1. ISO Training Module
ইঞ্জিঞ্জিয়ার ম াোঃ াইিুল হাসাি ওয়াঞ্জলদ
ক প্লায়য়ন্স ঞ্জিঞ্জিশি
ওয়ালটি সাঞ্জিি স যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে
ওয়ালটি গ্রুপ
ইঞ্জিঞ্জিয়ার সুজি সাহা
ক প্লায়য়ন্স ঞ্জিঞ্জিশি
ওয়ালটি সাঞ্জিি স যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে
ওয়ালটি গ্রুপ
_____________________________________

2. আই.এস.ও (ISO)
আই.এস.ও এর পূর্িরূপ হয়ে ইন্টারন্যাশন্াল অর্গান্াইজেশন্ ফর স্ট্যান্ডারডাইজেশন্। আই.এস.ও হয়ে আন্তজি াঞ্জিক াি ঞ্জির্িারক এ ি একটি সংস্থা যা ঞ্জিঞ্জিন্ন মদয়শর
ািসম্মি প্রঞ্জিষ্ঠায়ির প্রঞ্জিঞ্জিঞ্জর্য়দর স ন্বয়য় গঠিি।
আই.এস.ও এর াি ঞ্জিয়ন্ত্রর্কারী ঞ্জিয় ািলী প্রয়য়ায়গর উয়েশয হয়ে মযয়কায়িা প্রঞ্জিষ্ঠায়ির পিয অথিা মসিা যায়ি ঞ্জিরাপদ, ঞ্জিিি রয়যাগয ও গ্রহর্য়যাগয হয়।
ISO 9000–ক ায়াললটি ম্যাজন্েজম্ন্ট
আই.এস.ও এর িীঞ্জি ালার য়র্য ISO 9000 মগায়ের িীঞ্জি ালাগুয়লা মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর উপর গুরুত্ব আয়রাপ কয়র। এই িীঞ্জি ালাগুয়লা মকাম্পাঞ্জি ও
প্রঞ্জিষ্ঠায়ির পিয ও মসিা যায়ি সিিদা কায়ো ারয়দর চাঞ্জহদা পূরর্ করয়ি পায়র এিং যায়ি অঞ্জিরা উন্নয়ি করা সম্ভি হয় মসজয়িয প্রয়য়াজিীয় ঞ্জিয়দিশিা প্রদাি কয়র। ISO
9000 এর িীঞ্জি ালাগুয়লার য়র্য উয়েখয়যাগয হয়েোঃ
• ISO 9001:2008 – একটি পঞ্জরপূর্ি মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে সৃঞ্জি এর জয়িয ঞ্জক ঞ্জক ঞ্জিষয়য় লক্ষ্য রাখয়ি হয়ি িা ঞ্জিয়দিশ কয়র।
• ISO 9000:2005 – এটি মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর াি িজায় রাখয়ি মযসকল পঞ্জরিাষা িযিহৃি হয়ি িার সম্পয়কি একটি ম ৌঞ্জলক র্ারর্া ও এজয়িয
িাষাগি িযিহার এর জয়িয ঞ্জিয়দিশিা প্রদাি কয়র।
• ISO 9004:2009 – মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে টির ঞ্জকিায়ি আয়রা উন্নয়ি ও দক্ষ্িা িৃঞ্জি করা যায় মসঞ্জদয়ক গুরুত্ব আয়রাপ কয়র।
• ISO 19011:2011 – মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর াি ঞ্জিরীক্ষ্র্ এর জয়িয আয়য়াঞ্জজি ইন্টারিাল ও এক্সটারিাল অঞ্জিট সম্পয়কি ঞ্জদকঞ্জিয়দিশিা প্রদাি কয়র।

3. ক ায়াললটি লসজস্ট্ম্ করালসলডউর-(QSP)
 কয়রাল অফ িকুয় ন্ট (QSP-01):
 উয়েশয-
মকায়াঞ্জলটি ঞ্জসয়ে মপ্রাঞ্জসঞ্জিউর ফর কয়রাল অফ িকুয় ন্ট হয়ে মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর গুর্গি াি িজায় রাখার জিয অিযািশযকীয় িথযািলী এর সংরক্ষ্র্ ও ঞ্জিয়ন্ত্রি করার
জিয একটি সহজ ও সা িসযপূর্ি পিঞ্জি।
 মক্ষ্ে-
এই পিঞ্জিটি মসই সি সকল িথযাঞ্জদ যা সংয়শার্ি এর জিয উপয়যাগী িায়দর জিয প্রয়যাজয। এইসি িথযাঞ্জদ শুর্ু াে মকায়াঞ্জলটি যািুয়াল, মকায়াঞ্জলটি পঞ্জলঞ্জস, মকায়াঞ্জলটি ঞ্জসয়ে মপ্রাঞ্জসঞ্জিউর,
ঞ্জিিাগীয় মকায়াঞ্জলটি উয়েশয, কায়জর ঞ্জিয়দিশিািলী, ফ ি/ফর যাট এর য়র্য সী ািি িা।
 কয়রাল অফ মরকিি স (QSP-02):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটি উপস্থাপি করার উয়েশয হয়ে পূয়িির গুরুত্বপূর্ি িথযস ুহ এর সিাক্তকরর্, সংরক্ষ্র্, পুিোঃরুিার, পুিঞ্জিিিযাস, সংরক্ষ্র্ স য়কাল সম্পঞ্জকি ি একটি সা িসযপূর্ি পিঞ্জি সৃঞ্জি করা।
 মক্ষ্ে-
মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর অন্তগিি সকল িথযািলীর জিয এই পিঞ্জিটি উপয়যাগী।
 ইন্টারিাল অঞ্জিট (QSP-03):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটি উপস্থাপি করার উয়েশয হয়ে মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর ইন্টারিাল অঞ্জিট সঠিকিায়ি সম্পন্ন করা ও িিি াি ায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে ISO 9001:2008 এর
প্রস্তাঞ্জিি িীঞ্জি ালাস ূহ সঠিকিায়ি পালি করয়ে ঞ্জকিা িা পযিয়িক্ষ্র্ করা।
 মক্ষ্ে-
মযয়হিু ইন্টারিাল অঞ্জিট হয়ে মকাম্পাঞ্জি সিিে কাযিািলী, িাই মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর অন্তগিি সকল কাযিািলী এই পিঞ্জির য়র্য উপয়যাগী হয়ি।

