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DATA RAPPRESENTANTE LEGALE
Si certifica che:
ha frequentato presso il nostro istituto di formazione
"Digital Coach" il percorso formativo
VOTAZIONE 75/100
01/12/2017
Master Digital Marketing
Martina Lupo 
Certificazione di 
profitto e frequenza
FREQUENZA 70%
Certificazione delle competenze
Si certifica che Martina Lupo ha frequentato presso il nostro istituto di formazione
"Digital Coach" il percorso formativo dal titolo:
MASTER DIGITAL MARKETING
I moduli del percorso formativo e le competenze sviluppate sono state:
SEM E DISPLAY ADVERTISING
Creare campagne pay per click;
Stimare la competition ed il traffic di ricerca delle keyword;
Usare il pannello di Google AdWords;
Impostare campagne Display con posizionamenti mirati ed automatici.
SEO (POSIZIONAMENTO PER I MOTORI DI RICERCA)
Progettare una strategia SEO;
Comprendere i fattori principali di posizionamento;
Scegliere title e description;
Sviluppare attività di link building;
Scegliere software di supporto all'attività seo;
Comprendere i fattori di posizionamento dei video su youtube.
MOBILE MARKETING
Comprendere gli sviluppi attuali e futuri del mondo Smartphone e Tablet;
Pianificare una strategia di Mobile Marketing;
Scegliere gli strumenti di mobile marketing più adatti alla strategia;
Pensare all'integrazione tra strategia mobile, web e social.
WEB ANALYTICS BASE
Individuare e scegliere i software di Analytics adatti a diverse esigenze;
Comprendere e interpretare i dati e le statistiche di Web Analytics;
Monitorare il Return on investment , le conversioni, le vendite;
Misurare il ritorno su investimenti pubblicitari e azioni promozionali.
E-COMMERCE STRATEGIES AND MANAGEMENT
Comprendere i fattori critici di successo di un progetto e-commerce;
Prendere decisioni su gamma e prezzo;
Comprendere le differenze tra piattaforme di E-Commerce Open Source e proprietarie;
Pensare e progettare l’esperienza utente;
Scegliere le fonti di traffico in un progetto E-commerce.
E-MAIL MARKETING
Pianificare una strategia di email marketing;
Progettare delle landing pages coerenti con i messaggi mail;
Comprendere le principali funzionalità dei software di email marketing.
INBOUND MARKETING & LEAD GENERATION
Progettare  landing pages che massimizzino le conversioni in lead;
Scrivere un copywriting  persuasivo;
Progettare e gestire i sales digital funnels;
Utilizzare strumenti di A/B testing;
Progettare siti web usabili e pensati per favorire la generazione di leads.
DIGITAL STRATEGY: ONLINE AND OFFLINE INTEGRATION
Comprendere vantaggi e situazioni applicative delle principali leve di digital marketing;
Pianificare una strategia integrata tra le diverse leve e strumenti di Digital marketing;
Pianificare l’integrazione tra strategie mobile, web e social;
Pianificare l’integrazione con azioni di marketing offline.
WEB SITE CREATION & WORDPRESS
Comprendere caratteristiche e utilizzi dei CMS ( content management systems) più diffusi;
Conoscere ed utilizzare tutte le principali funzionalità di Wordpress;
Scegliere il tema adatto alle proprie esigenze;
Scegliere ed utilizzare i migliori plug in Wordpress per finalità Seo, per E-commerce, per
members area, per database creation e generazione form;
Inserire nuove pagine, contenuti multimediali, landing pages autonomamente.
AFFILIATE MARKETING
Impostare una strategia di affiliate marketing;
Valutare le differenti offerte dei principali network di affiliazione;
Scegliere la più adatta tra le differenti piattaforme di affiliate marketing;
Gestire le principali funzionalità della piattaforma di affiliazione;
Scegliere e gestire il modello di remunerazione per gli  affiliati più adatto ai propri obiettivi;
Impostare e gestire un’azione di reclutamento di nuovi affiliati;
Tracciare le campagne, Verificare KPI e analytics delle stesse.
