Cómo hacer email marketing relevante

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Cómo hacer
email marketing
que la gente

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Alejandro aDeu g
de M rk tin
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eMarketing basadas en la web.

Contamos con una sólida
experiencia en Email Marketing

Nos basamos en el
marketing de permiso

Nuestra clave del éxito se
basa en la entregabilidad.

Nuestros servidores envían hoy más de 300 millones
de emails de permiso mensualmente, en 10 países:

Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú

Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela

Más de 700 clientes que confían en nosotros

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Agenda

Cómo hacer email marketing
que la gente

Spam y Permiso
El riesgo del Spam, el beneficio del marketing
de permiso

Relevancia.
¿Qué es, por qué y para qué?

Factores de la relevancia.
Cómo hacer email marketing que la gente ame.


¿Qué tiene
que ver el
amor con
email
marketing?


CASILLA DE CORREOS

150 EMAILS
PROMEDIOS
POR DIA

EMAILS
80 COMERCIALES


60% De las personas se desuscriben después de leer
emails que no eran relevantes para ellos


60% arc
De las personas se desuscriben después de leer
m
an com
oS pam

emails que no eran relevantes para ellos


¿QUE ES SPAM?


SPAM


El Poder de Los ISP

190 millones de vistas únicas
mensualmente

600 millones de usuarios

80% mercado de los usuarios de
email


ENTREGABILIDAD


Cadena de la Entregabilidad

Cadena de la Entregabilidad


UN GFRAN DESAFIO


Email Marketing es..
Es el proceso de entregar mensajes
comerciales de forma relevante,

que generen compromiso a una
audiencia interesada,

(que entregó su permiso previamente),
de sus productos o servicios a través
del correo electrónico.


Marketing de Permiso
"Es privilegio (no el derecho) de entregar
anticipadamente comunicación relevante y
personalizada a clientes que quieren recibir
dicha comunicación"


Generar un
intercambio de valor


¿Le estamos diciendo a los
clientes lo que quieren saber?

Permiso solo perdura
con relevancia


¿Es relevante para mi?


Un sólo tamaño no es
igual para todos


Lo que uno piensa
que es relevante...
es irrelevante


Su audiencia le dirán
qué es relevante


BASE DE DATOS


¿Cuál es la idea de tener una base de
datos si no va a ocupar los DATOS?


Transformar su
base de datos


en una base de
fans


RELEVANCIA
RUIDO

MENSAJE CORRECTO

PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

Email
Personalizados

Emails Personalizados



Centro de
Preferencias

Centro de Preferencias

• Refuerza el
marketing de permiso

• Demuestra respeto
• Auto segmentación
• Centro de
comunicación



Contenido
Dinámico
Personalizado

Contenido Dinámico Personalizado



Segmentación
basada en el
Ciclo de Vida

Ciclo de Vida del Cliente

Alimentar Perfil
Bienvenida Reforzar Lealtad
Newsletter
Encuesta

Gracias

Reactivación

Adquisición

Re Conquista



Emails
Gatillados
Automáticos

gatillar acciones en base a conductas



Segmentación basada
en la conducta y el
contexto

Segmentación basado en la conducta

EXPLICITA IMPLICITA

Basada en la conducta
Basada en el perfil
Guiada por el contexto
Basada en el segmento
Filtrada por acciones
Guiada por reglas


Relevancia
Tamaño de la esfera indica nivel de uso

SEGMENTACION BASADA EN
LA CONDUCTA Y EL CONTEXTO
Nivel de Efectividad

SEGMENTACION
POR CICLO DE VIDA

CONTENIDO
DINAMICO

EMAIL GATILLADOS

EMAIL
PERSONALIZADO

EMAIL MASIVO (SIN
SEGMENTAR)

Nivel de esfuerzo requerido

Relevancia Rentabilidad


email
marketing
que la
gente


RESUME
En casillas saturadas de emails, la forma de ganar hoy es con
permiso y relevancia

Email Marketing: Es el proceso de entregar mensajes
comerciales de forma relevante, a una audiencia interesada.

Amor: Entregue valor, los involucre, se entregue a tiempo, de
forma personalizada

Base de datos a base de fans

Mensaje correcto a las personas correctas en el tiempo
correcto

Camino hacia la relevancia: Email Personalizado, Centro de
preferencias, Contenidos Dinámicos, Ciclo de Vida,
Segmentación basado en la conducta y el contexto


PREGUNTAS

Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase®

Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy

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