SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
PRIMII PAŞI ÎN...
COMENZI ONLINE CALIVITA
Contact:
CaliVita Express
OP 4 Ghişeu 1 CP 420
Tel: 0256 291219
0372 742360
0744 399819
Fax: 0256 292875
Email: express@calivita.ro
www.calivita.ro
- 2 -
CUPRINS
CAPITOLUL I: COMANDA INDIVIDUALĂ............................................................................................5
1.1. Autentificarea pe site..................................................................................................5
1.2. Selectarea produselor.................................................................................................5
1.3. Verificarea coşului de cumpărături.............................................................................5
1.4. Finalizarea comenzii....................................................................................................6
1.5. Informarea privind promoţiile în curs.........................................................................6
1.6. Selectarea modalităţii de transport.............................................................................7
1.7. Folosirea bonusului discount.......................................................................................7
1.8. Selectarea modalităţii de plată....................................................................................8
1.9. Informaţii facturare.....................................................................................................8
1.10. Informaţii destinatar...................................................................................................8
1.11. Verificarea finală.........................................................................................................9
1.12. Lansarea comenzii.......................................................................................................9
CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIVĂ.............................................................................................10
2.1. Autentificarea pe site................................................................................................10
2.2. Informaţii destinatar.................................................................................................10
2.3. Crearea facturilor......................................................................................................11
2.4. Colete cu facturi multiple.........................................................................................13
CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE .....................................................................................................14
3.1. Coletul se expediază membrului care se afiliază........................................................14
3.2. Coletul se expediază altui membru al reţelei.............................................................15
3.3. Accesarea ulterioară a contului pentru înregistrarea primei comenzi.......................15
CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITATĂ CU CARD BANCAR.................................................16
- 3 -
4.1. Plata cu cardul bancar................................................................................................16
4.2. Plata cu cardul Avantaj...............................................................................................17
CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR ÎN ŢĂRILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE.................19
CAPITOLUL VI: CONSULTANŢĂ ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE
CALIVITA...............................................................................................................................20
CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID.......................................................21
7.1. Beneficiile livrării coletelor prin curier rapid..............................................................21
7.2. Informaţii generale.....................................................................................................21
7.3. Mesaje informaţionale prin SMS şi email privitoare la comandă...............................21
CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS ŞI CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT.......................23
CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE.....................................................................25
CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE
(PBC)....................................................................................................................26
- 4 -
COMENZI ONLINE
Pentru a comanda pe site-ul oficial CaliVita,
accesează www.calivita.ro. Poţi accesa site-ul
scanând codul QR alăturat.
Ce reprezintă comanda individuală şi cum se deosebeşte de
comanda colectivă?
1. Comanda individuală reprezintă comanda care se
facturează şi se expediază membrului care se loghează pe site.
Din meniul principal al site-ului se alege butonul coş de cumpărături
individual.
2. Comanda colectivă poate conţine mai multe facturi sau o singură factură care se
livrează altui membru CaliVita decât cel care se loghează pe site
Din meniul principal al site-ului se alege butonul coş de cumpărături colectiv.
Fig.1
Afiliere
Comenzi
Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou
Cod Sponsor: 0407719585
- 5 -
CAPITOLUL I : COMANDA INDIVIDUALĂ
1.1. Autentificarea pe site cu codul membru şi parola Cvbonus
Fig. 2
1.2. Selectarea produselor
Dacă în momentul comandării unul dintre produsele dorite nu se află în stoc, pe
site se va afişa mesajul Momentan indisponibil
Dacă se dă click de mai multe ori pe butonul ADAUGĂ ÎN COŞ corespunzător fiecărui
produs, se va mări cantitatea produsului respectiv în Coşul de Cumpărături.
Fig. 3
1.3. Verificarea coşului de cumpărături – acesta se găseşte în partea de sus a meniului
Produse
- 6 -
Fig.4
Dacă în coşul de cumpărături se dă click pe menţiunea cnt (cantitate) se poate schimba
cantitatea fiecărui produs din coş.
1.4. Finalizarea comenzii
Se apasă butonul Finalizare din coşul de cumpărături.
1.5. Informarea privind promoţiile în curs
Membrul CaliVita poate beneficia de următoarele tipuri de promoţii:
 Promoţii lunare
 Promoţii afiliere
 Promoţii săptămânale
 Transport gratuit
- 7 -
1.6. Selectarea modalităţii de transport
Fig.5
Pentru coletele sub 400 lei expediate cu Poşta Română, taxa de expediere este de 7 lei.
Pentru coletele sub 400 lei expediate prin curier rapid, taxa de expediere este de 15 lei.
Pentru coletele cu valoarea de peste 400 lei, taxa de expediere este GRATUITĂ.
Nivelul taxelor de expediere şi valoarea peste care coletele sunt expediate gratuit se pot
modifica. Vă rugăm să citiţi cu atenţie pe site aceste informaţii înainte de lansarea comenzii.
În cazul comenzilor achitate în avans prin transfer bancar sau card bancar, expedierea este
GRATUITĂ. Acestă informaţie va fi actualizată pe site la finalizarea comenzii şi poate fi
verificat înainte de lansarea comenzii.
1.7. Folosirea bonusului discount – pentru membrul titular al contului, bonusul se poate
accesa automat fără introducerea codului PIN
Fig.6
- 8 -
1.8. Selectarea modalităţii de plată
Fig.7
1.9. Informaţii facturare – membrul CaliVita pe care se va emite factura, adică titularul
contului. Nu se poate modifica!
Fig.8
1.10. Informaţii destinatar – se pot modifica doar adresa de livrare şi datele de contact
(telefon, adresa de email) ale destinatarului coletului
- 9 -
Fig.9
La rubrica Notă se vor menţiona detaliile suplimentare (interval orar de livrare, ziua livrării,
livrare sâmbătă etc.).
1.11. Verificarea finală
În această vizualizare apar toate informaţiile selectate pe care vă rugăm să le verificaţi
cu atenţie.
Dacă au apărut erori, acestea se pot corecta revenind la rubricile precedente cu săgeata
din stânga.
Fig.10
1.12. Lansarea comenzii – se va apăsa butonul TRIMITE COMANDA din pagina Verificare
finală.
- 10 -
CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIVĂ
Se foloseşte acestă modalitate de comandare dacă:
 Coletul se expediază altui membru CaliVita decât titularul contului
 În colet vor fi mai multe facturi
2.1. Autentificarea cu codul de membru şi parola CVBonus (vezi cap. 1.1.)
2.2. Informaţii destinatar – membrul CaliVita la care se expediază coletul
Există următoarele posibilităţi de expediere:
- La adresa din baza de date a membrului care s-a logat
- La membrul care s-a logat dar la o adresă alternativă. Se va modifica adresa
ştergând datele precompletate şi se va nota noua adresă de livrare sau accesând
butonul Încarcă ultimele adrese
- La un alt membru al reţelei, adresa din baza de date – se va selecta membrul din
listă accesând unul dintre butoanele Alege membru activ sau Alege membru statut
suspendat
- La un alt membru al reţelei la o adresă alternativă. Se va selecta membrul din
listă, apoi se va şterge adresa din baza de date, urmând să se noteze o adresă
alternativă.
Fig.11
Coletele se pot expedia doar membrilor CaliVita.
- 11 -
2.3. Crearea facturilor
Există următoarele posibilităţi de facturare:
2.3.1. Se alege un membru din reţeaua proprie – membru activ sau cu statut suspendat
Fig.12
- Se selectează produsele dorite
- Bonusul discount – codul PIN trebuie introdus pentru fiecare membru al reţelei,
cu litere mari şi fără spaţii.
- Salvează factura
2.3.2. Se alege un membru dintr-o altă reţea introducând codul de membru complet –
040XXXXXXX
- 12 -
Fig.13
2.3.3. Înregistrează membru nou - Se afiliază un membru nou completând formularul de
mai jos
Fig.14
- 13 -
2.4. Colete cu facturi multiple
Paşi:
 Autentificare – Comanda colectivă (capitolul 2.1)
 Selectarea destinatarului (capitolul 2.2)
 Crearea facturilor (capitolul 2.3)
 Selectarea modalităţii de transport – poşta sau curier (capitolul 1.6)
 Selectarea modalităţii de plată – ramburs, card bancar, transfer bancar sau card avantaj
(capitolul 1.8)
 Verificare finală (capitolul 1.11)
- 14 -
CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE
3.1. Coletul se expediază membrului care se afiliază
Se accesează pagina principală în colţul din dreapta sus Înregistrează membru nou (vezi fig.1)
Fig.15
Modul de completare a căsuţelor:
 Alegerea sponsorului prin accesarea listei de manageri sau introducerea codului complet de
membru
 Titlul obţinut după finalizarea studiilor (nu casnică, şomeră, pensionară sau alte menţiuni) ex.
Ec – economist, dr – doctor, arh – architect, ing - inginer
 Prenume şi nume în acestă ordine
 Data naşterii
 Sex
 Ţara – prin formularul online se pot afilia doar membri cu buletin de România
 Judeţ
 Oraş – în acest câmp se va nota adresa din buletin la care se va primi corespondenţa Calivita
Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou
Cod sponsor: 0407719585
- 15 -
 Adresa completă! IMPORTANT! Se completează toate detaliile
privind adresa, în următoarea ordine: numele străzii, numărul,
blocul, scara, etajul, apartamentul, sectorul (dacă este cazul)!
 Datele din buletin: seria şi numărul de buletin fără spaţii
 CNP. Corectitudinea unui cod numeric personal se poate
verifica pe www.valideaza.ro (vezi QR Cod alăturat)
 Număr de telefon fără spaţii sau puncte
 Email personal important la primirea parolei cvbonus,
newslettere sau alte informări
 Parola CVbonus
 Acceptarea regulamentului de funcţionare CaliVita
 Finalizare – Pentru finalizarea înscrierii se va apăsa butonul Trimite
- După trimiterea formularului de afiliere, veţi primi codul de membru: 04078XXXXX.
- Redirecţionare în magazinul virtual pentru prima comandă
- Promoţie afiliere online: coletele aferente înscrierilor online beneficiază de expediere
gratuită
- În plus, membrii nou înscrişi pot beneficia de următoarele promoţii:
 Promoţia de afiliere pentru comenzi de peste 1000 PB/350PC se primeşte un produs
cadou
 Promoţiile săptămânale
3.2. Coletul se expediază la un alt membru al reţelei
 Comanda colectivă (vezi capitolele 2.1 – 2.4)
 Daca într-un colet colectiv, una dintre comenzi este o afiliere iar totalul de plată este sub 400
lei, atunci tot coletul va beneficia de expediere gratuită datorită promoţiei de afiliere.
3.3. Accesarea ulterioară a contului pentru înregistrarea primei comenzi
- Se accesează site-ul principal la rubrica de Autentificare membru nou pentru achiziţia
iniţială
Fig.16
- Se introduce codul de membru generat online la înregistrarea datelor 04078XXXXX
- Se accesează meniul Produse apoi se urmează paşii menţionaţi în capitolul 1 – Comandă
individuală
- 16 -
CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITATĂ CU CARD BANCAR
4.1. Plata cu cardul bancar
Plata online se poate face cu orice card bancar în lei, VISA, VISA Electron, Maestro sau
Mastercard pentru comenzile lansate online pe site-ul oficial al firmei - www.calivita.ro.
Toate comenzile lansate în magazinul online şi plătite cu card bancar beneficiază de
transport gratuit indiferent de valoarea coletului.
- Selectare mod de plată – Card bancar
Fig.17
- Finalizare comandă prin accesarea butonului Trimite comanda
- Aplicaţia se va redirecţiona către site-ul băncii Credit Europe Bank pentru introducerea
datelor cardului bancar
Fig. 18
- 17 -
- Se introduc datele cardului: Numărul cardului din 24 de cifre (se va nota fără spaţii), data
expirării şi codul de securitate CVV2 de pe spatele cardului
Fig.19
- Dacă cardul este prevăzut cu o parola 3D SECURE pentru securizarea plăţilor online atunci veţi
fi redirecţionat pe o altă pagină pentru introducerea acestuia. Această parolă se poate afla de la
banca emitentă a cardului.
Fig.20
4.2. Plata cu Cardul Avantaj
În urma acordului semnat de CaliVita cu Credit Europe Bank, există posibilitatea cumpărării
produselor CaliVita în rate, cu ajutorul cardului Avantaj emis de această bancă.
Prin acest parteneriat, banca va plăti firmei noastre contravaloarea facturii plătite cu cardul
Avantaj, urmând ca ulterior să recupereze de la cumpărător suma, în rate lunare. Desigur, Calivita
plăteşte un comision băncii pentru acest serviciu.
- 18 -
- În cazul facturilor cu valori de maximum 2.000 lei, cumpărătorul posesor al cardului Avantaj
poate alege să achite factura în 1, 2 sau 3 rate lunare (dacă alege o rată lunară, va plăti suma
după 30 de zile).
- În cazul facturilor cu valori peste 2.000 lei, plata se poate face în 1, 2, 3, 6 sau 9 rate lunare!
Cumpărătorul decide singur numărul de rate.
Doar membrii Calivita posesori ai cardului Avantaj emis de Credit Europe Bank beneficiază
de această facilitate, de aceea ceilalţi membri care doresc să beneficieze de această facilitate vor
fi îndrumaţi către Credit Europe Bank, pentru a obţine cardul Avantaj:
http://www.crediteurope.ro/
http://www.cardavantaj.ro/
Această facilitate privind plata în rate este disponibilă atât în Centrele CaliVita (se va folosi POS-
ul Credit Europe Bank) cât şi pe www.calivita.ro.
Pentru Card Avantaj se poate aplica doar în România, la sucursalele Credit Europe Bank şi pentru
plăţile în lei.
Magazin online Comenzi CaliVita Romania >> http://comenzicalivita.mycali.biz/
- 19 -
CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR ÎN ŢĂRILE MEMBRE ALE
UNIUNII EUROPENE
CaliVita România oferă posibilitatea onorării comenzilor primite din partea membrilor Reţelei
CaliVita Romania, PERSOANE FIZICE, (cod de membru 040...) cu domiciliul în ţările UE.
Preţurile produselor sunt cele incluse în Lista de Preţuri valabilă pentru membrii Reţelei
CaliVita România!
Taxele de expediere sunt următoarele:
- colete sub 200 EUR - taxa de curierat 20 EUR (90 lei)
- colete peste 200 EUR - taxa de curierat 0 lei
Plata comenzii se va face ÎN AVANS, prin ordin de plată în lei sau EUR (la curs BNR+2%,
suma datorată în EUR va fi comunicată de Dep. Expediţii Poştale), pe baza facturii (în lei) emise de
CaliVita Romania. Coletul se va expedia după confirmarea plăţii.
Pentru expediere sunt necesare informaţiile complete şi detaliate privind destinatarul şi
adresa de expediere - nume, cod poştal, număr de telefon şi adresa completă.
Expedierea se face prin firma de curierat GLS, http://www.gls-romania.eu/. Pe site-ul
firmei de curierat se poate verifica statusul expediţiei.
Termenul de livrare a comenzilor: în funcţie de ţara de destinaţie, între 2-7 zile. Câteva exemple:
Ungaria 2 zile
Austria, Cehia, Bulgaria, Slovenia, Slovacia 3 zile
Germania 4 zile
Italia 5 zile
Spania, Portugalia, Irlanda 7 zile
Greutate maxima colet: 40 kg
Magazin online CaliVita - livrari internationale din Depozitul din Rotterdam >> http://bio.mycali.biz/
- 20 -
CAPITOLUL VI: CONSULTANŢĂ ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE
SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA
Membrii CaliVita care doresc mai multe informaţii privind consumul produselor pot accesa
site-ul principal la rubrica Contact - Întreabă Expertul.
Medici de specialitate vor oferi un răspuns în cel mai scurt timp.
Fig.21
Pentru a introduce o nouă întrebare este necesar să vă autentificaţi pe site. După încărcarea
listei de întrebări, se poate căuta întrebări după cuvinte cheie.
- 21 -
CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID
7.1. Beneficiile livrării coletelor prin curier rapid:
 Livrarea se face direct la adresa de corespondenţă
 Termenul de livrare de 24-48h
 Redirecţionarea coletului la altă adresă
 Livrarea în zilele de sâmbătă
 Urmărirea online a coletelor
 Primirea unor mesaje pe telefonul mobil cu referire la numărul de telefon al agentului şi
intervalul orar de livrare
7.2. Informaţii generale
- Taxa de expediere pentru coletele sub 400 lei este de 15 lei.
- Pentru coletele individuale sau colective cu valoare de peste 400 lei, expedierea este
GRATUITĂ
- În momentul efectuării comenzii este necesar să comunicaţi un număr de telefon pentru a
putea fi contactaţi ulterior de către personalul firmei de curierat în vederea livrării coletului.
- Din momentul primirii comenzii de către Departamentul de Expediţii Poştale CaliVita, coletul
va ajunge la destinaţie în 24-48 ore. Totuşi, CaliVita International nu poate garanta livrarea
coletelor în intervalul specificat, fiind un serviciu care nu este prestat în mod direct de către
firmă.
- Redirecţionarea coletului la altă adresă în aceeaşi localitate – nu se face în aceeaşi zi. Este
indicat ca în momentul comandării să fie specificată adresa exactă de livrare. Dacă în
momentul livrării nu vă aflaţi la adresă, agentul nu va reveni ulterior pentru livrare în aceeaşi
zi.
- Redirecţionarea în altă localitate se face DOAR cu acceptul CaliVita. De regulă, livrarea
coletului în altă localitate se face a doua zi lucrătoare, în funcţie de zona de livrare
- Livrarea sâmbătă este posibilă doar în reşedinţele de judeţ sau în localităţile în care firma de
curierat are un sediu
7.3. Mesaje informaţionale prin SMS sau email privitoare la comandă