LOCATION BASED MARKETING
Definire una strategia di local marketing per la propria azienda;
Scegliere gli strumenti Desktop e Mobile per realizzare la propria strategia 
Gestire l’attività di Local SEO;
Gestire il profilo e le funzionalità di Google My Business;
Scegliere tra principali strumenti di Mappe ( Google Maps, Apple, Facebook Places, Nokia
Here ……) quelli più adatti alla propria strategia;
Gestire la presenza local sponsorizzata con le funzionalità Local di Adwords;
Scegliere  gli strumenti e  le funzionalità Mobile per il proprio Geo marketing.
E-COMMERCE SOFTWARE & MAGENTO 
Valutare criticamente la scelta delle tecnologie da utilizzare per l’online store;
Valutare le opzioni make or buy or outsource in rapporto allo sviluppo della piattaforma e-
commerce;
Comprendere le principali differenze tra i principali CMS per l’E-commerce;
Saper utilizzare le principali funzionalità dei CMS leader di mercato tra cui pagine prodotti,
carrello, cross e up-selling, magazzino, reporting vendite;
Saper cosa fare per scalare l’attività  ed estendere le funzioni del software utilizzato.
SEO ADVANCED 
Scegliere e Utilizzare software a supporto dell’attività SEO;
Conoscere le evoluzioni degli algoritmi di posizionamento di Google;
Comprendere Il web semantico e come utilizzare social media e content marketing per fini
SEO;
Operare sul SEO per il mondo mobile;
Lavorare sui fattori di local SEO;
Gestire siti e contenuti multilingua; 
Utilizzare le funzioni principali di Google Webmaster Tool;
Utilizzare strategie di link building efficaci;
Operare sulle specificità del SEO per siti E-commerce.
NORMATIVA E-COMMERCE
Individuare e gestire le implicazioni normative legate alle attività di marketing online e alla
vendita di prodotti o servizi online;
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Gestire e garantire i diritti del consumatore ed il diritto di recesso 
Gestire correttamente la nuova normativa IVA su vendite realizzate in UE 
SEM ADVANCED 
Operare sulle specificità del SEM per il mondo E-commerce;
Impostare il Sem per il mondo mobile;
Implementare una strategia di Sem per l’online video advertising;
Creare campagne Adwords per i video su Youtube utilizzando i diversi formati disponibili;
Attivare campagne di retargeting;
Conoscere l’emergente mondo del real time bidding;
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Implementare un sistema di KPI online-social-offline;
Monitorare vendite ed altri KPI per l’E-commerce.
WEB ANALYTICS ADVANCED 
Implementare ed usare le funzionalità di Google Analytics specifiche per l’e-commerce;
Impostare ed utilizzare al meglio  il monitoraggio delle conversioni obiettivi;
Utilizzare le informazioni derivanti dai Funnel e dai flussi multicanale;
Utilizzare i rapporti personalizzati;
Raccogliere ed usare dati socio demografici in Google Analytics;
Interpretare i report di social analytics;
Utilizzare Facebook e Twitter analytics.
FACEBOOK COMMUNITY MARKETING
Definire ed implementare una strategia di comunicazione e social marketing  su Facebook;
Creare e gestire Business pages;
Creare e gestire un piano editoriale su Facebook;
Creare azioni finalizzate a stimolare il WOM ( passaparola ) e l’engagement;
Gestire azioni di social customer care;
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FACEBOOK ADVERTISING
Pianificare, monitorare ed ottimizzare una strategia di social advertising;
Creare e gestire campagne di Facebook ads;
Creare e gestire campagne di sponsorizzazione contenuti;
Creare campagne basate sulle custom audience;
Creare e gestire campagne finalizzate all’aumento di fan;
Creare e gestire campagne Newsfeed;
Analizzare dati di Facebook Insights finalizzati all’ottimizzazione delle campagne.
DIGITAL PR
Impostare una strategia di Digital PR per la propria azienda;
Passare da una media relation ad una Digital media Relation; 
Adeguare la comunicazione d’impresa al pubblico presente online;
Gestire le relazioni con la blogosfera;
Scrivere comunicati stampa per il web.
