Продвижение SaaS-сервиса - облачная АТС. Контекстная реклама в Google Adwords и Яндекс Директ, разработка воронок лидогенерации.

1. КЕЙС КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
ОТ DIGITAL TEAM
Период сотрудничества: с ноября 2016 - по настоящее время
2-6%
конверсия в
заявки и звонки
1300
лидов
за 12 месяцев
продвижения
6 мес.
до получения
прибыли и полной
окупаемости
расходов
95%
всех лидов
привлечено за
счет РРС рекламы
Облачная АТС*
* публичный кейс не содержит упоминаний названия клиента, прямых ссылок на сайт и пр.
данных. Более подробные данные предоставляются по запросу.

2. КРАТКО О КЛИЕНТЕ
SaaS-сервис по предоставлению облачных решений для телефонии.
Основные продукты: облачный кол-центр, облачный автодозвон, аренда GSM-
шлюзов.
Регион деятельности: РФ, Украина, Казахстан и др. страны СНГ.
Целевая аудитория: В2В-аудитория, руководители и технические специалисты
различных компаний, которые ищут эффективное решение по телефонизации
бизнеса.

3. ПРОБЛЕМАТИКА
1. Отсутствие маркетинговой «упаковки» продуктов
Довольно сложно было понять, что именно предлагает сервис и для какой ЦА рассчитан.
Какие у него основные продукты, преимущества и особенности.
2. Устаревший сайт
Корпоративный сайт содержал неполную и не совсем актуальную информацию о сервисе и
продуктах. Структура и дизайн сайта морально устарели, поэтому конверсия на сайте была
очень низкой.
3. Неэффективная контекстная реклама
На рекламу в Google Adwords было потрачено более €10 000 без существенного результата в
плане прироста новых пользователей сервиса.
4. Отсутствие аналитики
Практически не велся учет обращений новых клиентов, каналов их привлечения, общей
эффективности продвижения.
5. Колоссальная конкуренция
Стоимость поисковой контекстной рекламы сильно «перегрета». Стоимость клика по самым
важным ключевым запросам составляет €14-30!

4. ПРЕДЛОЖЕННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
Стратегия вмещала себя следующие направления и этапы работ:
Маркетинговая
«упаковка»
Анализ сервиса и всех продуктов. Выделение основных продуктов
для будущих воронок продвижения. Разработка «упаковки»
каждого продукта.
Лендинги Т.к. сайт сильно устарел, были запущены 3 отдельные воронки на
основе лендингов для 3-х отдельных стран.
Контекстная реклама Запуск и оптимизация контекстной рекламы в Google Adwords и
Яндекс Директ. Разделение рекламы по разным воронкам.
Тестирование ключевых слов и различных таргетингов.
Аналитика Настройка счетчиков веб-аналитики, создание целей и аудиторий.
Подключение CRM для ведения учета заявок.
Работа с сайтом Разработка структуры, прототипов и ТЗ для разработки нового
корпоративного сайта.
Контент-маркетинг Запуск раздела с новостями (обновлениями) сервиса на
корпоративном блоге и в Facebook.
Другие активности Размещение информации о сервисе в специализированных
каталогах и рейтингах.

5. БАЗОВЫЙ МАРКЕТИНГ
Было
Сделали
Не совсем понятно, какие сервисы и для какой ЦА предназначены. Совершенно не
очевидны преимущества и особенности отдельных продуктов.
 выделили основные и дополнительные продукты компании;
 для основных продуктов детально проработали ЦА, позиционирование, описания,
преимущества, подробный функционал;
 для основных продуктов сделали 3 отдельные воронки для дальнейшего привлечения
клиентов;
 дорабатывали описания продуктов с выходом существенных обновлений.

6. ЗАПУСК ЛЕНДИНГОВ
Было
Сделали
Корпоративный сайт не пригоден для продвижения с помощью контекстной рекламы,
поэтому было решено делать воронки на основе лендингов.
 сделали 3 отдельные лендинга для 3-х отдельных стран: РФ,
Украина, Казахстан;
 несколько раз полностью переделывали структуру и дизайн
лендингов, чтобы мах отразить особенности и преимущества
продуктов;
 проводили А/В-тесты;
 настроили веб-аналитику в Google Analytics и Яндекс
Метрике.
2-6%
конверсия
в заявки и звонки
1300
лидов
за 12 месяцев

7. КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Было
Сделали
Неэффективная реклама, на которую было потрачено более €10 000.
 настроили поисковые, медийные (КМС и РСЯ) и
ремаркетинговые рекламные кампании в Google
Adwords и Яндекс.Директ;
 благодаря фокусировке на недорогом трафике из РСЯ
получилось существенно снизить CPC и CPL;
 разделили кампании по странам и отдельным
регионам, по типам воронок, типам таргетинга, что
позволило гибко управлять продвижением каждой
воронки в отдельно взятой стране.
95%
всех привлеченных
лидов
6 мес.
до получения прибыли
и полной окупаемости
расходов

8. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Было
Сделали
Блог на корпоративном сайте давно не обновлялся. Было непонятно, что нового есть в
сервисе и развивается ли он вообще.
 запустили рубрику с обновлениями сервиса, т.к. такие новости позитивно влияют на
привлечение новых клиентов и позволяют им понять, что сервис активно развивается;
 ежемесячно в виде дайджеста публикуем обновления в корпоративном блоге и
несколько раз в неделю на странице в Facebook;
 разместили или обновили информацию о сервисе в 6 специализированных каталогах и
рейтингах.

9. РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
Было Стало
Маркетинговая «упаковка» продуктов
Было не понятно, какие
продукты предлагает сервис и в
чем их преимущества
 детально проанализировали сервис, все продукты и их функционал;
 выдели основные продукты и создали для них маркетинговую
«упаковку»;
 для каждого основного продукта разработали воронку для
лидогенерации.
Сайт
Морально устаревший сайт с
очень низкой конверсией
 разработали 3 отдельные воронки с лендингами для 3-х отдельных стран;
 настроили веб-аналитику и подробный учет всех обращений клиентов;
 подготовили прототипы и ТЗ для разработки нового корпоративного
сайта, оптимизированного для привлечения органического трафика.

10. Было Стало
Контекстная реклама
Неэффективная реклама, на
которую было потрачено более
€10 000
 настроили поисковые, медийные (КМС и РСЯ) и ремаркетинговые
рекламные кампании в Google Adwords и Яндекс.Директ;
 благодаря фокусировке на недорогом трафике из РСЯ существенно
снизили стоимость клика и стоимость лида;
 разделили кампании по странам и отдельным регионам, по типам
воронок, типам таргетинга, что позволило гибко управлять продвижением
каждой воронки в отдельно взятой стране.
Контент-маркетинг
Корпоративный блог, который
давно не обновлялся
 запустили рубрику с обновлениями сервиса;
 ежемесячно в виде дайджеста публикуем обновления в корпоративном
блоге и несколько раз в неделю на странице в Facebook;
 разместили или обновили информацию о сервисе в 6
специализированных каталогах и рейтингах.

11. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!