Salud 2.0: cómo está influyendo el sector digital en la eHealth

1. Salud 2.0:
oportunidades de los

2. AGENDA

3. 65% DE USUARIOS
CONECTADOS AL 2014
Fuente: Ministerio de Telecomunicaciones – 2013

4. USO DE INTERNET EN ECUADOR

5. USO DEL CELULAR Y
SMARTPHONE
uente: INEC - Censo 2011

6. DIGITAL IN HEALTHCARE

7. PROPUESTA
1.
Capitalizar el uso de las nuevas tecnologías de Internet, digitales y móviles que Farma Geek
desarrolla para potencializar la comercialización en línea de servicios y productos que
Edifarm brinda.
2.
Incrementar el valor comunicacional de las estrategias de mercadeo de Edifarm con el uso
correcto de las nuevas tecnologías digitales, multimedias, web y móviles.
3.
Buscar, recojer, analizar e interpretar la información mediante investigaciones de mercado
objetivas, según el problema u objetivo que Edifarm sostenga en marcha.
Target:
Médicos, enfermeras, profesionales de la salud, pacientes y distribuidores. Todos los
proveedores, y clientes que intervienen en el proceso

8. OBJETIVOS
Objetivo General:
Planear acciones digitales y tradicionales integrales con el área de
mercadeo y comunicación que incrementen el valor comunicacional
en las diferentes audiencias inmersas en el proceso de compra
Objetivos E
specíficos:
Asegurar que las acciones se integran en los planes y otras
actividades de marketing del cliente.
Diseñar procesos y canales que incrementen la calidad del servicio
así como agilice la compra mediante los canales online.
Analizar e interpretar la información recogida en el proceso de
obtención de resultados.

9. EHEALTH
HERRA I
MENTA
S
Dentro el medio digital, multimedia, web y móvil, existe un sin número de herramientas que pueden
diferenciar, identificar, diagnosticar, entender y promover acciones relevantes que enmarquen una
gestión innovadora y de valor para el cliente.

10. INBOUND MARKETING:
ESTRATEGIA PARA ATRAER
CLIENTES
El inbound marketing o marketing de atracción digital 2.0 es una disciplina que se centra en la utilización de las
tecnivas de marketing online que no requieren de inversión económica directa en los mismo, siendo los contenidos
de calidad creados por la misma empresa el eje vertebral de la estrategia, con el objetivo de que dicha empresa este
presente en todo el embudo o proceso de compra de sus consumidores potenciales, consiguiendo así generar
negocio.
Hace uso de dichas técnicas de modo coordinado y con visión estratégica o global, con la premisa de generar tráfico
(o visitas), convertirlas en leads (oportunidades) o transformarlos en clientes reales, para después cuidar la relación
con los mismos.
Recursos:
E-mail marketing
Redes Sociales (Facebook, Twitter, Pinterest)
Landing Pages
Blogging
Downloads y formularios (captación de leads)
Webinars
Websites

11. E-MAIL MARKETING
Registrar el uso del correo electrónico como
herramienta de marketing directo. El email marketing
puede ser utilizado en la prestación de productos y
servicios, actualizaciones científicas, invitaciones y
contenido del evento, encuestas en línea, etc…
Indicadores claves de éxito:
-Alcance: un cliente no se verá afectada más de una
vez en un plazo no menos de 10 días, salvo en
situaciones especiales.
-Orientación y personalización: los correos electrónicos
deben contener información relevante para su público
objetivo. La segmentación y la personalización de los
aumentos de cuotas de los resultados.
-Peso: para garantizar la recepción de correos
electrónicos los elementos deben tener un peso
máximo de 60kb.

12. WEBINAR O WEBCAST
Valorar al Internet y su poder comunicacional, mediante el uso de webinars, herramienta ideal para maximizar la
comunicación y fidelizar al cliente y llevarlo al cierre de la compra de un producto.
Con soló una computadora y conexión a internet el usuario/cliente puede acceder a conferencias, seminarios con
speakers de alto nivel.
Proceso de Planeación, Ejecución y Difusión

13. SMS
Designar el uso de mensajes escritos que se
envían al teléfono celular, a modo de recordación,
promoción, comunicación de servicios o productos
de interés del cliente ya existe en nuestra base de
datos.
Ejemplo, SMS como recordatorio para la asistencia
de consulta médica de chequeo en una mujer
embarazada.

14. MULTIMEDIAS - ANIMACIONES
Diseñar ilustración animadas como videos o como mulltimedias interactivos que promuevan la educación
o potencialicen las conferencia de médicos o profesionales de la salud.
Ejemplo, el uso de multimedias en el lanzamiento de un nuevo producto, que muestre el mecanismo de
acción del mismo, mediante una o varios pantallas en el salón de un congreso médico.

15. WEBSITES – INBOUND
MARKETING
Planificar, diseñar, programar y posicionar
sitios web totalmente 2.0, escalables para
múltiples plataformas, posicionamiento en
buscadores SEO, y proyectados como
soluciones para la venta o difusión de
contenidos o servicios médicos.
Recursos:
Estrategia SEO, link builiding interno y
externo, keywords research, analíticas,
social media, blogging, ecommerce o
venta electrónica.

16. FUTURO DE LA SALUD
SEGÚN MICROSOFT