4.  কয়রাল অফ িি-কিফরঞ্জ ং মপ্রািাক্ট অযান্ড সাঞ্জিি য়সস (QSP-04):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটি মসইসি পর্য/মসিা যা মকাম্পাঞ্জির পর্যস ূয়হর বিঞ্জশয়িযর সায়থ সা িসযপূর্ি িয়, মসসকল পয়র্যর ঞ্জচঞ্জিিকরর্, ঞ্জিিযাসকরর্ ও ঞ্জিয়ন্ত্রর্ করার ার্যয় উক্ত পর্যস ূয়হর
অিাকাঞ্জিি িযিহার ও সরিরাহ মরার্ করার জিয উপস্থাপি করা হয়য়য়ে।
 মক্ষ্ে-
উপয়রাক্ত পিঞ্জিটি মসসি পয়র্যর/মসিার জয়িয প্রয়যাজয যা মকাম্পাঞ্জির পর্যস ূয়হর বিঞ্জশয়িযর সায়থ সাদৃশযপূর্ি িা।
 মকায়াঞ্জলটি ঞ্জসয়ে মপ্রাঞ্জসঞ্জিউর ফর কায়রকটিি অযাকশি (QSP-05):
 উয়েশয-
পূয়িির স সযাস ূয়হর কারর্ ঞ্জচঞ্জিিকরর্ কয়র স ার্াি ুলক িযািস্থা গ্রহয়র্র ার্যয় িি-কিফরঞ্জ ং যািিীয় স সযাস ূয়হর দ্রুি স ার্াি ূলক স্বািাঞ্জিক মসিা ঞ্জিঞ্জিিকরর্ করা।
 মক্ষ্ে-
এই পিঞ্জিটি ঞ্জসয়ে , মসিাপিঞ্জি ও পর্য সম্পঞ্জকি ি কায়ো ারয়দর সকল ঞ্জলঞ্জখি ও ম ৌঞ্জখক অঞ্জিয়যাগস ূহ যা িি-কিফরঞ্জ ং স সযাস ূয়হর অন্তিুি ক্ত হিার কারয়ি অঞ্জিঞ্জিি
অিস্থায় আয়ে।
 মকায়াঞ্জলটি ঞ্জসয়ে মপ্রাঞ্জসঞ্জিউর ফর ঞ্জপ্রয়িঞ্জন্টি অযাকশি (QSP-06):
 উয়েশয-
সম্ভািয িি-কিফরঞ্জ ং স সযাস ূয়হর কারর্ ঞ্জচঞ্জিিকরর্ কয়র প্রঞ্জিয়রার্ ূলক িযািস্থা গ্রহয়র্র ার্যয় সহজ ও স্বািাঞ্জিক মসিাপিঞ্জি ঞ্জিঞ্জিিকরর্ করা।
 মক্ষ্ে-
মকাম্পাঞ্জির ঞ্জসয়ে , মসিাপিঞ্জি ও পর্য সম্পঞ্জকি ি কায়ো ারয়দর সকল ঞ্জলঞ্জখি ও ম ৌঞ্জখক অঞ্জিয়যাগস ূহ যা িঞ্জিষযয়ি িি-কিফরঞ্জ ং স সযাস ূয়হর অন্তিুি ক্ত হয়ি পায়র িা
এই পিঞ্জির অন্তিুি ক্ত।

5.  ম ইিয়টয়িন্স অফ ইকুইপয় ন্ট (QSP-07):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স প্রদাি স য়কায়ল মযসকল সরিা প্রয়য়াজিীয় িা যথাযি পঞ্জর ায়র্ সরিরাহ ঞ্জিঞ্জিি করার জয়িয এই পিঞ্জিটি উপস্থাপি করা হয়য়য়ে।
 মক্ষ্ে-
মযসকল পয়র্যর মসিা প্রদািকায়ল, ঞ্জিরীক্ষ্র্কায়ল িি-কিফরঞ্জ ং স সযা মদখা ঞ্জদয়ল এই পিঞ্জিটি প্রয়যাজয হয়ি।
 মোর (QSP-08):
 উয়েশয-
মোর/ ওয়যারহাউজ এর অপায়রশি কয়রাল করা ও পয়র্যর যথাযি ঞ্জচঞ্জিিকরর্ করার ার্যয় কায়ো ার/ সাপ্লাইয়ারয়দর মদয়া পর্যস ূয়হর ঞ্জিরাপত্তা ঞ্জিঞ্জিি করা।
 মক্ষ্ে-
মোয়রর কাযিািলীর অন্তগিি সকল পর্যস ূহ যা উৎপাদি, িাঞ্জর্জযকরর্ অথিা কায়ো ার/ সাপ্লাইয়ারয়দর দ্বারা প্রয়দয়, িায়দর যথাযথ ঞ্জচঞ্জিিকরর্ ও সংরক্ষ্র্ এই
পিঞ্জির অন্তগিি।

6. ম্যাজন্েজম্ন্ট লরলিউ লম্টিিং-(MRM)
 ফয়লা আপ অযাকশি ফ্র ঞ্জপ্রঞ্জিয়াস এ আরএ (MRM-01):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জির ঊর্ধ্ি িি যায়িজয় ন্ট কঞ্জ টি যায়ি মসিা ও পয়র্যর গুিগি াি অক্ষ্ু ন্ন থায়ক িাই একটি সুঞ্জিঞ্জদিি স য় পরপর যায়িজয় ন্ট ঞ্জরঞ্জিউ ঞ্জ টিং এর আয়য়াজি
থায়কি। যায়িজয় ন্ট ঞ্জরঞ্জিউ ঞ্জ টিং এর উয়েশয হয়ে যায়ি িিি াি যায়িজয় ন্ট এর পদয়ক্ষ্পগুয়লা ঞ্জিয়েষর্ কয়র প্রয়য়াজিীয় িািস্থা গ্রহি করার ার্যয় পর্য ও মসিার
অঞ্জিরা উন্নয়ি করা যায়।
যায়িজয় ন্ট ঞ্জরঞ্জিউ ঞ্জ টিং এর ঞ্জলঞ্জখি প্রঞ্জিরূপটি হয়ে যায়িজয় ন্ট ঞ্জরঞ্জিউ ঞ্জ ঞ্জিট। “ফয়লা আপ আকশি ফ্র ঞ্জপ্রঞ্জিয়াস এ আরএ ” পিঞ্জিটি যায়িজয় ন্ট
ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি িযিহার করয়িি যায়ি পূিিিিী ঞ্জ টিংগুয়লায়ি উপস্থাঞ্জপি স সযাস ূহ ও প্রস্তাঞ্জিি স ার্ািগুয়লা যায়ি অিশযই ঞ্জিয়েষর্ করা হয়য় থায়ক।
 মরজাল্ট অফ অঞ্জিট (MRM-04):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জির ইন্টারিাল ও এক্সটারিাল অঞ্জিট হয়ি প্রাপ্ত ফলাফল ও সংয়শার্িী পরা শিস ূহ যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি এই পিঞ্জিটির ার্যয় সংরক্ষ্র্ করয়িি।

