Sosiaalisen median ja etenkin Facebookin vaikutus myyntiin kasvaa jatkuvasti. Sosiaalinen jakaminen ja suositukset ovat nousseet tärkeiksi tekijöiksi ostoprosessissa.

1. Facebookin vaikutus
ostoprosessissa
Copyright NetBooster 2012
CCopyright NetBooster 2012

2. Sosiaalinen jakaminen
• Ystävät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin
 Verkkokauppa Facebookiin tai verkkokaupan Kiitos-sivulle ”Jaa”-nappula
 Vain 26% jakajista kertoo tällä hetkellä syyn ostokseen, joten rohkaise asiakkaita kertomaan
julkaisussaan syy, miksi tuote on ostettu esim. palkitsemalla uusista, hänen kauttaan tulleista
asiakkaista
• 75% nettiostoksista jää kesken – suurimpana syynä sivustolle
rekisteröitymisen tarve
 Kirjautuminen Facebookin kautta
38% jakaa suoraan tietoa 56% nettiostajista jakaa
ostoksistaan epäsuorasti tietoa ostoksistaan
CCopyright NetBooster 2012

3. Sosiaalinen jakaminen tuo uusia asiakkaita
Sosiaalinen jakaminen on jo yhtä hyödyllistä kuin Googlen
hakutuloksissa pärjääminen
Google haku 49%
Ystävän Facebookissa jakama kommentti 48%
Online-mainos 23%
jälleenmyyjän sähköpostiviesti 17%
Prosenttia pisteytti erittäin
tai hyvin hyödyllisesksi
CCopyright NetBooster 2012

4. Sosiaalinen vaikutus ostoprosessissa
32% Kuluttajista jää ostoksille
nähdessään muiden ostaneen sivuilta
jotain
57,1% kuluttajista tekee
todennäköisemmin ostopäätöksen jos
sivustolla näkyy heidän ystävänsä kuva
CCopyright NetBooster 2012

5. Vaikutukset jakamiseen Facebookissa
Motiivit jakamiseen Huolenaiheet jakamisessa
40,5% 24%
Tarjouksen jakaminen Epäilys julkaisun mitättömyydestä
26% 24%
Tuotteen oston syiden jakaminen Ystävän uutissyötteen tukkiminen
15% 10%
Ylpeys tehdystä ostoksesta Ystävien negatiivinen mielipide julkaisua kohtaan
9% 5%
Ystävän mielipiteen saaminen Ei haluta kerskailla
CCopyright NetBooster 2012

6. Sosiaalisen jakamisen vaikutukset myyntiin
62%
Lukee ystävänsä julkaisun
75%
Klikkaa tuotelinkkiä
53%
Ostaa jaetun tuotteen
CCopyright NetBooster 2012

7. Sosiaalisen jakamisen hyödyt
Sosiaalisen jakamisen hyödyt Syyt linkin napsautukseen
Kuluttajat arvostavat ystäviensä kommentteja Kuluttajat napsauttavat todennäköisemmin, jos
tuotteista… näkevät…
47%
43%
41%
14% 12%
9%
Löytääkseen Löytääkseen Oppiakseen lisää Miksi jakaja päätti Alennustarjous Miksi jakaja valitsi
tuotteen jonka hyvän tarjouksen ystävistään ostaa tuotteen tämän myyjän
voisi ostaa
CCopyright NetBooster 2012

8. Lähde
• Sociable labs, Social Impact Study, 2012
• http://www.sociablelabs.com/blog/bid/122099/Social-Impact-Study-
2012-Infographic-on-Social-Sharing
CCopyright NetBooster 2012

9. NetBooster Finland
Lönnrotinkatu 20, 00120 Helsinki
myynti@netbooster.fi
Puh: +358 207 205 251
Copyright NetBooster 2012
CCopyright NetBooster 2012