висловлюваннях
- Легше готувати
інструментарій
- Складно формулювати
думки
- Важко обробляти дані, треба
кодувати
- Важко отримати кількісні
показники
- Важко порівнювати відповіді
різних респондентів
- Багато гравців лінуються
писати, відповіді з одного
слова

33. З вибором однієї альтернативи
В Google Forms тип питання - один зі списку, сітка
Номінальні шкали

34. З множинним вибором альтернатив
В Google Forms тип питання - множинний вибір
Номінальні шкали

35. Відповіді у даній шкалі ранжовані за
певною ознакою
В Google Forms тип питання - один зі списку, шкала, сітка
Порядкові (рангові) шкали

36. Біполярна оціночна шкала з градаціями
В Google Forms тип питання - шкала, сітка
Метод семантичного диференціалу

37. Варіант порядкової шкали, в якій для кожного об’єкту
порівняння гравцю важливо визначити ранг за
інтенсивністю певної характеристики
В Google Forms тип питання - шкала, сітка
Ранжування

38. Однозначність формулювання питань
Одне питання за раз
Нейтральність питань
Уточнюючі питання
Основні правила
формулювання питань

39. Респондент має точно знати, про що саме ви запитуєте
- Наскільки зрозуміла для Вас специфіка
використання Жевтого птаха (Чак)?
Про що саме ми питаємо?
- Про його спеціальну здібність?
- Про те, які блоки він знищує?
Однозначність
формулювання питаннь

40. Одне питання за раз

41. Питання необхідно розділити
на два питання

42. Слід уникати питань, що схиляють респондента до
певної відповіді.
Формулювання мають бути нейтральними.
- Оцініть, наскільки Вам подобається гра?
+ Дайте вашу оцінку грі
- Чи цікаво було б вступати в клан з іншими
гравцями?
+ Виберіть зі списку можливих апдейтів один,
найбільш критичній на ваш погляд
Нейтральність питань

43. Важливі питання слід перепровірити на
уважність та правду
Уточнюючі питання
Перепитуємо, використовуємо “пастки”

44. Деякі наші Клієнти
Форма для заповнення
bit.ly/play-form23102015
Відповіді
bit.ly/play-data23102015
Статистика
bit.ly/play-stat23102015

45. KEEP
CALM
AND
DO
PLAYTEST
Alexander Dzyuba
alexander.d@playtestix.com
www.playtestix.com