7. জরাল অফ ডকুজম্ন্ট-(COD)
 িকুয় ন্ট মচি ঞ্জরয়কায়য়ে (COD-01):
 উয়েশয-
যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি(MR) যঞ্জদ য়ি কয়রি ময মকায়িা পূয়িির মকাি িথয এর ফর যাট এর সংয়শার্ি অথিা পঞ্জরিিি ি করা প্রয়য়াজি িাহয়ল ঞ্জিঞ্জি এই পিঞ্জিটি
কয়র ঊর্ধ্ি িি িযিস্থাপিা কঞ্জ টির কায়ে আয়িদি করয়ি পায়রি।
 ঞ্জিঞ্জিঞ্জিউশি অফ িকুয় ন্ট (COD-02):
 উয়েশয-
যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি(MR) মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট সম্পঞ্জকি ি িথযাঞ্জদ সংঞ্জেি ঞ্জিিাগ অিুযায়ী ঞ্জকিায়ি িঞ্জিি হয়ি িা এই ফর যাট এর ার্যয় ঞ্জলঞ্জপিি করয়িি।
 এক্সটারিাল িকুয় ন্ট ইসুয মরকিি (COD-03):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জির পর্য িা মসিা সম্পঞ্জকি ি কায়ো ারয়দর গুরুত্বপূর্ি িা ি/উপয়দশ, প্রাপ্ত িাম্বারস ূহ ঞ্জিয়েষর্ করার জিয যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি(MR) এই পিঞ্জিটি
িযিহার কয়র ঞ্জলঞ্জপিি রাখয়িি।
 ঞ্জলে অফ িকুয় ন্ট (COD-04):
 উয়েশয-
মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর গুর্গি াি িজায় রাখার জয়িয মযসকল িথযাঞ্জদ িযিহৃি হয় িার একটি খসড়া যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি(MR) এই পঞ্জিঞ্জিটি
কয়র ঞ্জলঞ্জপিি করয়িি।

8.  ঞ্জলে অফ িকুয় ন্ট অফ এক্সটারিাল অঞ্জরঞ্জজি (COD-05):
 উয়েশয-
িকুয় ন্ট অফ এক্সটারিাল অঞ্জরঞ্জজি িলয়ি মসই সি িথযাস ূহয়ক মিাঝায় যা পয়র্যর ঞ্জচঞ্জিিকরর্/অিুর্ািি পিঞ্জির জয়িয িযিহৃি হয়। ময ি- কায়ো ার ঞ্জিিরর্ী, কায়ো ার
িা ি, মকায়াঞ্জলটি ািদন্ড, কারখািা ািদন্ড ইিযাঞ্জদ। যায়িজয় ন্ট ও যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি(MR) এর দাঞ্জয়ত্ব হয়ে এইসি িথযাঞ্জদ যথাযথ সংরক্ষ্র্, পঞ্জর াজি ি ও
প্রয়য়াগ ঞ্জিঞ্জিি করা। এই পিঞ্জিটি িযিহার কয়র উয়েঞ্জখি িথযাঞ্জদ ঞ্জচঞ্জিিকরর্ করা দ্রুি ও সািলীল হয়ি।
 িকুয় ন্ট ট্রান্সঞ্জ টটযাল ফ ি (COD-06):
 উয়েশয-
িকুয় ন্ট ট্রান্সঞ্জ টটযাল ফ ি হয়ে িথয এক স্থাি হয়ি আয়রক স্থাি এ সঞ্চারর্/স্থািান্তরকরর্ এর জয়িয প্রয়য়াজিীয় কিার মলটার। এটির ার্যয় যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জিটিটিি
মকাি অপ্রচঞ্জলি িথযাঞ্জদ পঞ্জরিিি ি করয়ি চাি িাহয়ল সংঞ্জেি ক িকিি ার ঞ্জিকট িিু ি সংয়শাঞ্জর্ি িথযাঞ্জদর সায়থ এটি সংযুক্ত কয়র ঞ্জিঞ্জি পুরয়িা পঞ্জরিিি িয়যাগয িথযগুয়লা স্থািান্তর
করয়ি অিুয়রার্ করয়ি পায়রি।
 াোর ঞ্জলে অফ ইন্টারিাল িকুয় ন্টস অযান্ড মরকিি স (COD-07):
 উয়েশয-
এটি একটি সংঞ্জক্ষ্প্ত ঞ্জিিরর্ী মযখায়ি মকাম্পাঞ্জি মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর াি উন্নয়ি এর জয়িয মযসকল িথযাঞ্জদ িযিহার কয়র িার উপযুক্ত ঞ্জিিরর্ী উয়েঞ্জখি থায়ক।

