20141030 行政院會後記者會→https://www.youtube.com/watch?v=7qPzrcjTG6Q

1. 戶役政資訊系統精進作為及成效
1
內政部
103年10月30日

2. 2
一.背景
二.戶役政資訊系統精進作為
三.戶役政資訊系統之運作成效
四.結語
報告大綱

3. 一、背景
3
x 22
x 22
分散式架構
3行政層級共設45個主機點
計247部主機伺服器、7,019
部工作站及週邊設備
相關廠商
應用軟體維護廠商資拓宏宇
硬體維護廠商大同
軟硬體環境相關原廠：Oracle
、IBM、Novell、EMC2等

4. 二、戶役政資訊系統精進作為
4
系統上線初期出現系統緩慢、偶發性當機等問題，影響
為民服務。
行政面
本部因應作為
成立改善專案小組
制定主機開機作業SOP
教育訓練
技術面
作業系統版本升級
參數調整
應用程式優化與修正

5. 回應外界質疑
5
項次
外界質疑本部回應
1 103年原電腦軟硬體維
護廠商環安達能力不足
經評估承商(環安達公司)之技術能力，確定無法解
決系統問題，已於103年5月14日解約。
2 軟體有無轉包中國• 契約明定不可轉包，如有轉包，本部得解除契約。
• 經函請廠商查復，廠商函復強調絕無轉包中國情
事。
• 全案已於103年3月4日移送法務部廉政署，目前尚
無具體事證。
3 資安問題戶役政系統係封閉網路，未與網際網路連接，並定
期通過ISMS ISO 27001國際資安認證稽核，並設置
資安監控中心24小時監控交易訊息，嚴密資料安全。
4 招標作業有無綁標之嫌經本部政風處調查，均依政府採購法規定辦理，無
違法事證。
5 新系統上線不穩定造成
民怨之責任歸屬
對於廠商之責任業依契約罰款，行政管理缺失部分，
已徹底檢討主政不力責任。

6. 4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
三、戶役政資訊系統運作成效
6
2/5 3/9 4/10 5/12 6/13 7/15 8/16 9/17 10/19
件數
日期

7. 7
新舊系統作業效能比較
• 系統作業效能數據係依交易紀錄及Log紀錄分析其辦理時間。
• 統計期間:舊系統為102年12月平均值，新系統為103年5月1日至5月20日平均值。
登記項目舊系統新系統
出生登記8分21秒4分8秒
死亡登記5分42秒2分36秒
結婚登記4分36秒2分45秒
離婚登記6分9秒3分21秒
遷入登記3分59秒2分17秒
住址變更登記4分28秒1分56秒
戶籍謄本2分2秒1分5秒
戶口名簿1分56秒1分31秒
國民身分證2分56秒1分7秒
結離婚證明書3分26秒2分29秒

8. 登記項目舊系統新系統
出生+認領10分17秒6分22秒
死亡+配偶換發國民身分證8分38秒4分52秒
結婚+換發國民身分證7分32秒4分23秒
離婚+換發國民身分證9分5秒4分43秒
遷入+換發國民身分證6分55秒3分25秒
遷入+換發戶口名簿5分55秒4分40秒
遷入+換發國民身分證+
換發戶口名簿8分51秒4分31秒
印鑑登記+印鑑證明7分2秒2分24秒
戶籍謄本+印鑑證明4分25秒2分22秒
國民身分證+戶口名簿4分52秒1分59秒
8
新舊系統於兼辦案件作業效能比較
• 系統作業效能數據係依交易紀錄及Log紀錄分析其辦理時間。
• 統計期間:舊系統為102年12月平均值，新系統為103年5月1日至5月20日平均值。

9. 戶役政資訊系統因應年底選舉工作之整備情形
103年地方公職人員選舉
9
1.直轄市
市長
九合一選舉
2.直轄市
市議員
3.縣市長
4.縣市議員
5.鄉鎮
市長
9.直轄市
山地原住民
區民代表
6.鄉鎮市民
代表
8.直轄市
山地原住民
區長
7.村里長

