**브랜드 전략
- 브랜드 개념
- 브랜드 구성
- 브랜드 중요성
- 브랜드 개발
브랜드의 중요성과 가치있는 브랜드를 만드는 방법에 대해서 알아보기
- page : 25P
- 강의대상 : 예비창업자, 창업자, 창업 유관기관 관계자
- 강의시간 : 1시간
고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091
고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003
강의문의 : 010-7900-7091
E-mail : maru7091@gmail.com
3. BRAND STRATEGY
Made by KoMyungHwan
브랜드의 정의
• 공장에서 제조되는 것은 제품이나 소비자가 사는 것은 브랜드이다
• 제품은 경쟁 회사가 복제할 수 있지만 브랜드는 유일무이하다
• 제품은 쉽자리 시대에 뒤쳐질 수 있지만 성공적인 브랜드는 영원하다
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
4. Made by KoMyungHwan
브랜드 개념의 변화
산업 혁명 이전
근대 산업 사회
현대 정보화 사회
소유표로써 ‘식별코드’의 기능 수행
식별기능 외에 ‘품질보장, ‘신용표시’의 기능 수행
‘무형 자산’으로의 브랜드 가치
BRAND STRATEGY
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
5. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 - LOGO
BRAND STRATEGY
LOGO
Word mark Symbol
Character
LOGO
- 로고는 브랜드 이미지 창출에 더 강력한 효과를 발휘함
- 녹색의 사이렌 로고를 보면 ‘스타벅스’ 노란색 M자 아치를
보면 ‘맥도날드’
Word mark
- 글자 형태를 띤 식별 수단을 워드마크라고 함
- 삼성은 자신들의 제품에 Samsung 이라는 워드마크 삽입.
구글은 google 워드마크 삽입
Symbol
- 글자체 형태의 이미지를 심벌
- 나이키 스우시, 스타벅스 녹색 로고, 애플의 사과 등이 대표
적인 심볼
Character
- 사람이나 동물, 미지의 형상을 띤 것을 캐릭터라고 함
- 귀여운 사자 ‘라이언’은 카카오의 대표적인 캐릭터, 각 지역
을 대표하는 브랜드 캐릭터가 존재함. 부산은 갈매기
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
6. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 – 브랜드 네이밍
BRAND STRATEGY
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
• 브랜드 네이밍은 기업, 제품, 서비스, 상표 등의 이름을 짓는 것
• 이들은 새로운 시장을 형성하기도 하고 소비자들과의 커뮤니케이션을 담당하며 기업이나 제품 및 서비스의
미래를 만들어 감
1 - 제품의 특성을 잘 표현할 것
2 - 발음, 철자, 기억들이 용이할 것
3 - 분명한 의미 전달이 가능할 것
4 - 법적인 독립성 획득이 가능할 것 (상표권 등록, 도메인 등록)
5 - 제품 라인의 화장 연결이 가능할 것 (아이폰, 아이패드, 아이튠즈 등)
6 - 광고로 전달성이 용이할 것
7. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 – 슬로건
BRAND STRATEGY
• 슬로건이란 브랜드에 관해 설명적이고 설득력 있는 정보를 전달해주는 짧은 문구를 의미함
• 슬로건은 나와 남을 구별해주는 역할을 하고 광고나 패키지에서 주로 사용됨
• 신제품 초기 브랜드 정착에 있어 인지도나 이미지 구축에 도움이 됨
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
8. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 – 컬러
BRAND STRATEGY
• 브랜드 컬러는 기업의 이미지를 연상하게 하거나 전달하는 강력한 시각적 전달 요소
• 브랜드 컬러는 우리 브랜드의 성격, 즉 브랜드의 가치와 철학을 담고 있는 대표적인 컬러를 지정
• 브랜드는 컬러는 주로 1~2가지로 정의함
• 컬러는 브랜드의 중요한 요소로 삼성하면 파란색이 떠오르고 한화하면 주황색이 떠오름
