Resumee in catalan

1. Lorena Bellés Escrig
CV

2. Contacte i perfils en xarxes socials
▪ lorebees@gmail.com
▪ 651066790
▪ LinkedIn: Lorena Bellés
▪ Google+ : Lorena Bellés
▪ Twitter: Fusión2.o e-volución
▪ Bloc: lastrestau.blogspot.com

3. Idiomes Altres
▪ Castellà, natiu
▪ Català, natiu
▪ Anglès, working Profiency
▪ Alemany, B1
▪ coneixements d'altres idiomes
europeus
▪ B1
▪ Pasaport vigent (Esta fins 2016)

4. Ampliació d’experiència laboral en formació 2013-
1996
EuropcarGran Via i Sants Estació
Mindpearl Barcelona (2002-2003)
Europcar aeroport
Mindpearl Fiji (Nov10-Dec10)
Formació per
nous
empleats en
producte,
tarifes aéries,
sistemes de
reserves i
habilitats
d’atenció al
client.
335 hores
Coordinadora
de formació.
Sistemes de
reserves aéries,
programes de
fidelització de
Swiss, Brussels
Airlines, Tap
1800 hores ( 11
mesos)
Formació nous
empleats,
monitoratge
de
coneixements .
Formació e
Implantació de
sistemes de
Auditoria i
Qualitat
interna
Suport i
monitorització
dels nous
empleats a
l’aeroport.
Formació
pràctica
d’atenció a
clients i lloguer
de vehicles
(durant 2 anys)

5. Educació
IEBschool
• Màster en Community Management: empreses 2.0 i xarxes socials.
• Curs Posicionament en buscadors (SEO, SEM i analítica web)
Cett- Universitat de Girona
• Tècnic en Empreses i Activitats Turístiques
University of Cambridge
• Certificate in Advanced English
• First Certificate in English