10. （一）檢核資料庫正確性
10
為確保資料正確性，本部自103年3月起進行資料
庫之「統號重複及重複設籍檢核」、「資料關聯
性檢核」、「全國中央、縣市、戶政事務所主檔
一致性檢核」、「申請書相關資料一致性檢核」、
「新舊系統之現住人口個人基本資料之一致性等
檢核」，檢核結果已全部更正完成。

11. 11
（二）測試及教育訓練
時間辦理事項承辦單位
103.6.29 ★
測試投票所設定、轉錄選舉人資料、
列印選舉人名冊及投票通知單等項目
戶政司、臺北市、高雄市、桃園縣、新竹縣、彰
化縣及屏東縣戶政機關(單位)
103.7.26 ★
測試選舉造冊所有相關項目
戶政司、臺北市、高雄市、桃園縣、新竹縣、彰
化縣、屏東縣及嘉義市戶政機關(單位)
103.8.30 ★
戶政司、臺北市、高雄市、桃園縣、新竹縣、彰
化縣、屏東縣、嘉義市及新北市戶政機關(單位)
103.10.18 ★ 戶政司、5都、桃園縣、臺東縣、嘉義市、嘉義縣
103.8.25～8.29 辦理10場次選舉造冊作業教育訓練
103.9.3
研商戶政資訊系統之選舉造冊事
宜會議
中央選舉委員會、戶政司、資訊中心、臺北市、
新北市等8直轄市、縣（市）政府及戶政事務所、
系統軟硬體承作廠商及政府資訊委外服務團
103.9.11 ☆
辦理選舉作業測試
戶政司、高雄市戶政機關(單位)
103.10.9 ☆ 戶政司、高雄市
103.10.12 ☆ 戶政司、臺中市
103.10.20 ☆ 戶政司、桃園縣
103.10.22 ☆ 戶政司、桃園縣
103.10.23 ☆ 戶政司、臺東縣
103.9.20 ★★
103.10.4 ★★ 辦理全國選舉作業測試戶政司、全國戶政機關(單位)
103.10.25 ★★

12. 12
（三）後續辦理事項
時間辦理事項承辦單位
103.11.1 ★★
辦理全國選舉作業測試
(第4次)
戶政司、全國戶政機關(
單位)
103.11.9 完成選舉人名冊列印
戶政司、全國戶政機關(
單位)
103.11.11～11.13 選舉人名冊公告閱覽鄉、鎮、市、區公所
103.11.11～11.13 提供民眾網路查詢選舉人投
票資格
戶政司、全國戶政機關(
單位)
103.11.11～11.21 測試網路查詢投票所地址戶政司
103.11.22～11.23
轉錄選舉人投票所地址相關
資料至戶政司全球資訊網
戶政司
103.11.24～11.29
提供民眾網路查詢投票所地
址服務
戶政司
103.11.29 投票日
戶政司、全國戶政機關(
單位)

13. （四）目前選舉造冊測試結果
13
系統別
轉錄選舉人資料時間(平均)
1萬人以下1萬至10萬人10萬人以上
新系統40秒4分鐘15分鐘
舊系統5分鐘20分鐘40分鐘
全國戶政事務所之選舉人名冊、投票通知
單及相關統計表均可產製無誤。

14. 四、結語
14
感謝鈞院、科技部、科技會報辦公室、政府資訊委外服
務團、資策會以及縣市戶役政同仁的鼎力協助，終使系統運
作趨於穩定，經10次部分縣市測試、3次全國測試，顯示選
舉造冊工作可順利產製，本部將在11月1日進行第4次全國測
試，加強確保11月9日之選舉人名冊及相關統計報表正確順
利產製無虞。
未來將持續強化系統維運管理，特別感謝科技部協助本
部規劃設置戶役政專案技術諮詢顧問，檢討改善戶役政資訊
系統效能與維運架構。刻正著手研究集中化架構之可行性，
透過機房減量及主機虛擬化，提升運作效率及穩定度，降低
整體維運成本。

15. 15
報告完畢
敬請指教