18. 18
ปัญหาจริยธรรมที่เกิดขึ้นใน
อุตสาหกรรมบริการ
Yeung (2004: 257) ได้ทำาการศึกษาและสรุป
ปัญหาจริยธรรมทเี่กิดขึ้นในอุตสาหกรรมบริการ
โดยรวบรวมไว้ทงั้หมด 39 ปัญหา สำาหรับปัญหา
จริยธรรมที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมบริการโดยเรียง
ตามลำาดับความสำาคัญของปัญหาเป็นรายข้อ อาทิ
•ปัญหาการลักขโมยทรัพย์สินขององค์กรโดย
พนักงาน (Theft of Company Property be
Employees)
•ปัญหาการคุกคามทางเพศในทที่ำางาน (Sexual
Harassment on the Job)
•ปัญหาด้านการจัดการขยะทเี่ป็นพิษ (Disposal of
Hazardous Waste)
19. 19
ปัญหาจริยธรรมที่เกิดขึ้นใน
อุตสาหกรรมบริการ • ปัญหาการผลิตสินค้าหรือบริการที่ไม่ได้คุณภาพในด้าน
ความปลอดภัย (Provide Fail-safe Quality
Product/Service)
• ปัญหามลภาวะทางนำ้าและอากาศ (Pollution of Air and
Water)
• ปัญหาการสื่อสารข้อมูลที่อ่อนไหวขององค์กร เช่น การ
ก่อการร้าย การปนเปื้อนของผลิตภัณฑ์
(Communication to Public of Sensitive Information,
e.g. Bomb Threats or Product Contamination)
• ปัญหาด้านการขนส่งสินค้าจากตลาดที่มีผลต่อสุขภาพและ
มีความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัย (Remove a Product
from Market Due to Potential Health or Safety
Risks)
ปัญหาด้านการขาดความทุ่มเทของพนักงานในการปฏิบัติ
