система

1. 1-​​Аватар
- Описание​​боли​​(чего​​боится​​клиент,​​какая​​ситуация​​не​​дает​​покоя,​​что​​сейчас
раздражает,​​что​​клиента​​раздражает​​в​​других​​компаниях,​​найти​​все​​пункты
места​​раздражения​​клиента.​​нет​​заботы​​в​​каком​​моменте?в​​процессе
предоставления​​продукта​​-​​(момент​​заботы​​отличный​​шанс​​продать​​-​​результат
бездействия​​-​​если​​не​​получит​​сервис​​мой​​что​​с​​ним​​будет,​​если​​сделает​​у
конкурентов​​что​​будет))
- Описание​​желания​​(что​​хочет,​​что​​было​​бы​​приятно,​​о​​чем​​думает​​постоянно,
что​​делает​​его​​счастливым,​​какой​​сервис​​он​​читает​​обязательным,​​желание
результата,​​результат​​результата.)
- Где​​он​​находится
- какой​​тип​​информации​​предпочитает​​(визуал,​​аудиал,​​видео,​​смотреть,​​читать​​и
т.д.)
- возражения​​(цена,​​нехватка​​доверия,​​дорого,​​дешево,​​не​​верю​​в​​продукт,​​не
верю​​в​​компанию,​​не​​верю​​в​​себя,​​не​​верю​​в​​систему​​оплаты,​​не​​верю​​в​​сайт,​​не
верю​​в​​письмо,​​слишком​​красиво​​описано,​​слишком​​крутой​​сервис)
2​​-​​продукт
- цена​​(вилка​​цен)
- Детали​​продукта​​(его​​преимущества​​(отличия​​от​​других​​продуктов),
комплектация​​(из​​чего​​состоит),​​сервис​​(детали​​-​​тапочки,​​настроение,
удобство,​​интерес,​​интрига,​​другой​​мир),​​Внешний​​вид,​​как​​пользоваться​​весь
процесс,
- как​​купить,​​процесс​​доставки​​и​​получения
- Время​​-​​когда​​получу,​​когда​​платить,​​сколько​​времени​​ждать,​​сколько​​времени
услуга,​​гарантия​​на​​сколько​​времени​​(места)
3​​-​​ограничения
- временные
- кол-во
- границы​​(кому​​то​​не​​продадим,​​не​​вам,​​только​​по​​понедельникам,​​свои​​правила
компании.)
4​​-​​Лучшие​​условия
- бонусы
- сервис​​весь​​описать
- бесплатно​​-​​описать​​почему
- заработок​​описать​​почему
- эмоции
- скорость
- комфорт
- Доп.​​услуги
- Услуги​​партнеров

2. ● Точка​​А​​(описываем​​подробно)
● Точка​​Б​​(цель​​описать​​подробно)
● Что​​будет​​если​​не​​достиг​​цель​​(поставить​​под​​цели)
● другой​​продукт​​продаем,​​по​​другим​​условиям,​​по​​другой​​цене.
Путь​​клиента​​рисуем
Условия​​стратегии:
1​​-​​каждое​​действие​​(письмо)​​имеет​​свою​​цель.​​Единственную​​цель.
2​​-​​Каждое​​возражение​​должно​​быть​​обработано​​в​​процессе​​стратегии
3​​-​​Чем​​выше​​цена,​​тем​​больше​​писем​​про​​сервис,​​атмосферу,​​истории​​плохого
сервиса​​в​​других​​компаниях,​​индивидуальный​​подход​​и​​результаты​​+​​отзывы​​и​​кейсы
4​​-​​СТруктурируем​​схему​​по​​технологии​​AIDA​​(внимание,​​интерес,​​желание,​​призыв​​к
действию)
5​​-​​На​​призыве​​к​​действию​​открываем​​окно​​продаж
6​​-​​Окно​​продаж​​это​​4​​письма​​(Выгода,​​эмоции,​​логика,​​страх)
● После​​окна​​продаж​​(даунселл​​для​​тех​​кто​​не​​купил)
● Для​​тез​​кто​​купил​​еще​​лучшее​​условия​​по​​лучшей​​цене​​(апселл)
● Для​​тех​​кто​​не​​купил​​довнсел​​-​​еще​​один​​довнселл​​и​​общая​​рассылка​​-
где​​периодически​​стараемся​​у​​человека​​поднять​​руку.
7​​-​​затишье​​после​​бури​​(после​​закрытия​​окна​​продаж​​показать​​людям​​отзывы,​​что​​все
закончилось,​​не​​все​​успели,​​показать​​доказательства,​​скрины,​​фото​​и​​видео,​​как
прошли​​продажи,​​что​​клиенты​​довольны)
8​​-​​После​​продающей​​воронки,​​опять​​их​​в​​контентную​​рассылку​​(где​​дергаем​​из​​по
поднятой​​руке​​в​​другие​​продающие​​воронки)