Orice colet expediat prin curier poate fi urmărit online pe site-ul firmei de curierat
introducând numărul notei de transport:
 GLS: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet
 Cargus: http://www.cargus.ro/ro - Verifica NT
 Fan Curier: http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
- 22 -
7.3.1. Date informative prin email
Oricare membru poate primi prin email datele referitoare la coletele expediate prin curier.
Model email:
„Stimate client,
CALIFORNIA FITNESS SRL a generat expedierea cu numarul CFT26146302, urmand ca aceasta sa
fie preluata azi de un curier Cargus. Urmariti status-ul acestei expedieri pe site-ul nostru
www.cargus.ro. Introduceti numarul notei de transport in sectiunea 'Verifica NT' si veti afla
status-ul expedierii in timp real.
Detaliile acestei expedieri sunt:
Expeditor Destinatar
CALIFORNIA FITNESS SRL Nume
ASTRID POPOVICI Prenume
CALEA AVIATORILOR, NR. 18 Str. Stelelor nr. 31
GHIRODA - 307200 Resita -
+40744399819 0742XXXXXX
Data expedierii: 10/11/2014
Greutate: 1.750 kg
Numar colete: 1
Continut: SUPLIMENTE ALIMENTARE
Numar nota transport: CFT26146302
Suma ramburs: 402.76
Modalitate plata: Numerar
Mesaj din partea expeditorului:
In incheiere, dorim sa va asiguram de intreaga noastra consideratie,
Echipa Cargus Express
021 9330000 - Bucuresti
021 9282000 - Provincie
Acesta este un mesaj generat automat. Va rugam nu raspundeti!”
7.3.2. Mesaje informaţionale prin SMS privind livrarea
Imediat ce agentul a scanat coletul în dimineaţa livrării se va stabili un interval de livrare de 3 ore.
Veţi primi atunci mesaj pe telefonul mobil în care este menţionat acest interval de livrare şi
numărul de telefon al agentului.
- 23 -
CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS ŞI CODUL PIN PENTRU BONUSUL
DISCOUNT
Parola se înregistrează în momentul afilierii online în rubrica Parola CVBonus, fiind o rubrică
obligatorie.
Acestă parolă este necesară pentru:
- a efectua comenzi online
- a vizualiza preţurile de club ale produselor pe site
- a accesa secţiunile CVBonus, Network Explorer, Network Profiler, MySite
- a pune întrebări în rubrica Întrebă Expertul
- a descărca fişiere de pe site de la rubrica Descărcări
În cazul pierderii parolei, aceasta se poate retrimite la adresa de email personală a membrului
CaliVita.
Dacă adresa de email din baza de date este cea corectă, parola se poate trimite în doar câteva
momente urmând paşii de mai jos.
Pentru primirea parolei se va proceda astfel:
- Se accesează rubrica Autentificare şi recuperare parolă sau cod de membru pe pagina oficială
www.calivita.ro în colţul din dreapta sus
Fig.22
- 24 -
- Se apasă pe menţiunea „Ai uitat parola CVBonus sau codul PIN”
Fig.23
- Vi se va solicita introducerea codului de membru (040XXXXXXX)
Fig.24
- La adresa de email din baza de date veţi primi o informare privind parola CVBonus şi ultimul
cod PIN pentru discountul la cumpărături
Dacă se doreşte modificarea parolei CVBonus se va proceda astfel:
o Se va accesa secţiunea CVBonus
o Autentificare cu parola veche
o Meniul – Utile – Modificarea parolei
ATENŢIE!
Dacă adresa de email nu este înregistrată în baza de date, sau nu este personală, vă rugăm să ne
transmiteţi adresa corectă la Departamentul Relaţii cu Clienţii (info@calivita.ro, telefon 0256
217505) sau în oricare centru CaliVita. Parola se poate trimite a doua zi lucrătoare după
înregistrarea modificărilor în baza de date.
- 25 -
CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE
Pe site-ul principal CaliVita, la rubrica de Contact, se poate solicita Modificarea datelor personale.
Prin completarea acestui formular, un membru poate solicita modificarea datelor de contact în
baza de date CaliVita.
Accesarea formularului se face pe bază de cod de membru şi parola CVBonus. După trimiterea
cererii de modificare a datelor, se va genera un e-mail către Departamentul Relaţii cu Clienţii,
urmând revizuirea şi procesarea modificărilor.
Fig.25
Un membru poate solicita modificarea numelui (doar în cazul în care este scris greşit sau
incomplet), adresei de corespondenţă, telefonului de contact şi e-mailului.
Pentru persoanele juridice, modificarea datelor firmei sau statutului se vor face prin completarea
următoarelor acte, pe lângă formularul on-line:
 Declaraţia de afiliere – formular tipizat
 Contractul de colaborare MLM în 3 exemplare – formular tipizat
 Împuternicirea reprezentantului în baza de date CaliVita – formular tipizat
 Copia cărţii de identitate a membrului
 Copia certificatului de înregistrare a firmei
 Cerere schimbare statut - dacă este cazul
Formularele vor fi trimise la Departamentul de Relaţii cu Clienţii CaliVita la adresa de e-
mail info@calivita.ro.
- 26 -
CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS
CUMULATIVE (PBC)
Pentru a fi eligibil să primească o recompensă financiară din partea firmei, un membru cu nivelul
minimum de performanţă 12% trebuie să realizeze cumpărături personale de produse care să
totalizeze 500 PBP (pentru nivelurile de performanţă de 12%, 15% sau 18%) şi 1000 PBP (pentru
nivelul de 21% şi superior).
Valoarea cumpărăturilor lunare minime poate fi crescută cu ajutorul Punctelor Bonus Cumulative.
Utilizarea Punctelor Bonus Cumulative se va face în felul următor:
Ce sunt Punctele Bonus Cumulative?
Dacă în urma cumpărăturilor lunare ale membrului, PBP depăşesc valoarea necesară pentru
cumpărăturile lunare minime, restul de PBP se cumulează de la lună la lună, până la maximum
3.000 PBC.
Cum se utilizează Punctele Bonus Cumulative?
Punctele Bonus Cumulative obţinute în maniera descrisă mai sus pot fi folosite pentru a
suplimenta cumpărăturile lunare minime în luna în care, indiferent de motiv, valoarea
cumpărăturilor membrului nu a atins minimul necesar (de exemplu în caz de călătorii prelungite,
boală, calcul greşit al PBP etc.).
Exemplu:
luna Nivel atins Cumpărături
personale
lunare
(PBP)
PBP necesare
pentru
cumpărăturile
personale
lunare
minime (PBP)
(PBC)
- + total
septembrie 18% 850 500 350 350
octombrie 18% 450 500 -50 300
noiembrie PM 1.500 1.000 500 800
decembrie PM 900 1.000 -100 700
ianuarie 18% 0 500 -500 200
februarie PM 1.000 1.000 200
martie PM 1.800 1.000 800 1.000
aprilie 18% 3.000 500 2.500 max.
3.000
mai PM 0 1.000 1.000 2.000
... ... ... ... ... ... ...
Fig.26
- 27 -