9. ইন্টারন্াল অলডট-(IA)
 ইন্টারিাল অঞ্জিট মচক ঞ্জলে (IA-01):
 উয়েশয-
ISO (9001:2008) এর ঞ্জিয়দিশিা অিুযায়ী সকল িথযাঞ্জদ ও মরকিি সগুয়লা সঠিকিায়ি পালি করা হয়ে ঞ্জকিা িা মচক করার ও মকায়িা অসঙ্গঞ্জি পাওয়া মগয়ল িা
করার জয়িয এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়।
 ইন্টারিাল অঞ্জিট ক ঞ্জপ্লসি ঞ্জরয়পাটি (IA-02):
 উয়েশয-
ইন্টারিাল অঞ্জিট এর স য়কাল, অঞ্জিট টি , অঞ্জিট এর পঞ্জরসর, অঞ্জিট হয়ি প্রাপ্ত ফলাফল ও মকাম্পাঞ্জির মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে এর উন্নয়ি এর জয়িয যঞ্জদ অঞ্জিট
এর মকাি পরা শি মথয়ক থায়ক িাহয়ল িা এই পিঞ্জিয়ি সুস্পিিায়ি ঞ্জলঞ্জপিি করা হয়।
 অঞ্জিট ঞ্জশঞ্জিউল (IA-03):
 উয়েশয-
অঞ্জিট টি অঞ্জিট স য়কাল এর য়র্য মকাম্পাঞ্জির ঞ্জিঞ্জিন্ন ঞ্জিিাগ/ঞ্জিঞ্জিশি অিুযায়ী ঞ্জক ঞ্জক ঞ্জিষয়গুয়লা ঞ্জিরীক্ষ্র্ করয়িি িার একটি সংঞ্জক্ষ্প্ত ঞ্জিিরর্ী মদয়া হয়।
 মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে অঞ্জিট টঞ্জপকস (IA-04):
 উয়েশয-
অঞ্জিট এর ঞ্জিরীঞ্জক্ষ্ি ঞ্জিষয়স ূহ ISO 9001 এর মকাি র্ারা এর অন্তগিি ,মকাম্পাঞ্জির মকায়াঞ্জলটি যািুয়াল এর মকাথায় সংঞ্জেি ঞ্জিষয়টি উয়েঞ্জখি আয়ে এিং এ সম্পয়কি
ঞ্জক িথয িযিহার করয়ে িার ঞ্জিিরর্ এই পিঞ্জিটি দ্বারা সহজয়িার্যিায়ি মদখায়িা হয়য়য়ে।

10.  িি-কিফরঞ্জ টি ঞ্জরয়পাটি (NCR) (IA-05):
 উয়েশয-
অঞ্জিট স য়কায়ল যঞ্জদ অঞ্জিট টি মকাম্পাঞ্জির পর্য অথিা মসিাপ্রদাি(মকায়াঞ্জলটি যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে ) প্রসয়ঙ্গ মকাি িি-কিফরঞ্জ টি স সযা পাওয়া মগয়ল অঞ্জিট টি
এই পিঞ্জিটির ার্যয় সংঞ্জেি িি-কিফরঞ্জ টি এর ঞ্জিিরি, স সযা দূরীকরর্ এর জয়িয অঞ্জিট টি এর উপয়দশ, উপয়দশ এর মপ্রঞ্জক্ষ্য়ি ঞ্জিয়য়াগপ্রাপ্ত িযঞ্জক্ত এর গৃহীি
পদয়ক্ষ্প, স সযা দূরীিূ ি হয়য়য়ে ঞ্জকিা িা মদখার পুিরায় অঞ্জিট টি এর অঞ্জিট ও যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জিটিটিিসহ অিযািয সংঞ্জেি িযঞ্জক্তয়দর স্বীকায়রাঞ্জক্ত এই
ঞ্জরয়পাটি টিয়ি উয়েঞ্জখি থায়ক।
 অিজারয়িশিস্ (IA-06):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটিয়ি অঞ্জিট টি মকাম্পাঞ্জির যায়িজয় ন্ট ঞ্জসয়ে সম্পয়কি িায়দর অঞ্জিট সংক্রান্ত সাঞ্জিিক দৃঞ্জিিঞ্জঙ্গ ও মকাি স সযা অিুিূ ি হয়ল িার স ার্াি এর জয়িয
উপয়দশস ূহ উয়েখ কয়র থায়ক।

11. ওয়া গ ইন্সট্রা শন্-(WI)
 ওয়াকি ইন্সট্রাকশি ফর কঞ্জম্পয়টন্স, মট্রইঞ্জিং অযান্ড অযাওয়যারয়িন্স (WI-01):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জিয়ি ক িরি প্রঞ্জিটি ক িকিি া সম্পঞ্জকি ি িথয, ক িকিি ায়দর উপর আয়রাঞ্জপি মপশাসংক্রান্ত দাঞ্জয়ত্বস ূহ সম্বঞ্জলি িথযাঞ্জদ এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি ঞ্জলঞ্জখি আকায়র সংরক্ষ্র্
করয়ি। এোড়া ক িকিি ায়দর কায়জর গঞ্জিশীলিা িৃঞ্জি করার জয়িয যায়িঞ্জজং ঞ্জিয়রক্টর ও সংঞ্জেি ঞ্জিিাগীয় প্রর্াি এর অিু ঞ্জিক্রয় অিযন্তরীর্ ও িাঞ্জহযক মট্রঞ্জিং মপ্রাগ্রা
এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি আয়য়াজি করয়ি। অিযন্তরীর্ মট্রঞ্জিং এর মক্ষ্য়ে অংশগ্রহর্কারী প্রঞ্জিটি ক িকিি ার উপঞ্জস্থঞ্জি “মট্রঞ্জিং পাটিি ঞ্জসয়পসি ঞ্জরয়পাটি ” আকায়র এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি
সংরক্ষ্র্ করয়ি আর িাঞ্জহযক মট্রঞ্জিং এর মক্ষ্য়ে অংশগ্রহর্কারী ক িকিি া মট্রঞ্জিং মশয়ষ প্রাপ্ত মকাসি সাটিি ঞ্জফয়কট এর একটি কঞ্জপ এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি এর প্রর্াি এর কায়ে জ া
ঞ্জদয়িি। এই সাটিি ঞ্জফয়কটগুয়লা স্ব স্ব ক িকিি ায়দর সংঞ্জেি ঞ্জিজস্ব ফাইল এ সংরঞ্জক্ষ্ি করা হয়ি এিং মট্রইঞ্জিং মরকিি স মসই অিুযায়ী সংয়শার্ি করা হয়ি। এোড়া প্রঞ্জিটি
সংঞ্জেি জীিি-িৃোন্ত, প্রশংসাপে, পদয়ন্নাঞ্জি, ঞ্জিয়য়াগপে, কাঞ্জরগঞ্জর দক্ষ্িা, পূিি ক িঅঞ্জিজ্ঞিা ইিযাঞ্জদ এইচ.আর. ঞ্জিিাগীয় প্রর্াি সংঞ্জেি ক িকিি ায়দর ঞ্জিজস্ব ফাইল এ সংরক্ষ্র্
করয়িি।
“ওয়াকি ইন্সট্রাকশি ফর কঞ্জম্পয়টন্স, মট্রইঞ্জিং অযান্ড অযাওয়যারয়িন্স” পঞ্জিঞ্জিটি এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি এর এসি দাঞ্জয়ত্বগুয়লার ঞ্জিিরর্ী উয়েখ কয়র।

