2. Presented by
Marina Kurischenko
What is Marketing for me?
Who? | Адвокат клиентов
внутри компании
What? | Удовлетворять
потребности и превосходить
ожидания клиентов
3. Presented by
Marina Kurischenko
Reality … #1
#1 | Компания фокусируется на
прибыль
РЕЗУЛЬТАТ
компания | жизнь в
краткосрочном периоде
маркетинг |
операционно-тактический
правят | продажи
4. Presented by
Marina Kurischenko
Reality … #2
#2 | Компания фокусируется на
клиентов
РЕЗУЛЬТАТ
компания | долгосрочное
лидерство
маркетинг |
стратегический и
операционно-тактический
правят | партнерские
взаимоотношения
5. Presented by
Marina Kurischenko
About Softprom
V1
V2
Vn
S
D1
D2
Dn
P1
P2
P3
P4
Pn
C2
C3
C4
C5
Cn
C1
9[ стран ]
40[ контрактов ]
1000[ партнерская сеть ]
+
+
гр.1|Схемавзаимодействияканала
V P Cпроизводители D дистрибьюторы партнеры клиенты
6. Presented by
Marina Kurischenko
Successful projects #1
ЗАДАЧА
способствоватьразвитию рынка ПО …
ИНСТРУМЕНТ
место для обмена опытом и идеями
УСПЕХ ПРОЕКТА
1. качественная аудитория
2. график персональных встреч
3. бизнес игра IT Battle
4. четкий план наших сейлов
РЕЗУЛЬТАТ | ROMI ~ 400%
7. Presented by
Marina Kurischenko
Successful projects #2
ЗАДАЧА
Замотивировать партнеров закупать в
компании Softprom
ИНСТРУМЕНТ
программалояльности –
мотивационный инструмент партнера
УСПЕХ ПРОЕКТА
1. прозрачная схема расчета
2. вознаграждение только за
положительный результат
3. установленные пороги
РЕЗУЛЬТАТ | ROMI ~ 550%
Step #1 | 2013 - Привлечение
Бонусза прирост и рост количества вендоровв сравнении с
аналогичнымпериодомпрошлогогода
Step #2 | 2014 - Лояльность
Бонусот оборота и дополнительный за прирост при
достижений определенных условий
8. Presented by
Marina Kurischenko
Customer wants today …
Решите мою проблему
полностью |
Не трате мое время зря|
Дайте мне то, что я хочу|
Дайте мне именно там,
где я хочу |
Предоставьте мне именно тогда,
когда я хочу |
Сократите количество решений,
которые я должен принять |
Я заплачу за это столько, сколько
посчитаю нужным |
10. Presented by
Marina Kurischenko
#1 Разгромите условности и
традиции…
/забудьтевсе правила и стандарты… /
#2 Ищите проблемы – будьте
категоричны…
/сфокусируйтесьна проблемах клиента, решайте их и
постарайтесьпревыситьих ожидания/
11. Presented by
Marina Kurischenko
#3 Сформулируйте свое видение
и идите в обратном направлении
/установитечеткую цельи громите барьеры препятствия/
#4 Начните с себя…
/ «Желаете ли Вы всем сердцем этот продукт или услугу?»
Ответ – «Да», тогда идите дальше, один клиент у Вас уже
точно есть/
12. Presented by
Marina Kurischenko
#5 Определите четкое время…
/сколько времени Вы готовы потратитьна данное
приобретениеили услугу?/
#6 Установите стратегически
верную цену
/Вы рискуете потерятьрынок, не успевзавоеватьего/