More Related Content

More from Natura pentru Sanatate

Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016Natura pentru Sanatate
 
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoistEsti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoistNatura pentru Sanatate
 
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita RomaniaAlege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita RomaniaNatura pentru Sanatate
 
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015Natura pentru Sanatate
 
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celularTerapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celularNatura pentru Sanatate
 
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare ziZece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare ziNatura pentru Sanatate
 
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015Natura pentru Sanatate
 
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVitaArmonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVitaNatura pentru Sanatate
 
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!Natura pentru Sanatate
 
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligentiCum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligentiNatura pentru Sanatate
 
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeniEvery Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeniNatura pentru Sanatate
 
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarnaNatura pentru Sanatate
 
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVitaElixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVitaNatura pentru Sanatate
 
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripaCei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripaNatura pentru Sanatate
 
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita RomaniaRevista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita RomaniaNatura pentru Sanatate
 
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziuSa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziuNatura pentru Sanatate
 
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania 2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania Natura pentru Sanatate
 

More from Natura pentru Sanatate (20)

Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
 
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoistEsti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
 
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita RomaniaAlege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
 
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
 
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celularTerapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
 
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare ziZece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
 
Top 5 Alimente antistres
Top 5 Alimente antistresTop 5 Alimente antistres
Top 5 Alimente antistres
 
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
 
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
 
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVitaArmonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
 
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
 
Gummy Kids CaliVita
Gummy Kids CaliVitaGummy Kids CaliVita
Gummy Kids CaliVita
 
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligentiCum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
 
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeniEvery Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
 
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
 
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVitaElixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
 
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripaCei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
 
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita RomaniaRevista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
 
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziuSa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
 
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania 2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
 