12. অযান্ালাইলসস অফ ডাটা-(AD)
 অযািালাইঞ্জসস অফ কায়ো ার ক য়প্লইন্টস্ (পযাাঁ ঞ্জরয়টা টাইপ) (AD-01):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জির ঞ্জিঞ্জিন্ন পর্য সম্পয়কি কায়ো ারয়দর ঞ্জিঞ্জিন্ন অঞ্জিয়যাগ ঞ্জিয়েষর্ কয়র প্রাপ্ত উপাত্তস ূহ হয়ি প্রর্াি স সযাস ূহ ঞ্জচঞ্জিি করা এিং িা স ার্ায়ির জয়িয প্রয়য়াজিীয়
পদয়ক্ষ্প মিিার জয়িয এই পিঞ্জিটির ার্যয় ঊর্ধ্ি িি ক িকিি ায়দর কায়ে িা ি মপ্ররর্ করা হয়।
 মট্রন্ড অযািালাইঞ্জসস অফ কায়ো ার ক য়প্লইন্টস্ (AD-02):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটির ার্যয় ঞ্জিঞ্জদিি স য়(১ াস) অন্তর অন্তর সংঞ্জেি পর্য সম্পয়কি সারা িেরজুয়ড় কায়ো ারয়দর অঞ্জিয়যাগস ূয়হর র্ারা ঞ্জিয়েষর্ করার জয়িয এিং প্রয়য়াজিীয়
গ্রহর্ করার ার্যয় স সযা এর প্রিাি ক য়ে ঞ্জকিা িা পযিয়িক্ষ্র্ করা হয়।
 মপ্রািাক্ট কিফরঞ্জ টি অযািালাইঞ্জসস (AD-03):
 উয়েশয-
এই পিঞ্জিটি একটি ঞ্জিঞ্জদি ি স য়য়র য়র্য মকাম্পাঞ্জির পর্য িা মসিার ঞ্জক পঞ্জর াি িি-কিফরঞ্জ টি এর আওিা ুক্ত ঞ্জেল, ঞ্জক পঞ্জর াি পয়র্যর জয়িয প্রয়য়াজিীয় পদয়ক্ষ্প গ্রহি
ার্যয় িি-কিফরঞ্জ টি দূর করা হয়য়য়ে, ঞ্জক পঞ্জর াি পর্য উপযুক্ত কিৃি পক্ষ্ এর অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ কায়ো ারয়দর িযিহার এর জয়িয মপ্ররর্ করা হয়য়য়ে, পয়র্যর ঞ্জক
অংশ যা পর্যটির স্বািাঞ্জিক িযিহারঞ্জিঞ্জর্ হয়ি িাদ মদয়া হয়য়য়ে এিং ঞ্জক পঞ্জর াি পয়র্যর িযিহার অথিা িাজারজাি করার পয়র আশঙ্কাকৃ ি িা প্রাপ্ত িি-কিফরঞ্জ টি দূর করার
প্রয়য়াজিীয় িযিস্থা মিয়া হয়য়য়ে িার একটি ঞ্জিিরর্ী প্রদাি করার জয়িয িযিহৃি হয়।

13.  কায়ো ার সযাটিসয়ফকশি অযািালাইঞ্জসস (AD-04):
 উয়েশয-
পয়র্যর গুিগি াি, পয়র্যর সরিরাহ, পয়র্যর িাজারদর, ঞ্জিক্রয়-পরিিী মসিা, কায়ো ার মকয়ার সম্পঞ্জকি ি অঞ্জি ি ইিযাঞ্জদ ঞ্জিয়েষর্ ও ঞ্জলঞ্জপিি করার জয়িয এই পিঞ্জিটি
িযিহার করা হয়। ূলি কায়ো ারয়দর পর্য ও মসিা সম্পঞ্জকি ি পঞ্জরিৃ ঞ্জপ্ত/সয়ন্তাষ পযিয়িক্ষ্র্ করার জয়িয এই পিঞ্জিটি গুরুত্বপূর্ি।
 অযািালাইঞ্জসস অফ সাপ্লাইয়ারস্ পারফরিয় ন্স (AD-04):
 উয়েশয-
ঞ্জিঞ্জদি ি স য়কাল এর য়র্য মকাম্পাঞ্জির সাপ্লাইয়ারয়দর সরিরাহকৃ ি ালা াল এর য়র্য ঞ্জক পঞ্জর াি পর্য মকায়াঞ্জলটি অঞ্জিয়যাগ আর ঞ্জক পঞ্জর াি পর্য মিঞ্জলিাঞ্জর অঞ্জিয়যাগসম্পন্ন
িা পযিয়িক্ষ্র্ করার জয়িয এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়। সাপ্লাইয়ারয়দর কায়জর ূলযায়ি করার জয়িয এই পিঞ্জিটি গুরুত্বপূর্ি।

