We have researched and presented one of the "Hot Topics" about the academic discipline of retail system today. As a group, we have conducted a suitable literature search to investigate our topic. We have explained our topic's key features with a description and analysis of its emergence over the last 5 years with specific mention of what has happened over the last 22 months Janaury 2015 - October 2016.

1. NUOVE
TECNOLOGIE
DI RETAIL
“Lo scoprire consiste nel vedere ciò che tutti hanno visto e
nel pensare ciò che nessuno ha pensato”
Albert Szent-Györgyi

3. - difficoltà di utilizzo di internet per alcune
generazioni o in certi luoghi dove la
connessione non è ottimale
- assenza di social links e esperienza di
acquisto online può risultare monotona e
noiosa
- rischi correlati alle modalità di pagamento
- difficoltà nell’up-sellng e nel cross-selling
- tempi e costi di consegna
LE DIFFICOLTÀ DELL’ E-COMMERCE E LA RISPOSTA
DELLE NUOVE TECNOLOGIE
-> diffusione della fibra
-> gamification
-> merci consigliate all’interno
della pagina d’acquisto
-> click and collect
-> PayPal e https

4. CLICK AND COLLECT
“clicca e ritira”
Il servizio prevede diverse modalità di ritiro della merce:
q nella sede dei propri store (click and collect)
q presso punti convenzionati (piccola minoranza in Italia)
– Locker
– Pick and Pay

5. PUNTI A FAVORE
ü ordinare prodotti da casa
ü scioglie dal vincolo di dover aspettare la spedizione
ü comodità di poter andare a ritirare l’ordine quando e come vuoi
ü puoi evitare costi aggiuntivi di spedizione ed eventuali ritardi
nella consegna
PUNTI A SFAVORE
X tempo destinato al pagamento
X pick-up

8. GRAZIE PER
L’ATTENZIONE
Andrèe Doria
Sara Mici
Michael Mazzer
Marco Nadalin
Elisa Lucamante