Презентация Е.А. Шибаевой "Библиотеки в социальных медиа"

1. БИБЛИОТЕКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ
МЕДИА
Шибаева Екатерина Александровна
координатор рабочей группы
Российской библиотечной ассоциации
«Библиотеки и социальные медиа»
заместитель главного редактора — ответственный секретарь
Отдел периодических изданий Научно-издательского
управления — Издательство «Пашков Дом»
Российской государственной библиотеки
XV ЮБИЛЕЙНАЯ ВСЕРОССИЙСКАЯ ШКОЛА
БИБЛИОТЕЧНОЙ ИННОВАТИКИ
«СОБСТВЕННЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ
И ВИРТУАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ БИБЛИОТЕКИ
КАК ГЕНЕРАЦИЯ ЦИФРОВОЙ УНИКАЛЬНОСТИ»
6 октября 2016 года

2. ИСТОРИЯ ВОПРОСА

3. ИССЛЕДОВАНИЕ

4. ГДЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ?
30
54
115
117
246
24
37
28
39
23
31
34
33
42
17
177
131
101
76
14
46
52
31
34
8
Мир
Twi
OK
FB
VK
представлена скоро в будущем не планируем затрудняемся ответить

5. Российская государственная
библиотека
18 800 FB
98 200 VK
980 IN
1 100 LJ
2 300 Twi
октябрь 2016

6. Российская национальная
библиотека
820 FB
5 500 VK
2 300 IN
200 LJ
1 300 Twi
октябрь 2016

7. Президентская библиотека
им. Б.Н. Ельцина
2 300 FB
3 650 VK
580 Twi
октябрь 2016
Спецпроекты:

8. Государственная публичная
историческая библиотека России
3 400 FB
3 300 VK
500 LJ
октябрь 2016

9. Государственная публичная
научно-техническая библиотека
России (ГПНТБ России)
5 600 FB
831 VK
900 IN
Blog
G+
октябрь 2016

10. Государственная универсальная
научная библиотека
Красноярского края
290 FB
3 450 VK
1 560 IN
900 LJ
2 400 Twi
октябрь 2016

11. Тверская областная
универсальная научная
библиотека имени А.М. Горького
450 FB
2 400 VK
170 IN
Blog
1 160 Twi
270 OK
октябрь 2016

12. Библиотека
им. Ф.М. Достоевского
8 330 FB
7 760 VK
140 IN
1
октябрь 2016

13. Библиотека им. А.П. Чехова
44 167 FB
141 VK
октябрь 2016

14. Библиотека Гоголя
(Санкт-Петербург)
660 FB
14 300 VK
1 700 IN
октябрь 2016

15. Направленность стратегии
библиотек в социальных медиа
PUBLIC RELATIONS
БЛОГГИНГ / FUN
МАРКЕТИНГ
КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ

16. PUBLIC RELATIONS
• привлечение внимания
общественности и СМИ к
конкретной библиотеке
• Мероприятия
• Афиши
• Стиль
• Новости
• Пресса о нас

17. Проведение мероприятий

18. Офлайн в онлайн и обратно
30 сентября в Андреапольской детской
библиотеке традиционно проводилась
деловая игра, посвященная Дню
интернета в России.
В рамках деловой игры ребята
поучаствовали в акции «Селфи с любимой
книгой!».
Тверская ОУНБ

19. СМИ о нас

20. Стилистика

21. Партнерство

22. БЛОГГИНГ / FUN

23. РГБлог

24. День за днем, книга за книгой

25. Централизованная система
детских библиотек города Рязани
3 700 VK
октябрь 2016

26. FUN vs Достоевский

27. #букфэйспопятницам,
#букфэйс, #bookfacefriday

28. МАРКЕТИНГ
• побуждение к потреблению
библиотечной услуги/продукта
• новые поступления (раскрытие
фонда)
• сервисы и услуги (например,
продление абонемента книг)
• библиографическая справка
• доступ к ресурсам

29. Знакомство с фондом: РГБ
из новых поступлений

30. Знакомство с фондом: ГПИБ
книжная полка (новые поступления),
коллекционеры и коллекции, Москва библиофилов

31. Знакомство с фондом: Краевушка
горячая десятка книг абонемента
<…> Лидирует в сентябрьском рейтинге книга Джека
Лондона «Любовь к жизни». Реалии современной
действительности, или наступление пасмурных дней
заставляют обратиться к жизнеутверждающей, хотя и
морально тяжёлой, суровой литературе, показывающей,
какова она борьба с настоящими трудностями,
насколько человек может быть решителен, силён и
отважен, когда его жизнь практически висит на
волоске.
Дэн Браун «Инферно». Возможно, очередной всплеск
популярности книг писателя связан с новой
экранизацией. На сей раз это продолжение «Кода да
Винчи» и «Ангелов и демонов», фильм Рона Ховарда
«Инферно». Динамичные события, захватившие
профессора Лэнгдона, центрального персонажа романа,
разворачиваются во Флоренции.
В начале осени так же в фокусе внимания читателей
абонемента искренний писатель Василий Шукшин,
который достоверно и образно пишет о простых людях,
поднимая при этом очень не простые проблемы. <…>

32. Маркетинг:
доступ к ресурсам

33. МЕССЕНДЖЕРЫ
более приспособлены
под маркетинговые задачи

34. Маркетинг:
поиск по каталогу

35. Маркетинг:
предоставление доступа

36. Facebook Messenger BOT:
виртуальные экскурсии

37. КОМЬЮНИТИ-
МЕНЕДЖМЕНТ
• создание вокруг библиотеки
лояльного сообщества
• Поиск и стимулирование
камертонов
• Создание и использование
ситуаций для вовлечения
• Внимание и признание

38. Работа с камертонами
Делиться
публикациями
посетителей

39. Вовлечение

40. Вовлечение
Поиск тем,
близких вашей
аудитории,
которые будут
приносить не только
лайки и перепосты,
но и комментарии

41. Внимание и признание
Погладить
Но (возможно) не
профанировать свои
«лайки», ставя их всем

42. Внимание и признание
Развить диалог

43. Признание
и активное вовлечение
Чтобы
комментатору
захотелось
ответить еще и
еще…
Желательно
избегать прямых
вопросов, а
стимулировать
желание
разговаривать

44. Признание
и активное вовлечение

45. ШИБАЕВА
ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
координатор рабочей группы
Российской библиотечной ассоциации
«Библиотеки и социальные медиа»
заместитель главного редактора — ответственный секретарь
Отдел периодических изданий Научно-издательского
управления — Издательство «Пашков Дом»
Российской государственной библиотеки
ShibaevaEA@rsl.ru