14. কস্ট্ার-(STR)
 আইয়িঞ্জন্টঞ্জফয়কশি কািি (STR-01):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এ আসা মকায়িা পয়র্যর মসিা মকায়িা কারয়ি যঞ্জদ অঞ্জিঞ্জদি ি কায়লর জয়িয ঞ্জিলঞ্জম্বি হয় িাহয়ল পরিিী মযয়কায়িা অিুসন্ধাি এর সুঞ্জির্ার জয়িয ইিয়িন্টঞ্জর অঞ্জফসার
পর্যটি সম্পঞ্জকি ি ঞ্জিস্তাঞ্জরি িথযাঞ্জদ এই পিঞ্জিয়ি সংরক্ষ্র্ করয়িি ও সংঞ্জেি পয়র্যর গায়য় এই কািি টি লাঞ্জগয়য় রাখয়িি।
 মকায়াঞ্জলটি সাটিি ঞ্জফয়কট (STR-04):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এর মোর ইি-চাজি মজিায়রল মোর হয়ি স্থািীয়িায়ি ক্রয়কৃ ি মযয়কায়িা পর্য অথিা যন্ত্রাংশ চালায়ির স য় এর াি ও গ্রহর্য়যাগযিা ঞ্জিষয়ক সংঞ্জেি ঞ্জচঞ্জিিকরর্
ঞ্জিিাগ/মসকশি এর প্রর্াি এর সাক্ষ্র সম্বঞ্জলি একটি সাটিি ঞ্জফয়কট গ্রহর্ করয়িি যায়ি পরিিী মযয়কায়িা মকায়াঞ্জলটি অঞ্জিট এ িা িযিহার করা সম্ভি হয়।
 মস্পয়ার পাটি স ঞ্জরকুইঞ্জজশি (STR-05):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টায়র মকায়িা পয়র্যর মসিাপ্রদাি করার জয়িয সংঞ্জেি মটকঞ্জিঞ্জসয়াি পূয়িি মস্পয়ার পাটি স মলাি ঞ্জিপ এর ার্যয় মোর হয়ি মকাি যন্ত্রাংশ র্ার ঞ্জিয়য় থাকয়ল পরিিীয়ি
সাঞ্জিি স প্রদাি মশয়ষ যঞ্জদ র্ারকৃ ি যন্ত্রাংশটি িযিহৃি হয়য় থায়ক িাহয়ল মলাি খাঞ্জরজ করার জয়িয ঞ্জিঞ্জি সংঞ্জেি যন্ত্রাংশ এর িযিহার সম্পঞ্জকি ি ঞ্জিস্তাঞ্জরি িথয এই পিঞ্জিয়ি প্রদাি
মোয়র জ া ঞ্জদয়িি।
 চাঞ্জহদাপে (STR-09):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এর বদিঞ্জিি পঞ্জরচালিার জয়িয প্রয়য়াজিীয় আিুসাঞ্জঙ্গক পর্যস ূহ চাঞ্জহদাপয়ের ার্যয় উয়ত্তালি করা হয়।

15.  মস্পয়ার পাটি স মলাি ঞ্জিপ (STR-10):
 উয়েশয-
পয়র্যর মসিা প্রদাি করার জয়িয সংঞ্জেি মটকঞ্জিঞ্জশয়াি যঞ্জদ য়ি কয়রি মকাি যন্ত্রাংশ লাগয়ি পায়র িাহয়ল ঞ্জিঞ্জি এই পিঞ্জিটির ার্যয় পর্য সম্পঞ্জকি ি ঞ্জিস্তাঞ্জরি িথয প্রদািপূিিক
মোর হয়ি যন্ত্রাংশটি র্ার ঞ্জিয়ি পারয়িি এিং পরিিীয়ি যঞ্জদ সাঞ্জিি স মশয়ষ যন্ত্রাংশটি িযিহৃি হয় িাহয়ল ঞ্জিঞ্জি পূয়িির মলাি খাঞ্জরজ করার জিয “মস্পয়ার পাটি স ঞ্জরকুইঞ্জজশি” ফ ি
িযিহার করয়িি।
 ফাঞ্জিিচার ঞ্জরকুইঞ্জজশি ফ ি (STR-11):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এর ক িকিি া/মটকঞ্জিঞ্জশয়ািয়দর জয়িয প্রয়য়াজিীয় আসিািপে এই পিঞ্জিটির ার্যয় সংঞ্জেি কিৃি পক্ষ্ এর অিু ঞ্জি সায়পয়ক্ষ্ চাঞ্জহদা প্রদাি করা হয়।
 ম ািাইল মস্পয়ার পাটি স ট্রান্সফার ঞ্জরকুইঞ্জজশি ফ ি (STR-12):
 উয়েশয-
শুর্ু াে ম ািাইল এর খুচরা যন্ত্রাংশ চাঞ্জহদার ঞ্জিঞ্জত্তয়ি মকন্দ্রীয়(ঞ্জখলগাাঁ ও) সাঞ্জিি স পয়য়ন্ট হয়ি অিযািয সাঞ্জিি স পয়য়য়ন্ট সংঞ্জেি কিৃি পয়ক্ষ্র অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ স্থািান্তর করার জয়িয
এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়।

16. ইন্ফরজম্শন্ কট জন্াললে-(IT)
 আইটি ঞ্জরকুইঞ্জজশি ফ ি (IT-01):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স পয়য়ন্ট এর ক িকিি ায়দর জয়িয প্রয়য়াজিীয় আইটি সংক্রান্ত প্রয়য়াজিীয় যন্ত্রাংশ(কঞ্জম্পউটার, াউস, লযাপটপ ইিযাঞ্জদ) এর উপযুক্ত কিৃি পয়ক্ষ্র অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ চাঞ্জহদা প্রদাি
হয়।
 আইটি মপ্রািাক্টস ইিয়ফা (IT-02):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স পয়য়য়ন্ট প্রয়িযক ক িকিি া(যঞ্জদ প্রয়যাজয হয়) ঞ্জক ঞ্জক আইটি সম্পঞ্জকি ি যন্ত্রাংশ িযিহার করয়েি আইটি ঞ্জিঞ্জিশি িায়দর প্রয়িযয়কর জয়িয একটি কয়র আলাদা ঞ্জলঞ্জখি কঞ্জপ সংরক্ষ্র্
করয়ি।
 ওরাকল ইঞ্জিএস (IT-03):
 উয়েশয-
সংঞ্জেি ক িকিি ায়দর অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ ওরাকল সািি ার এ প্রয়িশাঞ্জর্কার প্রদাি করার জয়িয এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়।