Ghid inregistrare online CaliVita International Romania 2017

  • 1. PRIMII PAŞI ÎN... COMENZI ONLINE CALIVITA Contact: CaliVita Express OP 4 Ghişeu 1 CP 420 Tel: 0256 291219 0372 742360 0744 399819 Fax: 0256 292875 Email: express@calivita.ro www.calivita.ro
  • 2. - 2 - CUPRINS CAPITOLUL I: COMANDA INDIVIDUALĂ............................................................................................5 1.1. Autentificarea pe site..................................................................................................5 1.2. Selectarea produselor.................................................................................................5 1.3. Verificarea coşului de cumpărături.............................................................................5 1.4. Finalizarea comenzii....................................................................................................6 1.5. Informarea privind promoţiile în curs.........................................................................6 1.6. Selectarea modalităţii de transport.............................................................................7 1.7. Folosirea bonusului discount.......................................................................................7 1.8. Selectarea modalităţii de plată....................................................................................8 1.9. Informaţii facturare.....................................................................................................8 1.10. Informaţii destinatar...................................................................................................8 1.11. Verificarea finală.........................................................................................................9 1.12. Lansarea comenzii.......................................................................................................9 CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIVĂ.............................................................................................10 2.1. Autentificarea pe site................................................................................................10 2.2. Informaţii destinatar.................................................................................................10 2.3. Crearea facturilor......................................................................................................11 2.4. Colete cu facturi multiple.........................................................................................13 CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE .....................................................................................................14 3.1. Coletul se expediază membrului care se afiliază........................................................14 3.2. Coletul se expediază altui membru al reţelei.............................................................15 3.3. Accesarea ulterioară a contului pentru înregistrarea primei comenzi.......................15 CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITATĂ CU CARD BANCAR.................................................16
  • 3. - 3 - 4.1. Plata cu cardul bancar................................................................................................16 4.2. Plata cu cardul Avantaj...............................................................................................17 CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR ÎN ŢĂRILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE.................19 CAPITOLUL VI: CONSULTANŢĂ ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA...............................................................................................................................20 CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID.......................................................21 7.1. Beneficiile livrării coletelor prin curier rapid..............................................................21 7.2. Informaţii generale.....................................................................................................21 7.3. Mesaje informaţionale prin SMS şi email privitoare la comandă...............................21 CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS ŞI CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT.......................23 CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE.....................................................................25 CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE (PBC)....................................................................................................................26
  • 4. - 4 - COMENZI ONLINE Pentru a comanda pe site-ul oficial CaliVita, accesează www.calivita.ro. Poţi accesa site-ul scanând codul QR alăturat. Ce reprezintă comanda individuală şi cum se deosebeşte de comanda colectivă? 1. Comanda individuală reprezintă comanda care se facturează şi se expediază membrului care se loghează pe site. Din meniul principal al site-ului se alege butonul coş de cumpărături individual. 2. Comanda colectivă poate conţine mai multe facturi sau o singură factură care se livrează altui membru CaliVita decât cel care se loghează pe site Din meniul principal al site-ului se alege butonul coş de cumpărături colectiv. Fig.1 Afiliere Comenzi Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou Cod Sponsor: 0407719585
  • 5. - 5 - CAPITOLUL I : COMANDA INDIVIDUALĂ 1.1. Autentificarea pe site cu codul membru şi parola Cvbonus Fig. 2 1.2. Selectarea produselor Dacă în momentul comandării unul dintre produsele dorite nu se află în stoc, pe site se va afişa mesajul Momentan indisponibil Dacă se dă click de mai multe ori pe butonul ADAUGĂ ÎN COŞ corespunzător fiecărui produs, se va mări cantitatea produsului respectiv în Coşul de Cumpărături. Fig. 3 1.3. Verificarea coşului de cumpărături – acesta se găseşte în partea de sus a meniului Produse
  • 6. - 6 - Fig.4 Dacă în coşul de cumpărături se dă click pe menţiunea cnt (cantitate) se poate schimba cantitatea fiecărui produs din coş. 1.4. Finalizarea comenzii Se apasă butonul Finalizare din coşul de cumpărături. 1.5. Informarea privind promoţiile în curs Membrul CaliVita poate beneficia de următoarele tipuri de promoţii:  Promoţii lunare  Promoţii afiliere  Promoţii săptămânale  Transport gratuit
  • 7. - 7 - 1.6. Selectarea modalităţii de transport Fig.5 Pentru coletele sub 400 lei expediate cu Poşta Română, taxa de expediere este de 7 lei. Pentru coletele sub 400 lei expediate prin curier rapid, taxa de expediere este de 15 lei. Pentru coletele cu valoarea de peste 400 lei, taxa de expediere este GRATUITĂ. Nivelul taxelor de expediere şi valoarea peste care coletele sunt expediate gratuit se pot modifica. Vă rugăm să citiţi cu atenţie pe site aceste informaţii înainte de lansarea comenzii. În cazul comenzilor achitate în avans prin transfer bancar sau card bancar, expedierea este GRATUITĂ. Acestă informaţie va fi actualizată pe site la finalizarea comenzii şi poate fi verificat înainte de lansarea comenzii. 1.7. Folosirea bonusului discount – pentru membrul titular al contului, bonusul se poate accesa automat fără introducerea codului PIN Fig.6
  • 8. - 8 - 1.8. Selectarea modalităţii de plată Fig.7 1.9. Informaţii facturare – membrul CaliVita pe care se va emite factura, adică titularul contului. Nu se poate modifica! Fig.8 1.10. Informaţii destinatar – se pot modifica doar adresa de livrare şi datele de contact (telefon, adresa de email) ale destinatarului coletului
  • 9. - 9 - Fig.9 La rubrica Notă se vor menţiona detaliile suplimentare (interval orar de livrare, ziua livrării, livrare sâmbătă etc.). 1.11. Verificarea finală În această vizualizare apar toate informaţiile selectate pe care vă rugăm să le verificaţi cu atenţie. Dacă au apărut erori, acestea se pot corecta revenind la rubricile precedente cu săgeata din stânga. Fig.10 1.12. Lansarea comenzii – se va apăsa butonul TRIMITE COMANDA din pagina Verificare finală.