WORDPRESS FOR BLOGGING & SEO COPYWRITING
Conoscere ed utilizzare tutte le principali funzionalità di Wordpress per la creazione e
gestione di un blog;
Scegliere e cambiare  il tema secondo le proprie esigenze;
Scegliere ed utilizzare i migliori plugin Wordpress per finalità Seo, contact form, newsletter,
monitoraggio analytics, gestione spam ed altri;
Creare contenuti ottimizzati per i motori di ricerca;
Scrivere seguendo principi SEO secondo una logica finalizzata a massimizzare il traffico
organico.
 WEB REPUTATION  & SOCIAL MEDIA MONITORING 
Impostare una strategia di social media listening;
Scegliere strumenti di social media monitoring;
Utilizzare le principali funzionalità di tool di social monitoring quali Talkwalker, Social
Mention, Google Alert;
Interpretare i risultati offerti dai software in ottica di brand reputation;
Definire strategie di miglioramento della web reputation.
TWITTER MARKETING 
Creare e gestire un profilo Business su Twitter;
Gestire eventi live su Twitter;
Favorire l’aumento di follower su Twitter;
Creare e gestire campagne di advertising su Twitter.
YOUTUBE & ONLINE VIDEO MARKETING 
Pianificare una strategia di online video marketing per la propria azienda;
Utilizzare i pannelli di creazione di campagne ppc su YouTube;
Scegliere e usare i diversi formati di video advertising  su Youtube;
Impostare una strategia di video seeding;
Comprendere i fattori di posizionamento dei video  online;
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LINKEDIN  MARKETING 
Impostare una strategia di comunicazione su Linkedin;
Utilizzare Linkedin per finalità di personal branding;
Pianificare e gestire campagne  Linkedin Ads;
Creare, modificare e gestire le company Page Linkedin;
Creare campagne di promozione di post Linkedin;
Creare e gestire gruppi Linkedin;
Creare campagne finalizzate all’aumento di followers;
Usare Linkedin per la generazione di leads.
GOOGLE + MARKETING
Creare e gestire un profilo Business su G+;
Creare e gestire community G+;
Creare e gestire eventi su G+;
Creare eventi in diretta su Youtube con Hangout On Air;
Integrare G+ nella propria strategia di local marketing.
PERSONAL BRANDING & PROFESSIONAL SUCCESS 
Definire un proprio piano di carriera;
Definire il proprio personal positioning;
Impostare una strategia di visibilità  sui motori di ricerca del proprio profilo;
Impostare una strategia di visibilità sui social media;
Impostare una strategia di professional positioning su Linkedin;
Impostare una strategia di content marketing per valorizzare le proprie competenze.
INSTAGRAM  & PINTEREST MARKETING 
Impostare una strategia di Visual Storytelling;
Utilizzare le principali funzionalità dei 2 social media;
Utilizzare alcune app di supporto alla creazione dei contenuti visuali;
Dare visibilità e distribuzione ai propri contenuti sui 2 social.
SNAPCHAT, WHATSAPP, TELEGRAM E ALTRI SOCIAL MEDIA EMERGENTI
Individuare i social di nicchia più adatti alla propria strategia di comunicazione;
Utilizzare le principali  funzionalità dei social media;
Adattare la propria comunicazione a ciascun social;
Favorire l’engagement e la viralità sui diversi social. 