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
9. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 - 제품 디자인
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 고유의 제품 디자인은 브랜드의 중요한 구성 요소임
• 자동차 브랜드마다 고유의 디자인이 있음. BMW는 라디에이터 그릴 디자인만 봐도 BMW임을 한번에 알 수 있음
• 같은 무선 청소기라도 다이슨과 발뮤다는 제품 디자인에서 고유의 브랜드를 느낄 수 있음
• 나이키의 에어맥스, 에어포스, 아디다스의 슈퍼스타 등은 브랜드를 대표하는 제품 디자인
10. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 - 패키지
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 패키지는 제품을 운송 중 파손 및 손상으로부터 보호함. 제품이 제조 공장을 벗어난 순간부터 소비자에게 도착할
때까지 보호막의 역할을 함
• 패키지는 소비자에게 진실의 순간(Moment of Truth)으로 작용함. 포장이 제품을 보호하는 역할을 했든 안했든,
소비자가 실제 상품과 대면하는 첫 ‘언박싱 모먼트’를 만들어주는 것
• 애플 제품의 패키지는 언박싱하는 고객의 기분을 한층 더 업해주는 완벽함을 추구(패키지 디자인, 냄새 등)
• 삼성은 패키지로 다양한 DIY 가구를 만들 수 있도록 디자인함
11. Made by KoMyungHwan
브랜드 구성 - 징글
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 징글은 브랜드에 관한 음악적인 메시지로 영구적으로 기억될 수 있는 쉬운 멜로디와 후렴구로 구성됨
• 인지도를 높이는 데 효과적이며 광고에 많이 사용됨
• 브랜드의 느낌과 개성을 표현해서 소비자에게 제품의 특징을 어필하는 역할을 함
12. Made by KoMyungHwan
브랜드 자산
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 브랜드 자산이란 소비자에게 제공된 어떤 제품이 해당 기업이나 사용 소비자에게 부가된 가치를 제공하게 하는
일렬의 이름이나 상징과 관련된 모든 것들을 통칭하는 개념
브랜드자산 구성요소
브랜드 충성도 브랜드 인지도 브랜드 연상 지각된 품질 특허 등록상표
13. Made by KoMyungHwan
브랜드 인지도
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 브랜드 인지도란 특정 브랜드가 소비자의
마음에 기억된 정도를 의미하는 지표
• 브랜드 인지도는 잠재 구매자가 어떤
제품군에 속한 특정 브랜드를 회상(Recall)
또 는 재 인 (Recognition) 할 수 있 는
능력으로, 해당 브랜드에 대해 얼마나
존재를 알고 있고, 얼마나 쉽게 떠올리고,
얼마나 기억할 수 있느야를 말함
• 인지도는 구매 시 브랜드를 환기시켜주고,
제품이 보유한 다양한 특성을 비교,
고려하는 작용을 함
14. Made by KoMyungHwan
브랜드 충성도
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 브랜드 충성도는 해당 브랜드에 대해 지속적이고 반복적으로 구매하려는 의향 또는 성향
• 일반적으로 소비자 조사의 재구매율 또는 추천 의향, 추가 지불의향 수준 등으로 파악할 수있음
• 브랜드 충성도가 높으면 1. 마케팅 비용을 감소 2. 경쟁자의 위협에 대처할 시간 확보 3. 유통에서 자사의 영향력을
증대시킬 수 있음
15. Made by KoMyungHwan
지각된 품질
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 지각된 품질은 소비자가 해당 브랜드 또는 특정
제품에 대해 느기는 지각된 품질 수준
• 지각 품질은 단순히 사용상 불량이 없다거나
품질관리 척도상 불량률이 낮다는 차원을 넘어
고객이 느끼는 인식상 품질을 의미함
• 브랜드에 대한 호감, 제품의 완성도, CRM 활동의
느낌, 서비스 Coverage 및 Capacity의 확충,
품질 문제에 대처하는 조직 자세, 기타 추상적
편익 등 다양한 영역이나 요소가 고개에게 지각
품질을 느끼게 하는 영향요인
