16. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Здравствуйте Михаил. Я
сотрудник отдела Развития
Персонала в Инновационных
Технологиях Управления.
Здравствуйте. Я как раз на
работу шел.
17. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Сейчас вы пройдете новый
курс интенсивного обмена best
practices коммуникации. Вы же
подавали заявку?!
….
19. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Всем привет! Я Маша.
Уже 2 недели работаю в
нашей компании
руководителем проекта
«XYZ»
Сегодня мне нужно
проверить выполнение
задач, которые я раздала
3м сотрудникам позавчера.
21. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Вася, работает в конторе уже месяц.
Но до сих пор не научился вовремя
выполнять задачи. Еще вчера
должен был закончить.
22. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
На компьютере открыто
рабочее приложение.
Мобильный телефон.
Просто лежит на столе.
Полка с книгами, выглядят
часто читаемыми.
Мотивационный плакат
23. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Далее
Вася, до сих под не
увидела результатов
выполнения твоей задачи
на изучение нового
модуля.
Маша, а разве сегодня
нужно было высылать
результат? Я думал мы
договорились по
готовности.
24. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
К разбору
А-а-а, ну так тоже можно.
Маякни, как будешь готов.
Конечно.
26. Сотрудник не знает
ожиданий руководителя
Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Далее
Не было обвинений
сотруднику
Сказал правду
Все также нет четкой
договоренности о сроках,
даже для промежуточной
проверки
Нет уточнения, нужна ли
ему какая-то помощь, раз
он еще недоделал.
Не уточнил, есть ли
временные рамки и
дедлайны для этой задачи.
Не спросил, как поступать в
случае «затыка».
28. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Катя, еще тест-менеджер, называется.
Уж от нее не ожидала задержки с
ответами. Неужели 3 формы за 2 дня
заполнить не получается?
29. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Компьютер закрывает
приложения, готовясь к
отключению.
Мобильный телефон и
вещи в руках.
Просто настенное зеркало.
Часы, показывают 1 час до
конца рабочего дня.
30. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Катя, я так вижу, ты уже
домой собралась. А как же
те отчеты что тебе
поручила сделать?
Маша, я с ними что-то
провозилась весь день.
Сделала 2 из 3, оставшийся
уже с утра доделаю.
31. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
К разбору
Катя, эти отчеты надо
отправлять сегодня, в
конце дня, через час. Там
делов-то, совсем ничего.
Как ты столько времени
потратила?
Так у меня же еще
планирование
тестирования на
следующий месяц было.И
курсы английского. А к
отчетам подступиться -
даже прав доступа
недостаточно было
сначала.
Сделаешь сама в этот раз?
А то я даже без обеда.
33. Сотрудник не мог
выполнить задание руководителя
Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Далее
Не проведено обучение и
проверка доступа.
Не учтены имеющиеся
задачи.
Проблема с задержкой
выполнения замалчивается
Делегирование
ответственности, вместо
выполнения.
Не уточнила приоритеты
для конфликтующих по
времени задач.
Перекидывание
делегированной задачи
обратно руководителю.
35. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Ну уж от Кирилла, человека который
стремится стать ПМ-ом, я точно не
ожидала срыва сроков.
36. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Project burn-down chart. Показывает, что
в проекте появились дополнительные
трудозатраты.
В браузере открыт vk.com, один
из докладов ИТ-субботника.
Сертификаты с
прослушанных тренингов.
Просто мобильный
телефон, лежит на столе.
37. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Диалог
Кирилл, я просила тебя
подготовить письмо с
описанием причин проблем в
поставке, сделанной в
прошлом месяце. Никакого
письма так и нет.
Маша, какая прошлая
поставка? Зачем нам это
сейчас, ты понимаешь у
нас дефектов целый рой,
никто не может 2 строки
кода написать без ошибки.
А я, напомню тебе, ухожу в
отпуск со следующей
недели.
38. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
К разбору
Кирилл, ну конечно, я ничего
не понимаю, а ты вместо
того, чтобы помочь своей же
команде – едешь в отпуск.
Как же мне надоели эти
менеджеры, которые
вместо дела только письма
пишут, да бумажки
перекладывают.
Я отказываюсь участвовать
в проекте далее.
39. Сотрудник не хочет выполнять
задание руководителя
Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Варианты
40. Сотрудник не хочет выполнять
задание руководителя
Омск, ИТ субботник, 7 сентября
Варианты
Сотрудник не в курсе
имеющихся приоритетов
по задачам.
Не учтено мнение эксперта
Саботаж.
Поддалась на провокацию
Провокация конфликтов
41. Омск, ИТ субботник, 7 сентября
На этом интерактивный курс
обмена информацией
завершается.
Пожалста, не забудьте
повторить пройденные кейсы,
для лучшего усвоения
материала