3. Схема​​писем:
1​​-​​Что​​у​​меня​​есть
2​​-​​Что​​вы​​от​​этого​​получаете
3​​-​​Что​​делать
Тело​​письма
Письмо​​-​​цель​​(1​​цель​​на​​1​​письмо)
● Заголовок
● подзаголовок
● Интрига​​-​​вовлечение​​-​​интерес
● О​​клиенте
● О​​ситуации
● О​​себе
● Условия
● Триггеры
● Призыв​​к​​действию

4. Чек-лист​​проверки​​стратегии​​емейл​​маркетинга
1. AIDA
a. Привлекаем​​внимание
b. Создаем​​интерес​​к​​продукту
c. Создаем​​желание​​обладания​​продуктом
d. Говорим​​что​​делать,​​чтобы​​его​​получить
2. Больше​​информации​​о​​продукте
a. Состав​​продукта​​раскрыт​​полностью(из​​чего​​состоит)
b. Все​​аспекты​​сервиса​​расписаны
c. как​​человек​​получит​​продукт​​расписано​​подробно
d. Как​​и​​когда​​ему​​платить
e. Как​​будет​​происходить​​поддержка​​и​​гарантийное​​обслуживание
f. Преимущества​​перед​​конкурентами​​расписаны
g. сильные​​стороны​​наши​​расписаны​​(почему​​именно​​у​​нас​​-​​в​​этом​​мы
круче​​всех)
h. Особенности​​наши​​расписаны​​(мы​​уделяем​​внимание​​атмосфере,
потому​​что​​сами​​любим​​бывать​​в​​офисе​​и​​т.д.)
3. Доверие​​-​​много​​доверия
a. максимальный​​диалог
b. отзывы
c. кейсы
d. примеры
e. живой​​человек​​-​​есть​​ссылки​​на​​соц.​​сети​​и​​т.д.
f. живая​​компания​​-​​юр​​информация​​пробивается​​везде​​и​​она​​указана
g. можно​​позвонить​​-​​есть​​телефон​​и​​на​​него​​отвечают
h. прийти​​-​​есть​​офис​​и​​адрес,​​как​​добраться
i. написать​​-​​есть​​емейл​​и​​почта​​живая
j. отвечают
k. живой​​блог​​и​​сайт.
l. видео​​на​​ютубе​​и​​сайте​​с​​главой​​компании
m. поддержка​​клиентская,​​которая​​быстро​​реагирует
n. обработаны​​все​​возражения
4. Понятность​​и​​простота
a. прочитает​​10​​летний​​ребенок
b. дедушка​​с​​бабушкой
5. Лучшие​​условия​​предоставлены
a. бесплатно​​-​​предложение​​выглядит​​как​​бесплатность​​(деньги
возвращаются​​быстро,​​огромная​​экономия​​и​​т.д.)
b. инвестиции​​-​​оплата​​окупается
c. заработок​​-​​на​​вашем​​предложении​​можно​​заработать​​больше,​​чем
потратить
d. бонусы
e. подарки
f. бонусы​​и​​подарки​​от​​партнеров​​(фотограф,​​дизайнер,​​стилист​​и​​т.д.)

5. g. комфорт​​(атмосфера​​приятная,​​мягкая​​мебель,​​кофе​​во​​время
ожидания)
h. сервис​​(заботимся,​​одноразовые​​тапочки,​​лучшее​​обслуживание)
i. цена​​(скидки,​​особые​​условия)
j. скорость​​(сделаем​​быстрее​​конкурентов)
k. дополнительные​​преимущества​​-​​(вип​​класс,​​премиальное​​обслуживание
по​​обычной​​цене)
6. Много​​ограничений
a. Ограничение​​по​​количеству​​мест​​и​​товаров
b. Ограничение​​по​​времени
c. Ограничение​​по​​своим​​правилам​​​(​​не​​пускаем​​определенную
аудиторию,​​работаем​​только​​по​​понедельникам,​​каждые​​2​​часа​​отдых
и​​т.д.)
7. Каждое​​письмо​​полезно
a. В​​каждом​​письме​​1​​своя​​цель​​(подписка,​​написать​​ответ,​​перейти​​по
ссылке​​и​​т.д.)
b. в​​каждом​​письме​​есть​​1​​полезная​​идея​​о​​продукте​​и​​услуге,​​которую
предоставляем​​(инсайты,​​озарение,​​высказывание​​и​​т.д.)
c. в​​каждом​​письме​​есть​​призыв​​к​​действию
d. в​​каждом​​письме​​мы​​говорим​​о​​клиенте​​и​​немного​​о​​себе
e. в​​каждом​​письме​​используем​​от​​3​​и​​более​​триггеров
f. при​​этом​​письмо​​максимально​​короткое​​и​​без​​воды​​(много​​конкретики)
g. письмо​​красиво​​оформлено
h. письмо​​имеет​​удобное​​и​​хорошее​​форматирование​​для​​быстрого
восприятия