17. সালিগ স লরজ াটগ -(SR)
 মরঞ্জজোর অফ সাঞ্জিি স ঞ্জরয়পাটি (SR-05):
 উয়েশয-
মকাম্পাঞ্জির সাঞ্জিি স সংক্রান্ত সকল মরকিি স ময লগ িুক এ সংরক্ষ্র্ করা হয়ি িার ঞ্জচঞ্জিিকরর্ এর জয়িয এটি িযিহৃি হয়।
 কায়ো ার ঞ্জফিিযাক ফ ি (SR-06):
 উয়েশয-
পয়র্যর মসিা প্রাঞ্জপ্তর পয়র সম্মািীয় কায়ো ার যায়ি পর্য িা মসিা সম্পয়কি িার ূলযিাি িা ি, পরা শি এিং যঞ্জদ পর্য িা মসিাদাি পিঞ্জি সম্পয়কি যঞ্জদ মকাি অঞ্জিয়যাগ
মথয়ক থায়ক িাহয়ল মযি িা জািায়ি পায়রি মসজয়িয এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়। পরিিীয়ি এ মথয়ক প্রাপ্ত উপাত্তস ূহ হয়ি পর্য ও মসিাদাি পিঞ্জিটির উন্নঞ্জির জয়িয ঞ্জক
পদয়ক্ষ্প মিয়া দরকার িা মিাঝা যায়।
 মপ্রািাক্ট ঞ্জরয়প্লসয় ন্ট ফ ি (SR-07):
 উয়েশয-
উপযুক্ত কারর্ উয়েখপূিিক মকায়িা পর্য পঞ্জরিিি ি করয়ি হয়ল সংঞ্জেি ক িকিি ায়দর অিু ঞ্জিক্রয় এই ফর যাটটি িযিহার করা হয়।
 মরঞ্জজোর অফ িি-কিফরঞ্জ ং সাঞ্জিি স (SR-08):
 উয়েশয-
মপ্রািাক্ট িা সাঞ্জিি স সম্পয়কি িি-কিফরঞ্জ টি থাকয়ল িা ময মরঞ্জজোর খািায়ি সংরক্ষ্র্ করা হয় িার ঞ্জচঞ্জিিকরর্ এর জয়িয এই পিঞ্জিটি িযিহৃি হয়।

18.  ুিয় ন্ট মরঞ্জজোর (SR-11):
 উয়েশয-
পয়র্যর মসিা িা অঞ্জফঞ্জসয়াল দাঞ্জয়য়ত্বর জয়িয যঞ্জদ ক িকিি া/মটকঞ্জিঞ্জশয়ািয়দর যঞ্জদ অঞ্জফস এর িাইয়র মযয়ি হয় িাহয়ল ময লগ িইয়ি িায়দর চলাচল মরকিি করা হয় মসই িইটির
ঞ্জচঞ্জিিকরর্ করার জয়িয এই ফর যাটটি িযিহৃি হয়।
 গ্রাহক মসিা ূলযায়ি ফ ি (SR-14):
 উয়েশয-
কায়ো ার মকয়ার, সাঞ্জিি স মসন্টার এর পঞ্জরয়িশ সম্পয়কি গ্রাহকয়দর িা ি ঞ্জলঞ্জপিি করার জয়িয এই ফ িটি িযিহৃি হয়।
 আইয়িঞ্জন্টঞ্জফয়কশি কািি (ঞ্জসটিঞ্জি মসকশি)(CC-03):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এ ঞ্জসটিঞ্জি মসকশয়ি আসা মকায়িা পয়র্যর মসিা মকায়িা কারয়ি যঞ্জদ অঞ্জিঞ্জদিি কায়লর জয়িয ঞ্জিলঞ্জম্বি হয় িাহয়ল পরিিী মযয়কায়িা অিুসন্ধাি এর সুঞ্জির্ার জয়িয
ইিয়িন্টঞ্জর অঞ্জফসার পর্যটি সম্পঞ্জকি ি ঞ্জিস্তাঞ্জরি িথযাঞ্জদ এই পিঞ্জিয়ি সংরক্ষ্র্ করয়িি ও সংঞ্জেি পয়র্যর গায়য় এই কািি টি লাঞ্জগয়য় রাখয়িি।
াজস্ট্াম্ার ক য়ার-(CC)

19. লিউম্যান্ লরজসাসগ-(HR)
 ঞ্জলি অযাঞ্জপ্লয়কশি ফ ি (HR-08):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টায়র ক িরি সকল ক িকিি া/মটকঞ্জিঞ্জশয়ািিৃি ঐঞ্জেক/অনিঞ্জেক েুটির জয়িয এই ফর যাটটি িযিহার কয়র আয়িদি জািায়িি।
 আইঞ্জি কািি ইিফরয় শি ফ ি (HR-09):
 উয়েশয-
প্রয়য়াজিীয় ঞ্জিস্তাঞ্জরি িথয প্রদাি এর ার্যয় প্রয়িযক ক িকিি া/মটকঞ্জিঞ্জশয়াি এই ফর যাটটির ার্যয় এইচ.আর. ঞ্জিঞ্জিশি এর কায়ে আইঞ্জি কািি প্রদাি করার জয়িয
জািায়িি।
 ঞ্জরকুইঞ্জজশি ফ ি ফর ম ািাইল ঞ্জস কািি /মক্রঞ্জিট ইিঞ্জক্রয় ন্ট (HR-10):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স পয়য়য়ন্ট ক িরি সকল ক িকিি া/মটকঞ্জিঞ্জশয়াি অঞ্জফঞ্জসয়াল িযিহায়রর জয়িয ম ািাইল ঞ্জস কািি এিং যঞ্জদ মকাম্পাঞ্জি কিৃি ক প্রদত্ত াঞ্জসক ম ািাইল িািা িৃঞ্জি করার
প্রয়য়াজি হয়ল সংঞ্জেি ঊর্ধ্ি িি ক িকিি ার অিুয় াদি ঞ্জিয়য় এই ফর যাটটির ার্যয় আয়িদি করয়ি পায়রি।
 পারঞ্জ শি ঞ্জিপ ফর অফ মি/ওিার টাই (HR-11):
 উয়েশয-
মটকঞ্জিঞ্জশয়াি/মোর এর ক িচারীিৃি যঞ্জদ ঊর্ধ্ি িি ক িকিি ায়দর আয়দশক্রয় যঞ্জদ অঞ্জফঞ্জসয়াল স য় এর পয়রও কাজ কয়রি িা িয়ন্ধর ঞ্জদিগুয়লায়ি অঞ্জফঞ্জসয়াল দাঞ্জয়ত্ব পালি
কয়রি িাহয়ল িায়দর জুঞ্জর পঞ্জরয়শার্ করার জয়িয সংঞ্জেি ক িকিি া এই ফর যাটটির ার্যয় আয়িদি করয়ি পারয়িি।