CONTENT MARKETING & BLOGGING
Profilare la propria audience di riferimento;
Definire una strategia integrata di content marketing;
Definire e gestire un piano editoriale;
Impostare strategie di Storytelling;
Gestire azioni di visual content marketing;
Utilizzare strumenti di creazione di visual content;
Creare immagini, video promozionali, infografiche;
Individuare i canali di distribuzione dei contenuti più adatti per la propria azienda;
USER EXPERIENCE
Progettare il design
Creare una strategia efficace di esperienza utente in un sito web a 360 gradi
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Content strategy, architettura dell'informazione
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DIGITAL STORYTELLING 
Fare Storytelling digitale
Fare comunicazione aziendale di successo
Tecniche per costruire storie di brand e aziende che comunichino identità e valori
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DATA RAPPRESENTANTE LEGALE
01/12/2017

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  • 1. DATA RAPPRESENTANTE LEGALE Si certifica che: ha frequentato presso il nostro istituto di formazione "Digital Coach" il percorso formativo VOTAZIONE 75/100 01/12/2017 Master Digital Marketing Martina Lupo  Certificazione di  profitto e frequenza FREQUENZA 70%
  • 2. Certificazione delle competenze Si certifica che Martina Lupo ha frequentato presso il nostro istituto di formazione "Digital Coach" il percorso formativo dal titolo: MASTER DIGITAL MARKETING I moduli del percorso formativo e le competenze sviluppate sono state: SEM E DISPLAY ADVERTISING Creare campagne pay per click; Stimare la competition ed il traffic di ricerca delle keyword; Usare il pannello di Google AdWords; Impostare campagne Display con posizionamenti mirati ed automatici. SEO (POSIZIONAMENTO PER I MOTORI DI RICERCA) Progettare una strategia SEO; Comprendere i fattori principali di posizionamento; Scegliere title e description; Sviluppare attività di link building; Scegliere software di supporto all'attività seo; Comprendere i fattori di posizionamento dei video su youtube.
  • 3. MOBILE MARKETING Comprendere gli sviluppi attuali e futuri del mondo Smartphone e Tablet; Pianificare una strategia di Mobile Marketing; Scegliere gli strumenti di mobile marketing più adatti alla strategia; Pensare all'integrazione tra strategia mobile, web e social. WEB ANALYTICS BASE Individuare e scegliere i software di Analytics adatti a diverse esigenze; Comprendere e interpretare i dati e le statistiche di Web Analytics; Monitorare il Return on investment , le conversioni, le vendite; Misurare il ritorno su investimenti pubblicitari e azioni promozionali. E-COMMERCE STRATEGIES AND MANAGEMENT Comprendere i fattori critici di successo di un progetto e-commerce; Prendere decisioni su gamma e prezzo; Comprendere le differenze tra piattaforme di E-Commerce Open Source e proprietarie; Pensare e progettare l’esperienza utente; Scegliere le fonti di traffico in un progetto E-commerce.
  • 4. E-MAIL MARKETING Pianificare una strategia di email marketing; Progettare delle landing pages coerenti con i messaggi mail; Comprendere le principali funzionalità dei software di email marketing. INBOUND MARKETING & LEAD GENERATION Progettare  landing pages che massimizzino le conversioni in lead; Scrivere un copywriting  persuasivo; Progettare e gestire i sales digital funnels; Utilizzare strumenti di A/B testing; Progettare siti web usabili e pensati per favorire la generazione di leads. DIGITAL STRATEGY: ONLINE AND OFFLINE INTEGRATION Comprendere vantaggi e situazioni applicative delle principali leve di digital marketing; Pianificare una strategia integrata tra le diverse leve e strumenti di Digital marketing; Pianificare l’integrazione tra strategie mobile, web e social; Pianificare l’integrazione con azioni di marketing offline.
  • 5. WEB SITE CREATION & WORDPRESS Comprendere caratteristiche e utilizzi dei CMS ( content management systems) più diffusi; Conoscere ed utilizzare tutte le principali funzionalità di Wordpress; Scegliere il tema adatto alle proprie esigenze; Scegliere ed utilizzare i migliori plug in Wordpress per finalità Seo, per E-commerce, per members area, per database creation e generazione form; Inserire nuove pagine, contenuti multimediali, landing pages autonomamente. AFFILIATE MARKETING Impostare una strategia di affiliate marketing; Valutare le differenti offerte dei principali network di affiliazione; Scegliere la più adatta tra le differenti piattaforme di affiliate marketing; Gestire le principali funzionalità della piattaforma di affiliazione; Scegliere e gestire il modello di remunerazione per gli  affiliati più adatto ai propri obiettivi; Impostare e gestire un’azione di reclutamento di nuovi affiliati; Tracciare le campagne, Verificare KPI e analytics delle stesse.