  • 10. - 10 - CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIVĂ Se foloseşte acestă modalitate de comandare dacă:  Coletul se expediază altui membru CaliVita decât titularul contului  În colet vor fi mai multe facturi 2.1. Autentificarea cu codul de membru şi parola CVBonus (vezi cap. 1.1.) 2.2. Informaţii destinatar – membrul CaliVita la care se expediază coletul Există următoarele posibilităţi de expediere: - La adresa din baza de date a membrului care s-a logat - La membrul care s-a logat dar la o adresă alternativă. Se va modifica adresa ştergând datele precompletate şi se va nota noua adresă de livrare sau accesând butonul Încarcă ultimele adrese - La un alt membru al reţelei, adresa din baza de date – se va selecta membrul din listă accesând unul dintre butoanele Alege membru activ sau Alege membru statut suspendat - La un alt membru al reţelei la o adresă alternativă. Se va selecta membrul din listă, apoi se va şterge adresa din baza de date, urmând să se noteze o adresă alternativă. Fig.11 Coletele se pot expedia doar membrilor CaliVita.
  • 11. - 11 - 2.3. Crearea facturilor Există următoarele posibilităţi de facturare: 2.3.1. Se alege un membru din reţeaua proprie – membru activ sau cu statut suspendat Fig.12 - Se selectează produsele dorite - Bonusul discount – codul PIN trebuie introdus pentru fiecare membru al reţelei, cu litere mari şi fără spaţii. - Salvează factura 2.3.2. Se alege un membru dintr-o altă reţea introducând codul de membru complet – 040XXXXXXX
  • 12. - 12 - Fig.13 2.3.3. Înregistrează membru nou - Se afiliază un membru nou completând formularul de mai jos Fig.14
  • 13. - 13 - 2.4. Colete cu facturi multiple Paşi:  Autentificare – Comanda colectivă (capitolul 2.1)  Selectarea destinatarului (capitolul 2.2)  Crearea facturilor (capitolul 2.3)  Selectarea modalităţii de transport – poşta sau curier (capitolul 1.6)  Selectarea modalităţii de plată – ramburs, card bancar, transfer bancar sau card avantaj (capitolul 1.8)  Verificare finală (capitolul 1.11)
  • 14. - 14 - CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE 3.1. Coletul se expediază membrului care se afiliază Se accesează pagina principală în colţul din dreapta sus Înregistrează membru nou (vezi fig.1) Fig.15 Modul de completare a căsuţelor:  Alegerea sponsorului prin accesarea listei de manageri sau introducerea codului complet de membru  Titlul obţinut după finalizarea studiilor (nu casnică, şomeră, pensionară sau alte menţiuni) ex. Ec – economist, dr – doctor, arh – architect, ing - inginer  Prenume şi nume în acestă ordine  Data naşterii  Sex  Ţara – prin formularul online se pot afilia doar membri cu buletin de România  Judeţ  Oraş – în acest câmp se va nota adresa din buletin la care se va primi corespondenţa Calivita Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou Cod sponsor: 0407719585
  • 15. - 15 -  Adresa completă! IMPORTANT! Se completează toate detaliile privind adresa, în următoarea ordine: numele străzii, numărul, blocul, scara, etajul, apartamentul, sectorul (dacă este cazul)!  Datele din buletin: seria şi numărul de buletin fără spaţii  CNP. Corectitudinea unui cod numeric personal se poate verifica pe www.valideaza.ro (vezi QR Cod alăturat)  Număr de telefon fără spaţii sau puncte  Email personal important la primirea parolei cvbonus, newslettere sau alte informări  Parola CVbonus  Acceptarea regulamentului de funcţionare CaliVita  Finalizare – Pentru finalizarea înscrierii se va apăsa butonul Trimite - După trimiterea formularului de afiliere, veţi primi codul de membru: 04078XXXXX. - Redirecţionare în magazinul virtual pentru prima comandă - Promoţie afiliere online: coletele aferente înscrierilor online beneficiază de expediere gratuită - În plus, membrii nou înscrişi pot beneficia de următoarele promoţii:  Promoţia de afiliere pentru comenzi de peste 1000 PB/350PC se primeşte un produs cadou  Promoţiile săptămânale 3.2. Coletul se expediază la un alt membru al reţelei  Comanda colectivă (vezi capitolele 2.1 – 2.4)  Daca într-un colet colectiv, una dintre comenzi este o afiliere iar totalul de plată este sub 400 lei, atunci tot coletul va beneficia de expediere gratuită datorită promoţiei de afiliere. 3.3. Accesarea ulterioară a contului pentru înregistrarea primei comenzi - Se accesează site-ul principal la rubrica de Autentificare membru nou pentru achiziţia iniţială Fig.16 - Se introduce codul de membru generat online la înregistrarea datelor 04078XXXXX - Se accesează meniul Produse apoi se urmează paşii menţionaţi în capitolul 1 – Comandă individuală
  • 16. - 16 - CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITATĂ CU CARD BANCAR 4.1. Plata cu cardul bancar Plata online se poate face cu orice card bancar în lei, VISA, VISA Electron, Maestro sau Mastercard pentru comenzile lansate online pe site-ul oficial al firmei - www.calivita.ro. Toate comenzile lansate în magazinul online şi plătite cu card bancar beneficiază de transport gratuit indiferent de valoarea coletului. - Selectare mod de plată – Card bancar Fig.17 - Finalizare comandă prin accesarea butonului Trimite comanda - Aplicaţia se va redirecţiona către site-ul băncii Credit Europe Bank pentru introducerea datelor cardului bancar Fig. 18
  • 17. - 17 - - Se introduc datele cardului: Numărul cardului din 24 de cifre (se va nota fără spaţii), data expirării şi codul de securitate CVV2 de pe spatele cardului Fig.19 - Dacă cardul este prevăzut cu o parola 3D SECURE pentru securizarea plăţilor online atunci veţi fi redirecţionat pe o altă pagină pentru introducerea acestuia. Această parolă se poate afla de la banca emitentă a cardului. Fig.20 4.2. Plata cu Cardul Avantaj În urma acordului semnat de CaliVita cu Credit Europe Bank, există posibilitatea cumpărării produselor CaliVita în rate, cu ajutorul cardului Avantaj emis de această bancă. Prin acest parteneriat, banca va plăti firmei noastre contravaloarea facturii plătite cu cardul Avantaj, urmând ca ulterior să recupereze de la cumpărător suma, în rate lunare. Desigur, Calivita plăteşte un comision băncii pentru acest serviciu.
  • 18. - 18 - - În cazul facturilor cu valori de maximum 2.000 lei, cumpărătorul posesor al cardului Avantaj poate alege să achite factura în 1, 2 sau 3 rate lunare (dacă alege o rată lunară, va plăti suma după 30 de zile). - În cazul facturilor cu valori peste 2.000 lei, plata se poate face în 1, 2, 3, 6 sau 9 rate lunare! Cumpărătorul decide singur numărul de rate. Doar membrii Calivita posesori ai cardului Avantaj emis de Credit Europe Bank beneficiază de această facilitate, de aceea ceilalţi membri care doresc să beneficieze de această facilitate vor fi îndrumaţi către Credit Europe Bank, pentru a obţine cardul Avantaj: http://www.crediteurope.ro/ http://www.cardavantaj.ro/ Această facilitate privind plata în rate este disponibilă atât în Centrele CaliVita (se va folosi POS- ul Credit Europe Bank) cât şi pe www.calivita.ro. Pentru Card Avantaj se poate aplica doar în România, la sucursalele Credit Europe Bank şi pentru plăţile în lei. Magazin online Comenzi CaliVita Romania >> http://comenzicalivita.mycali.biz/
  • 19. - 19 - CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR ÎN ŢĂRILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE CaliVita România oferă posibilitatea onorării comenzilor primite din partea membrilor Reţelei CaliVita Romania, PERSOANE FIZICE, (cod de membru 040...) cu domiciliul în ţările UE. Preţurile produselor sunt cele incluse în Lista de Preţuri valabilă pentru membrii Reţelei CaliVita România! Taxele de expediere sunt următoarele: - colete sub 200 EUR - taxa de curierat 20 EUR (90 lei) - colete peste 200 EUR - taxa de curierat 0 lei Plata comenzii se va face ÎN AVANS, prin ordin de plată în lei sau EUR (la curs BNR+2%, suma datorată în EUR va fi comunicată de Dep. Expediţii Poştale), pe baza facturii (în lei) emise de CaliVita Romania. Coletul se va expedia după confirmarea plăţii. Pentru expediere sunt necesare informaţiile complete şi detaliate privind destinatarul şi adresa de expediere - nume, cod poştal, număr de telefon şi adresa completă. Expedierea se face prin firma de curierat GLS, http://www.gls-romania.eu/. Pe site-ul firmei de curierat se poate verifica statusul expediţiei. Termenul de livrare a comenzilor: în funcţie de ţara de destinaţie, între 2-7 zile. Câteva exemple: Ungaria 2 zile Austria, Cehia, Bulgaria, Slovenia, Slovacia 3 zile Germania 4 zile Italia 5 zile Spania, Portugalia, Irlanda 7 zile Greutate maxima colet: 40 kg Magazin online CaliVita - livrari internationale din Depozitul din Rotterdam >> http://bio.mycali.biz/