20.  যািপাওয়ার ঞ্জরকুইঞ্জজশি ফ ি (HR-12):
 উয়েশয-
যঞ্জদ স্থায়ী/অস্থায়ী/পাটি -টাই /আয়লাচিা ঞ্জিঞ্জত্তয়ি মকাি ঞ্জিিায়গ ক িকিি া/ক ী/মটকঞ্জিঞ্জশয়াি এর প্রয়য়াজি হয় িাহয়ল সংঞ্জেি ক িকিি ায়দর অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ ক ী ঞ্জিয়য়ায়গর
জয়িয এই পিঞ্জিয়ি আয়িদি করা যায়ি।
 অযায়টিয়িন্স মরঞ্জজোর (HR-16):
 উয়েশয-
ক িকিি া/ক ী/মটকঞ্জিঞ্জশয়ািয়দর প্রািযঞ্জহক উপঞ্জস্থঞ্জি ময মরঞ্জজোর িইয়ি ঞ্জলঞ্জপিি করা হয় িার ঞ্জচঞ্জিিকরর্ এর জয়িয এই ফর যাটটি িযিহার করা হয়।
 মসফটি অযাওয়যারয়িস (HR-18):
 উয়েশয-
বদিঞ্জিি কাযিািলী পালি করয়ি ঞ্জগয়য় দুর্িটিা এড়ায়িার জয়িয, দুর্িটিা র্টয়ল ঞ্জক করিীয় মস সম্পয়কি ক িকিি ায়দর জয়িয একটি সার্ারর্ ঞ্জিয় ািলী এই ফর যাট এর ার্যয়
জািায়িা হয়য়য়ে।
 টয়য়লট রুলস্ (HR-19):
 উয়েশয-
ওয়াসরু িযিহারঞ্জিঞ্জর্ ও পঞ্জরেন্নিা িজায় রাখার জয়িয সিার জয়িয একটি িীঞ্জি ালা এই পিঞ্জিয়ি জািায়িা হয়য়য়ে।

21.  কায়রঞ্জক্টি অযাকশি ঞ্জরয়কায়য়ে (CAR-01):
 উয়েশয-
পিয ও মসিা প্রদাি প্রসয়ঙ্গ মযসি িি-কিফরঞ্জ টি ঞ্জিষয়ক স সযাগুয়লা পঞ্জরঞ্জলঞ্জক্ষ্ি হয়য়য়ে িা ঞ্জিয়েষর্ করার ার্যয় সিয়চয়য় গুরুত্বপূর্ি স সযাটি খুাঁয়জ মির করা এিং িার
স ার্াি/প্রশ ি করার জয়িয ঞ্জক ঞ্জক পদয়ক্ষ্প মিয়া দরকার িা যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জন্টটিটিি ঊর্ধ্ি িি ক িকিি ায়দর কায়ে এই পিঞ্জিটির ার্যয় জািায়িি।
াজর টিি অযা শন্ লরজ াজয়স্ট্-(CAR)
লরজিলন্টি অযা শন্ লরজ াজয়স্ট্-(PAR)
 ঞ্জপ্রয়িঞ্জন্টি অযাকশি ঞ্জরয়কায়য়ে (PAR-01):
 উয়েশয-
মকাি একটি প্রয়জক্ট িা কাজ সম্পন্ন করার স য় ঞ্জক ঞ্জক সম্ভািয স সযা মদখা ঞ্জদয়ি পায়র িা র্টার প্রির্িাসহ একটি খসড়া কয়র সিয়চয়য় উয়েখয়যাগয স সযাটি ঞ্জচঞ্জিিকরর্ করা ও
ঞ্জক ঞ্জক কারয়র্ স সযাটি র্টয়ি পায়র িার একটি সংঞ্জক্ষ্প্ত ঞ্জিিরর্ী প্রদািপূিিক স সযাটি স ার্াি করার জয়িয ঞ্জক ঞ্জক পদয়ক্ষ্প মিয়া মযয়ি পায়র িা ঊর্ধ্ি িি ক িকিি ার কায়ে সুপাঞ্জরশ
করা ও পরিিীয়ি যঞ্জদ পদয়ক্ষ্পগুয়লা অিুয় াদি সায়পয়ক্ষ্ গ্রহর্ করার পয়র গৃহীি পিয়ক্ষ্পগুয়লা কিটা কাযিকরী হয়য়য়ে িার একটি ঞ্জরয়পাটি প্রদাি করার জয়িয এই পিঞ্জিটি
িযিহার করা হয়।

22.  ম ইয়ন্টয়িন্স মরঞ্জজোর (MNT-01):
 উয়েশয-
সাঞ্জিি স মসন্টার এর সাঞ্জিিক পঞ্জরচালিা ও ক িপিঞ্জি এর স ন্বয় করার জয়িয যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জিটিটিি মসকশি অিুযায়ী ঞ্জক ঞ্জক সাঞ্জিি স টু লস িযিহার করয়েি িার একটি ঞ্জলে এ
পিঞ্জির ার্যয় সংরক্ষ্র্ করয়িি।
ওয়া গ কলা চাটগ -(WFC)
কম্ইজন্টজন্ন্স-(MNT)
 ওয়াকি মলা চাটি (WFC-01):
 উয়েশয-
যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জিটিটিি সাঞ্জিি স মসন্টার এর বদিঞ্জিি মসিাদাি কাযিপ্রর্ালী ঞ্জকিায়ি সম্পন্ন হয়ে িার র্ারািাঞ্জহক ির্িিা এই পিঞ্জিয়ি একটি মলা চাটি এর ার্যয় মপশ করয়িি।
ওয়া গ রজসস-(WP)
 ওয়াকি প্রয়সস (WP-01):
 উয়েশয-
যায়িজয় ন্ট ঞ্জরয়প্রয়জিটিটিি সাঞ্জিি স মসন্টার এর বদিঞ্জিি মসিাদাি কাযিপ্রর্ালী ঞ্জকিায়ি সম্পন্ন হয়ে িার র্ারািাঞ্জহক ির্িিা এই পিঞ্জিয়ি একটি ঞ্জলঞ্জখি আকায়র মপশ করয়িি।

23. সম্সযা ও সম্াধান্ র্গ
সম্সযা অন্ুিূ ত
সম্সযা র্গজর্ক্ষণ
ন্লফউশন্ দূর রজত
রশ্ন রা
রজয়ােন্ীয় সম্াধান্
লাজির জর সম্সযা
দূরী রণ