  • 6. LOCATION BASED MARKETING Definire una strategia di local marketing per la propria azienda; Scegliere gli strumenti Desktop e Mobile per realizzare la propria strategia  Gestire l’attività di Local SEO; Gestire il profilo e le funzionalità di Google My Business; Scegliere tra principali strumenti di Mappe ( Google Maps, Apple, Facebook Places, Nokia Here ……) quelli più adatti alla propria strategia; Gestire la presenza local sponsorizzata con le funzionalità Local di Adwords; Scegliere  gli strumenti e  le funzionalità Mobile per il proprio Geo marketing. E-COMMERCE SOFTWARE & MAGENTO  Valutare criticamente la scelta delle tecnologie da utilizzare per l’online store; Valutare le opzioni make or buy or outsource in rapporto allo sviluppo della piattaforma e- commerce; Comprendere le principali differenze tra i principali CMS per l’E-commerce; Saper utilizzare le principali funzionalità dei CMS leader di mercato tra cui pagine prodotti, carrello, cross e up-selling, magazzino, reporting vendite; Saper cosa fare per scalare l’attività  ed estendere le funzioni del software utilizzato.
  • 7. SEO ADVANCED  Scegliere e Utilizzare software a supporto dell’attività SEO; Conoscere le evoluzioni degli algoritmi di posizionamento di Google; Comprendere Il web semantico e come utilizzare social media e content marketing per fini SEO; Operare sul SEO per il mondo mobile; Lavorare sui fattori di local SEO; Gestire siti e contenuti multilingua;  Utilizzare le funzioni principali di Google Webmaster Tool; Utilizzare strategie di link building efficaci; Operare sulle specificità del SEO per siti E-commerce. NORMATIVA E-COMMERCE Individuare e gestire le implicazioni normative legate alle attività di marketing online e alla vendita di prodotti o servizi online; Implementare la Privacy Policy  Definire i punti chiave dei contratti di Dropshipping Definire ed implementare una corretta policy sui Cookies  Gestire e garantire i diritti del consumatore ed il diritto di recesso  Gestire correttamente la nuova normativa IVA su vendite realizzate in UE 
  • 8. SEM ADVANCED  Operare sulle specificità del SEM per il mondo E-commerce; Impostare il Sem per il mondo mobile; Implementare una strategia di Sem per l’online video advertising; Creare campagne Adwords per i video su Youtube utilizzando i diversi formati disponibili; Attivare campagne di retargeting; Conoscere l’emergente mondo del real time bidding; Utilizzare le funzionalità avanzate di display advertising; Conoscere Google Shopping; Implementare un sistema di KPI online-social-offline; Monitorare vendite ed altri KPI per l’E-commerce. WEB ANALYTICS ADVANCED  Implementare ed usare le funzionalità di Google Analytics specifiche per l’e-commerce; Impostare ed utilizzare al meglio  il monitoraggio delle conversioni obiettivi; Utilizzare le informazioni derivanti dai Funnel e dai flussi multicanale; Utilizzare i rapporti personalizzati; Raccogliere ed usare dati socio demografici in Google Analytics; Interpretare i report di social analytics; Utilizzare Facebook e Twitter analytics.
  • 9. FACEBOOK COMMUNITY MARKETING Definire ed implementare una strategia di comunicazione e social marketing  su Facebook; Creare e gestire Business pages; Creare e gestire un piano editoriale su Facebook; Creare azioni finalizzate a stimolare il WOM ( passaparola ) e l’engagement; Gestire azioni di social customer care; Impostare delle azioni di Crisis management. FACEBOOK ADVERTISING Pianificare, monitorare ed ottimizzare una strategia di social advertising; Creare e gestire campagne di Facebook ads; Creare e gestire campagne di sponsorizzazione contenuti; Creare campagne basate sulle custom audience; Creare e gestire campagne finalizzate all’aumento di fan; Creare e gestire campagne Newsfeed; Analizzare dati di Facebook Insights finalizzati all’ottimizzazione delle campagne. DIGITAL PR Impostare una strategia di Digital PR per la propria azienda; Passare da una media relation ad una Digital media Relation;  Adeguare la comunicazione d’impresa al pubblico presente online; Gestire le relazioni con la blogosfera; Scrivere comunicati stampa per il web.