  • 20. - 20 - CAPITOLUL VI: CONSULTANŢĂ ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA Membrii CaliVita care doresc mai multe informaţii privind consumul produselor pot accesa site-ul principal la rubrica Contact - Întreabă Expertul. Medici de specialitate vor oferi un răspuns în cel mai scurt timp. Fig.21 Pentru a introduce o nouă întrebare este necesar să vă autentificaţi pe site. După încărcarea listei de întrebări, se poate căuta întrebări după cuvinte cheie.
  • 21. - 21 - CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID 7.1. Beneficiile livrării coletelor prin curier rapid:  Livrarea se face direct la adresa de corespondenţă  Termenul de livrare de 24-48h  Redirecţionarea coletului la altă adresă  Livrarea în zilele de sâmbătă  Urmărirea online a coletelor  Primirea unor mesaje pe telefonul mobil cu referire la numărul de telefon al agentului şi intervalul orar de livrare 7.2. Informaţii generale - Taxa de expediere pentru coletele sub 400 lei este de 15 lei. - Pentru coletele individuale sau colective cu valoare de peste 400 lei, expedierea este GRATUITĂ - În momentul efectuării comenzii este necesar să comunicaţi un număr de telefon pentru a putea fi contactaţi ulterior de către personalul firmei de curierat în vederea livrării coletului. - Din momentul primirii comenzii de către Departamentul de Expediţii Poştale CaliVita, coletul va ajunge la destinaţie în 24-48 ore. Totuşi, CaliVita International nu poate garanta livrarea coletelor în intervalul specificat, fiind un serviciu care nu este prestat în mod direct de către firmă. - Redirecţionarea coletului la altă adresă în aceeaşi localitate – nu se face în aceeaşi zi. Este indicat ca în momentul comandării să fie specificată adresa exactă de livrare. Dacă în momentul livrării nu vă aflaţi la adresă, agentul nu va reveni ulterior pentru livrare în aceeaşi zi. - Redirecţionarea în altă localitate se face DOAR cu acceptul CaliVita. De regulă, livrarea coletului în altă localitate se face a doua zi lucrătoare, în funcţie de zona de livrare - Livrarea sâmbătă este posibilă doar în reşedinţele de judeţ sau în localităţile în care firma de curierat are un sediu 7.3. Mesaje informaţionale prin SMS sau email privitoare la comandă Orice colet expediat prin curier poate fi urmărit online pe site-ul firmei de curierat introducând numărul notei de transport:  GLS: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet  Cargus: http://www.cargus.ro/ro - Verifica NT  Fan Curier: http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
  • 22. - 22 - 7.3.1. Date informative prin email Oricare membru poate primi prin email datele referitoare la coletele expediate prin curier. Model email: „Stimate client, CALIFORNIA FITNESS SRL a generat expedierea cu numarul CFT26146302, urmand ca aceasta sa fie preluata azi de un curier Cargus. Urmariti status-ul acestei expedieri pe site-ul nostru www.cargus.ro. Introduceti numarul notei de transport in sectiunea 'Verifica NT' si veti afla status-ul expedierii in timp real. Detaliile acestei expedieri sunt: Expeditor Destinatar CALIFORNIA FITNESS SRL Nume ASTRID POPOVICI Prenume CALEA AVIATORILOR, NR. 18 Str. Stelelor nr. 31 GHIRODA - 307200 Resita - +40744399819 0742XXXXXX Data expedierii: 10/11/2014 Greutate: 1.750 kg Numar colete: 1 Continut: SUPLIMENTE ALIMENTARE Numar nota transport: CFT26146302 Suma ramburs: 402.76 Modalitate plata: Numerar Mesaj din partea expeditorului: In incheiere, dorim sa va asiguram de intreaga noastra consideratie, Echipa Cargus Express 021 9330000 - Bucuresti 021 9282000 - Provincie Acesta este un mesaj generat automat. Va rugam nu raspundeti!” 7.3.2. Mesaje informaţionale prin SMS privind livrarea Imediat ce agentul a scanat coletul în dimineaţa livrării se va stabili un interval de livrare de 3 ore. Veţi primi atunci mesaj pe telefonul mobil în care este menţionat acest interval de livrare şi numărul de telefon al agentului.
  • 23. - 23 - CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS ŞI CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT Parola se înregistrează în momentul afilierii online în rubrica Parola CVBonus, fiind o rubrică obligatorie. Acestă parolă este necesară pentru: - a efectua comenzi online - a vizualiza preţurile de club ale produselor pe site - a accesa secţiunile CVBonus, Network Explorer, Network Profiler, MySite - a pune întrebări în rubrica Întrebă Expertul - a descărca fişiere de pe site de la rubrica Descărcări În cazul pierderii parolei, aceasta se poate retrimite la adresa de email personală a membrului CaliVita. Dacă adresa de email din baza de date este cea corectă, parola se poate trimite în doar câteva momente urmând paşii de mai jos. Pentru primirea parolei se va proceda astfel: - Se accesează rubrica Autentificare şi recuperare parolă sau cod de membru pe pagina oficială www.calivita.ro în colţul din dreapta sus Fig.22
  • 24. - 24 - - Se apasă pe menţiunea „Ai uitat parola CVBonus sau codul PIN” Fig.23 - Vi se va solicita introducerea codului de membru (040XXXXXXX) Fig.24 - La adresa de email din baza de date veţi primi o informare privind parola CVBonus şi ultimul cod PIN pentru discountul la cumpărături Dacă se doreşte modificarea parolei CVBonus se va proceda astfel: o Se va accesa secţiunea CVBonus o Autentificare cu parola veche o Meniul – Utile – Modificarea parolei ATENŢIE! Dacă adresa de email nu este înregistrată în baza de date, sau nu este personală, vă rugăm să ne transmiteţi adresa corectă la Departamentul Relaţii cu Clienţii (info@calivita.ro, telefon 0256 217505) sau în oricare centru CaliVita. Parola se poate trimite a doua zi lucrătoare după înregistrarea modificărilor în baza de date.
  • 25. - 25 - CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE Pe site-ul principal CaliVita, la rubrica de Contact, se poate solicita Modificarea datelor personale. Prin completarea acestui formular, un membru poate solicita modificarea datelor de contact în baza de date CaliVita. Accesarea formularului se face pe bază de cod de membru şi parola CVBonus. După trimiterea cererii de modificare a datelor, se va genera un e-mail către Departamentul Relaţii cu Clienţii, urmând revizuirea şi procesarea modificărilor. Fig.25 Un membru poate solicita modificarea numelui (doar în cazul în care este scris greşit sau incomplet), adresei de corespondenţă, telefonului de contact şi e-mailului. Pentru persoanele juridice, modificarea datelor firmei sau statutului se vor face prin completarea următoarelor acte, pe lângă formularul on-line:  Declaraţia de afiliere – formular tipizat  Contractul de colaborare MLM în 3 exemplare – formular tipizat  Împuternicirea reprezentantului în baza de date CaliVita – formular tipizat  Copia cărţii de identitate a membrului  Copia certificatului de înregistrare a firmei  Cerere schimbare statut - dacă este cazul Formularele vor fi trimise la Departamentul de Relaţii cu Clienţii CaliVita la adresa de e- mail info@calivita.ro.
  • 26. - 26 - CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE (PBC) Pentru a fi eligibil să primească o recompensă financiară din partea firmei, un membru cu nivelul minimum de performanţă 12% trebuie să realizeze cumpărături personale de produse care să totalizeze 500 PBP (pentru nivelurile de performanţă de 12%, 15% sau 18%) şi 1000 PBP (pentru nivelul de 21% şi superior). Valoarea cumpărăturilor lunare minime poate fi crescută cu ajutorul Punctelor Bonus Cumulative. Utilizarea Punctelor Bonus Cumulative se va face în felul următor: Ce sunt Punctele Bonus Cumulative? Dacă în urma cumpărăturilor lunare ale membrului, PBP depăşesc valoarea necesară pentru cumpărăturile lunare minime, restul de PBP se cumulează de la lună la lună, până la maximum 3.000 PBC. Cum se utilizează Punctele Bonus Cumulative? Punctele Bonus Cumulative obţinute în maniera descrisă mai sus pot fi folosite pentru a suplimenta cumpărăturile lunare minime în luna în care, indiferent de motiv, valoarea cumpărăturilor membrului nu a atins minimul necesar (de exemplu în caz de călătorii prelungite, boală, calcul greşit al PBP etc.). Exemplu: luna Nivel atins Cumpărături personale lunare (PBP) PBP necesare pentru cumpărăturile personale lunare minime (PBP) (PBC) - + total septembrie 18% 850 500 350 350 octombrie 18% 450 500 -50 300 noiembrie PM 1.500 1.000 500 800 decembrie PM 900 1.000 -100 700 ianuarie 18% 0 500 -500 200 februarie PM 1.000 1.000 200 martie PM 1.800 1.000 800 1.000 aprilie 18% 3.000 500 2.500 max. 3.000 mai PM 0 1.000 1.000 2.000 ... ... ... ... ... ... ... Fig.26