Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Mail dan naar kenny.vandewouwer@takeldiensten.eu

1. Mobility Group Belgium bvba Opgestelddoor : E. Nollen
Onderzeel 4A, 2920Kalmthout Datum : 03-05-2017
vertegenwoordigt door Q Management bvba
FUNCTIE/ROL Interventiechauffeur(lichte berging)
Discipline Depannage/Fast/Politie
Functiedoel
Het verrichtenvanspoedoproepenopde autosnelwegenheteventueelbeveiligenvan incidenten.
Plaats in de organisatie
Rapporteertaan: Teamleidertakelchauffeurs
Werktnauw samenmet: Dispatch,signachauffeurs,takelchauffeur
Kerntaken / verantwoordelijkheidsgebieden
Resultaatgebieden Kerntaken Resultaatcriteria
Verrichten van lichtebergingsactiviteiten
 Ontvangt een telefonische opdracht/oproep via Dispatch enschat desituatie in n.a.v. de
verstrekteinformatie.
 Leest deinformatieover deopdrachtuitvia deboordcomputer/iPad.
 Rijdt naar debetreffende locatiemet het juiste depannagevoertuig.
 Neemt veiligheidsmaatregelen ten behoeve van zichzelf, deberijder(s) en het voertuig.
 Staat de berijder(s) van het voertuig te woorden steltdeze indiennodig gerust.
 Schat de situatie inenvoert deinterventieuit.
 Schakeltin overleg metDispatchen/ofteamleiderextra materieelin.
 Conform gestelde
veiligheidseisen
 Binnen vastgestelde
tijdsbestek (richtlijn)
 Klantvriendelijkheid
 Interventiezonder
schade!
Afwikkelen van eeninterventie
 Meldt de verrichteactiviteit afvia deboordcomputer/iPad
 Schakeltindien nodig vervangend vervoer in, inoverleg met deopdrachtgever.
 Brengt indiennodig de berijder(s) naar eenandere locatieofregelttaxivervoer.
 Transporteerthetvoertuig naar deeindbestemming vanuit devestiging ofde
bergingslocatie.
 Volledigeinformatiebij
afmelding
 Volledigeafwikkeling
 Balans
klanttevredenheid en
te bieden
mogelijkheden
Uitvoerenvanoverigewerkzaamheden
 Benut de overigetijd waarin geenoproepplaatsvindt effectief.
 Voert opdrachten uit die verstrektwordendoor Dispatch.
 Draagt zorg vooreen net enrepresentatiefbedrijfsterrein.
 Onderhoudthetmaterieelen is er zuinig op.
 Directeopvolging
 Tijdig en correct
onderhoud/schoon

2. Mobility Group Belgium bvba Opgestelddoor : E. Nollen
Onderzeel 4A, 2920Kalmthout Datum : 03-05-2017
vertegenwoordigt door Q Management bvba
Vakkundigheid
 Blijft op de hoogtevantechnischeontwikkelingen binnen deautomotive via cursussen,
instructies, etc.
 Adviseertcollega’s over dewerkzaamhedenen technischeontwikkelingen.
 Up-to-date
 Volledig advies
 Verwerken vangegevens in deboordcomputerbijde afmelding
 Omgaan metbetalingsverkeer encontante betalingenoverhandigenop onthaal.
 Juist verstrekte
gegevens voor
facturatie
 Zorgvuldige omgang
met betalingen
Administratie gegevens
 Registreren van uren en overuren eneen verantwoording van deze urenop deurenstaat.
 Correcteen duidelijke
registratievanuren
voor de
salarisadministratie
Verantwoord functioneren
 Schoon/ordelijk houdenvande werkomgeving
 Nalevenvanwettelijkeenbedrijfsvoorschriften, o.a. ophet gebied van veiligheid,
kwaliteiten milieu.
 Netheid en ordelijkheid
van de
werkplek/omgeving
 Nalevenvoorschriften
Dit overzicht van kerntakenis op hoofdlijnen opgesteld. Inhetalgemeengeldt voor alle functies datook alle overigewerkzaamheden diein
redelijkheidgevorderdkunnenwordenook tot dit functieprofielbehoren.
Werk gerelateerde bezwaren
 Druk op het socialelevendoorflexibeleen ruime beschikbaarheid, ooktijdens nachten,
avonden en weekenden.
 Verhoogde werkdruk bij tijdsdruk.
 Psychische druk bij ongevallen en agressie
Kennis en vaardigheden
Opleiding
 Minimaal Middelbaarberoepsonderwijs
 Rijbewijs B-C-Een code95
 Communicatietraining
 Veilig werken langs de weg
Kennisen ervaring
 Kennis van wegennetwerk envoertuigen
 Minimaal 3 jaar ervaring met hetrijdenop eenvrachtauto
 Minimaal 1 jaar ervaring met serviceverlening en klantcontact
 Rijervaring van minimaal2 jaar.
Talen
 Nederlandsetaal inwoord engeschrift (perfectvloeiend)
Persoonlijkheid en stijl
 Kalm en geduldig
 Oplossingsgericht
 Inlevingsvermogen
 Zelfstandig
 Flexibel
 Stressbestendig
 Servicegericht