  • 10. WORDPRESS FOR BLOGGING & SEO COPYWRITING Conoscere ed utilizzare tutte le principali funzionalità di Wordpress per la creazione e gestione di un blog; Scegliere e cambiare  il tema secondo le proprie esigenze; Scegliere ed utilizzare i migliori plugin Wordpress per finalità Seo, contact form, newsletter, monitoraggio analytics, gestione spam ed altri; Creare contenuti ottimizzati per i motori di ricerca; Scrivere seguendo principi SEO secondo una logica finalizzata a massimizzare il traffico organico.  WEB REPUTATION  & SOCIAL MEDIA MONITORING  Impostare una strategia di social media listening; Scegliere strumenti di social media monitoring; Utilizzare le principali funzionalità di tool di social monitoring quali Talkwalker, Social Mention, Google Alert; Interpretare i risultati offerti dai software in ottica di brand reputation; Definire strategie di miglioramento della web reputation. TWITTER MARKETING  Creare e gestire un profilo Business su Twitter; Gestire eventi live su Twitter; Favorire l’aumento di follower su Twitter; Creare e gestire campagne di advertising su Twitter.
  • 11. YOUTUBE & ONLINE VIDEO MARKETING  Pianificare una strategia di online video marketing per la propria azienda; Utilizzare i pannelli di creazione di campagne ppc su YouTube; Scegliere e usare i diversi formati di video advertising  su Youtube; Impostare una strategia di video seeding; Comprendere i fattori di posizionamento dei video  online; Integrare il video nella propria strategia di comunicazione online. LINKEDIN  MARKETING  Impostare una strategia di comunicazione su Linkedin; Utilizzare Linkedin per finalità di personal branding; Pianificare e gestire campagne  Linkedin Ads; Creare, modificare e gestire le company Page Linkedin; Creare campagne di promozione di post Linkedin; Creare e gestire gruppi Linkedin; Creare campagne finalizzate all’aumento di followers; Usare Linkedin per la generazione di leads.
  • 12. GOOGLE + MARKETING Creare e gestire un profilo Business su G+; Creare e gestire community G+; Creare e gestire eventi su G+; Creare eventi in diretta su Youtube con Hangout On Air; Integrare G+ nella propria strategia di local marketing. PERSONAL BRANDING & PROFESSIONAL SUCCESS  Definire un proprio piano di carriera; Definire il proprio personal positioning; Impostare una strategia di visibilità  sui motori di ricerca del proprio profilo; Impostare una strategia di visibilità sui social media; Impostare una strategia di professional positioning su Linkedin; Impostare una strategia di content marketing per valorizzare le proprie competenze. INSTAGRAM  & PINTEREST MARKETING  Impostare una strategia di Visual Storytelling; Utilizzare le principali funzionalità dei 2 social media; Utilizzare alcune app di supporto alla creazione dei contenuti visuali; Dare visibilità e distribuzione ai propri contenuti sui 2 social.
  • 13. SNAPCHAT, WHATSAPP, TELEGRAM E ALTRI SOCIAL MEDIA EMERGENTI Individuare i social di nicchia più adatti alla propria strategia di comunicazione; Utilizzare le principali  funzionalità dei social media; Adattare la propria comunicazione a ciascun social; Favorire l’engagement e la viralità sui diversi social.  CONTENT MARKETING & BLOGGING Profilare la propria audience di riferimento; Definire una strategia integrata di content marketing; Definire e gestire un piano editoriale; Impostare strategie di Storytelling; Gestire azioni di visual content marketing; Utilizzare strumenti di creazione di visual content; Creare immagini, video promozionali, infografiche; Individuare i canali di distribuzione dei contenuti più adatti per la propria azienda;
  • 14. USER EXPERIENCE Progettare il design Creare una strategia efficace di esperienza utente in un sito web a 360 gradi Differenza tra UX e UI  Usabilità sito web Content strategy, architettura dell'informazione  Visual design, interazione grafica DIGITAL STORYTELLING  Fare Storytelling digitale Fare comunicazione aziendale di successo Tecniche per costruire storie di brand e aziende che comunichino identità e valori Costruire una customer journey di successo vendendo attraverso le storie  DATA RAPPRESENTANTE LEGALE 01/12/2017