삼성은 고객의 머릿속에 A/S에 아주 뛰어난 기업으로 인식됨
16. Made by KoMyungHwan
브랜드 연상 이미지
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 브랜드 연상 이미지란 해당 브랜드를 머릿속에
떠올렸을 때 브랜드와 관련하여 생각나는
이미지를 말함
• 브 랜 드 자 산 은 해 당 브 랜 드 에 형 성 되 는
소비자들의 브랜드 연상 이미지에 의해 판단되는
경우가 많음
• 즉, 연상 이미지는 브랜드를 떠올리거나 인식하게
하는 보조제 역할을 함
• ‘카누’ 는 공유 ‘에듀윌’은 서경석 ‘티오피커피’는
원빈 이 떠오름
17. Made by KoMyungHwan
기타 독점적인 브랜드 자산
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 상표권, 로열티, 네트워크 자산이 있음
• 저작권과 지적 재산권, 기타 독립적 자산은 해당 브랜드가 여타 브랜드와의 경쟁에서 그 우위점과
차별점을 형성할 수 있도록 함
18. Made by KoMyungHwan
브랜드 전략
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
• 브랜드 전략의 최대 목적은 차별화에 의한 브랜드 이미지의 형성
• 차별화란 기능과 품질에 거의 차이가 없는 제품들간에 차이가 있는 것처럼 보이도록 주관적 인상을 만드는
일이며, 그 결과로서 특정 브랜드 상품을 선호하게 되는 심리를 만드는 역할을 하는 것
온라인
사용자 경험
프로모션
분석 정의 창조 적용
시장환경
경쟁상황
브랜드 미션
핵심 가치
주요 고객
경쟁 우위
브랜드명/로고
슬로건
디자인 매뉴얼
19. Made by KoMyungHwan
브랜드 전략 - 분석
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
시장 환경 - 잠재 고객이 적정하다고 여기는 가격대는?
경쟁 상황 - 경쟁 브랜드는 무엇인가?
브랜드 미션 - 브랜드가 해결하려는 문제는?
20. Made by KoMyungHwan
브랜드 전략 - 정의
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
핵심 가치 - 브랜드가 내세우는 가치는?
주요 고객 - 주 소비자는 누구이며, 그들은 니즈는 무엇인가?
경쟁 우위 - 동일 분야에서 내세울 수 있는 경쟁력을 무엇인가?
21. Made by KoMyungHwan
브랜드 전략 - 창조
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
브랜드
네이밍
로고
패키지
제품
디자인
징글
캐릭터
컬러
22. Made by KoMyungHwan
브랜드 네이밍 기법
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
단어 그대로
- 유명 브랜드의 네이밍의 50% 이상은 단어 그대로 사용함
- EX) 애플, Crown
더하기
- 단어 2개를 합하여 네이밍하는 방법
- EX) 칼로리+바란스, 토마토+ 저축은행
빼기
- 본래있는 그대로의 키워드에서 꼬리를 자르는 방법.
- EX) 카카오톡-카톡, 디지털카메라-디카
결합하기
- 여러 브랜드를 연상시키는 단어를 조합한 후 단어를 결합하는 방법
- EX) Federal Express=>FedEX, American Express=>AMEX
의인화법
- 상품을 의인화하여 소비자에게 친밀감을 주는 네이밍 방법
- EX) 맘스터치, 알라딘, 파파존스
이중의미
- 표기에 따라 다중의 의미를 지닐 수 있도록 하는 네이밍 기법
- EX) 올리브영(Olive Young)=>All live Young, SSG=>쓱
연음법칙
- 발음 용이성을 개선하고, 시각적으로 보기 좋은 네이밍 기법
- EX) 눈에띄네 => 누네띠네
23. Made by KoMyungHwan
브랜드 전략 – 적용 및 확장
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
온라인 - 웹사이트, 모바일 앱, 소셜미디어
오프라인 - 점포 간판, 인테리어, 홍보물
사용자 경험 - 입소문, 상품후기
프로모션 - 브랜드 접근성 높이기
24. Made by KoMyungHwan
브랜드 브랜드 중요성 브랜드 개발
BRAND STRATEGY
고명환 컨설턴트의 브랜드 개발 사례
자사몰 SNS
여유로운 삶, Slowly